作者c753968412 (tony1027)
看板PlayStation
標題[問題] 被違反條款 永久停權
時間Tue Jul 9 20:38:37 2024
如題
剛剛女友想看網飛 突然發現我被鎖
https://i.imgur.com/hI7qZlj.jpeg
看到這張圖的時候，我以為只是被登出
直到我打開應用程式才發現我被鎖了
https://i.imgur.com/LwOmqNV.jpeg
上網爬文發現要打電話去申訴，但是剛剛線上查了一下，現在好像不開放
那我到底該怎麼辦呢？
本身玩的遊戲是棒球2K24 , F1 23
基本上只玩這兩個遊戲 偶爾的偶爾會開開其他的遊戲像是死亡之島2
完全沒有跟其他人連線過
使用時間最長的程式應該是youtube,netflix
這樣被停權的話，我剛買的遊戲是不是基本上都不能用了(大聯盟2K24
請問我該去哪邊申訴呢,謝謝各位。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.23.196 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PlayStation/M.1720528720.A.622.html
1F：推 A00610lol: 為啥被鎖 太慘了吧07/09 20:50
2F：推 Banie: 是否有不雅ID的疑慮07/09 20:51
目前看完全沒有 就是提姆的英文加一串數字
沒有什麼8964
※ 編輯: c753968412 (218.166.23.196 臺灣), 07/09/2024 20:55:03
3F：推 chjimmy: 就等明天啊，還是要官方的人處理才有用07/09 20:57
只是目前不知道申訴的地方在哪裡
我剛剛從網頁進去他們也顯示說電話目前沒有提供支援
※ 編輯: c753968412 (218.166.23.196 臺灣), 07/09/2024 20:59:38
空號 難受
5F：推 OROCHI97: 用到黑卡點數卡？07/09 21:05
6F：→ chjimmy: 不然就是寫信問相關事項07/09 21:05
7F：→ OROCHI97: 你有買那種來路不明的便宜點數卡嗎07/09 21:06
完全沒有買任何點數卡
有買遊戲的話，我都是直接刷我自己的信用卡
※ 編輯: c753968412 (218.166.23.196 臺灣), 07/09/2024 21:07:15
※ 編輯: c753968412 (218.166.23.196 臺灣), 07/09/2024 21:09:06
8F：推 Tosca: 好慘阿QQ07/09 21:09
9F：推 windfeather: 如果真的自認沒什麼疏失的話，就通報客服等回覆吧07/09 21:20
10F：→ windfeather: 啊，原來就是找不到管道。SONY這方面真的爛07/09 21:21
我在官網完全找不到他們的信箱
有一個頁面是打電話詢問 但目前可能不是服務時間完全沒顯示出來
我操真的上班已經很累了 回家還不能放鬆
※ 編輯: c753968412 (218.166.23.196 臺灣), 07/09/2024 21:24:57
12F：→ blackone979: 找不到客服的都把這網址存起來07/09 21:36
超級大感謝
※ 編輯: c753968412 (218.166.23.196 臺灣), 07/09/2024 21:40:30
13F：推 leon19790602: 遊戲機的客服服務不能從PS網站去找，要從SONY去找已07/09 21:44
14F：→ leon19790602: 經很久了，大概是很不希望你找他們XD07/09 21:44
15F：→ deray: 說得好像我有女朋友似的 07/09 21:45
16F：推 tsuyoshi2501: 打02-4499111請他們轉到遊戲部門客服07/09 22:09
17F：→ tsuyoshi2501: 後台能看到電磁紀錄，沒有作違反規定的事那邊查得 07/09 22:10
18F：→ tsuyoshi2501: 到 07/09 22:10
19F：→ TroyeSivan: 隔壁客服都很好找…中文的客服不滿意還可以找美國的 07/09 22:59
20F：→ TroyeSivan: 美國的客服基本上全都滿足你 ，所以我很訝異索尼這07/09 22:59
21F：→ TroyeSivan: 邊的是這樣…….玩家好可憐07/09 22:59
22F：推 kanra0220: 我朋友有過閒置很久的帳號登入回去刷卡買了一款遊戲就07/09 23:11
23F：→ kanra0220: 被鎖了，後續客服有找回來07/09 23:11
24F：推 kcs58899: 好了啦笑死哥 07/09 23:13
25F：→ OscarShih: 笑死哥不用在真正發問問題的文章來亂吧 07/09 23:17
26F：推 Tsukasayeo: 太莫名了吧，沒玩線上應該也不是被檢舉 07/09 23:27
27F：推 neogetter: 之前也被寄信警告,個人檔案違反使用條款 說再犯就停權07/09 23:56
28F：推 shargo: 索尼的客服超難找的..07/10 00:30
29F：→ kaizea: 為了過濾那些沒事找事做的 現在客服都藏很深07/10 00:47
30F：噓 astrofluket6: 先不上車07/10 01:02
31F：→ haro2: 被違反條款 感覺像是索尼機器動的很厲害的意思：） 07/10 01:21
32F：推 lolicat: 索尼客服爛又不是第一天 07/10 02:28
34F：→ adoko: 所以用主機看片容易違反行為守則？07/10 03:04
35F：噓 ceramicfa: 單方面說法07/10 03:57
36F：推 p4raw4ku: 沒被Sony整過的才在那單方面說法，我三個月前一樣狀況，07/10 04:24
37F：→ p4raw4ku: 沒不雅ID、沒存信用卡、開二階段，某天突然就被永久ban 07/10 04:24
38F：→ p4raw4ku: ，打電話客服完全沒問問題直接解鎖，看來是很常發生見慣07/10 04:24
39F：→ p4raw4ku: 不怪了。你用英文搜，一堆人一樣狀況。 07/10 04:24
40F：推 shirokase: 因為沒買參考書類的遊戲來支持，所以被鎖了吧 07/10 06:08
41F：→ rei196: 你是不是有在線上跟人嘴？如果有就是嘴的內容被對方檢舉 07/10 06:16
42F：→ bdbpzcatqpq1: 不推不噓07/10 07:32
43F：→ dannydu06: 客服不難找吧？之前帳號被盜也是打電話去一下子就處理07/10 08:18
44F：→ dannydu06: 好了，但要在上班時間就是了07/10 08:18
45F：→ kuku321: 就AI判別吧 反正有到門檻就鎖 來問才人力調查07/10 09:40
46F：→ kuku321: 這年頭對付殭屍帳號 幾乎每家都這樣玩了 07/10 09:40
47F：噓 bloodpiece: 為啥要拍腳 07/10 11:10
48F：推 tsukasaxx: 也許是誤鎖吧 太久沒消費突然又買遊戲之類的 07/10 11:35
49F：推 kinghtt: 索尼客服哪裡好找了...從服務中心進去給一堆問題指示，07/10 12:13
50F：→ kinghtt: 強迫你看完選項後才會給客服聯絡方式07/10 12:13
51F：噓 happy1b1c: 我是不信啦07/10 12:15
52F：→ Barrel: 索尼的線上客服倒是很快 但是不支援psn07/10 12:19
感謝各位，真的有戲
馬戲團有我的戲
六月底我突然收到一則刷卡訊息
但是完全沒有任何備注 我以為是被盜刷
因為六月底我忙著搬家，那陣子也幾乎沒有開遊戲機
沒有想到這是P S會員的刷卡費用
我就跟銀行表示被盜刷 註銷卡片
剛剛打電話過去後，他們表示只要補足費用的點數卡
https://i.imgur.com/rmAjCN2.jpeg
就可以恢復會員資格 感謝各位的資訊
※ 編輯: c753968412 (101.9.128.218 臺灣), 07/10/2024 12:37:37
※ 編輯: c753968412 (101.9.128.218 臺灣), 07/10/2024 12:38:39
53F：推 ririkasos: 所以是自動續費以為是被盜刷然後去申述嗎XD 07/10 12:42
54F：→ ririkasos: 帳號能找回就好 祝福一切順利 07/10 12:42
對...因為刷卡訊息沒有任何備注 又是在海外刷的 我以為被盜刷 沒想到小丑是我自己
※ 編輯: c753968412 (101.9.128.218 臺灣), 07/10/2024 12:44:40
55F：推 loveyourself: sony推端可能因為你用黑卡刷 07/10 12:44
56F：推 sniperex168: 有點搞笑XD，不過帳號可以拿回來就好 07/10 12:54
57F：推 MrDisgrace: 網路買到黑點數? 會停權應該和錢有關 07/10 12:55
58F：→ MrDisgrace: 目前只有看過和盜刷有關被停權 反正一定和錢有關 07/10 12:57
我沒有在網路買任何點數卡 所以應該就只是因為我誤認為被盜刷這一筆有問題
※ 編輯: c753968412 (101.9.128.218 臺灣), 07/10/2024 13:00:17
59F：推 klm619: 恭喜找回帳號～07/10 13:15
60F：推 william20035: YT網飛有買網拍的共享嗎07/10 13:20
我買了家庭帳號 結果電視好像只能使用一組
其他的都只能用移動裝置 我自己住處的電視還是另外多花錢買的一個位置
61F：推 SakuraiYuto: 可以改標題(已解決)，不然很多人都沒看到下面回覆07/10 13:22
※ 編輯: c753968412 (101.9.128.218 臺灣), 07/10/2024 13:36:44
※ 編輯: c753968412 (101.9.128.218 臺灣), 07/10/2024 13:37:37
※ 編輯: c753968412 (101.9.128.218 臺灣), 07/10/2024 13:38:08
62F：推 inschool: 想到上個月版上才有一篇自動續訂的討論 雖然跟這篇情況07/10 14:24
63F：→ inschool: 不太一樣XD07/10 14:24
64F：推 hitsukix: 我也差點發生類似的事，自己忘了07/10 14:52
65F：推 d58974: 我也發生過類似的事,有一次在看自己刷卡紀錄,發現有一筆是07/10 14:54
66F：→ d58974: 沒印象的,查了一下店家資訊是女裝店家,我以為被盜刷,因為 07/10 14:54
67F：→ d58974: 我不可能去買女裝,結果停卡後又跟銀行來回幾次,銀行表示店 07/10 14:55
68F：→ d58974: 家不願意提供資訊,希望我先去問一下,如果還是不給就要報警 07/10 14:55
69F：→ d58974: 走法律,我去問了一下那間店家後發現原來是老闆在我家附近07/10 14:55
70F：→ d58974: 有一間牛排店,用的linepay收款帳號是同一個,所以刷卡紀錄 07/10 14:56
71F：→ d58974: 才顯示是女裝店= = 07/10 14:56
72F：→ d58974: 我當時的確有去吃牛排用linepay,因為中間卡一個過年,加上 07/10 14:56
73F：→ d58974: 跑去店家問資訊,前後搞了我一個月才核發新卡給我... 07/10 14:57
74F：推 kee32: 其實ps plus的自動續約的確跟盜刷差不多 07/10 15:14
75F：→ ksng1092: 跟盜刷差不多這種話也講得出來...07/10 15:18
76F：→ ksng1092: 是不是很愛吃燒鵝（誤） 07/10 15:19
77F：→ Barrel: 有沒有可能 上面的老闆其實有女裝癖 07/10 15:20
78F：→ fannting: 自動續約叫盜刷的話，一堆訂閱平台都是盜刷了。某樓言07/10 15:58
79F：→ fannting: 論真神奇07/10 15:58
80F：→ fannting: 原來是誤以為盜刷曾經申訴並註銷卡片，難怪會被鎖帳。 07/10 16:00
81F：→ fannting: 恭喜帳號找回來，記得把自動續約關掉07/10 16:00
82F：推 ThisisLongID: 再次證明不想自動續約記得把卡號刪掉的重要性07/10 16:04
83F：推 shirokase: 難怪資方會有持無恐，畢竟會有某樓那種消費者幫資方說07/10 17:15
84F：→ shirokase: 它們怎樣都沒錯07/10 17:15
85F：→ OscarShih: 原來老任也在盜刷..07/10 17:27
86F：→ arl: 我講真的日PSN擋海外卡之後我還巴不得Sony替我自動續約07/10 17:53
87F：推 sniperex168: 原來全世界的訂閱服務都在盜刷，漲知識了07/10 18:05
88F：推 MrDisgrace: 因為你回報盜刷 對PSN來說就是這個帳號盜刷信用卡 07/10 18:27
89F：→ MrDisgrace: PSN會員給你續了 請款卻被銀行拒絕 07/10 18:28
90F：→ MrDisgrace: 理由是卡片被盜刷 07/10 18:29
91F：推 lh9059: 原來是自己檢舉自己帳號盜刷…不過恭喜解決問題07/10 18:44
92F：推 whitenoise: 有人用你帳號盜刷 07/10 18:55
93F：推 ronga: 很正常啦 我們公司遊戲有玩家刷卡內購，我們請不到款也是會 07/10 19:14
94F：→ ronga: 鎖起來，除非玩家把錢補齊 07/10 19:14
95F：推 xboxandone: 還以為是類似那個挑戰最速BAN的頭像影片的事件 07/10 20:41
96F：→ fannting: 訂閱平台自動續約很常見，這樣也叫幫資方講話喔？ 07/10 21:32
97F：推 Tsukasayeo: 這個扣款是日帳的高級會員？但你不是只玩固定幾款嗎？07/10 22:50
98F：推 jhkujhku: 自動續約這種行為本來就是合法盜刷 以前要取消還藏超深 07/11 00:10
99F：推 ronga: 每一家訂閱都希望用戶忘了訂閱這回事，都把取消藏起來 07/11 00:11
請問怎麼取消啊 在官網嗎
※ 編輯: c753968412 (101.9.128.218 臺灣), 07/11/2024 00:38:50
100F：推 YOLULIN1985: app打開，右上角，定期服務管理 07/11 03:18
101F：→ siro0207: 我覺得問題點在於帳單沒有附註消費明細吧 07/11 08:17
102F：推 huikmn: 之前訂PS+快到期前還有寄2次email給我說會自動續訂，sony 07/11 13:12
103F：→ huikmn: 算不錯了吧，多的是完全不通知你的 07/11 13:12
104F：推 q2520q: 隔壁老任報盜刷好像也是會整個帳號涼去，而且好像沒補救的 07/11 14:23
105F：→ q2520q: 辦法(不確定) 07/11 14:23
106F：→ cat05joy: 官網有得按取消 已經算好了 多的是網站叫你去問金流之類 07/11 15:36
107F：→ ksng1092: 我訂閱服務那麼多年，取消訂閱會要你去問金流的其實我也 07/11 18:09
108F：→ ksng1092: 曾遇過，但幾乎都是porn... 07/11 18:09
109F：→ OscarShih: 一般來說盜刷剪卡會好一點吧 報盜刷一定會處理你的帳號 07/11 20:03
110F：→ thomaschion: 盜刷才不是你自己剪卡就好，要銀行處理 07/12 08:14
111F：→ OscarShih: 這2件事是一起的阿 07/12 10:19