作者star156 (活力)
看板PlayStation
標題[問題] 新買PS3手把不能用，能退錢或換新品嗎?
時間Sun Oct 9 22:28:17 2016
昨天我到中壢一家遊戲店購買了一隻PS3手把
充電充了一個晚上，用USB線連接都可以正常使用
但只要拔掉後就沒辦法使用
也不是藍牙連線的問題
好像是沒辦法續電
今天我帶著手把到店家想要退換貨
但店家不給退且說斷貨了沒法換
並說這是最後一支
要幫我送回原廠修
當下我只想解決問題
匆匆忙忙填了修護單就走了
但回到家越想越不對
我知道實體店面好像沒有7天無條件退貨的機制
但當初買的時候這手把並不能馬上測試是否正常
回到家後才發現不能使用
這樣也不能退嗎?
退一步講，就算真的不能退
這商品不良沒辦法直接換一個良品給我嗎?
以前都沒遇過這種3C產品買回家就不能用的狀況
不知道是不是可以跟店家據以力爭要求換貨或退貨
我的要求合乎消保法嗎?
可否請版上前輩們給點意見
http://i.imgur.com/2VoyKVc.jpg
補充店家給我的修護單
關於最後一項若維修需要費用
不會要我支付吧…？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.129.154
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PlayStation/M.1476023299.A.00D.html
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:32:32
1F：推 mhdark9317: 阿不就走保固，正常程序吧10/09 22:31
手把沒有保固書，我連發票都給店家了，這樣對我有保障嗎？
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:33:26
2F：→ Neps: 沒貨怎麼換良品？10/09 22:34
3F：推 cress0128: 都斷貨了，買了要有心理準備吧10/09 22:39
買了，回家發現問題，拿來反映才知道斷貨，是什麼時候要有心理準備？
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:41:26
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:43:41
4F：推 hipposman: pttlifelaw10/09 22:43
好的謝謝，我會去那邊問看看，先來這問只是想問看看有沒有人有類似經驗可以給我點意
見
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:46:47
5F：推 ngfken: 實體店面沒有七天鑑賞期，不過通常如有故障瑕疵，是可以退10/09 22:47
6F：→ ngfken: 換貨的10/09 22:47
如果是產品外觀瑕疵不給退我能理解，但內部功能不良，又無法即時測試，買到劣品不給
退這風險要消費者吞下去，我覺得不合理
※ star156:轉錄至看板 PttLifeLaw 10/09 22:51
7F：推 mhdark9317: 原店不給退貨或換新，就直接走保固吧10/09 22:53
8F：→ mhdark9317: 保固第一看發票，沒有才看出廠日期10/09 22:53
購買第一天就走保固，我實在無法理解，難道產品賣出後店家就沒責任，全由消費者承擔
9F：推 CTC0115: 聽他放屁 手把有保固一年吧10/09 22:58
10F：推 CTC0115: 拿發票 自己不能送新宇嗎10/09 23:00
我現在糾結的點是，店家賣給我一個劣品，我還要去把這種劣品送去保固維修，然後承擔
這維修後的所有風險(維修費或再次壞掉)，事前我不知道產品有問題，也無法測試，這種
對消費者有保障嗎？
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 23:17:48
11F：→ gaha: 店家敢拿出來賣，不需要負責任嗎?? 10/09 23:13
12F：噓 will3529: 群噓三樓10/09 23:34
13F：→ will3529: *純10/09 23:34
14F：→ shuting: 你有試過其他手把可以正常無線使用嗎?有時候是主機藍芽10/10 00:39
15F：→ shuting: 模組壞了~手把只能接線用~我有遇過 10/10 00:40
同一隻手把我試過兩台ps3主機皆無法使用無線功能，其中第二台主機使用其他手把無線
功能良好，我想應該是手把本身問題，插線又能正常使用，前一天又有插著充電數小時，
才判斷可能是電池無法蓄電
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/10/2016 00:55:18
16F：→ oread168: 要你付就告他阿 10/10 00:53
就是不想走到這一步，才不想把整件事導向保固，照理來說這產品並不去賣給我後使用過
才損壞的，在還沒賣給我前就已經不良，理當由店家自行處理，不是我花錢買一個劣品來
送保固，10/8我花了千把塊購買此產品，卻不能馬上使用此產品，還要等他送修，真的很
奇怪。
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/10/2016 01:01:19
17F：→ uohuoy: 你不知道PS3手把在市面上消失很久了嗎.. 10/10 01:34
我也真的不知道…
18F：→ syldsk: 沒看到這篇前，我還真不知道哩 10/10 08:15
19F：→ swordsaint: 保固=送原廠處理 哪裡沒保障...? 10/10 09:37
20F：→ swordsaint: 這種大量生產的東西本來就是有機會跑出故障品 10/10 09:37
21F：→ swordsaint: 不然要保固機制幹嘛... 10/10 09:37
這我當然知道，但我糾結的點是我付錢的當下卻不能使用該產品，代表該產品在賣給我前
就是故障的，買一個故障產品回來我再送保固，還滿弔詭的
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/10/2016 10:24:51
22F：推 juike: 直接要老闆退錢吧，實體店面七天內物品有非人爲的故障本來 10/10 10:53
23F：→ juike: 就該退換 10/10 10:53
24F：→ ROTFL: 多少錢買的？ 10/10 11:08
25F：推 mhdark9317: 我知道你買到新品不良的東西很不開心，但是這新品不良 10/10 12:24
26F：→ mhdark9317: 走保固是很正常的程序，老闆又不能在賣你前，拆開來 10/10 12:24
27F：→ mhdark9317: 檢查，到時候又被靠北說怎麼拆封過，好一點的老闆才會 10/10 12:24
28F：→ mhdark9317: 直接給你換或退費 10/10 12:24
29F：推 a8239060: 感覺是故意賣不良品的，公布店家吧！ 10/10 12:41
30F：推 rei196: 怎麼覺得老闆手把不是賣原廠的給你 10/10 13:52
31F：推 stevenchiang: 好奇問 你是買新品還是二手 10/10 17:33
32F：推 rugalex: 有開發票嗎？ 我覺得有點像是副廠賣原廠價...? 10/10 23:12
33F：推 topdog: 借標題一問 是不是PS3手把停產了？要買原廠全新包裝的好 10/11 01:40
34F：→ topdog: 像買不到了 10/11 01:40
35F：→ INSISTBELIEF: 店家賣出後新品不良直接換貨算有良心，沒有只能摸摸 10/11 01:52
36F：→ INSISTBELIEF: 鼻子走維修就算新品不良也是宇新換給你，水果手機不 10/11 01:52
37F：→ INSISTBELIEF: 也拆封後有問題只能送修店家也不會直接跟你換新 10/11 01:52
38F：推 RickyRubio9: 如果是新品未拆封,店家當然也不知道是瑕疵 10/11 05:26
39F：→ RickyRubio9: 走保固是很合理的吧 10/11 05:27
40F：推 oread168: 所以才有保固 再追究就蛋生雞 雞生蛋了.. 10/11 08:45
41F：推 cress0128: 不知道PS3手把早就停產了 滿神奇的 10/11 11:28