作者b0921729606 (東勢聯盟盟長)
看板PlayStation
標題[心得] 電玩展有買ps4+psv但沒有plus的人
時間Tue Feb 3 23:29:43 2015
我跟很多人一樣，買了ps4+psv但沒加購遊戲
回到家才發現沒拿到三個月的plus帳號
先說結論
在經過爭取後sony補發了一張三個月的plus給我
(雖然是透過line....)
http://ppt.cc/tP4e
http://ppt.cc/XZ39
故事是這樣的
我在29號參加完電玩展之後回到家發現沒有plus
很生氣的上網去找了當初的DM資料比對
確認文宣上確實有說搭配方案會送plus後
我寄了一封信給sony的客服部門
http://ppt.cc/5FLi
主要就是截了他們自己宣傳文宣上的圖
附上購買的發票，然後宣洩不滿
並要求他們給一個解釋
之後先收到回信說請我把信轉給香港部門
(原本以為是踢皮球的開始)
但是很意外地在下午的時候sony的人就親自打電話過來道歉
詢問當天的狀況，說當天確實與現場工作人員有些溝通不良
也在系統上查證後交易紀錄確實沒有送出plus給我
所以就請我加他的line 然後補發了一張三個月序號
整體來說，原先是不抱有希望的，畢竟現場沒講沒確認的我也有錯
只是單純覺得生為消費者，他們應該要盡他們的告知義務，並且給我一個道歉
沒想到最後竟然成功要回我的plus
雖然速度上隔了五天 私認為還有改進空間
但是覺得整體而言這次sony的客訴應對經驗還算滿意
分享給大家， 如果沒有拿到的話也可以試試看，要回你的權益。
(但是有人想投機多拿一張的話我就不知道了，基本上是不建議，
sony說那邊會有發放紀錄，如果因為這樣被他們的系統記下來不老實，
之後真的有問題要客訴時可能不僅對你，對所有台灣消費者都會是一個傷害)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.71.152
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※ 編輯: b0921729606 (114.26.71.152), 02/03/2015 23:34:16
1F：推 plice: 推心得 02/03 23:50
2F：推 ibluestorm: …早知道資訊展沒檢查到也要客訴一下(當時買主機+遊 02/04 00:00
3F：→ ibluestorm: 戲送plus三個月) 02/04 00:00
4F：推 gurodingli: 推 02/04 00:00
5F：推 shockhearts: 辛苦了 02/04 00:12
6F：推 a127n: 我覺得當場的銷售小姐不知道是搞不清楚狀況還是不老實 02/04 00:32
7F：→ a127n: 我跟他要了 才給我 杯子也是，還跟我說怎麼大家都有做功課 02/04 00:32
8F：→ a127n: 雖然戴牙套 但還滿正der 不過凹不到甚麼其他贈品有點可惜 02/04 00:32
9F：推 e04su3no: 很多人都沒拿到 相信販賣員一定被很多人問為什麼沒有PS+ 02/04 06:44
10F：→ e04su3no: 擺明是不想給 02/04 06:44
11F：推 johnnyjaiu: 還好我有檢查 02/04 07:08
12F：推 chang30125: 我也是自己檢查然後跟他們要的 02/04 08:42
13F：→ chang30125: 感覺他們擺明你不檢查就當沒這回事 02/04 08:42
14F：推 STerry1986: 我是31號買的，當天的銷售人員都有檢查 02/04 08:49
15F：→ STerry1986: 可能前兩天沒給被主管噹了吧 02/04 08:49
16F：推 xp3522173: 我也沒有會籍 02/04 13:01
17F：→ xp3522173: 我有撥客服 他們會向電玩展廠商已寄的方式……給我 02/04 13:01
18F：推 Otsukaerika: 杯子是要買周邊才會送唷? 02/04 14:33
19F：推 taiwanalien: 真是不老實，主動給會怎樣逆? 02/04 15:29
20F：推 gaoi: TpGS中PS系主機聲勢愈來愈盛大、日方也愈來愈挺的同時，販賣 02/04 16:31
21F：→ gaoi: 硬體的動線、規則、執行面，還是差強人意，形成強烈對比 02/04 16:32
22F：推 a127n: 杯子一樣是要用'要'的 02/04 22:58
23F：推 showstare: 我更慘，我送的三個月根本是錯誤的! 幹 02/05 00:53
24F：推 lkjfds26: LINE如果是正妹 加上有補償就算了 02/05 03:35
25F：→ lkjfds26: 反之就寫心得文幫他們宣傳一下 02/05 03:35
26F：推 tony3153603: 杯子到底是怎樣 我還特地問 對方說是要買周邊滿一千 02/05 04:24
27F：→ tony3153603: 才有 02/05 04:24
28F：推 wilsun: 所以請問香港部門的mail是他轉還是原波自己轉的？能提供他 02/05 18:01
29F：→ wilsun: 們的mail或line嗎謝謝 02/05 18:01
30F：→ b0921729606: 那時候是我自己轉的 因為他們說需要照片檔案 02/06 08:36
32F：推 wilsun: 謝謝 02/06 10:21