作者b0921729606 (东势联盟盟长)
看板PlayStation
标题[心得] 电玩展有买ps4+psv但没有plus的人
时间Tue Feb 3 23:29:43 2015
我跟很多人一样，买了ps4+psv但没加购游戏
回到家才发现没拿到三个月的plus帐号
先说结论
在经过争取後sony补发了一张三个月的plus给我
(虽然是透过line....)
http://ppt.cc/tP4e
http://ppt.cc/XZ39
故事是这样的
我在29号参加完电玩展之後回到家发现没有plus
很生气的上网去找了当初的DM资料比对
确认文宣上确实有说搭配方案会送plus後
我寄了一封信给sony的客服部门
http://ppt.cc/5FLi
主要就是截了他们自己宣传文宣上的图
附上购买的发票，然後宣泄不满
并要求他们给一个解释
之後先收到回信说请我把信转给香港部门
(原本以为是踢皮球的开始)
但是很意外地在下午的时候sony的人就亲自打电话过来道歉
询问当天的状况，说当天确实与现场工作人员有些沟通不良
也在系统上查证後交易纪录确实没有送出plus给我
所以就请我加他的line 然後补发了一张三个月序号
整体来说，原先是不抱有希望的，毕竟现场没讲没确认的我也有错
只是单纯觉得生为消费者，他们应该要尽他们的告知义务，并且给我一个道歉
没想到最後竟然成功要回我的plus
虽然速度上隔了五天 私认为还有改进空间
但是觉得整体而言这次sony的客诉应对经验还算满意
分享给大家， 如果没有拿到的话也可以试试看，要回你的权益。
(但是有人想投机多拿一张的话我就不知道了，基本上是不建议，
sony说那边会有发放纪录，如果因为这样被他们的系统记下来不老实，
之後真的有问题要客诉时可能不仅对你，对所有台湾消费者都会是一个伤害)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.26.71.152
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PlayStation/M.1422977386.A.C44.html
※ 编辑: b0921729606 (114.26.71.152), 02/03/2015 23:34:16
1F：推 plice: 推心得 02/03 23:50
2F：推 ibluestorm: …早知道资讯展没检查到也要客诉一下(当时买主机+游 02/04 00:00
3F：→ ibluestorm: 戏送plus三个月) 02/04 00:00
4F：推 gurodingli: 推 02/04 00:00
5F：推 shockhearts: 辛苦了 02/04 00:12
6F：推 a127n: 我觉得当场的销售小姐不知道是搞不清楚状况还是不老实 02/04 00:32
7F：→ a127n: 我跟他要了 才给我 杯子也是，还跟我说怎麽大家都有做功课 02/04 00:32
8F：→ a127n: 虽然戴牙套 但还满正der 不过凹不到甚麽其他赠品有点可惜 02/04 00:32
9F：推 e04su3no: 很多人都没拿到 相信贩卖员一定被很多人问为什麽没有PS+ 02/04 06:44
10F：→ e04su3no: 摆明是不想给 02/04 06:44
11F：推 johnnyjaiu: 还好我有检查 02/04 07:08
12F：推 chang30125: 我也是自己检查然後跟他们要的 02/04 08:42
13F：→ chang30125: 感觉他们摆明你不检查就当没这回事 02/04 08:42
14F：推 STerry1986: 我是31号买的，当天的销售人员都有检查 02/04 08:49
15F：→ STerry1986: 可能前两天没给被主管当了吧 02/04 08:49
16F：推 xp3522173: 我也没有会籍 02/04 13:01
17F：→ xp3522173: 我有拨客服 他们会向电玩展厂商已寄的方式……给我 02/04 13:01
18F：推 Otsukaerika: 杯子是要买周边才会送唷? 02/04 14:33
19F：推 taiwanalien: 真是不老实，主动给会怎样逆? 02/04 15:29
20F：推 gaoi: TpGS中PS系主机声势愈来愈盛大、日方也愈来愈挺的同时，贩卖 02/04 16:31
21F：→ gaoi: 硬体的动线、规则、执行面，还是差强人意，形成强烈对比 02/04 16:32
22F：推 a127n: 杯子一样是要用'要'的 02/04 22:58
23F：推 showstare: 我更惨，我送的三个月根本是错误的! 干 02/05 00:53
24F：推 lkjfds26: LINE如果是正妹 加上有补偿就算了 02/05 03:35
25F：→ lkjfds26: 反之就写心得文帮他们宣传一下 02/05 03:35
26F：推 tony3153603: 杯子到底是怎样 我还特地问 对方说是要买周边满一千 02/05 04:24
27F：→ tony3153603: 才有 02/05 04:24
28F：推 wilsun: 所以请问香港部门的mail是他转还是原波自己转的？能提供他 02/05 18:01
29F：→ wilsun: 们的mail或line吗谢谢 02/05 18:01
30F：→ b0921729606: 那时候是我自己转的 因为他们说需要照片档案 02/06 08:36
32F：推 wilsun: 谢谢 02/06 10:21