一直當個潛水板友，趁現在夜深人靜的時候，來回顧一下今年的 PS3 與我。 【注意】跟大家的愉快回憶不同，這篇文章充滿恨意。 建議將評判留在心中，私下來信或是直接按「←」鍵跳出本篇。 先起個頭：2010/04/01 PS3 靭體 3.21，移除「安裝其他系統」與相關功能。 還記得這件事的板友，應該能猜得出接下來小弟要抱怨什麼。 看到這邊還想看下去的話，請按空白鍵或是 PgDn 鍵跳下一頁開始閱讀。 從四月一號開始，這個像玩笑般的靭體更新，將這個功能徹底砍掉了。 從那時起，小弟在板上就一直在發相關的文章，想讓喪失 PS3 功能的我， 在這個「眾人高呼，一人響應」已經是常態的 PTT 上，能找到一些同樣受害、 感同身受、或是真的體認到 Sony 此舉違法的板友一起站出來， 對「罪大滔天」的索尼進行抗議，讓消基會與消保官重視這個問題， 而且要讓媒體知道：消費者的權益不容廠商隨意打壓。 有板友參與最後的連署活動，在這邊感謝你們； 有板友不看好我們活動的結果，但我仍然感謝你們的關心； 有板友一口咬定我是為了讓盜版合理化，我只能一笑置之。 最後連署的結果：扣除我自己，一共29人， 而且另外有一位掛牌律師協助我們的法律諮詢。 抗議書與連署名單寄給了台灣索尼、消基會、台北市消保官與蘋果動新聞。 台北市消基會是第一個表明不協助的單位，因為人數太少， 不像當時正夯的 Apple Store Online 網站標錯 Mac mini 售價， 引發數百位搶購者抗議來得龐大，而且他們的吳主任已經聲明 「不再處理買賣金額相關爭議」。看著他們自打嘴巴， 擺明「我們就是不幫你們」，我也只能嘆氣搖頭。 然後是台灣索尼。將資料以電子郵件寄到他們公司的客服信箱後， 先通知我「回報內容有誤」，讓我寫了一篇措詞相當嚴厲的回信， 他們的客服才以制式回應告知「我們會轉交台灣分公司處理」， 然後就沒有下文了，直到打這篇的現在仍然沒有任何回應。 接著說台北市消保官…我個人並不清楚消保官是怎麼看待我們這次的抗議內容， 但一樣是寄過去給他們「參考留存」，一樣沒有下文。 最後是蘋果動新聞，這個號稱不畏權勢，專門爆料的媒體。 我還記得當時接到他們負責人員的電話，他有問「請問你還有在哪邊公開這個消息」， 我說「PTT 的 Playstation 板，因為我是在那邊發起活動的」， 他馬上就回應「我們會評估您寄來的資料，若可行的話我們會再進一步進行採訪。」 自他電話掛上的那一刻起，我一直很期待他們的來電，直到現在。 在這期間，有位從活動一開始就與我常有聯繫的板友，要求我將他自連署名單移除， 因為他透過當地（理所當然的不是台北）的消保官與台灣索尼達成和解。 從那之後，我常常看著名單嘆息：台北市的消保官真的很忙， 忙到其他縣市的消保官都把這問題處理掉了，他們還在「參考留存」。 過了一段時間，我被自己工作累積的壓力逼得受不了，在住處想找東西發洩時， 我看到我那台靭體版本 3.15，已經積了灰的 80G PS3， 以及旁邊架上也同樣積灰，尚未拆封的托托莉（需要 3.21 以上版本靭體）。 我將 PS3 硬碟重新格式化，靭體升級到 3.50。 --- 曾經想做點什麼來捍衛自己身為消費者的自尊，到頭來還是一場空。 我還記得台灣索尼的林小姐在消保官去拿資料時說的：「我們也是消費者， 是跟你們站在同一邊的，你們的感受我們也都理解」。 當然，商人除了理解消費者之外，適時忽略消費者的不滿也是有必要的，不是嗎？ 如果閱讀文章的你是從頭看到這裡，在這裡感謝你對這個事件的最後一次關心； 如果你是直接按 End 看到這邊…還是按「←」跳出去好了， 不要因為我這篇廢文影響愉快的聖誕節。 最後祝大家耶誕快樂，將靭體什麼的事都忘掉吧。 --

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