作者ntcb (喵的)
看板Philippines
標題Re: [問題] 請問機票跟旅館退訂問題
時間Tue Feb 11 13:26:04 2020
※ 引述《jowang (開到酴醾花事了)》之銘言：
: 剛打電話問airbnb 客服，但是他們好像一付搞不清楚狀況的樣子說不確定是不是特例
可?
: 退款
: 然後Air Asia 的退費機制超爛的阿，一直在跟機器人無限循環對話，真人無法接通
: 有人有退訂成功了嗎？
機票Cebu pacific
飯店 Booking.com
原訂2/27-3/2去長灘島
Cebu pacific 官網有公告取消台菲航班，所以我已再官網輸入定位代號後點選退款。
Booking.com 我透過網站訊息跟飯店聯絡說明原因，原本飯店堅持取消也要收取全額費用
。但在附上班機被取消的證明跟菲國政府的禁止入境公告後，飯店同意免費取消訂房。
我再致電國外客服，她們就從後台免費取消訂房了。
以上
希望大家都能順利退訂。
只剩下簽證費，希望辦事處能公告退費。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.105.139 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Philippines/M.1581398766.A.291.html
1F：→ belas: 我用trip買的宿霧航空到現在還不行退款，哭哭 02/11 13:46
2F：推 buyoption: 看來最後還是要看飯店願不願意退錢了 02/11 15:32
3F：推 qazben: 回belas大，我也是用trip.com訂宿霧航空，目前trip的客服 02/11 16:09
4F：→ qazben: 打不進去QQ 02/11 16:09
5F：推 kisssea: 我trip.com買的亞航@@ 02/11 17:34
6F：推 belas: 我昨天消息一出來我有馬上打過去有接通，她說目前他們公司 02/11 17:35
7F：→ belas: 雖然有宿霧航空發出來的消息，但還沒有應對政策，他有幫我 02/11 17:35
8F：→ belas: 註記假如可以退票的話會直接退款這樣。 02/11 17:35
9F：→ a6127v27: trip在客服的訊息欄上面打上「人工客服」就會轉到線上客 02/11 18:15
10F：→ a6127v27: 服，目前很順暢，也有email回報追蹤狀況。已附上虎航取 02/11 18:15
11F：→ a6127v27: 消訊息截圖及菲國政府公告，因訂購不可取消房型，等待飯 02/11 18:15
12F：→ a6127v27: 店回應中 02/11 18:15
13F：推 qazben: 了解，謝謝兩位大大回覆 02/11 23:59
14F：推 chk963258: 請問trip.com的線上客服在哪裡找到的？我只有看到電話 02/12 11:15
15F：→ chk963258: 而已 但是打不通 02/12 11:15
17F：→ a6127v27: app的話在下方點入 對話輸入 人工客服 02/12 13:44