作者encheer (Q//////Q)
看板Perfume
標題[心得] 草莓網超級難用
時間Mon May 30 22:18:52 2016
先說這是一篇抱怨文
草莓網的網頁真的是有夠難用 要什麼功能沒什麼功能
刷卡結帳的時候又跳掉2次 到第3次才成功
但因為我只收到一封訂單確認信 本來想說應該只訂成功一張訂單
結果進訂單查詢居然給我跑出兩張訂單 囧!!!!!!!!
訂單狀態也很奇怪 一張是"處理中" 另一張是"我的訂單"
寫信請客服取消一張 客服也說已取消 但是到今天訂單的狀態依然沒變啊!!!!!!!
5/22 下單
5/23 發現訂單重覆 寫信請客服取消一張訂單
5/24 客服回應已取消一張訂單
但是截至今天 5/30 我的訂單的狀態仍然一張是"處理中" 另一張是"我的訂單"
我真的搞不懂草莓網orz....
5/22下訂到今天還沒出貨 點進去說贈品缺貨
於是我前幾天又寫了一封信說我不要贈品了快幫我出貨 但是到今天仍然沒出貨啊QQ
而且我的另一張重覆的訂單到底取消了沒啊!!!! (崩潰)
我發誓我絕對不會在草莓網購物第二次!!!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.110.130
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Perfume/M.1464617934.A.F9D.html
1F：推 nancy71115: 拍拍，祝福你平安收到香水 05/30 22:27
2F：推 camy0: 痾 這月中下單還滿快就收到貨了耶 覺得還滿不錯的說 05/31 01:22
一直沒收到貨 客服也不回應處理狀況
而且訂單狀態是"我的訂單"到底指的是什麼意思啊QQ
覺得崩潰orz...
※ 編輯: encheer (123.110.110.130), 05/31/2016 07:14:46
3F：→ camy0: 有點不太理解你的意思 不過我的是寫已付運 05/31 10:52
4F：→ tingover: 他的訂單取消就是會一直掛處理中哦 05/31 10:57
5F：推 whitefloral: 先check刷卡單，不用這麼擔心@@" 05/31 11:29
6F：推 XDDD: 也是上星期下單，遇到完全一樣的情形，最後取消了三張訂單 05/31 13:10
7F：→ XDDD: 打電話去客服，接通後，不知為何竟然被轉到傳真.. 05/31 13:11
8F：→ XDDD: 最後有完成一張訂單付運中，但我應該也不會再買第二次了 05/31 13:13
9F：推 pureclean: 有點恐怖的感覺 到底這個網O不OK呀？ 05/31 19:36
因為主要是覺得
1.付款頁面一直跳掉 刷完卡然後一直跳掉 有種不知道刷了幾次卡的感覺很可怕XD
2.訂單查詢不及時 每次跳掉我都有去查有沒有下單成功 都顯示無訂單 隔天卻發現重覆
3.客服回覆速度很慢 有的時候甚至還完全沒回覆
4.訂單狀態很奇怪 我的兩張單的狀態從一開始就是"處理中"跟"我的訂單" 看不太懂...
最後update一下最新進度
今天早上我又寫了一封信說我要全部取消 結果到中午一查發現訂單只剩一張"處理中"
火速去查了信用卡記錄 終於退款了.....
所以這件事情就這樣結束了吧XD
本次損失：國際交易手續費32元 及 過程中的耐心和對草莓網的信心XD
※ 編輯: encheer (123.110.110.130), 05/31/2016 20:00:12
10F：推 cleanwater66: 上個月買很OK 但這樣看起來又怕怕的.. 06/01 08:26
11F：推 XDDD: 後續報導：5/30付運，昨天收到了...東西都OK~ 06/08 09:40