作者maboroshizen (無名氏)
看板Peanuts
標題Re: [情報] 國立故宮博物院 X SNOOPY 聯名精裝桌曆上市 系列周邊將
時間Mon Nov 22 09:31:38 2021
上周收到桌曆
過幾天仔細看發現10月份有一隻少鼻子
https://i.imgur.com/QsCxu97.jpg
商品頁面預覽圖是有鼻子的，但是下面有一句
*照片為設計示意，實際產品以出貨為準
客服的回答是
https://i.imgur.com/jrwZDcV.jpg
綜合來看有一隻沒鼻子是本來的設計
預覽圖只是示意，商品一切正常
那…設計上有問題不打算補救嗎
還是他們認為設計少鼻子沒問題
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12月8日更新
看到有人說可以換貨去詢問
客服表示有重印一批提供換貨
有需要的去反應，會寄新的過來，同時回收舊的
包裝不需要原包裝，但是要有盒子裝好讓物流收取
題外話，去關愛巡迴展也有看到桌曆
早知道在哪邊買還可以省運費
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.46.232 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Peanuts/M.1637544700.A.6CC.html
1F：推 system303179: 原來已經有出貨了？問客服還說統一11月底寄出11/22 13:53
2F：→ system303179: 不過當初的設計就少鼻子這理由也太瞎了吧 缺失就承11/22 13:55
3F：→ system303179: 認還要凹11/22 13:55
上周五收到。印象我是問客服這是設計失誤還是印刷錯誤，客服回答原本的設計就少鼻子(?
※ 編輯: maboroshizen (211.22.46.232 臺灣), 11/22/2021 15:19:33
4F：推 system303179: 如果是我就繼續問當初設計沒鼻子的理念是什麼看他11/22 16:34
5F：→ system303179: 怎麼解釋，真的很瞎11/22 16:34
後來我又有再去詢問
這次有承認少鼻子為疏失
https://i.imgur.com/M6g02cJ.jpg
然後就沒有然後了
美國審核過，美國沒看到
所以還是不會補鼻子
※ 編輯: maboroshizen (211.22.46.232 臺灣), 11/23/2021 15:56:40
6F：推 elisan18: 看不下去的話只好自己幫畫了:( 11/23 23:10
7F：推 tja320ckde: 天這也太扯……11/24 01:12
8F：推 bsnyyp: DIY鼻子桌曆.. 11/24 10:17
9F：推 bigeyes0416: 覺得這個問題很小，不用糾結11/24 10:55
最近網購運氣不太好，拿到好幾件有瑕疵。原本以為這件也是瑕疵，但是客服第一次回應讓
我也不會要求退貨或繼續反應，因為客服已經定調為疏失不過商品已定案，應該是不會改動
※ 編輯: maboroshizen (211.22.46.232 臺灣), 11/24/2021 14:21:50
10F：推 tja320ckde: 可是故宮網路商城上的圖是有鼻子的11/24 15:54
11F：推 tja320ckde: 而且我不覺得這是小問題，這項商品的賣點之一就是史努11/24 16:01
12F：→ tja320ckde: 比聯名，史努比這個商標外觀就是有個鼻子，現在商品11/24 16:01
13F：→ tja320ckde: 拿出來，結果商標的外觀毀壞，這很不尊重這個IP吧11/24 16:01
14F：推 tja320ckde: 道歉沒看到原文就有說商場圖片是正常的11/24 16:03
或許現在反應的人少，客服想要打發掉
在意的人也可以去反應看會不會有改善
兩封回信客服給我感覺只有「商品已經成形謝謝指教」，我再問應該也是類似回應所以不想
※ 編輯: maboroshizen (211.22.46.232 臺灣), 11/24/2021 16:56:18
15F：推 cobaltblue17: 今天如果是hello kitty跑出嘴巴呢......就失去正版11/25 21:03
16F：→ cobaltblue17: 原po辛苦了，他好朋友漏了Lucy我也覺得很可惜，設計11/25 21:05
17F：→ cobaltblue17: 者不夠了解故事背景，故宮更沒有查證11/25 21:05
謝謝，故宮的回應讓我挺心寒的
18F：推 silviacsy5: 預覽圖有但實際商品沒有，很明顯是印刷校稿疏失吧?!大12/03 13:15
19F：→ silviacsy5: 家有買的都該去反應，眾志成城要求更換12/03 13:15
反應的人少真的不被理會的樣子，聲音太小
※ 編輯: maboroshizen (211.22.46.232 臺灣), 12/03/2021 16:40:31
21F：→ silviacsy5: 有回應了，大家快去申請吧12/07 14:59
感謝，我再去問看看
我還有附照片反而不被理會差真多
※ 編輯: maboroshizen (1.171.114.164 臺灣), 12/07/2021 18:40:44
22F：推 elisan18: 我打了客服電話問 但客服人員好像不知道這件事12/08 09:31
23F：推 elisan18: 更新 下午客服人員有回電 說有重印 可以換貨 寄出新的同12/08 14:44
24F：→ elisan18: 時會回收舊的 但我沒有問通知流程 所以大家有疑慮可以12/08 14:44
25F：→ elisan18: 打客服電話問一下喔12/08 14:44
有接到來電，表示可以更換
不過我也是有反應的人，不確定沒反應的人是否主動換
客服也有表示反應的人不多
※ 編輯: maboroshizen (211.22.46.232 臺灣), 12/08/2021 15:42:00
※ 編輯: maboroshizen (211.22.46.232 臺灣), 12/08/2021 15:46:01
26F：推 mess: 我也有買，但我覺得少一隻還好啦 12/08 19:25
27F：→ mess: 整體來說還是很蠻喜歡這個產品的 12/08 19:25