作者maboroshizen (无名氏)
看板Peanuts
标题Re: [情报] 国立故宫博物院 X SNOOPY 联名精装桌历上市 系列周边将
时间Mon Nov 22 09:31:38 2021
上周收到桌历
过几天仔细看发现10月份有一只少鼻子
https://i.imgur.com/QsCxu97.jpg
商品页面预览图是有鼻子的，但是下面有一句
*照片为设计示意，实际产品以出货为准
客服的回答是
https://i.imgur.com/jrwZDcV.jpg
综合来看有一只没鼻子是本来的设计
预览图只是示意，商品一切正常
那…设计上有问题不打算补救吗
还是他们认为设计少鼻子没问题
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12月8日更新
看到有人说可以换货去询问
客服表示有重印一批提供换货
有需要的去反应，会寄新的过来，同时回收旧的
包装不需要原包装，但是要有盒子装好让物流收取
题外话，去关爱巡回展也有看到桌历
早知道在哪边买还可以省运费
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.22.46.232 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Peanuts/M.1637544700.A.6CC.html
1F：推 system303179: 原来已经有出货了？问客服还说统一11月底寄出11/22 13:53
2F：→ system303179: 不过当初的设计就少鼻子这理由也太瞎了吧 缺失就承11/22 13:55
3F：→ system303179: 认还要凹11/22 13:55
上周五收到。印象我是问客服这是设计失误还是印刷错误，客服回答原本的设计就少鼻子(?
※ 编辑: maboroshizen (211.22.46.232 台湾), 11/22/2021 15:19:33
4F：推 system303179: 如果是我就继续问当初设计没鼻子的理念是什麽看他11/22 16:34
5F：→ system303179: 怎麽解释，真的很瞎11/22 16:34
後来我又有再去询问
这次有承认少鼻子为疏失
https://i.imgur.com/M6g02cJ.jpg
然後就没有然後了
美国审核过，美国没看到
所以还是不会补鼻子
※ 编辑: maboroshizen (211.22.46.232 台湾), 11/23/2021 15:56:40
6F：推 elisan18: 看不下去的话只好自己帮画了:( 11/23 23:10
7F：推 tja320ckde: 天这也太扯……11/24 01:12
8F：推 bsnyyp: DIY鼻子桌历.. 11/24 10:17
9F：推 bigeyes0416: 觉得这个问题很小，不用纠结11/24 10:55
最近网购运气不太好，拿到好几件有瑕疵。原本以为这件也是瑕疵，但是客服第一次回应让
我也不会要求退货或继续反应，因为客服已经定调为疏失不过商品已定案，应该是不会改动
※ 编辑: maboroshizen (211.22.46.232 台湾), 11/24/2021 14:21:50
10F：推 tja320ckde: 可是故宫网路商城上的图是有鼻子的11/24 15:54
11F：推 tja320ckde: 而且我不觉得这是小问题，这项商品的卖点之一就是史努11/24 16:01
12F：→ tja320ckde: 比联名，史努比这个商标外观就是有个鼻子，现在商品11/24 16:01
13F：→ tja320ckde: 拿出来，结果商标的外观毁坏，这很不尊重这个IP吧11/24 16:01
14F：推 tja320ckde: 道歉没看到原文就有说商场图片是正常的11/24 16:03
或许现在反应的人少，客服想要打发掉
在意的人也可以去反应看会不会有改善
两封回信客服给我感觉只有「商品已经成形谢谢指教」，我再问应该也是类似回应所以不想
※ 编辑: maboroshizen (211.22.46.232 台湾), 11/24/2021 16:56:18
15F：推 cobaltblue17: 今天如果是hello kitty跑出嘴巴呢......就失去正版11/25 21:03
16F：→ cobaltblue17: 原po辛苦了，他好朋友漏了Lucy我也觉得很可惜，设计11/25 21:05
17F：→ cobaltblue17: 者不够了解故事背景，故宫更没有查证11/25 21:05
谢谢，故宫的回应让我挺心寒的
18F：推 silviacsy5: 预览图有但实际商品没有，很明显是印刷校稿疏失吧?!大12/03 13:15
19F：→ silviacsy5: 家有买的都该去反应，众志成城要求更换12/03 13:15
反应的人少真的不被理会的样子，声音太小
※ 编辑: maboroshizen (211.22.46.232 台湾), 12/03/2021 16:40:31
21F：→ silviacsy5: 有回应了，大家快去申请吧12/07 14:59
感谢，我再去问看看
我还有附照片反而不被理会差真多
※ 编辑: maboroshizen (1.171.114.164 台湾), 12/07/2021 18:40:44
22F：推 elisan18: 我打了客服电话问 但客服人员好像不知道这件事12/08 09:31
23F：推 elisan18: 更新 下午客服人员有回电 说有重印 可以换货 寄出新的同12/08 14:44
24F：→ elisan18: 时会回收旧的 但我没有问通知流程 所以大家有疑虑可以12/08 14:44
25F：→ elisan18: 打客服电话问一下喔12/08 14:44
有接到来电，表示可以更换
不过我也是有反应的人，不确定没反应的人是否主动换
客服也有表示反应的人不多
※ 编辑: maboroshizen (211.22.46.232 台湾), 12/08/2021 15:42:00
※ 编辑: maboroshizen (211.22.46.232 台湾), 12/08/2021 15:46:01
26F：推 mess: 我也有买，但我觉得少一只还好啦 12/08 19:25
27F：→ mess: 整体来说还是很蛮喜欢这个产品的 12/08 19:25