作者kahaman (卡哈麵)
看板PathofExile
標題[心得] 這是一個關於GGG客服的心得分享
時間Sat Dec 28 23:33:26 2024
玩了POE這麼多年, 第一次聯絡客服還是因為POE 2
三週前, POE 2 開始公測, 伺服器爆炸
當時因為在辦公室也有裝POE2, 導致回家後被IP 鎖
卻遲遲收不到解鎖email. 給客服寄了第一封信
後來發現受害人不只我一人, 況且沒鎖的人也不見得能玩
5小時後我收到解鎖碼. 這件事我就忘了
十天前, 大概是公布更新的那幾天, 我剛好一邊玩,
一邊看著我的email 跳出一張張收據,
有人用我的帳號正在買POE 2 的公測碼
由於幾乎是馬上發現, 我在對方買到第四套公測碼後換了密碼
過程驚悚萬分..
沒用什麼OVERLAY, 不過我poe 帳號是萬年密碼.
Google 都叫我換好多次了, 我想說反正我是連接steam玩
一直沒換密碼, 算是我自討苦吃.
不過雖然是我沒換密碼, 我們也不能檢討受害人, 我又給客服寄了信
十天後.... 我都放棄了.12月份的信用卡費也交了
今天一早, 我終於收到客服的回覆了
三週前沒收到解鎖信的回覆:
"你有看過垃圾郵件區嗎? "
蛤? (都忘了這件事了)
一週多前盜帳號的回覆:
"我們把盜刷的部分退給你了, 順便幫你把帳號鎖起來
當你換了steam 帳號密碼後請告訴我們解鎖"
好消息:錢退回來了
壞消息:帳號被鎖了
已經通知客服我steam 帳號密碼換了而且還有MFA.
這次就不知道要多久才能得到回覆了
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之前有在留言板看過什麼客服20分鐘回覆.. 假的, 都是假的QAQ
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如果將字母A到Z分別編上1到26的分數（A=1,B=2...,Z=26）
你的知識（KNOWLEDGE）得到96分（11+14+15+23+12+5+4+7+5=96）
你的努力（HARDWORK）也只得到98分（8+1+18+4+23+15+18+11=98）
你的態度（ATTITUDE）才是左右你生命的全部（1+20+20+9+20+21+4+5=100）
但是得了火山矽肺病（PNEUMONOULTRAMICROSCOPICSILICOVOLCANOCONIOSIS）就有567分喔
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1F：推 abc123kevin: 這次盜帳號風波感覺已經準備很久了 各式各樣花式 12/28 23:46
2F：→ abc123kevin: 的盜法都有 有用overlay被盜 awakend poe也有 12/28 23:46
3F：→ abc123kevin: （二代不叫這名字）沒用查價器的也中 現在只能 12/28 23:46
4F：→ abc123kevin: 人人自危 看放假完會不會有個說明 這群盜帳號的 12/28 23:46
5F：→ abc123kevin: 真的是瞄準聖誕假期無人看管 有夠誇張 12/28 23:46
6F：推 dragon8844: 請教下 有被盜的都是有在poe上面綁信用卡是嗎? 12/29 01:20
7F：推 jackysuyu: 跟信用卡沒關吧 我有綁信用卡目前是安全的不過沒用查價 12/29 02:02
8F：推 kingroy: 這速度大概，聖誕前後都是這種效率 12/29 04:38
9F：推 drinkmywater: 明明跟查價系統沒關係 一堆人以訛傳訛 沒用的被盜的 12/29 08:53
10F：→ drinkmywater: 也一堆 感覺早就個資外洩 12/29 08:53
11F：推 eric61446: 那就是 他們官方有漏洞 被暗網偷資料 12/29 09:02
12F：→ zseineo: 再怎麼樣也不會是因為你有綁信用卡才被盜 12/29 09:31
13F：→ stepnight: 綁信用卡不是還要三碼驗證過了才能刷嗎 12/29 10:04
14F：推 wolver: 台服齁 12/29 10:43
15F：→ kahaman: 我在美國, 玩國際服 12/29 10:57
16F：推 sniper2824: 國際服這波一堆銀行都鎖住 我打電話過去才能刷 12/29 11:10
17F：推 newlag: 自己密碼外洩有啥好檢討商家的 12/29 12:51
18F：推 drinkmywater: 我這次把poe密碼改成很奇怪的== 這波太多盜帳號了 12/29 13:04
19F：→ drinkmywater: 嚇死人 12/29 13:04
20F：推 westwade: 我寄信給台服客服 到現在過了快一個月只有罐頭回覆.. 12/29 13:19
21F：推 drinkmywater: 台服感覺員工超少 打算用最低成本營運吧 12/29 13:22
22F：推 westwade: 最扯的是他們公司電話打過去還會自動掛斷 爛死了 沒看 12/29 13:27
23F：→ westwade: 過這麼垃圾的代理 12/29 13:27
24F：→ westwade: 大家都說GGC爛 但跟熱酷比起來根本神級代理 12/29 13:27
25F：推 drinkmywater: 早說了 一代在台服還有優勢 二代中文跟香港連線都有 12/29 13:37
26F：→ drinkmywater: 了 轉國際是最佳解 一堆三抗過度裝都超低ex價格而已 12/29 13:37
27F：推 DiAbLoE: 雖然這篇是國際服 但台服不綁google認證 感覺遲早被盜光 12/29 14:44
28F：推 stepnight: 我囚神除了手套6D整套都E價也是T15游泳 12/29 15:12
29F：→ stepnight: 勸你們早早離開台服阿，交易環境也會好很多 12/29 15:12
30F：→ stepnight: 雖然一堆死媽韓國人就是了 12/29 15:12
31F：→ john65240: 我一個買錯倉庫退款都等了超過2週了，客服來信只回提 12/29 15:50
32F：→ john65240: 供角色名稱+購買號碼，又兩週過去了繼續等…. 12/29 15:50
33F：推 abc123kevin: 可能這陣子碰到大量玩家加上接近聖誕假期人手不足吧 12/29 17:59
34F：→ abc123kevin: 以前買錯skin跟不爽角色砍掉要復原都是一天內解決 12/29 17:59
35F：推 METALGEAR: 請問現在買一代寵物還可以沿用到二代嗎？看到有人帶彩 12/29 21:27
36F：→ METALGEAR: 虹貓飛啊飛的很心動 12/29 21:27
37F：→ hh123yaya: 都有通用 但有些還沒做 二代會顯示不能使用 12/30 01:01
38F：推 leo615210: 我這季Poe1買錯造型，用官網信箱說想退費，三個小時就 12/30 07:59
39F：→ leo615210: 回覆退款了== 12/30 07:59
40F：推 kill466: 買東西真的要祈禱想買的又沒類似的不要是韓國人賣== 12/30 10:28
41F：→ kill466: 高機率密了改價 12/30 10:28
42F：→ kill466: 上周要買一雙三抗總105+35%跑鞋 15D吧 密了改價30D 12/30 10:29
43F：→ drinkmywater: 笑死 那就不要買 等其他人賣 12/30 22:11
44F：→ drinkmywater: 反正永遠都有改價狗 標錯就算了 有的裝備本來就那個 12/30 22:11
45F：→ drinkmywater: 價錢也要改 12/30 22:11
46F：推 DICKASDF: 我覺得那句 雖然自己有錯 但不能檢討受害人很好笑 01/04 11:57
47F：→ DICKASDF: 而且你這已經不是盜帳號 而是盜刷了 01/04 11:58
48F：→ iPhoneX: 客服很慢啊 來回一次一週吧 01/11 18:31
49F：推 eric61446: GGG聖誕那時候回很慢 剩下可能一周八 08/30 11:36