作者kahaman (卡哈面)
看板PathofExile
标题[心得] 这是一个关於GGG客服的心得分享
时间Sat Dec 28 23:33:26 2024
玩了POE这麽多年, 第一次联络客服还是因为POE 2
三周前, POE 2 开始公测, 伺服器爆炸
当时因为在办公室也有装POE2, 导致回家後被IP 锁
却迟迟收不到解锁email. 给客服寄了第一封信
後来发现受害人不只我一人, 况且没锁的人也不见得能玩
5小时後我收到解锁码. 这件事我就忘了
十天前, 大概是公布更新的那几天, 我刚好一边玩,
一边看着我的email 跳出一张张收据,
有人用我的帐号正在买POE 2 的公测码
由於几乎是马上发现, 我在对方买到第四套公测码後换了密码
过程惊悚万分..
没用什麽OVERLAY, 不过我poe 帐号是万年密码.
Google 都叫我换好多次了, 我想说反正我是连接steam玩
一直没换密码, 算是我自讨苦吃.
不过虽然是我没换密码, 我们也不能检讨受害人, 我又给客服寄了信
十天後.... 我都放弃了.12月份的信用卡费也交了
今天一早, 我终於收到客服的回覆了
三周前没收到解锁信的回覆:
"你有看过垃圾邮件区吗? "
蛤? (都忘了这件事了)
一周多前盗帐号的回覆:
"我们把盗刷的部分退给你了, 顺便帮你把帐号锁起来
当你换了steam 帐号密码後请告诉我们解锁"
好消息:钱退回来了
坏消息:帐号被锁了
已经通知客服我steam 帐号密码换了而且还有MFA.
这次就不知道要多久才能得到回覆了
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之前有在留言板看过什麽客服20分钟回覆.. 假的, 都是假的QAQ
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如果将字母A到Z分别编上1到26的分数（A=1,B=2...,Z=26）
你的知识（KNOWLEDGE）得到96分（11+14+15+23+12+5+4+7+5=96）
你的努力（HARDWORK）也只得到98分（8+1+18+4+23+15+18+11=98）
你的态度（ATTITUDE）才是左右你生命的全部（1+20+20+9+20+21+4+5=100）
但是得了火山矽肺病（PNEUMONOULTRAMICROSCOPICSILICOVOLCANOCONIOSIS）就有567分喔
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PathofExile/M.1735400009.A.866.html
1F：推 abc123kevin: 这次盗帐号风波感觉已经准备很久了 各式各样花式 12/28 23:46
2F：→ abc123kevin: 的盗法都有 有用overlay被盗 awakend poe也有 12/28 23:46
3F：→ abc123kevin: （二代不叫这名字）没用查价器的也中 现在只能 12/28 23:46
4F：→ abc123kevin: 人人自危 看放假完会不会有个说明 这群盗帐号的 12/28 23:46
5F：→ abc123kevin: 真的是瞄准圣诞假期无人看管 有够夸张 12/28 23:46
6F：推 dragon8844: 请教下 有被盗的都是有在poe上面绑信用卡是吗? 12/29 01:20
7F：推 jackysuyu: 跟信用卡没关吧 我有绑信用卡目前是安全的不过没用查价 12/29 02:02
8F：推 kingroy: 这速度大概，圣诞前後都是这种效率 12/29 04:38
9F：推 drinkmywater: 明明跟查价系统没关系 一堆人以讹传讹 没用的被盗的 12/29 08:53
10F：→ drinkmywater: 也一堆 感觉早就个资外泄 12/29 08:53
11F：推 eric61446: 那就是 他们官方有漏洞 被暗网偷资料 12/29 09:02
12F：→ zseineo: 再怎麽样也不会是因为你有绑信用卡才被盗 12/29 09:31
13F：→ stepnight: 绑信用卡不是还要三码验证过了才能刷吗 12/29 10:04
14F：推 wolver: 台服齁 12/29 10:43
15F：→ kahaman: 我在美国, 玩国际服 12/29 10:57
16F：推 sniper2824: 国际服这波一堆银行都锁住 我打电话过去才能刷 12/29 11:10
17F：推 newlag: 自己密码外泄有啥好检讨商家的 12/29 12:51
18F：推 drinkmywater: 我这次把poe密码改成很奇怪的== 这波太多盗帐号了 12/29 13:04
19F：→ drinkmywater: 吓死人 12/29 13:04
20F：推 westwade: 我寄信给台服客服 到现在过了快一个月只有罐头回覆.. 12/29 13:19
21F：推 drinkmywater: 台服感觉员工超少 打算用最低成本营运吧 12/29 13:22
22F：推 westwade: 最扯的是他们公司电话打过去还会自动挂断 烂死了 没看 12/29 13:27
23F：→ westwade: 过这麽垃圾的代理 12/29 13:27
24F：→ westwade: 大家都说GGC烂 但跟热酷比起来根本神级代理 12/29 13:27
25F：推 drinkmywater: 早说了 一代在台服还有优势 二代中文跟香港连线都有 12/29 13:37
26F：→ drinkmywater: 了 转国际是最佳解 一堆三抗过度装都超低ex价格而已 12/29 13:37
27F：推 DiAbLoE: 虽然这篇是国际服 但台服不绑google认证 感觉迟早被盗光 12/29 14:44
28F：推 stepnight: 我囚神除了手套6D整套都E价也是T15游泳 12/29 15:12
29F：→ stepnight: 劝你们早早离开台服阿，交易环境也会好很多 12/29 15:12
30F：→ stepnight: 虽然一堆死妈韩国人就是了 12/29 15:12
31F：→ john65240: 我一个买错仓库退款都等了超过2周了，客服来信只回提 12/29 15:50
32F：→ john65240: 供角色名称+购买号码，又两周过去了继续等…. 12/29 15:50
33F：推 abc123kevin: 可能这阵子碰到大量玩家加上接近圣诞假期人手不足吧 12/29 17:59
34F：→ abc123kevin: 以前买错skin跟不爽角色砍掉要复原都是一天内解决 12/29 17:59
35F：推 METALGEAR: 请问现在买一代宠物还可以沿用到二代吗？看到有人带彩 12/29 21:27
36F：→ METALGEAR: 虹猫飞啊飞的很心动 12/29 21:27
37F：→ hh123yaya: 都有通用 但有些还没做 二代会显示不能使用 12/30 01:01
38F：推 leo615210: 我这季Poe1买错造型，用官网信箱说想退费，三个小时就 12/30 07:59
39F：→ leo615210: 回覆退款了== 12/30 07:59
40F：推 kill466: 买东西真的要祈祷想买的又没类似的不要是韩国人卖== 12/30 10:28
41F：→ kill466: 高机率密了改价 12/30 10:28
42F：→ kill466: 上周要买一双三抗总105+35%跑鞋 15D吧 密了改价30D 12/30 10:29
43F：→ drinkmywater: 笑死 那就不要买 等其他人卖 12/30 22:11
44F：→ drinkmywater: 反正永远都有改价狗 标错就算了 有的装备本来就那个 12/30 22:11
45F：→ drinkmywater: 价钱也要改 12/30 22:11
46F：推 DICKASDF: 我觉得那句 虽然自己有错 但不能检讨受害人很好笑 01/04 11:57
47F：→ DICKASDF: 而且你这已经不是盗帐号 而是盗刷了 01/04 11:58
48F：→ iPhoneX: 客服很慢啊 来回一次一周吧 01/11 18:31
49F：推 eric61446: GGG圣诞那时候回很慢 剩下可能一周八 08/30 11:36