作者thinkniht (不下棋=.=)
看板P_Management
標題[問題] 各位PM如何處理這樣的客戶?
時間Sat Jul 10 11:20:37 2010
假如客戶對規格的要求不斷改變
就連依照時程正在做的事情的標準都沒定好
常常改變標準讓人重做甚至增加內容
合約也沒禁止客戶不能這樣做
人力本來就不足
在要求不斷改變
距離deadline越來越近
也不提供任何支援(連錢也不加)
身為PM...該如何處理
P.S:我不是PM...只是在PM底下做事的人而已=.=
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.142.228
1F：推 djboy:找雙方的決策者，好好的坐下來仔細的談談現況。 07/10 12:26
2F：推 Mcdyess:看看客戶等級, 衣食父母級的, LP捏著就做唄 07/10 14:48
3F：→ thinkniht:不是每個PM都有LP的...=.=+(雖然我是有啦 只是非PM) 07/10 17:42
4F：推 choualan:很正常啦 當RD時常遇見 NB系統廠超常見的 07/10 19:33
5F：→ choualan:美其名 叫做 貼近市場需要以及價格 07/10 19:33
6F：→ Absenting:叫你的長官去跟對方的長官協調 :P 07/10 23:53
7F：推 lhsieh:deadline... 不僅是你的也會是對方的問題 07/11 23:11
8F：→ Jose:Charge NRE 07/14 21:26
9F：→ Jose:設cut off點 之後變更的都是下一版改版再弄 方法很多 07/14 21:27
10F：→ Jose:這還算好的 客戶積極 最怕spec給客戶確認 確認到天荒地老的 07/14 21:27
PM不是我 不過我也很慶幸不是我...
不然這種熱天還整天火氣超大=.=+
客戶真是讓人感覺凹就凹
今天遠遠的就聽到PM在發火
(還好座位離很遠 沒那麼容易波及到我)
※ 編輯: thinkniht 來自: 125.232.132.120 (07/14 22:14)