※ [本文轉錄自 Tech_Job 看板] 作者: chwu246 (chwu) 看板: Tech_Job 標題: 員工想的和老闆想的不一樣!? 時間: Sun Jan 4 12:27:56 2009 ※ 引述《DaveLu (Dave)》之銘言： (前文恕刪) 個人覺的D大的例子很好! 借用他的例子來閒聊! 我不是"老闆"至少不是出錢或是有決定權的人. 我個人的偏見: 版眾大多數也不是, 大多數可能是和我一樣"打工仔"的角色! 那老闆(有真正決定權)的人怎麼想? 我們知道嗎? 以我個人而言, 我頂多知道我上二個層級要什麼.想什麼?就己經快不行了! 更大的主管想的是什麼, 真的很不清楚! 雖然, 很多時候 大官想的真的很簡單, 但是沒有在一開始就想到, 所呈現出來的結果, 絕對很難用"口頭"唬弄過去! 很久以前的個人故事: 大官(總字輩)隨口說說-ooxx要大才好, 小家子氣的要幹啥!? 於是pm的人就開始動作...(個人偏見-拍馬屁) 大家忙了數月, 大官又來了, 又隨口說說-外型這麼醜, 要賣給誰!? 於是pm的人又繼續動作... 又忙了一陣子, 大官在成果展示時, 隨口又說-啊? 成本怎麼那麼高!? pm動作再變... (類似的動作repeat) 最後, 要找己送樣的客戶下單時, 被客戶送以"景氣"之名的軟釘子! 故事到此 告一段落? 只不過在年終時, 大官又說話了: "你們規劃設計, 要考慮客戶的想法, 像xxx就很糟糕, 明明輕薄短小才是王道, 不要一直搞一堆大東西出來!" pm大頭接話了: "對啊! 我們一直找design部門溝通, 就是要隨時把最新的訊息帶給design的同仁, 不然, 他們辛苦弄出來的東西, 根本不符合客戶的需求" balala _/_/_/_/_/_/_/_/ 我想: 企業有一個重要元素叫做"利潤", 真正的決策不應偏離這個元素太遠, 只不過當企業變成"龐然大物"時, 各級主管一定會有自己"利己"的想法, 無形中, 讓"左手"和"右手"自相殘殺,而這種事情屢見不鮮! 身為"螺絲釘"的我, 除了嘆氣之外, 很多時候真的很無力! 套一段"波麗士大人"裡的台詞: 漢強- 是不是真的要當上警官, 才能改變這一切? 俊維- 可是, 我整天看長官們所碰到的問題, 真的不這樣覺的! 不論勞心或勞力的"辛苦", 都是"辛苦", 可是決策者以"利潤"作評分標準, 這就一定會碰到"取代"性的考量! _/_/_/_/_/_/_/_/ 回到D大的例子: : 舉一個例子來說, : 客人需要再原本電路上追加一個功能,並要在兩個星期內 : 送樣1000pcs到他公司試產 : 工程師A經過兩天說需要改電路板達成,算一算工作量需要 : 10人天,於是從線上調了兩個個作業員幫忙手改作業, : 其中作業員B第一天做了80pcs,20pcs沒通過檢測, : 作業員C做了110pcs,2pcs沒通過檢測 : 工程師D在看到工程師A的解決方案後,靈機一動發現客戶要 : 的功能直接從客戶端的軟體修改後就可以使用,但是機能 : 跟客戶要的略有差異並且軟體的修正也要客戶端自己執行 : ,於是找業務E跟客戶盧,最後客戶也接受這個修正方案, : 直接補未修正量產品1000pcs給他就可以了,手改案就不需要執行 : 就這個案,如果您是老闆您要如何給A,B,C,D,E打績效算薪水? 基本上, 這五個人不會(也不應該)放在同一個天平上評比, 若真的要比, 我以正常狀態做猜想:(假設每件事都不是非"這個人不可") E-直接和客戶溝通, 並說服客戶在不增加公司成本的前提下, 完成任務. outstanding D-主動發掘問題提供解法, 並協助E與客戶溝通. outstanding A-承接問題並於短時間提供方案, 主動溝通線上, 並於一周左右完成(2想+5~6做) outstanding- B/C-完成上級交付的任務. 唯B同仁技能似有所不足, 建議主管予以在職訓練. normal. 最後, 只想說: 我們在職場, 做的是有價值的事? 還是只是做別人要我們做的事, 卻還不明白前因後果. 還自以為自己很辛苦? --

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