※ [本文转录自 Tech_Job 看板] 作者: chwu246 (chwu) 看板: Tech_Job 标题: 员工想的和老板想的不一样!? 时间: Sun Jan 4 12:27:56 2009 ※ 引述《DaveLu (Dave)》之铭言： (前文恕删) 个人觉的D大的例子很好! 借用他的例子来闲聊! 我不是"老板"至少不是出钱或是有决定权的人. 我个人的偏见: 版众大多数也不是, 大多数可能是和我一样"打工仔"的角色! 那老板(有真正决定权)的人怎麽想? 我们知道吗? 以我个人而言, 我顶多知道我上二个层级要什麽.想什麽?就己经快不行了! 更大的主管想的是什麽, 真的很不清楚! 虽然, 很多时候 大官想的真的很简单, 但是没有在一开始就想到, 所呈现出来的结果, 绝对很难用"口头"唬弄过去! 很久以前的个人故事: 大官(总字辈)随口说说-ooxx要大才好, 小家子气的要干啥!? 於是pm的人就开始动作...(个人偏见-拍马屁) 大家忙了数月, 大官又来了, 又随口说说-外型这麽丑, 要卖给谁!? 於是pm的人又继续动作... 又忙了一阵子, 大官在成果展示时, 随口又说-啊? 成本怎麽那麽高!? pm动作再变... (类似的动作repeat) 最後, 要找己送样的客户下单时, 被客户送以"景气"之名的软钉子! 故事到此 告一段落? 只不过在年终时, 大官又说话了: "你们规划设计, 要考虑客户的想法, 像xxx就很糟糕, 明明轻薄短小才是王道, 不要一直搞一堆大东西出来!" pm大头接话了: "对啊! 我们一直找design部门沟通, 就是要随时把最新的讯息带给design的同仁, 不然, 他们辛苦弄出来的东西, 根本不符合客户的需求" balala _/_/_/_/_/_/_/_/ 我想: 企业有一个重要元素叫做"利润", 真正的决策不应偏离这个元素太远, 只不过当企业变成"庞然大物"时, 各级主管一定会有自己"利己"的想法, 无形中, 让"左手"和"右手"自相残杀,而这种事情屡见不鲜! 身为"螺丝钉"的我, 除了叹气之外, 很多时候真的很无力! 套一段"波丽士大人"里的台词: 汉强- 是不是真的要当上警官, 才能改变这一切? 俊维- 可是, 我整天看长官们所碰到的问题, 真的不这样觉的! 不论劳心或劳力的"辛苦", 都是"辛苦", 可是决策者以"利润"作评分标准, 这就一定会碰到"取代"性的考量! _/_/_/_/_/_/_/_/ 回到D大的例子: : 举一个例子来说, : 客人需要再原本电路上追加一个功能,并要在两个星期内 : 送样1000pcs到他公司试产 : 工程师A经过两天说需要改电路板达成,算一算工作量需要 : 10人天,於是从线上调了两个个作业员帮忙手改作业, : 其中作业员B第一天做了80pcs,20pcs没通过检测, : 作业员C做了110pcs,2pcs没通过检测 : 工程师D在看到工程师A的解决方案後,灵机一动发现客户要 : 的功能直接从客户端的软体修改後就可以使用,但是机能 : 跟客户要的略有差异并且软体的修正也要客户端自己执行 : ,於是找业务E跟客户卢,最後客户也接受这个修正方案, : 直接补未修正量产品1000pcs给他就可以了,手改案就不需要执行 : 就这个案,如果您是老板您要如何给A,B,C,D,E打绩效算薪水? 基本上, 这五个人不会(也不应该)放在同一个天平上评比, 若真的要比, 我以正常状态做猜想:(假设每件事都不是非"这个人不可") E-直接和客户沟通, 并说服客户在不增加公司成本的前提下, 完成任务. outstanding D-主动发掘问题提供解法, 并协助E与客户沟通. outstanding A-承接问题并於短时间提供方案, 主动沟通线上, 并於一周左右完成(2想+5~6做) outstanding- B/C-完成上级交付的任务. 唯B同仁技能似有所不足, 建议主管予以在职训练. normal. 最後, 只想说: 我们在职场, 做的是有价值的事? 还是只是做别人要我们做的事, 却还不明白前因後果. 还自以为自己很辛苦? --

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