A fascinating time capsule of human feelings toward AI | Lucy Farey-Jones 內文分享自TED https://youtu.be/b4qVI780Jgw 譯者: Yiann C. 審譯者: Helen Chang 我今天站在這裡 因為有許多睡不著的夜晚 我不停擔心著 思考著誰是最後的贏家 是人類呢？還是機器人？ 身為一位科技策略師 我的工作有關於人類行為變化 包含理解人們為何以及如何接納新科技 這讓我非常沮喪 因為我知道在我有生之年 我無法見證最後的結果 事實上，如果觀看這場演講 最年輕的觀眾是14歲 最年長的是位強健的99歲 合起來 我們的集體意識只橫跨了185年 想想地球上生命的演化歷程 這是非常微不足道的時間 結果我們都像坐在舞台最後方的觀眾 沒有人有機會看到最後的結尾 所以我的公司試圖解決這個問題 我們想看看有沒有方法 可以讓我們超越現在所在的時間點 得知最後發生什麼事 因此我們對1,200名美國民眾 做了一項研究 這群民眾的分佈比例 與美國人口統計相符 在這項研究中，我們問了一系列 關於他們對機器人 與人工智慧的態度問題 以及如何接納新科技的行為問題 這項研究的規模很大 所以我們才能夠分析 不同性別與世代的差異 不同宗教信仰和政治傾向 甚至不同工作職務 和人格特質所帶來的影響 這是一個迷人的時空膠囊 保存了人類的脆弱 在當前這個機器人時代的初期 我有五分鐘向大家說明 首先你得知道 我們腦力激盪出一張清單 包含目前現有的以及未來 可能發展出的人工智慧機器人 從平凡的科技 像掃地機器人 有人有嗎？ 到各種天馬行空的點子 例如機器寵物保姆 或是機器人律師 或是機器性伴侶 甚至非常駭人的想法 例如賽伯格 人機混種 或是上傳你的大腦 讓它在你死後還能繼續存活 接著我們繪製了人們對於各種情境 感到的自在程度 這項研究其實有31個情境 但為了方便 我只給大家看其中幾個 你一定會先注意到這一大片紅色 這些讓美國人感到很不舒服 所以我們才稱這個為不安指數 而不是舒適指數 只有兩件事 大部分的美國人還可以接受 一個是智慧居家清潔機器人 另一個是智慧送貨機器人 所以戴森和亞馬遜 你們應該聊聊 這是個商機 看起來我們願意分擔瑣碎的雜事 給我們的機器人朋友 我們似乎對於公共服務方面 還不太確定 例如機器人律師 或是機器人理財顧問 但我們絕對接受不了機器人照護 像是機器人護士、醫生、托兒 所以你可能會說： 「沒關係，露西， 回去睡覺吧，別擔心了。 人類終究會贏的。」 但別這麼快下結論 如果你仔細看我的數據 你會發現我們比想像得脆弱 人工智慧有個品牌行銷問題 那些說 絕對會否決智慧個人助理的想法的人 其中百分之45的人 就有一個在他們的口袋裡 像是Alexa, Google, Siri 的裝置 每五個反對智慧機器媒人的人 你應該猜到了，就有一個人 用過線上交友軟體 那些反對搭乘載有後備飛行員的 自動駕駛飛機的人 其中百分之80 事實上 就像我來溫哥華 飛過商用航空 以防你覺得大家都很害怕 中間有一群不可思議的人們 他們是中立的 他們是一群 當你說： 「機器人朋友」 他們會說： 「嗯...機器人朋友...可能吧。」 或是你說： 「智慧機器寵物」 他們會說： 「別說不可能」 就像任何一個政客都知道 翻轉搖擺的中間選民 可以改變結果 我知道我們容易被征服的 另一個原因是男性... 抱歉，但是男性樂觀看待這些的 可能性是女性的兩倍 例如，搭乘自動駕駛車是個好主意 上傳大腦流傳後代 聽起來很有趣 認為變成賽伯格很酷的可能性 也是女性的兩倍半 這些 我都怪好萊塢 （笑聲） 這時候我希望你看看周圍的觀眾 你要知道每四位男性 就有一位可以接受和機器人做愛 千禧世代中 這樣的男性高達百分之44 反觀只有十分之一的女性能接受 我認為這會為對於機器性愛的抱怨 帶來全新的轉折 （笑聲） 更令人震驚的是 老實說 是行為差異 這裡比較一群 擁有語音助理的裝置的人 像是智慧喇叭、智慧家庭裝置 或是智慧型手機 和另一群沒有這些裝置的人 可以從這個圖表看出來 特洛伊木馬已經在我們的客廳了 隨著這些裝置持續激增 以及我們集體的防衛逐漸軟化 我們都知道最後會如何 老實說 現在是個告白的好時機 我去度假的時候 有帶著我的Alexa Dot 今天分享的最後一個研究結果 是世代差異 看看這三個世代帶來的差異 這是從沈默的一代，到戰後嬰兒潮 到千禧世代的躍進 更驚人的是 從這邊可以推知 變化的速率是一樣的 完全一樣的速度 我以為會加速 並沒有 一樣的速度 這樣下來 八個世代之後 我們就會聽到每個美國人 都認爲這些事情再正常不過了 所以2222年會很驚奇 今天所講的事都會成為主流 假如你還沒被說服 這個是各個世代 對於人工智慧的興奮程度 不意外地 最年輕的世代越感到興奮 但是，這大概是我職業生涯中 最矛盾的研究結果 當我問這些人 我常在凌晨思考的問題 「最後誰會贏？」 猜猜看 對人工智慧和機器人越感到興奮 你越可能會回答 機器人是最後的贏家 我不覺得我們需要一個 運行類神經網路模式識別的軟體 來告訴我們後來一切的走向 眾所皆知 我們是在溫水裡煮的青蛙 所以如果在 TED 2222 有機器人在為了後代子孫看這場演講 可以請你派一個賽伯格 把我從土裡挖出來 告訴我我是對的嗎？ （笑聲） 謝謝 心得：當科技發展到一定程度之下，難免會有疑慮產生，透過多了解內涵可以有更正確的 認知 --

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