A fascinating time capsule of human feelings toward AI | Lucy Farey-Jones 内文分享自TED https://youtu.be/b4qVI780Jgw 译者: Yiann C. 审译者: Helen Chang 我今天站在这里 因为有许多睡不着的夜晚 我不停担心着 思考着谁是最後的赢家 是人类呢？还是机器人？ 身为一位科技策略师 我的工作有关於人类行为变化 包含理解人们为何以及如何接纳新科技 这让我非常沮丧 因为我知道在我有生之年 我无法见证最後的结果 事实上，如果观看这场演讲 最年轻的观众是14岁 最年长的是位强健的99岁 合起来 我们的集体意识只横跨了185年 想想地球上生命的演化历程 这是非常微不足道的时间 结果我们都像坐在舞台最後方的观众 没有人有机会看到最後的结尾 所以我的公司试图解决这个问题 我们想看看有没有方法 可以让我们超越现在所在的时间点 得知最後发生什麽事 因此我们对1,200名美国民众 做了一项研究 这群民众的分布比例 与美国人口统计相符 在这项研究中，我们问了一系列 关於他们对机器人 与人工智慧的态度问题 以及如何接纳新科技的行为问题 这项研究的规模很大 所以我们才能够分析 不同性别与世代的差异 不同宗教信仰和政治倾向 甚至不同工作职务 和人格特质所带来的影响 这是一个迷人的时空胶囊 保存了人类的脆弱 在当前这个机器人时代的初期 我有五分钟向大家说明 首先你得知道 我们脑力激荡出一张清单 包含目前现有的以及未来 可能发展出的人工智慧机器人 从平凡的科技 像扫地机器人 有人有吗？ 到各种天马行空的点子 例如机器宠物保姆 或是机器人律师 或是机器性伴侣 甚至非常骇人的想法 例如赛伯格 人机混种 或是上传你的大脑 让它在你死後还能继续存活 接着我们绘制了人们对於各种情境 感到的自在程度 这项研究其实有31个情境 但为了方便 我只给大家看其中几个 你一定会先注意到这一大片红色 这些让美国人感到很不舒服 所以我们才称这个为不安指数 而不是舒适指数 只有两件事 大部分的美国人还可以接受 一个是智慧居家清洁机器人 另一个是智慧送货机器人 所以戴森和亚马逊 你们应该聊聊 这是个商机 看起来我们愿意分担琐碎的杂事 给我们的机器人朋友 我们似乎对於公共服务方面 还不太确定 例如机器人律师 或是机器人理财顾问 但我们绝对接受不了机器人照护 像是机器人护士、医生、托儿 所以你可能会说： 「没关系，露西， 回去睡觉吧，别担心了。 人类终究会赢的。」 但别这麽快下结论 如果你仔细看我的数据 你会发现我们比想像得脆弱 人工智慧有个品牌行销问题 那些说 绝对会否决智慧个人助理的想法的人 其中百分之45的人 就有一个在他们的口袋里 像是Alexa, Google, Siri 的装置 每五个反对智慧机器媒人的人 你应该猜到了，就有一个人 用过线上交友软体 那些反对搭乘载有後备飞行员的 自动驾驶飞机的人 其中百分之80 事实上 就像我来温哥华 飞过商用航空 以防你觉得大家都很害怕 中间有一群不可思议的人们 他们是中立的 他们是一群 当你说： 「机器人朋友」 他们会说： 「嗯...机器人朋友...可能吧。」 或是你说： 「智慧机器宠物」 他们会说： 「别说不可能」 就像任何一个政客都知道 翻转摇摆的中间选民 可以改变结果 我知道我们容易被征服的 另一个原因是男性... 抱歉，但是男性乐观看待这些的 可能性是女性的两倍 例如，搭乘自动驾驶车是个好主意 上传大脑流传後代 听起来很有趣 认为变成赛伯格很酷的可能性 也是女性的两倍半 这些 我都怪好莱坞 （笑声） 这时候我希望你看看周围的观众 你要知道每四位男性 就有一位可以接受和机器人做爱 千禧世代中 这样的男性高达百分之44 反观只有十分之一的女性能接受 我认为这会为对於机器性爱的抱怨 带来全新的转折 （笑声） 更令人震惊的是 老实说 是行为差异 这里比较一群 拥有语音助理的装置的人 像是智慧喇叭、智慧家庭装置 或是智慧型手机 和另一群没有这些装置的人 可以从这个图表看出来 特洛伊木马已经在我们的客厅了 随着这些装置持续激增 以及我们集体的防卫逐渐软化 我们都知道最後会如何 老实说 现在是个告白的好时机 我去度假的时候 有带着我的Alexa Dot 今天分享的最後一个研究结果 是世代差异 看看这三个世代带来的差异 这是从沈默的一代，到战後婴儿潮 到千禧世代的跃进 更惊人的是 从这边可以推知 变化的速率是一样的 完全一样的速度 我以为会加速 并没有 一样的速度 这样下来 八个世代之後 我们就会听到每个美国人 都认爲这些事情再正常不过了 所以2222年会很惊奇 今天所讲的事都会成为主流 假如你还没被说服 这个是各个世代 对於人工智慧的兴奋程度 不意外地 最年轻的世代越感到兴奋 但是，这大概是我职业生涯中 最矛盾的研究结果 当我问这些人 我常在凌晨思考的问题 「最後谁会赢？」 猜猜看 对人工智慧和机器人越感到兴奋 你越可能会回答 机器人是最後的赢家 我不觉得我们需要一个 运行类神经网路模式识别的软体 来告诉我们後来一切的走向 众所皆知 我们是在温水里煮的青蛙 所以如果在 TED 2222 有机器人在为了後代子孙看这场演讲 可以请你派一个赛伯格 把我从土里挖出来 告诉我我是对的吗？ （笑声） 谢谢 心得：当科技发展到一定程度之下，难免会有疑虑产生，透过多了解内涵可以有更正确的 认知 --

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