※ [本文轉錄自 WomenTalk 看板 #1Q81Ve00 ] 作者: OrcaKW (Orca．小元) 看板: WomenTalk 標題: Re: [閒聊] 心理諮商是不是已經算是一種常態了? 時間: Thu Nov 30 22:38:29 2017 身為一位諮商所在學學生，看到有愈來愈多人願意尋求諮商協助感到非常開心 :) 以下的內文將分為三部份，希望能藉一點案例和經驗分享，回答原po及推文的一些疑惑， 若各位有疑問，或前輩先進看到疏漏，請不吝指教～ 一、「聊天」與「諮商」的差別？ 二、為什麼要找心理師諮商，親友不行嗎？ 三、原po的問題如果去諮商，「有可能」得到什麼收獲？ ※以下對話純屬虛構，如有雷同絕對是巧合！ 一、「聊天」與「諮商」的差別？ 這問題我認為是人們聽到「諮商」二字，常有的前十大問句之一XD 以下以討論「A工作上與主管相處的問題」為例，聊天跟諮商會有什麼不同呢？ 聊天（B為當事人的同事或朋友） A：我主管超偏心的！ B：老闆都嘛這樣。 A：上次為了弄那個案子，我加班了整整一週、結果……（B搶話） B：跟你說啦，我有一次為了跟客戶提案，花了整整2週加班剪接影片做PPT！ A：喔…… B：然後主管竟然直接把我做的東西當自己的拿去跟大老闆講，現在可紅了！ 　當主管的都這樣啦！有錯就是下屬的問題，有功就是自己好棒棒！ A：我的主管是沒有這樣啦，但是…… 諮商（C為心理師） A：我主管超偏心的！ C：怎麼說呢？ A：像他上次在大老闆面前說小明這次案子做得很好，可是我也是其中一員欸。 C：嗯，這樣好像讓你覺得不公平、是差別待遇？ A：對啊，明明我們在同間辦公室，大家的情況他應該很清楚吧。 C：那你希望他怎麼做呢？（感謝lineve板友指教>ω<） A：（思考）……我不知道，但講句鼓勵的話應該不用花多大的力氣吧？ C：所以你想要他也在別人面前稱讚你嗎？ A：是也不到那種程度，但講句鼓勵的話明明不用花多大的力氣…… 同樣都是談話，聊天與諮商的差別，是心理師(C)的重點永遠放在當事人身上。 因此理想上，諮商時的每句回應，不論是同理還是面質， 都是讓當事人更清楚地看見自己的狀態（情緒、期待等）， 當有了這個瞭解之後，便可以去進一步討論要怎麼做才能獲得當事人「想要的」？ 以這個案例來說， A一開始是在抱怨主管偏心， 可或許他真正期待的，是「自己的努力有被看見」。 這有可能是他一直以來的議題，需要別人的讚美才能覺得自己是有價值， 但主管畢竟不是父母，不會將我們的需求擺在第一位。 因此若我是A的心理師，在與他確認過這確實是他真正想討論的事後， 會將「建立自己的信心與安全感」做為諮商目標， 讓當事人可以學會「自己鼓勵、肯定自己」。 諮商的過程，便會去討論「是過去哪些經驗讓A覺得別人的肯定很重要嗎？」， 有可能是A家教很嚴，因此習慣徵求父母的同意； 也或許是求學階段遇到以成績差別待遇學生的老師， 只有獲得老師稱讚的才是「好學生」。 父母、老師與主管的共同點，是他們都屬「權威角色」， 是對我們生活有影響的重要人物， 因此「得到權威角色的認同」，便成了A潛意識裡一直追求的指標 諮商的過程就是要讓A看到這點， 並且讓他知道自己已經長大了，可以不用再事事都以他們的看法為依規。 當透過一次次的梳理澄清，A可能就不再把主管的稱讚看得那麼重（當然有也很好）， 每當工作得特別辛苦、或是完成了一個案子， 他就會去買一杯飲料或一小包餅乾享用，當成是給自己的獎勵。 對A來說，他已經將這種原本要別人給才有的肯定，轉而自給自足了。 至於聊天的話呢？通常是當一個人(A)講了自己的狀況， 朋友(B)便以自己的經驗來說「不是只有你遇過啦，我遇到的更慘咧！」 很可能是出於善意的安慰，讓他知道「還有人比你更慘」， 不過這下談話的主角卻由A轉到B身上， 若B自己還愈講愈興奮，那A可能也會覺得莫名其妙，因此在心中OS： 「明明是我先講的，怎麼變成換我在聽B的抱怨了呢……」 再者，雖然是諮商所學生，但我也不會只說諮商全部都是好的， 因為的確聽過有人因為感情問題去諮商， 結果被心理師以「如果我女兒跟像你這樣的男人交往我一定會恨你！」訓斥了一頓…… 很明顯這位是心理師已經不是以當事人為優先，這有違諮商倫理， 並不是說心理師不能有情緒和反應（心理師也是人）， 而是當有了個人的情緒反應後，能不能從中抽取出對當事人有幫助的內容回應給他？ 故心理師的專業與能力，我想便是： 「諮商時我將自己視為工具，一切以當事人為優先；我個人的情緒可以晚一點再處理。」 （糟糕好像寫得太多，以下加速加速～～看到這邊已經超過一半了喔！） 二、為什麼要找心理師諮商，親友不行嗎？ 找親友當然不是不行，朋友同事聚在一起靠北主管老闆是正常不過的事～ 但如果這個問題不屬於暫時的情緒（通常罵一罵吼一吼就沒事）， 而是已經困擾許久，或每次換工作就會遇到相同的問題（甚至可能曾因此離職）， 當事人雖然想好好解決，可他「能接受」嗎？朋友「有能力」嗎？ 這在諮商的專業術語叫「雙重關係」，意指當對於當事人已經認識在先， 我們可能就無法保持客觀，很多話也因此說不出口，或不知道怎麼說。 對於以話語做為主要工具的諮商關係來說，這非常可能會對治療帶來負面影響， 因此在諮商倫理上是不被允許的。 不只如此，當我們找朋友抱怨，真的是「期待」解決問題嗎？我想這也是值得探討的。 延用第一部份的案例，若A的朋友B問他，「所以你想要他也在別人面前稱讚你嗎？」 A的反應可能是什麼？ 「欸你幹嘛這樣？」、「所以現在是在怪我的意思囉？！」 我並不是在責罵A難搞，因為A搞不好也不太清楚自己想要的是什麼、心臟強到什麼程度？ 而當我們在與朋友聊天時，通常想獲得是同仇敵慨的感覺， 我們想要的，是朋友跟著一起罵： 「對啊當主管的怎麼可以這樣！」或「那個XXX就是個心機鬼！」 這種同一鼻孔出氣的fu，會讓我們覺得被支持了、有人挺我！ 可若朋友以心理師的用語面質他「真的要從主管那獲得肯定嗎？」， 或許原本A自己為心臟夠強可以接受「被親友諮商」， 但面質的效果有一部份是「動搖既有價值觀」，因此一定會感到不舒服， 不過這個不舒服好像又不能夠直接表達……（誰叫自己要找朋友說） 因此下意識採取「欸我只是講講而已，幹嘛那麼認真」的態度迴避這個問題， 也是可以理解的。 但「問題沒化解」或許還是比較輕的狀況， 比較嚴重的後果，是這個「不舒服」沒有處理， 因此A開始將對主管的憤怒轉到朋友身上、朋友覺得「明明是你說要人幫的！」， 大家的初衷都是好意、想幫忙，但反而破壞了原本的友情…… 所以為了自己的心臟及友誼，別聽到朋友是心理師就說「那幫我諮商一下」XD 有關諮商的專業與價值，我想在一、二部份就呈現到這邊， 如同感冒去看醫生，醫生的專業是給予正確的「診斷」及「處理」，重心都是在患者身上； 心理師也是一樣的，只是我們的「診斷」及「處理」，大部份是用語言的方式進行。 是否算是常態，我想端視個人怎麼看待「心理問題」， 可能因為生理問題很直觀、很容易做連結，因此大眾很容易接受； 心理的狀況雖然看不到，但不代表不會影響生活品質， 甚至有很多與免疫系統相關的疾病，都已經證實與壓力等心理狀態有關了喔。 三、原po的問題如果去諮商，「有可能」得到什麼收獲？ 我無意在這邊做任何形式的諮商，對原po的瞭解也只有幾句話， 因此請當做一種猜測吧。 原po提到很容易受家人影響，因此我想「畫分界線」或許是可以討論的， 也就是「你是你、我是我」的議題， 但對於愈是親密的人，我們的確愈難很清楚地區分「那是你的，這是我的」。 就像我們若遇到個臭臉的路人迎面而來，心裡頂多只會覺得「是誰欠他錢嗎？」， 然後可能幾秒鐘就忘記了，不會造成任何負擔； 可如果現在臭臉的是你的家人、朋友、愛人， 或許便會開始擔心「他怎麼了？」，甚至開始想「自己有沒有做錯什麼？」 即便確認了問題不在自己身上，他在煩惱的是工作、考試等問題， 也可能因「自己幫不上忙」而覺得沮喪…… 可以體會別人的痛苦、因此感到於心不忍，代表我們是個有同理心的人， 但我想這個世界上並沒有人能真正感同身受、或替對方承擔什麼。 在能穩住自己的前提去理解、同理親友，我認為已經是件了不起的事了:) 以上寫了好長的一篇，希望能讓更多人對心理諮商有所瞭解～ 有問題歡迎推文，我會盡自己所能回覆 :D ※ 引述《bagaa0823 (bagaa0823)》之銘言： : 標題可能太武斷.... : 不過我的意思是現在社會風氣 : 好像普遍越來越能接受去看心理醫生 : 對於這樣的看診可能就像是感冒看西醫,調身體看中醫一樣吧(? : 最近一個朋友跟我講說他有去給人心理諮商 : 雖然可能沒有得到什麼很厲害的建議 : 但確實讓他比較懂得判斷自己的想法 : 也比較會適度放鬆自己,不會每次都把自己搞得壓力很大 : 聽他這樣講完我也有點心動.... : 最近家裡的人一直給我一些"想法" : 那些想法其實我都不想去配合,但是家人就會因為這樣表現很受傷的樣子 : 這樣一陣子下來,覺得自己心情一直越來越低落 : 像這樣的情形去找心理諮商會有幫助嗎?(雖然我也不是很清楚自己想要什麼幫助.... -- 小元諮商研修中 學習傾聽。傾聽你的存在，在現在、過去，與未來。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 134.208.55.66 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/WomenTalk/M.1512052712.A.000.html

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: wasiku (49.218.69.68), 12/01/2017 02:23:53 已取得原作者同意 ※ 編輯: wasiku (49.218.69.68), 12/01/2017 02:33:08 原作者來信對話修正 ※ 編輯: wasiku (111.254.195.199), 12/03/2017 16:16:04