※ [本文转录自 WomenTalk 看板 #1Q81Ve00 ] 作者: OrcaKW (Orca．小元) 看板: WomenTalk 标题: Re: [闲聊] 心理谘商是不是已经算是一种常态了? 时间: Thu Nov 30 22:38:29 2017 身为一位谘商所在学学生，看到有愈来愈多人愿意寻求谘商协助感到非常开心 :) 以下的内文将分为三部份，希望能藉一点案例和经验分享，回答原po及推文的一些疑惑， 若各位有疑问，或前辈先进看到疏漏，请不吝指教～ 一、「聊天」与「谘商」的差别？ 二、为什麽要找心理师谘商，亲友不行吗？ 三、原po的问题如果去谘商，「有可能」得到什麽收获？ ※以下对话纯属虚构，如有雷同绝对是巧合！ 一、「聊天」与「谘商」的差别？ 这问题我认为是人们听到「谘商」二字，常有的前十大问句之一XD 以下以讨论「A工作上与主管相处的问题」为例，聊天跟谘商会有什麽不同呢？ 聊天（B为当事人的同事或朋友） A：我主管超偏心的！ B：老板都嘛这样。 A：上次为了弄那个案子，我加班了整整一周、结果……（B抢话） B：跟你说啦，我有一次为了跟客户提案，花了整整2周加班剪接影片做PPT！ A：喔…… B：然後主管竟然直接把我做的东西当自己的拿去跟大老板讲，现在可红了！ 　当主管的都这样啦！有错就是下属的问题，有功就是自己好棒棒！ A：我的主管是没有这样啦，但是…… 谘商（C为心理师） A：我主管超偏心的！ C：怎麽说呢？ A：像他上次在大老板面前说小明这次案子做得很好，可是我也是其中一员欸。 C：嗯，这样好像让你觉得不公平、是差别待遇？ A：对啊，明明我们在同间办公室，大家的情况他应该很清楚吧。 C：那你希望他怎麽做呢？（感谢lineve板友指教>ω<） A：（思考）……我不知道，但讲句鼓励的话应该不用花多大的力气吧？ C：所以你想要他也在别人面前称赞你吗？ A：是也不到那种程度，但讲句鼓励的话明明不用花多大的力气…… 同样都是谈话，聊天与谘商的差别，是心理师(C)的重点永远放在当事人身上。 因此理想上，谘商时的每句回应，不论是同理还是面质， 都是让当事人更清楚地看见自己的状态（情绪、期待等）， 当有了这个了解之後，便可以去进一步讨论要怎麽做才能获得当事人「想要的」？ 以这个案例来说， A一开始是在抱怨主管偏心， 可或许他真正期待的，是「自己的努力有被看见」。 这有可能是他一直以来的议题，需要别人的赞美才能觉得自己是有价值， 但主管毕竟不是父母，不会将我们的需求摆在第一位。 因此若我是A的心理师，在与他确认过这确实是他真正想讨论的事後， 会将「建立自己的信心与安全感」做为谘商目标， 让当事人可以学会「自己鼓励、肯定自己」。 谘商的过程，便会去讨论「是过去哪些经验让A觉得别人的肯定很重要吗？」， 有可能是A家教很严，因此习惯徵求父母的同意； 也或许是求学阶段遇到以成绩差别待遇学生的老师， 只有获得老师称赞的才是「好学生」。 父母、老师与主管的共同点，是他们都属「权威角色」， 是对我们生活有影响的重要人物， 因此「得到权威角色的认同」，便成了A潜意识里一直追求的指标 谘商的过程就是要让A看到这点， 并且让他知道自己已经长大了，可以不用再事事都以他们的看法为依规。 当透过一次次的梳理澄清，A可能就不再把主管的称赞看得那麽重（当然有也很好）， 每当工作得特别辛苦、或是完成了一个案子， 他就会去买一杯饮料或一小包饼乾享用，当成是给自己的奖励。 对A来说，他已经将这种原本要别人给才有的肯定，转而自给自足了。 至於聊天的话呢？通常是当一个人(A)讲了自己的状况， 朋友(B)便以自己的经验来说「不是只有你遇过啦，我遇到的更惨咧！」 很可能是出於善意的安慰，让他知道「还有人比你更惨」， 不过这下谈话的主角却由A转到B身上， 若B自己还愈讲愈兴奋，那A可能也会觉得莫名其妙，因此在心中OS： 「明明是我先讲的，怎麽变成换我在听B的抱怨了呢……」 再者，虽然是谘商所学生，但我也不会只说谘商全部都是好的， 因为的确听过有人因为感情问题去谘商， 结果被心理师以「如果我女儿跟像你这样的男人交往我一定会恨你！」训斥了一顿…… 很明显这位是心理师已经不是以当事人为优先，这有违谘商伦理， 并不是说心理师不能有情绪和反应（心理师也是人）， 而是当有了个人的情绪反应後，能不能从中抽取出对当事人有帮助的内容回应给他？ 故心理师的专业与能力，我想便是： 「谘商时我将自己视为工具，一切以当事人为优先；我个人的情绪可以晚一点再处理。」 （糟糕好像写得太多，以下加速加速～～看到这边已经超过一半了喔！） 二、为什麽要找心理师谘商，亲友不行吗？ 找亲友当然不是不行，朋友同事聚在一起靠北主管老板是正常不过的事～ 但如果这个问题不属於暂时的情绪（通常骂一骂吼一吼就没事）， 而是已经困扰许久，或每次换工作就会遇到相同的问题（甚至可能曾因此离职）， 当事人虽然想好好解决，可他「能接受」吗？朋友「有能力」吗？ 这在谘商的专业术语叫「双重关系」，意指当对於当事人已经认识在先， 我们可能就无法保持客观，很多话也因此说不出口，或不知道怎麽说。 对於以话语做为主要工具的谘商关系来说，这非常可能会对治疗带来负面影响， 因此在谘商伦理上是不被允许的。 不只如此，当我们找朋友抱怨，真的是「期待」解决问题吗？我想这也是值得探讨的。 延用第一部份的案例，若A的朋友B问他，「所以你想要他也在别人面前称赞你吗？」 A的反应可能是什麽？ 「欸你干嘛这样？」、「所以现在是在怪我的意思罗？！」 我并不是在责骂A难搞，因为A搞不好也不太清楚自己想要的是什麽、心脏强到什麽程度？ 而当我们在与朋友聊天时，通常想获得是同仇敌慨的感觉， 我们想要的，是朋友跟着一起骂： 「对啊当主管的怎麽可以这样！」或「那个XXX就是个心机鬼！」 这种同一鼻孔出气的fu，会让我们觉得被支持了、有人挺我！ 可若朋友以心理师的用语面质他「真的要从主管那获得肯定吗？」， 或许原本A自己为心脏够强可以接受「被亲友谘商」， 但面质的效果有一部份是「动摇既有价值观」，因此一定会感到不舒服， 不过这个不舒服好像又不能够直接表达……（谁叫自己要找朋友说） 因此下意识采取「欸我只是讲讲而已，干嘛那麽认真」的态度回避这个问题， 也是可以理解的。 但「问题没化解」或许还是比较轻的状况， 比较严重的後果，是这个「不舒服」没有处理， 因此A开始将对主管的愤怒转到朋友身上、朋友觉得「明明是你说要人帮的！」， 大家的初衷都是好意、想帮忙，但反而破坏了原本的友情…… 所以为了自己的心脏及友谊，别听到朋友是心理师就说「那帮我谘商一下」XD 有关谘商的专业与价值，我想在一、二部份就呈现到这边， 如同感冒去看医生，医生的专业是给予正确的「诊断」及「处理」，重心都是在患者身上； 心理师也是一样的，只是我们的「诊断」及「处理」，大部份是用语言的方式进行。 是否算是常态，我想端视个人怎麽看待「心理问题」， 可能因为生理问题很直观、很容易做连结，因此大众很容易接受； 心理的状况虽然看不到，但不代表不会影响生活品质， 甚至有很多与免疫系统相关的疾病，都已经证实与压力等心理状态有关了喔。 三、原po的问题如果去谘商，「有可能」得到什麽收获？ 我无意在这边做任何形式的谘商，对原po的了解也只有几句话， 因此请当做一种猜测吧。 原po提到很容易受家人影响，因此我想「画分界线」或许是可以讨论的， 也就是「你是你、我是我」的议题， 但对於愈是亲密的人，我们的确愈难很清楚地区分「那是你的，这是我的」。 就像我们若遇到个臭脸的路人迎面而来，心里顶多只会觉得「是谁欠他钱吗？」， 然後可能几秒钟就忘记了，不会造成任何负担； 可如果现在臭脸的是你的家人、朋友、爱人， 或许便会开始担心「他怎麽了？」，甚至开始想「自己有没有做错什麽？」 即便确认了问题不在自己身上，他在烦恼的是工作、考试等问题， 也可能因「自己帮不上忙」而觉得沮丧…… 可以体会别人的痛苦、因此感到於心不忍，代表我们是个有同理心的人， 但我想这个世界上并没有人能真正感同身受、或替对方承担什麽。 在能稳住自己的前提去理解、同理亲友，我认为已经是件了不起的事了:) 以上写了好长的一篇，希望能让更多人对心理谘商有所了解～ 有问题欢迎推文，我会尽自己所能回覆 :D ※ 引述《bagaa0823 (bagaa0823)》之铭言： : 标题可能太武断.... : 不过我的意思是现在社会风气 : 好像普遍越来越能接受去看心理医生 : 对於这样的看诊可能就像是感冒看西医,调身体看中医一样吧(? : 最近一个朋友跟我讲说他有去给人心理谘商 : 虽然可能没有得到什麽很厉害的建议 : 但确实让他比较懂得判断自己的想法 : 也比较会适度放松自己,不会每次都把自己搞得压力很大 : 听他这样讲完我也有点心动.... : 最近家里的人一直给我一些"想法" : 那些想法其实我都不想去配合,但是家人就会因为这样表现很受伤的样子 : 这样一阵子下来,觉得自己心情一直越来越低落 : 像这样的情形去找心理谘商会有帮助吗?(虽然我也不是很清楚自己想要什麽帮助.... -- 小元谘商研修中 学习倾听。倾听你的存在，在现在、过去，与未来。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 134.208.55.66 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WomenTalk/M.1512052712.A.000.html

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: wasiku (49.218.69.68), 12/01/2017 02:23:53 已取得原作者同意 ※ 编辑: wasiku (49.218.69.68), 12/01/2017 02:33:08 原作者来信对话修正 ※ 编辑: wasiku (111.254.195.199), 12/03/2017 16:16:04