我聽到貓蘋果的呼喚了～～～ 其實本來就想寫一篇這樣的文章， 但想說大家都用推文，自己好像也該用推的，哈哈... 在學習諮商的過程中， 對於真誠這件事我的看法經常在改變， 還是大學生的時候， 我認為真誠就是應該把內心所有的話都告訴當事人， 所以對於課堂上老師所定義的真誠感到困惑， （為什麼什麼都要反問當事人呢？我該如何分享自己內心真實的想法？ 當我對當事人感到生氣時，我到底該怎麼繼續這場對話？） 那時候的我內在有些衝突，不過畢竟還是個大學生， 老師說什麼，我也就乖乖消化吸收了。 上了研究所， 我開始發現老師所說的有時真的頗有道理， 這時候的我開始去瞭解諮商關係與一般人際關係有何不同， 如同我推文中所說的，雖然諮商關係也是一種關係， 但這段關係具有「目的性」， 無論是什麼學派，終究是期待當事人能透過談話獲得轉化， 因此，某些限制或回應的方式的確具有其必要性， 否則，諮商師的真誠，不過就是在複製當事人在關係中的挫敗感罷了。 舉例來說，假使諮商師很直接也不加修飾的告訴當事人： 「我覺得你這麼做很自私，我很討厭你這麼說」， 恩，這回應的確很「真誠」，諮商師說出了真實的想法與感受， 但...聽在當事人的耳朵中，會是什麼感覺呢？ 也許在當事人的環境中已經聽了太多這樣的話， 於是，這又是另外一個打擊。 然而同樣是這句話，當事人到底會怎麼解讀， 諮商師並不清楚， 這也是為何諮商師總是需要很多提問的原因， 因為我們（恩，或者該說是我，因為我也不清楚別的諮商師怎麼想）， 都想確保自己沒有誤解當事人所說的話， 並想明白在表面的話語之下，當事人真實的心情如何， （人總是太容易口是心非，表面上所說的不代表我們真實所想的， 相信大家都有許多類似的經驗） 以免我們做出了錯誤的理解，而做出不恰當的回應， 在諮商關係中，我最在乎的是自己到底聽懂對方了沒， 至於我的心情與想法...有時候不是這麼重要， 這是我研究所前半階段對真誠這件事的看法。 到了後半段還有現在，我對真誠又有了新的看法， 因為我發現我對當事人的看法， 絕對會影響到諮商關係，以及我回應中微妙的語氣跟用語， 做一個不透明的諮商師，還是會產生一些諮商的效果， 但對於某些人來說可能會打折扣， 而我也開始重新定義「真誠」這件事。 對現在的我來說，真誠是「我願意聽你說、理解你，以及為此所做的努力」， 直接說出自己的想法跟感覺，我認為並非真誠，比較像是「直率」， 但都不說，僅是不斷反問當事人為何詢問這些問題， 我會覺得這也不叫真誠，而是一種對於諮商關係接下來發展的隱微的擔憂 所造成的過度防衛。 諮商中有兩個技術叫做「自我揭露」與「面質」， 所以我會願意告訴當事人一些個人的事情， 但我會把自我揭露的程度控制在某種範圍， 因為我還是認為當事人對諮商師的好奇， 具有程度不一的心理動力的機轉， 舉例來說，我們在戀愛中常會做一件事： 「你等下有空嗎？」--我想約你去做點什麼 「還好耶，怎麼了嘛？」--你是對我有好感嗎？先確認一下以免我自作多情 「恩...最近不老騎士快上演了耶，你會想看嗎？」--是的，你這呆瓜， 我都做球給你了！ 「喔，好啊，你什麼時候要去看？」--喔，原來不是我自作多情？那當然好 以上舉這個例子想表達的是， 人在問問題時，答案有時不見得是重點， 重點可能在於詢問這個問題背後的意義， 這就是諮商師習慣會反問當事人許多問題的原因。 然而過度運用這樣的技術， 的確可能造成一個反效果： 諮商師的回應跟提問都太不生活化了， 諮商關係與一般人際關係變成兩件截然不同的事情， 給人一種冰冷的感覺， 這對西方人來說可能不會造成困擾， 因為這是從他們的文化中誕生的產物， 但對生長在台灣的我們來說，應該會是一大困擾。 所以我還是會做出某程度上的自我分享， 尤其當我的分享也許可以替當事人帶來鼓舞或給予支持的時候， 畢竟諮商關係還是人際關係中的一種， 我對自己的期待是走出諮商室後， 儘可能減少「變臉」的程度， 否則我覺得那的確是一種虛假， 我在談話中是帶著專業面具在進行的， 我只是一個角色，而非活生生的人。 同理，我有時候會「面質」當事人， 白話來說這個技術是用於點出當事人的某些不一致， 或者是反覆出現的防衛機轉， 為了不讓當事人繼續逃避面對該面對的事情時使用， 這有點像是朋友之間有時候會不太耐煩的說： 「妳就是XXXX阿，清醒一點吧～～」之類的話， 只不過諮商師（或者該說是我）在說這句話時， 不純然只是聽膩了， 而是感受到當事人處在一個進退兩難的處境， 可能想要真實面對自己，卻又仍受到過去習慣的影響， 以致於會繼續用各種方式來迴避， （包括尋求專業建議跟提問，這是諮商師往往會先反問而非自我揭露的原因之二） 在適度的評估下，我會點出這個狀態。 寫了這麼多，其實我想講的重點還蠻精簡的 1.不是諮商師毫無修飾或毫無保留的說出內心的感受就是真誠， 真誠有個前提是對當事人有所助益，而且不會反倒把談話焦點轉移到諮商師身上。 2.真誠不是一項技術，我個人覺得適度自我揭露的確是必要的， 這會讓我覺得自己比較像是一個人而非只是一個角色。 3.諮商師在談話中所做出的大多數回應都是有理由的， 所以專業版友們會鼓勵許多原PO回去跟諮商師討論是恰當的， 當事人與諮商師的關係，往往複製了自己平常的人際模式， 若無法直接將內心感受回應諮商師知道，而是從這邊尋求解答， 有可能會使諮商效果受到影響，甚至維繫了原本不恰當的人際互動模式 以上是我個人的想法，也跟我自己的諮商信念有關， 我想不同取向的諮商師應該會有不同的看法， 還蠻期待能聽聽其他人的意見的呢：） -- 我只能說我的故事， 讓你透過我的故事了解自己的故事， 但我們可以透過彼此訴說和傾聽的過程， 進行言靈的交換， 如此一來，我們不僅懂了自己，也懂了彼此。 ---YUKI --

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