澎湖時報 鳥嶼一遊失所望 觀光印象大改觀 [2006/05/03] 　澎湖積極推展國際化旅遊，但離島的觀光品質卻未見提升！利用假期到澎湖一遊的我國前駐希臘代表謝棟梁，昨日在鳥嶼旅遊時，就不禁有感而發，直言縣府若不思輔導業者提高水準，無疑是對澎湖觀光命脈的自我傷害。 　前澎湖旅北同鄉會副理事長洪長岸本著善意，邀請我國前駐希臘代表謝棟梁專程到澎湖一遊，希望推介澎湖風光給好友。第一天倆人走訪觀音亭園區與西嶼二崁古厝，對兩地呈現出的景觀與豐富文化，謝棟梁十分滿意，認為澎湖確實夠格發展國際旅遊，可是昨日的鳥嶼之行，卻讓謝棟梁對澎湖觀光印象大為改觀。 　據了解，洪長岸一行主要是透過旅行社提供的套裝行程，其中包括鳥嶼地區食宿，兩人搭船一到鳥嶼，光碼頭所呈現出的髒亂景致，兩人就直說不及格。 　鳥嶼碼頭除了海面有浮油，碼頭邊更盡是居民處理後留下的魚體內臟、蝦殼等，空氣中瀰漫一股腥臭味，隨地也可見垃圾，景觀不及格也就罷了，一頓旅行社安排的午餐，更讓兩人吃出火氣來。 　洪長岸說，午餐就只有一鍋海鮮粥與一盤丁香魚，服務人員看到消費者進來，根本毫無服務可言，粥與丁香魚往桌上一擺，只留下衛生碗筷，要就自己動手，自己動手也沒關係，但丁香魚上一堆蒼蠅盤旋，叫人怎麼吃得下去？ 　吃的水準不夠，住的品質也不好，服務人員應對態度，讓人感受不到遊客是被歡迎的。 　洪長岸氣憤的表示，澎湖這幾年不是在推展國際觀光嗎？不是呼籲國際遊客到澎湖嗎？他好意請遊歷廣闊的朋友到澎湖看看，沒想到是這種狀況，與想像的落差太大了！澎湖若一邊喊國際觀光，一邊卻操短線，怎麼吸引高消費遊客群？怎麼發展下去？ 　洪長岸說，他有一股恨鐵不成鋼的感覺，希望澎湖所有旅遊業者深思，對於家鄉的發展，究竟是要走低消費的自助旅遊市場，還是搶攻高消費力的國際旅遊客？ 　謝棟梁認為，澎湖現有的景觀與硬體水準，比起他二十年來前的澎湖遊，進步真的很多，以他在地中海居住四年，及過去也待過夏威夷等地的經驗來看，國際旅遊都市一定具備環境整齊與服務態度佳的條件，以環境整齊而言，馬公市的街道與商店街水準還可以，尤其是觀音亭園區所呈現出的風味讓他印象深刻，西嶼的二崁古厝則是具有豐富的文化，服務人員態度一流，讓人感受到澎胡人的熱情好客。 　他舉觀音亭園區與二崁古厝的例子，是希望澎湖鄉親能夠瞭解，澎湖沒有五星級飯店沒關係，至少要能呈現出地方特色與文化，服務人員態度熱情，是很受歡迎的。 　可是讓他很納悶的是，澎湖以海上群島多聞名，最棒的自然景觀都在離島，可是，他左看又看，反倒是離島的觀光品質比不上本島，這種發展方向似乎是弄錯順序。 　謝棟梁說，以他的觀察，鳥嶼鄉親人是很善良的，可是並未做好迎接高消費力遊客的準備，以當地目前呈現的品質，或許自助型遊客還可以接受，但真正具消費力的遊客，可能來過一次就不願再來。 　謝棟梁直言說，他很愛澎湖這個地方，可是一趟鳥嶼之行的觀感對他來說是失望的，他認為縣府若不思輔導業者提高水準，就地方特色與文化好好企畫，同時訓練服務人員，眼前就一直叫大家來澎湖旅遊，這無疑傷害到遊客對澎湖的旅遊期待，更嚴重的是對澎湖觀光的自我傷害。 --

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