作者iammatrix (母體)
看板PC_Shopping
標題Re: [心得] 華擎主機板送修歷程&心得(捷元)
時間Sat Feb 7 10:37:43 2026
※ 引述《Ohmy (喔賣)》之銘言：
: 最近期一篇透過捷元送修華擎主機板的文章，應該是2022年的一篇負評文，怎麼這兩年多
: 來沒有其他經驗談呢？剛好最近手上測試用的華擎X870主機板需要送修，本篇就順便紀錄
: 2025年華擎主機板送修歷程&心得！
文章更新 這邊文2.7號打的，主機板2.12號收到了。
還沒上機測試，不過感覺有被聽到，2.9號就修好送捷元，2.10號寄出了!
用的還是航空，三天就到!!!!! 大推!
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我也來一個2026的小石頭送修經驗分享，目前送過去已經快20天，
應該還沒時間修，查詢還一直在 "工程師檢測中"
估計這次會被搞到過完年以後，到月底或是三月初才會收到了
買的是捷元代理的ASROCK主板，跟人買二手五年保的旗艦 Z890 TAICHI OCF，
(原價18XXX的次旗艦)
https://i.meee.com.tw/3EazTjZ.jpg
買的時間是1月中，組裝的時候因為散熱器壓力沒調好，
所以針腳歪了兩三個，開機、記憶體偵測有問題就送修了。
跟捷元報修時間1.18號，1.19號通知可以送了當天就自費寄過去。
因為在外島，所以宅配收到時間大概是22~23號左右，
我知道時間會等久一點很正常，但是中間都沒有任何回應，
也沒有打個電話、寄個確認信之類的，就是等等等等等。
這個捷元網站的"工程師檢測中" 就是一直卡在哪邊，
我也不知道是ASROCK賣太好還是維修工程師人手不足，
中間一樣有打了電話給捷元，跟他們詢問狀況，
並且也告知在外島，如果沒有在2.10號前寄過來大概率是要放過年了，
他們也只是回一句 現在很忙，還有很多維修要弄就結束對話了。
也不知道原來這家生意還這麼好，一堆要修的。
然後捷元那個送修的流程查詢也不會自動紀錄時間，很少看到這種作法。
就是很簡單的一個流程圖。
https://i.meee.com.tw/dwkq8cP.png
也不會跟你預估大概時間會多久。
所以這個維修經驗就是告訴大家，
ASROCK是個很公平的主機板廠，不會因為你是買貴的旗艦主板，
或是買便宜的廉價主板就有差別，買貴的一樣是等等等等等，也不會有甚麼特殊待遇。
中間也沒有維修人員會跟你聯絡確認問題，就是碰運氣看他心情怎樣。
過年是2.16除夕開始，扣掉六日沒上班，那之前都沒修的話，
大概率就是過年後等月底修了，元宵節3.3能收到就謝天謝地了。
算一算前後可能需要40~45天(含工作天+各種假期)
至於會不會再推薦這家廠商的板子，
如果過年前能意外收到，我還是會推薦的，就當作是個驚喜。
保固簡單綁發票直接送這一點還是OK的。
本島有免費收送，外島送過去自費我也是能接受的。
但是看起來，送修等的過程就像開盲盒跟等愛情到來一樣，
機會不大就是了。
還好這次沒有把之前的主機板跟CPU賣掉，不然真的是麻煩透頂。
還有一點要反映的，ASROCK網站的各種回報詢問機制
拜託改一下好嗎...都甚麼時代了，還搞那種2000年網站的填寫表單...
難怪銷量永遠都是OTHER...
寫信過去詢問硬體問題，隔天就回了效率之快，讓我嚇一跳，
大概是工程師只要動嘴打鍵盤不用動手修特別快吧。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.56.253 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1770431868.A.E18.html
※ 編輯: iammatrix (1.174.56.253 臺灣), 02/07/2026 10:39:40
※ 編輯: iammatrix (1.174.56.253 臺灣), 02/07/2026 10:42:09
1F：噓 v5270: 看你的想法就是一副老子買貴的板子，就應 49.218.247.132 02/07 10:46
2F：→ v5270: 該插隊讓我先修的態度 49.218.247.132 02/07 10:46
3F：推 leviva: 推心得 1.171.10.114 02/07 10:46
4F：推 click2258: 單號要出來，全台最大客服 110.78.16.190 02/07 10:53
5F：→ iammatrix: 一樓不要隨便扣帽子唷~ 1.174.56.253 02/07 10:53
6F：推 WeAntiTVBS: 代理商收件之後都統一送工廠處理，這 106.1.224.5 02/07 10:56
7F：→ WeAntiTVBS: 部分就要花不少時間 106.1.224.5 02/07 10:57
8F：→ WeAntiTVBS: 如果你要的是原廠有據點直接收件並處 106.1.224.5 02/07 10:58
9F：→ WeAntiTVBS: 理你的問題 這家就可以直接跳過 106.1.224.5 02/07 10:58
10F：推 WeAntiTVBS: 但如果板子來源是贈品一類 就沒差了 106.1.224.5 02/07 10:59
11F：→ iammatrix: 學到了，下次會注意的。 1.174.56.253 02/07 11:01
12F：→ iammatrix: 人教人教不會，事教人一教就會。 1.174.56.253 02/07 11:01
13F：推 monmonda: 捷元收件回去之後才轉原廠，維修至少兩 61.223.11.187 02/07 11:01
14F：→ monmonda: 個禮拜起步 61.223.11.187 02/07 11:01
15F：推 click2258: 捷元有些代理的產品會集一些才送 110.78.16.190 02/07 11:15
16F：推 WeAntiTVBS: 對 以前送過(音速小子那張) 有印象 106.1.224.5 02/07 11:15
17F：推 w1222067: 還行啦 ，我 顯卡 現在過去22天了吧， 111.82.227.119 02/07 11:16
18F：→ w1222067: 也 還沒回來 送的當下就說 小石頭會很 111.82.227.119 02/07 11:16
19F：→ w1222067: 久，我有備卡 無感 111.82.227.119 02/07 11:16
20F：推 louisxxiii: 曾經送修過小石頭 確實只有等 61.58.150.117 02/07 11:17
21F：→ louisxxiii: 子龍任務還會有電話可以接+反應 61.58.150.117 02/07 11:17
22F：→ w1222067: 小石頭都是進桃園 修的樣子 ，他們 就 111.82.227.119 02/07 11:18
23F：→ w1222067: 不在乎使用者啊 xd 御三家 就他沒0800 111.82.227.119 02/07 11:18
24F：→ w1222067: 官網也一坨 111.82.227.119 02/07 11:18
25F：→ iammatrix: 你有打個電話告知OK 就是不聞不問不爽 1.174.56.253 02/07 11:19
26F：推 sa950502: 當初修x99太極也是被卡快一個月 106.64.64.56 02/07 11:23
27F：推 w1222067: 可是有個點，哪家送修都一樣啊， 本來 111.82.227.119 02/07 11:23
28F：→ w1222067: 就不會分 貴的跟便宜的 111.82.227.119 02/07 11:23
29F：噓 hitsukiaoi: 大石頭買頂級rog一樣啦 不聞不問 打 114.137.245.74 02/07 11:28
30F：→ hitsukiaoi: 過去先用騙的 114.137.245.74 02/07 11:28
31F：推 d030b: 感謝分享 36.229.34.132 02/07 11:28
32F：推 ccps9550217: SSD送修也是快2個月 61.227.194.132 02/07 11:30
33F：推 kaj1983: 台灣的消費者就弱勢，無解 36.238.174.144 02/07 11:42
34F：推 magiclunar: 他們維修三個禮拜到一個多月都遇過，111.254.247.104 02/07 11:42
35F：→ magiclunar: 所以這算正常嗎？！111.254.247.104 02/07 11:42
36F：推 suifong: 針腳歪掉有說嗎？還是只寫記憶體偵測不到122.116.107.218 02/07 11:51
37F：→ suifong: ？122.116.107.218 02/07 11:51
38F：→ iammatrix: 都有說了~ 1.174.56.253 02/07 11:52
39F：推 pphyy5844548: 微星也差不多，然後修好也沒講是什 39.14.25.211 02/07 11:58
40F：→ pphyy5844548: 麼故障。 39.14.25.211 02/07 11:58
41F：→ pphyy5844548: 進度也追蹤不了 39.14.25.211 02/07 11:58
42F：→ vsbrm: 保固期跟維修速度是兩碼子事，如果還要透過 42.77.13.236 02/07 12:31
43F：→ vsbrm: 代理商，時間再加1~2星期是很正常。 42.77.13.236 02/07 12:31
44F：推 Koogeal: 嘛…誰叫你什麼時候不掛.偏偏要掛這種壓 125.227.172.24 02/07 12:39
45F：→ Koogeal: 線點的(友善的態度) 125.227.172.24 02/07 12:39
46F：→ Koogeal: 小石頭的技術問題客服回信是蠻快的.也不 125.227.172.24 02/07 12:41
47F：→ Koogeal: 是罐頭回覆.也有解決到我的提問 125.227.172.24 02/07 12:41
48F：推 dos01: 應該是這代板子本身就有問題 有發現板上的210.209.164.247 02/07 12:44
49F：→ dos01: 單 幾乎都沒有小石頭嗎210.209.164.247 02/07 12:44
50F：→ dos01: 也就AM4末期 技術都很成熟才比較多人推小石210.209.164.247 02/07 12:45
51F：→ Koogeal: 你也不用特別酸小石頭對於旗艦與丐幫幫 125.227.172.24 02/07 12:51
52F：→ Koogeal: 主一視同仁啦,另外三家對於旗艦板的RMA7 125.227.172.24 02/07 12:51
53F：→ Koogeal: 8鳥毛事也沒有少過. 125.227.172.24 02/07 12:51
54F：推 dos01: MSI是旗艦款會給你七折 其他還好吧?210.209.164.247 02/07 12:52
55F：→ dos01: 比較少一點...少一點...210.209.164.247 02/07 12:52
56F：→ rasen9: 哪家有旗艦會比較快這種事情？ 165.76.253.65 02/07 13:19
57F：推 nomosa: 我都自己送...這時候就慶幸御三家維修中心 49.213.184.92 02/07 13:30
58F：→ nomosa: 離自己算近，當然能不要用到RMA最好 49.213.184.92 02/07 13:31
59F：推 franchy: 小石頭的售後真的慘 114.44.241.199 02/07 13:39
60F：推 widec: 為啥上散熱 會上到針腳歪掉... 36.232.224.58 02/07 13:55
61F：→ widec: CPU放好關蓋之後就不會影響到針腳了吧？ 36.232.224.58 02/07 13:56
62F：→ Zenryaku: 主板售後我是覺得各家半斤八兩啦，只是 220.136.78.124 02/07 15:21
63F：→ Zenryaku: 華擎中間多一個代理商會慢一點 220.136.78.124 02/07 15:21
64F：推 wild2012: 我之前送修華擎 來回也不過2個禮拜 61.231.137.185 02/07 15:36
65F：→ wild2012: 我只能說 每一個維修號 都是個案 61.231.137.185 02/07 15:37
66F：→ wild2012: 你把故障條件寫清楚 操作環境有交代 61.231.137.185 02/07 15:37
67F：→ wild2012: 越詳細修得越快 61.231.137.185 02/07 15:38
68F：→ Dcpp2015: 針腳歪掉不嚴重的話，通常不是扳回來就 1.172.17.105 02/07 16:14
69F：→ Dcpp2015: 可以用了？？ 1.172.17.105 02/07 16:14
70F：→ Dcpp2015: 如果是水泥散熱膏太黏，拔散熱器的時候 1.172.17.105 02/07 16:16
71F：→ Dcpp2015: 連同CPU 拔起來是有可能讓針腳歪掉，不 1.172.17.105 02/07 16:16
72F：→ Dcpp2015: 過intel 的比較少聽說，大部分都是AMD 1.172.17.105 02/07 16:16
73F：→ Dcpp2015: 原廠水泥膏比較多。 1.172.17.105 02/07 16:16
74F：推 BJshow: 你知道外島 光寄到代理商可能就要一週嗎== 1.174.58.247 02/07 18:38
75F：→ BJshow: 代理商再轉送 更久 1.174.58.247 02/07 18:38
76F：→ BJshow: 我也住外島 每次訂新遊戲 都要多等2-3天 1.174.58.247 02/07 18:39
77F：推 BJshow: 六日還不送貨 1.174.58.247 02/07 18:41
78F：推 gameguy: 對GG來說，與其買華擎主機板，不如西台灣 223.137.66.115 02/07 18:42
79F：→ gameguy: 七彩虹，銘宣，天邦，精粵主機板買一買， 223.137.66.115 02/07 18:42
80F：→ gameguy: 或是收西台灣礦場鍛鍊過的主機板都還靠譜 223.137.66.115 02/07 18:42
81F：→ gameguy: 的多多多 223.137.66.115 02/07 18:42
82F：→ Koogeal: GG說的對.所以窩又買了一張小石頭板 101.12.150.11 02/07 20:47
83F：推 v514240g: 子龍任務囉 220.129.71.87 02/10 21:25
※ 編輯: iammatrix (1.174.53.121 臺灣), 02/12/2026 16:30:03