作者iammatrix (母体)
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标题Re: [心得] 华擎主机板送修历程&心得(捷元)
时间Sat Feb 7 10:37:43 2026
※ 引述《Ohmy (喔卖)》之铭言：
: 最近期一篇透过捷元送修华擎主机板的文章，应该是2022年的一篇负评文，怎麽这两年多
: 来没有其他经验谈呢？刚好最近手上测试用的华擎X870主机板需要送修，本篇就顺便纪录
: 2025年华擎主机板送修历程&心得！
文章更新 这边文2.7号打的，主机板2.12号收到了。
还没上机测试，不过感觉有被听到，2.9号就修好送捷元，2.10号寄出了!
用的还是航空，三天就到!!!!! 大推!
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我也来一个2026的小石头送修经验分享，目前送过去已经快20天，
应该还没时间修，查询还一直在 "工程师检测中"
估计这次会被搞到过完年以後，到月底或是三月初才会收到了
买的是捷元代理的ASROCK主板，跟人买二手五年保的旗舰 Z890 TAICHI OCF，
(原价18XXX的次旗舰)
https://i.meee.com.tw/3EazTjZ.jpg
买的时间是1月中，组装的时候因为散热器压力没调好，
所以针脚歪了两三个，开机、记忆体侦测有问题就送修了。
跟捷元报修时间1.18号，1.19号通知可以送了当天就自费寄过去。
因为在外岛，所以宅配收到时间大概是22~23号左右，
我知道时间会等久一点很正常，但是中间都没有任何回应，
也没有打个电话、寄个确认信之类的，就是等等等等等。
这个捷元网站的"工程师检测中" 就是一直卡在哪边，
我也不知道是ASROCK卖太好还是维修工程师人手不足，
中间一样有打了电话给捷元，跟他们询问状况，
并且也告知在外岛，如果没有在2.10号前寄过来大概率是要放过年了，
他们也只是回一句 现在很忙，还有很多维修要弄就结束对话了。
也不知道原来这家生意还这麽好，一堆要修的。
然後捷元那个送修的流程查询也不会自动纪录时间，很少看到这种作法。
就是很简单的一个流程图。
https://i.meee.com.tw/dwkq8cP.png
也不会跟你预估大概时间会多久。
所以这个维修经验就是告诉大家，
ASROCK是个很公平的主机板厂，不会因为你是买贵的旗舰主板，
或是买便宜的廉价主板就有差别，买贵的一样是等等等等等，也不会有甚麽特殊待遇。
中间也没有维修人员会跟你联络确认问题，就是碰运气看他心情怎样。
过年是2.16除夕开始，扣掉六日没上班，那之前都没修的话，
大概率就是过年後等月底修了，元宵节3.3能收到就谢天谢地了。
算一算前後可能需要40~45天(含工作天+各种假期)
至於会不会再推荐这家厂商的板子，
如果过年前能意外收到，我还是会推荐的，就当作是个惊喜。
保固简单绑发票直接送这一点还是OK的。
本岛有免费收送，外岛送过去自费我也是能接受的。
但是看起来，送修等的过程就像开盲盒跟等爱情到来一样，
机会不大就是了。
还好这次没有把之前的主机板跟CPU卖掉，不然真的是麻烦透顶。
还有一点要反映的，ASROCK网站的各种回报询问机制
拜托改一下好吗...都甚麽时代了，还搞那种2000年网站的填写表单...
难怪销量永远都是OTHER...
写信过去询问硬体问题，隔天就回了效率之快，让我吓一跳，
大概是工程师只要动嘴打键盘不用动手修特别快吧。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.174.56.253 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1770431868.A.E18.html
※ 编辑: iammatrix (1.174.56.253 台湾), 02/07/2026 10:39:40
※ 编辑: iammatrix (1.174.56.253 台湾), 02/07/2026 10:42:09
1F：嘘 v5270: 看你的想法就是一副老子买贵的板子，就应 49.218.247.132 02/07 10:46
2F：→ v5270: 该插队让我先修的态度 49.218.247.132 02/07 10:46
3F：推 leviva: 推心得 1.171.10.114 02/07 10:46
4F：推 click2258: 单号要出来，全台最大客服 110.78.16.190 02/07 10:53
5F：→ iammatrix: 一楼不要随便扣帽子唷~ 1.174.56.253 02/07 10:53
6F：推 WeAntiTVBS: 代理商收件之後都统一送工厂处理，这 106.1.224.5 02/07 10:56
7F：→ WeAntiTVBS: 部分就要花不少时间 106.1.224.5 02/07 10:57
8F：→ WeAntiTVBS: 如果你要的是原厂有据点直接收件并处 106.1.224.5 02/07 10:58
9F：→ WeAntiTVBS: 理你的问题 这家就可以直接跳过 106.1.224.5 02/07 10:58
10F：推 WeAntiTVBS: 但如果板子来源是赠品一类 就没差了 106.1.224.5 02/07 10:59
11F：→ iammatrix: 学到了，下次会注意的。 1.174.56.253 02/07 11:01
12F：→ iammatrix: 人教人教不会，事教人一教就会。 1.174.56.253 02/07 11:01
13F：推 monmonda: 捷元收件回去之後才转原厂，维修至少两 61.223.11.187 02/07 11:01
14F：→ monmonda: 个礼拜起步 61.223.11.187 02/07 11:01
15F：推 click2258: 捷元有些代理的产品会集一些才送 110.78.16.190 02/07 11:15
16F：推 WeAntiTVBS: 对 以前送过(音速小子那张) 有印象 106.1.224.5 02/07 11:15
17F：推 w1222067: 还行啦 ，我 显卡 现在过去22天了吧， 111.82.227.119 02/07 11:16
18F：→ w1222067: 也 还没回来 送的当下就说 小石头会很 111.82.227.119 02/07 11:16
19F：→ w1222067: 久，我有备卡 无感 111.82.227.119 02/07 11:16
20F：推 louisxxiii: 曾经送修过小石头 确实只有等 61.58.150.117 02/07 11:17
21F：→ louisxxiii: 子龙任务还会有电话可以接+反应 61.58.150.117 02/07 11:17
22F：→ w1222067: 小石头都是进桃园 修的样子 ，他们 就 111.82.227.119 02/07 11:18
23F：→ w1222067: 不在乎使用者啊 xd 御三家 就他没0800 111.82.227.119 02/07 11:18
24F：→ w1222067: 官网也一坨 111.82.227.119 02/07 11:18
25F：→ iammatrix: 你有打个电话告知OK 就是不闻不问不爽 1.174.56.253 02/07 11:19
26F：推 sa950502: 当初修x99太极也是被卡快一个月 106.64.64.56 02/07 11:23
27F：推 w1222067: 可是有个点，哪家送修都一样啊， 本来 111.82.227.119 02/07 11:23
28F：→ w1222067: 就不会分 贵的跟便宜的 111.82.227.119 02/07 11:23
29F：嘘 hitsukiaoi: 大石头买顶级rog一样啦 不闻不问 打 114.137.245.74 02/07 11:28
30F：→ hitsukiaoi: 过去先用骗的 114.137.245.74 02/07 11:28
31F：推 d030b: 感谢分享 36.229.34.132 02/07 11:28
32F：推 ccps9550217: SSD送修也是快2个月 61.227.194.132 02/07 11:30
33F：推 kaj1983: 台湾的消费者就弱势，无解 36.238.174.144 02/07 11:42
34F：推 magiclunar: 他们维修三个礼拜到一个多月都遇过，111.254.247.104 02/07 11:42
35F：→ magiclunar: 所以这算正常吗？！111.254.247.104 02/07 11:42
36F：推 suifong: 针脚歪掉有说吗？还是只写记忆体侦测不到122.116.107.218 02/07 11:51
37F：→ suifong: ？122.116.107.218 02/07 11:51
38F：→ iammatrix: 都有说了~ 1.174.56.253 02/07 11:52
39F：推 pphyy5844548: 微星也差不多，然後修好也没讲是什 39.14.25.211 02/07 11:58
40F：→ pphyy5844548: 麽故障。 39.14.25.211 02/07 11:58
41F：→ pphyy5844548: 进度也追踪不了 39.14.25.211 02/07 11:58
42F：→ vsbrm: 保固期跟维修速度是两码子事，如果还要透过 42.77.13.236 02/07 12:31
43F：→ vsbrm: 代理商，时间再加1~2星期是很正常。 42.77.13.236 02/07 12:31
44F：推 Koogeal: 嘛…谁叫你什麽时候不挂.偏偏要挂这种压 125.227.172.24 02/07 12:39
45F：→ Koogeal: 线点的(友善的态度) 125.227.172.24 02/07 12:39
46F：→ Koogeal: 小石头的技术问题客服回信是蛮快的.也不 125.227.172.24 02/07 12:41
47F：→ Koogeal: 是罐头回覆.也有解决到我的提问 125.227.172.24 02/07 12:41
48F：推 dos01: 应该是这代板子本身就有问题 有发现板上的210.209.164.247 02/07 12:44
49F：→ dos01: 单 几乎都没有小石头吗210.209.164.247 02/07 12:44
50F：→ dos01: 也就AM4末期 技术都很成熟才比较多人推小石210.209.164.247 02/07 12:45
51F：→ Koogeal: 你也不用特别酸小石头对於旗舰与丐帮帮 125.227.172.24 02/07 12:51
52F：→ Koogeal: 主一视同仁啦,另外三家对於旗舰板的RMA7 125.227.172.24 02/07 12:51
53F：→ Koogeal: 8鸟毛事也没有少过. 125.227.172.24 02/07 12:51
54F：推 dos01: MSI是旗舰款会给你七折 其他还好吧?210.209.164.247 02/07 12:52
55F：→ dos01: 比较少一点...少一点...210.209.164.247 02/07 12:52
56F：→ rasen9: 哪家有旗舰会比较快这种事情？ 165.76.253.65 02/07 13:19
57F：推 nomosa: 我都自己送...这时候就庆幸御三家维修中心 49.213.184.92 02/07 13:30
58F：→ nomosa: 离自己算近，当然能不要用到RMA最好 49.213.184.92 02/07 13:31
59F：推 franchy: 小石头的售後真的惨 114.44.241.199 02/07 13:39
60F：推 widec: 为啥上散热 会上到针脚歪掉... 36.232.224.58 02/07 13:55
61F：→ widec: CPU放好关盖之後就不会影响到针脚了吧？ 36.232.224.58 02/07 13:56
62F：→ Zenryaku: 主板售後我是觉得各家半斤八两啦，只是 220.136.78.124 02/07 15:21
63F：→ Zenryaku: 华擎中间多一个代理商会慢一点 220.136.78.124 02/07 15:21
64F：推 wild2012: 我之前送修华擎 来回也不过2个礼拜 61.231.137.185 02/07 15:36
65F：→ wild2012: 我只能说 每一个维修号 都是个案 61.231.137.185 02/07 15:37
66F：→ wild2012: 你把故障条件写清楚 操作环境有交代 61.231.137.185 02/07 15:37
67F：→ wild2012: 越详细修得越快 61.231.137.185 02/07 15:38
68F：→ Dcpp2015: 针脚歪掉不严重的话，通常不是扳回来就 1.172.17.105 02/07 16:14
69F：→ Dcpp2015: 可以用了？？ 1.172.17.105 02/07 16:14
70F：→ Dcpp2015: 如果是水泥散热膏太黏，拔散热器的时候 1.172.17.105 02/07 16:16
71F：→ Dcpp2015: 连同CPU 拔起来是有可能让针脚歪掉，不 1.172.17.105 02/07 16:16
72F：→ Dcpp2015: 过intel 的比较少听说，大部分都是AMD 1.172.17.105 02/07 16:16
73F：→ Dcpp2015: 原厂水泥膏比较多。 1.172.17.105 02/07 16:16
74F：推 BJshow: 你知道外岛 光寄到代理商可能就要一周吗== 1.174.58.247 02/07 18:38
75F：→ BJshow: 代理商再转送 更久 1.174.58.247 02/07 18:38
76F：→ BJshow: 我也住外岛 每次订新游戏 都要多等2-3天 1.174.58.247 02/07 18:39
77F：推 BJshow: 六日还不送货 1.174.58.247 02/07 18:41
78F：推 gameguy: 对GG来说，与其买华擎主机板，不如西台湾 223.137.66.115 02/07 18:42
79F：→ gameguy: 七彩虹，铭宣，天邦，精粤主机板买一买， 223.137.66.115 02/07 18:42
80F：→ gameguy: 或是收西台湾矿场锻链过的主机板都还靠谱 223.137.66.115 02/07 18:42
81F：→ gameguy: 的多多多 223.137.66.115 02/07 18:42
82F：→ Koogeal: GG说的对.所以窝又买了一张小石头板 101.12.150.11 02/07 20:47
83F：推 v514240g: 子龙任务罗 220.129.71.87 02/10 21:25
※ 编辑: iammatrix (1.174.53.121 台湾), 02/12/2026 16:30:03