作者win8858 (Wing)
看板PC_Shopping
標題Re: [心得] Intel 捷元代理互踢皮球(送修結案)
時間Sun Nov 30 15:08:00 2025
最後更新(結案)
捷元代為連絡INTEL後更換一顆全新回來
後來捷元有道歉之後 (INTEL RMA原廠會更靈活)
因為當初發票組裝完沒有沒有保留 只是INTEL要確認
有回復 通常紙本要留3年麼久有點困難
即便拍照有時候換個手機或者是數位保存沒弄好一樣難找
但是確認產品就是原價屋&代理商出貨可以協助調閱
道歉內容
https://imgur.com/a/uARj0Tz
不應刁難消費者,
備註：自己找INTEL不是不行
照序號保固or上傳發票(日期) (兩種)
只是會像版主講的找 INTEL
原本代理貨的3年內權益就會喪失變成水貨
反正代理商也沒屁用了
不過也只有13-14代是五年保固特例
所以還是得找INTEL,只是這流程有待加強
以前會退錢的那個INTEL也不見了了
代理商付錢升級的服務也不太可能了
e.g 13/14 代貼錢升級換 15(ultra)
因為隔一代就沒庫存了 不過這樣升級反而虧(板子要換掉)
就跟AMD USER 保固內5600X送代理商
貼$800換9600X差不多意思 ...虧爆 DDR4跟板子直接作廢
#註13900KS更換後無問題CPU拿到也賣給朋友升級
※ 引述《win8858 (Wing)》之銘言：
: 之前首發組裝的 Intel Core i9-13900KS
: 是從原價屋→捷元通路購買的，現在仍在保固期內。
: 原價屋出貨單號(捷元提供)https://imgur.com/a/zDVKCEW
: 已經超過兩年了，我找原價屋會被收代送
: 當然先找代理或者原廠
: Intel 官方因13/14縮缸事件因此延長保固到2028
: 這網路上都有正式新聞出處可以找到
: 捷元出貨給經銷商日期是 2023 → 保固還在三年到2026 3 月
: 最近CPU出現異常，玩BF6都會BSOD偶發閃退,換了顯示卡也一樣
: 懷疑應該是壽命到了,所以先換下想要RMA更換可以正常使用的
: 依照流程聯絡捷元，結果捷元要求直接找 Intel。
: 指出條款但書沒有庫存要找INTEL了
: 貼了這封信打發 (標題13600K捷元誤植) 正確13900KS
: https://i.imgur.com/FkdL5xL.png
: 我向 Intel 官方客服線上開單說明
: Intel 卻回覆「請回原通路處理」。
: 啊靠唄...不是說服務很好的INTEL
: 又踢皮球給經銷代理= =?這是啥鳥
: 是陳立武哥新的售後政策嗎= =?
: https://i.imgur.com/wUADnLT.png
: 就這樣被兩邊互相推來推去，沒有實質進度。
: 最誇張的是雙方看起都表態「不是我的責任」
: 卻也沒給明確的檢測窗口或報修方式。
: 消費者買原廠盒裝正貨，遇到問題售後竟然沒人願意負責，想踢皮球
: 這樣的代理制度 $ 也太好賺了吧
: 三年都還沒到就想甩鍋給原廠，原廠又甩回去給代理商，
: 所以這是? 這明顯違法了吧
: 打算先問消保官看看，業者自己的但書可以凌駕消保法嗎?
: https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png
: 以後INTEL盒裝處理器買台灣代理的售後三年服務 ︰ 有=沒有 有夠廢
: 不如境外啟動 AMAZON 就好
: 而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元
: 不只我有這種遭遇，我不是第一個也不會是最後一個
: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920
: 下一次新平台絕對不買INTEL或捷元代理的產品
: 選擇性很多 沒有什麼是捷元獨家代理的需求
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1F：→ Dcpp2015: 建議還是要習慣拍一下發票，紙本發票是 36.236.22.116 11/30 15:09
2F：→ Dcpp2015: 真的不好保存。 36.236.22.116 11/30 15:09
3F：→ Dcpp2015: 5600X貼800換9600X是賺爛好嗎，二手的5 36.236.22.116 11/30 15:11
4F：→ Dcpp2015: 600X一顆才多少錢，9600X丟二手起碼還 36.236.22.116 11/30 15:11
5F：→ Dcpp2015: 有四千多吧。 36.236.22.116 11/30 15:11
6F：推 Misohagi: 紙本發票，尤其是熱感紙如果怕字體消失 39.9.197.108 11/30 16:25
7F：→ Misohagi: ，可以拿夾鏈袋裝起來基本上三年以上都 39.9.197.108 11/30 16:25
8F：→ Misohagi: 不會有影響 39.9.197.108 11/30 16:25
9F：→ Misohagi: 如果沒有丟包裝的習慣，直接丟在包裝裡 39.9.197.108 11/30 16:26
10F：→ Misohagi: 面 39.9.197.108 11/30 16:26
11F：→ Misohagi: *包好 39.9.197.108 11/30 16:26
12F：推 ctes940008: 拍起來沒什麼困難，Google、微軟都有 36.237.121.218 11/30 16:50
13F：→ ctes940008: 免費的雲端空間可以用 36.237.121.218 11/30 16:50
14F：→ spfy: 我現在可能會用到保固的發票都拍照或掃描後 27.52.161.20 11/30 17:25
15F：→ spfy: 放在雲端空間..應該不會有要實體的吧? 27.52.161.20 11/30 17:25
16F：推 Anadyomene: 冷膜護貝起來也可以長久保存吧 36.224.83.66 11/30 17:58
17F：推 HSKAO: 所以直接買水貨就好了 42.73.112.40 11/30 18:09
18F：→ laputab: 直接拍照保存，另外intel保固神話消失很 27.242.162.70 11/30 18:12
19F：→ laputab: 久了qq 27.242.162.70 11/30 18:12
20F：推 allyourshit: 發票存載具 三年前的發票都能撈出來 1.34.92.164 11/30 18:12
21F：→ allyourshit: 2022年在原屋買東西的發票都還在載具 1.34.92.164 11/30 18:13
22F：→ allyourshit: 上 發票號碼跟細項都有 1.34.92.164 11/30 18:14
23F：推 Lemming: 13代rma回來放客廳看影片而已 1.170.163.125 11/30 18:37
24F：→ Lemming: 前陣子突然鍵盤沒反應影片沒停繼續撥 1.170.163.125 11/30 18:38
25F：→ Lemming: 結果PL2砍到125W就再也沒遇到 爛死了 1.170.163.125 11/30 18:38
26F：→ Lemming: 為了這個買新的多媒體飛鼠 還卡在國外XD 1.170.163.125 11/30 18:39
27F：→ Lemming: 忘了補 也是被結元放生的 1.170.163.125 11/30 18:41
28F：→ Lemming: 還在等他回電等一年了 1.170.163.125 11/30 18:42
29F：推 bunjie: 果然捷元早已走下神壇 182.155.197.16 11/30 19:00
30F：推 maplefoxs: intel的問題居多 1314代延長五年保固 150.116.66.153 11/30 19:07
31F：→ maplefoxs: 總要刁一下 150.116.66.153 11/30 19:07
32F：→ yocpswang: 說是有人測過因為小核空載boost連帶大 114.33.180.131 11/30 19:21
33F：→ yocpswang: 核也電上去，把小核全關了就沒這問題 114.33.180.131 11/30 19:21
34F：→ Dcpp2015: 其實捷元好像有時候也沒那麼雷，YT那個 36.236.22.116 11/30 20:09
35F：→ Dcpp2015: 宜蘭還是花蓮的電腦店，幫客戶送修一支 36.236.22.116 11/30 20:09
36F：→ Dcpp2015: P5 plus 1T，捷元加價升級T500只跟他收 36.236.22.116 11/30 20:09
37F：→ Dcpp2015: 600而已，不升級只能拿P310所以這個不 36.236.22.116 11/30 20:09
38F：→ Dcpp2015: 用說了吧。 36.236.22.116 11/30 20:09
39F：→ Dcpp2015: 擺在現在捷元加價升級沒有漲價算還可以 36.236.22.116 11/30 20:10
40F：→ Dcpp2015: 了。 36.236.22.116 11/30 20:10
41F：推 yymeow: 真的找不到發票的話，找原來通路幫忙也是 114.25.238.100 11/30 23:37
42F：→ yymeow: 可以的 114.25.238.100 11/30 23:37
43F：推 yuweime: 發票不是應該買好全部丟主機板盒子裡面 39.10.8.92 12/01 00:29
44F：→ yuweime: 嗎？ 39.10.8.92 12/01 00:30
45F：推 WeAntiTVBS: 但是現在發票型式跟以前差很多... 106.1.224.5 12/01 02:51
46F：→ WeAntiTVBS: 現在多半都變成電子發票感熱紙那一種 106.1.224.5 12/01 02:52
47F：→ WeAntiTVBS: 頗不容易保存 所以建議發票完整拍照 106.1.224.5 12/01 02:52
48F：→ WeAntiTVBS: 有會員的購買明細記得另外存檔放置 106.1.224.5 12/01 02:53
49F：推 ctes940008: 基本上電子發票只要有號碼跟隨機碼。 36.237.121.218 12/01 04:45
50F：→ ctes940008: 這兩個輸入進去財政部平台就能查訊息 36.237.121.218 12/01 04:46
51F：→ ctes940008: 現在應該沒人在開那種器材一批到吧XD 36.237.121.218 12/01 04:46
52F：→ ctes940008: 開那種大概也不能註冊保固跟當作證明 36.237.121.218 12/01 04:47
53F：→ fankc: 載具發票印象只有半年左右可以直接看175.181.111.218 12/01 16:37
54F：→ fankc: 或是APP收錄後，沒有換手機或他是能備份的?175.181.111.218 12/01 16:37
55F：推 HSKAO: 現在不是都載具存雲端了？ 42.73.112.222 12/01 17:37