作者win8858 (Wing)
看板PC_Shopping
标题Re: [心得] Intel 捷元代理互踢皮球(送修结案)
时间Sun Nov 30 15:08:00 2025
最後更新(结案)
捷元代为连络INTEL後更换一颗全新回来
後来捷元有道歉之後 (INTEL RMA原厂会更灵活)
因为当初发票组装完没有没有保留 只是INTEL要确认
有回复 通常纸本要留3年麽久有点困难
即便拍照有时候换个手机或者是数位保存没弄好一样难找
但是确认产品就是原价屋&代理商出货可以协助调阅
道歉内容
https://imgur.com/a/uARj0Tz
不应刁难消费者,
备注：自己找INTEL不是不行
照序号保固or上传发票(日期) (两种)
只是会像版主讲的找 INTEL
原本代理货的3年内权益就会丧失变成水货
反正代理商也没屁用了
不过也只有13-14代是五年保固特例
所以还是得找INTEL,只是这流程有待加强
以前会退钱的那个INTEL也不见了了
代理商付钱升级的服务也不太可能了
e.g 13/14 代贴钱升级换 15(ultra)
因为隔一代就没库存了 不过这样升级反而亏(板子要换掉)
就跟AMD USER 保固内5600X送代理商
贴$800换9600X差不多意思 ...亏爆 DDR4跟板子直接作废
#注13900KS更换後无问题CPU拿到也卖给朋友升级
※ 引述《win8858 (Wing)》之铭言：
: 之前首发组装的 Intel Core i9-13900KS
: 是从原价屋→捷元通路购买的，现在仍在保固期内。
: 原价屋出货单号(捷元提供)https://imgur.com/a/zDVKCEW
: 已经超过两年了，我找原价屋会被收代送
: 当然先找代理或者原厂
: Intel 官方因13/14缩缸事件因此延长保固到2028
: 这网路上都有正式新闻出处可以找到
: 捷元出货给经销商日期是 2023 → 保固还在三年到2026 3 月
: 最近CPU出现异常，玩BF6都会BSOD偶发闪退,换了显示卡也一样
: 怀疑应该是寿命到了,所以先换下想要RMA更换可以正常使用的
: 依照流程联络捷元，结果捷元要求直接找 Intel。
: 指出条款但书没有库存要找INTEL了
: 贴了这封信打发 (标题13600K捷元误植) 正确13900KS
: https://i.imgur.com/FkdL5xL.png
: 我向 Intel 官方客服线上开单说明
: Intel 却回覆「请回原通路处理」。
: 啊靠呗...不是说服务很好的INTEL
: 又踢皮球给经销代理= =?这是啥鸟
: 是陈立武哥新的售後政策吗= =?
: https://i.imgur.com/wUADnLT.png
: 就这样被两边互相推来推去，没有实质进度。
: 最夸张的是双方看起都表态「不是我的责任」
: 却也没给明确的检测窗口或报修方式。
: 消费者买原厂盒装正货，遇到问题售後竟然没人愿意负责，想踢皮球
: 这样的代理制度 $ 也太好赚了吧
: 三年都还没到就想甩锅给原厂，原厂又甩回去给代理商，
: 所以这是? 这明显违法了吧
: 打算先问消保官看看，业者自己的但书可以凌驾消保法吗?
: https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png
: 以後INTEL盒装处理器买台湾代理的售後三年服务 ︰ 有=没有 有够废
: 不如境外启动 AMAZON 就好
: 而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元
: 不只我有这种遭遇，我不是第一个也不会是最後一个
: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920
: 下一次新平台绝对不买INTEL或捷元代理的产品
: 选择性很多 没有什麽是捷元独家代理的需求
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1F：→ Dcpp2015: 建议还是要习惯拍一下发票，纸本发票是 36.236.22.116 11/30 15:09
2F：→ Dcpp2015: 真的不好保存。 36.236.22.116 11/30 15:09
3F：→ Dcpp2015: 5600X贴800换9600X是赚烂好吗，二手的5 36.236.22.116 11/30 15:11
4F：→ Dcpp2015: 600X一颗才多少钱，9600X丢二手起码还 36.236.22.116 11/30 15:11
5F：→ Dcpp2015: 有四千多吧。 36.236.22.116 11/30 15:11
6F：推 Misohagi: 纸本发票，尤其是热感纸如果怕字体消失 39.9.197.108 11/30 16:25
7F：→ Misohagi: ，可以拿夹链袋装起来基本上三年以上都 39.9.197.108 11/30 16:25
8F：→ Misohagi: 不会有影响 39.9.197.108 11/30 16:25
9F：→ Misohagi: 如果没有丢包装的习惯，直接丢在包装里 39.9.197.108 11/30 16:26
10F：→ Misohagi: 面 39.9.197.108 11/30 16:26
11F：→ Misohagi: *包好 39.9.197.108 11/30 16:26
12F：推 ctes940008: 拍起来没什麽困难，Google、微软都有 36.237.121.218 11/30 16:50
13F：→ ctes940008: 免费的云端空间可以用 36.237.121.218 11/30 16:50
14F：→ spfy: 我现在可能会用到保固的发票都拍照或扫描後 27.52.161.20 11/30 17:25
15F：→ spfy: 放在云端空间..应该不会有要实体的吧? 27.52.161.20 11/30 17:25
16F：推 Anadyomene: 冷膜护贝起来也可以长久保存吧 36.224.83.66 11/30 17:58
17F：推 HSKAO: 所以直接买水货就好了 42.73.112.40 11/30 18:09
18F：→ laputab: 直接拍照保存，另外intel保固神话消失很 27.242.162.70 11/30 18:12
19F：→ laputab: 久了qq 27.242.162.70 11/30 18:12
20F：推 allyourshit: 发票存载具 三年前的发票都能捞出来 1.34.92.164 11/30 18:12
21F：→ allyourshit: 2022年在原屋买东西的发票都还在载具 1.34.92.164 11/30 18:13
22F：→ allyourshit: 上 发票号码跟细项都有 1.34.92.164 11/30 18:14
23F：推 Lemming: 13代rma回来放客厅看影片而已 1.170.163.125 11/30 18:37
24F：→ Lemming: 前阵子突然键盘没反应影片没停继续拨 1.170.163.125 11/30 18:38
25F：→ Lemming: 结果PL2砍到125W就再也没遇到 烂死了 1.170.163.125 11/30 18:38
26F：→ Lemming: 为了这个买新的多媒体飞鼠 还卡在国外XD 1.170.163.125 11/30 18:39
27F：→ Lemming: 忘了补 也是被结元放生的 1.170.163.125 11/30 18:41
28F：→ Lemming: 还在等他回电等一年了 1.170.163.125 11/30 18:42
29F：推 bunjie: 果然捷元早已走下神坛 182.155.197.16 11/30 19:00
30F：推 maplefoxs: intel的问题居多 1314代延长五年保固 150.116.66.153 11/30 19:07
31F：→ maplefoxs: 总要刁一下 150.116.66.153 11/30 19:07
32F：→ yocpswang: 说是有人测过因为小核空载boost连带大 114.33.180.131 11/30 19:21
33F：→ yocpswang: 核也电上去，把小核全关了就没这问题 114.33.180.131 11/30 19:21
34F：→ Dcpp2015: 其实捷元好像有时候也没那麽雷，YT那个 36.236.22.116 11/30 20:09
35F：→ Dcpp2015: 宜兰还是花莲的电脑店，帮客户送修一支 36.236.22.116 11/30 20:09
36F：→ Dcpp2015: P5 plus 1T，捷元加价升级T500只跟他收 36.236.22.116 11/30 20:09
37F：→ Dcpp2015: 600而已，不升级只能拿P310所以这个不 36.236.22.116 11/30 20:09
38F：→ Dcpp2015: 用说了吧。 36.236.22.116 11/30 20:09
39F：→ Dcpp2015: 摆在现在捷元加价升级没有涨价算还可以 36.236.22.116 11/30 20:10
40F：→ Dcpp2015: 了。 36.236.22.116 11/30 20:10
41F：推 yymeow: 真的找不到发票的话，找原来通路帮忙也是 114.25.238.100 11/30 23:37
42F：→ yymeow: 可以的 114.25.238.100 11/30 23:37
43F：推 yuweime: 发票不是应该买好全部丢主机板盒子里面 39.10.8.92 12/01 00:29
44F：→ yuweime: 吗？ 39.10.8.92 12/01 00:30
45F：推 WeAntiTVBS: 但是现在发票型式跟以前差很多... 106.1.224.5 12/01 02:51
46F：→ WeAntiTVBS: 现在多半都变成电子发票感热纸那一种 106.1.224.5 12/01 02:52
47F：→ WeAntiTVBS: 颇不容易保存 所以建议发票完整拍照 106.1.224.5 12/01 02:52
48F：→ WeAntiTVBS: 有会员的购买明细记得另外存档放置 106.1.224.5 12/01 02:53
49F：推 ctes940008: 基本上电子发票只要有号码跟随机码。 36.237.121.218 12/01 04:45
50F：→ ctes940008: 这两个输入进去财政部平台就能查讯息 36.237.121.218 12/01 04:46
51F：→ ctes940008: 现在应该没人在开那种器材一批到吧XD 36.237.121.218 12/01 04:46
52F：→ ctes940008: 开那种大概也不能注册保固跟当作证明 36.237.121.218 12/01 04:47
53F：→ fankc: 载具发票印象只有半年左右可以直接看175.181.111.218 12/01 16:37
54F：→ fankc: 或是APP收录後，没有换手机或他是能备份的?175.181.111.218 12/01 16:37
55F：推 HSKAO: 现在不是都载具存云端了？ 42.73.112.222 12/01 17:37