作者win8858 (Wing)
看板PC_Shopping
標題[心得] Intel 捷元代理互踢皮球 CPU 保固 sucks
時間Thu Nov 6 11:20:27 2025
之前首發組裝的 Intel Core i9-13900KS
是從原價屋→捷元通路購買的，現在仍在保固期內。
原價屋出貨單號(捷元提供)
https://imgur.com/a/zDVKCEW
已經超過兩年了，我找原價屋會被收代送
當然先找代理或者原廠
Intel 官方因13/14縮缸事件因此延長保固到2028
這網路上都有正式新聞出處可以找到
捷元出貨給經銷商日期是 2023 → 保固還在三年到2026 3 月
最近CPU出現異常，玩BF6都會BSOD偶發閃退,換了顯示卡也一樣
懷疑應該是壽命到了,所以先換下想要RMA更換可以正常使用的
依照流程聯絡捷元，結果捷元要求直接找 Intel。
指出條款但書沒有庫存要找INTEL了
貼了這封信打發 (標題13600K捷元誤植) 正確13900KS
https://i.imgur.com/FkdL5xL.png
我向 Intel 官方客服線上開單說明
Intel 卻回覆「請回原通路處理」。
啊靠唄...不是說服務很好的INTEL
又踢皮球給經銷代理= =?這是啥鳥
是陳立武哥新的售後政策嗎= =?
https://i.imgur.com/wUADnLT.png
就這樣被兩邊互相推來推去，沒有實質進度。
最誇張的是雙方看起都表態「不是我的責任」
卻也沒給明確的檢測窗口或報修方式。
消費者買原廠盒裝正貨，遇到問題售後竟然沒人願意負責，想踢皮球
這樣的代理制度 $ 也太好賺了吧
三年都還沒到就想甩鍋給原廠，原廠又甩回去給代理商，
所以這是? 這明顯違法了吧
打算先問消保官看看，業者自己的但書可以凌駕消保法嗎?
https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png
以後INTEL盒裝處理器買台灣代理的售後三年服務 ︰ 有=沒有 有夠廢
不如境外啟動 AMAZON 就好
而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元
不只我有這種遭遇，我不是第一個也不會是最後一個
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920
下一次新平台絕對不買INTEL或捷元代理的產品
選擇性很多 沒有什麼是捷元獨家代理的需求
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.95.165 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1762399229.A.98F.html
1F：推 ltytw: intel已經不行了 QQ 36.234.203.238 11/06 11:23
2F：推 Xpwa563704ju: 我敢講這就是intel的問題，出個爛 42.77.211.209 11/06 11:24
3F：→ Xpwa563704ju: 產品來騙你有保固，然後要出保就各 42.77.211.209 11/06 11:24
4F：→ Xpwa563704ju: 種雕 42.77.211.209 11/06 11:24
5F：推 x61107: 辦好fedex帳號 直接打電話給intel台灣公 36.226.76.151 11/06 11:25
6F：→ x61107: 司 跟他說你要寄件 他會幫你弄好寄件單 36.226.76.151 11/06 11:25
7F：→ x61107: 請fedex來收 文字客服超級沒效率的 36.226.76.151 11/06 11:25
有打電話不通 要先有單號才能收送
只好線上開單 = = 而且白天沒什麼時間打電話 晚上六點就下班了
※ 編輯: win8858 (111.71.95.165 臺灣), 11/06/2025 11:30:06
8F：推 Iamtheking: 扯！！！ 101.14.6.67 11/06 11:32
9F：推 william456: 台灣的殷實商人太多了，根本只是有 114.41.26.118 11/06 11:34
10F：→ william456: 牌水貨商 114.41.26.118 11/06 11:34
11F：推 ByPass128: 捷元現在這麼差了嗎？ 222.250.194.37 11/06 11:34
12F：推 Spheniscidae: 這代理到底有什麼用啊？最後都要找111.254.211.240 11/06 11:40
13F：→ Spheniscidae: 原廠，代理買心酸的111.254.211.240 11/06 11:40
14F：→ verdandy: 有的老牌水貨商代送不囉嗦 49.217.136.122 11/06 11:41
15F：→ Spheniscidae: 代理貨還多了踢皮球浪費時間的過程111.254.211.240 11/06 11:42
16F：→ verdandy: 跟這種垃圾行為差很多 49.217.136.122 11/06 11:42
17F：推 LastAttack: 感覺intel賣SSD業務後就墮落了 42.77.230.109 11/06 11:42
18F：→ LastAttack: (指保固服務方面 42.77.230.109 11/06 11:43
19F：推 pxhome: 自己上網找Intel RMA，代理商有跟沒有一 36.230.172.119 11/06 11:46
20F：→ pxhome: 樣 36.230.172.119 11/06 11:46
21F：→ sonicyang: 通路甩鍋怪原廠，ㄏ 163.49.213.27 11/06 11:47
22F：→ pxhome: 以前遇過，拍鐵殼上的照片，證明不是來自 36.230.172.119 11/06 11:48
23F：→ pxhome: 中國的水貨，就拿到單號了 36.230.172.119 11/06 11:48
24F：→ IMCENTER: 現在直接找intel出保還要跟你要發票 記 211.72.169.195 11/06 11:48
25F：→ IMCENTER: 得以前不用的 當初的定存級保固已經不在 211.72.169.195 11/06 11:48
26F：→ IMCENTER: 了= = 211.72.169.195 11/06 11:48
27F：→ pxhome: K KF KS印象中保固只有一年 36.230.172.119 11/06 11:49
那是9代的時候 後來就沒有這樣玩了 確定都是三年 別鬧了
28F：推 jasop: 現在網路這麼發達 售後服務還敢亂來啊 114.42.151.240 11/06 11:50
29F：推 nrsair: 爛代理 爛產品 49.217.135.44 11/06 11:50
30F：推 pcfox: 捷元有病吧 沒庫存但是你要負責後送啊 36.231.67.214 11/06 11:51
31F：推 yymeow: 13900KS確定有延伸到五年保 60.250.130.216 11/06 11:51
32F：→ pcfox: 捷元現在是沒GG又要裝粗大嗎 尬子呢？ 36.231.67.214 11/06 11:52
※ 編輯: win8858 (111.71.95.165 臺灣), 11/06/2025 11:55:09
33F：推 maplefoxs: 捷元幫我送海盜船保固欸，在鈦宇買的 150.116.66.153 11/06 11:58
34F：→ smallreader: 13 14代根本問題出太大了 223.139.50.110 11/06 12:07
35F：→ luckystrike5: 任何東西不買啟動都是有錢人不在乎 114.32.68.174 11/06 12:14
36F：→ luckystrike5: 盤不盤 114.32.68.174 11/06 12:14
37F：推 asgardgogo: 台灣代理商不是本來就99%王八蛋嗎 114.44.43.58 11/06 12:15
38F：推 forsakesheep: 捷元就超爛爛到流湯 42.77.32.36 11/06 12:29
39F：推 KGSox: 沒庫存至少要幫送啊 代理這麼好當? 36.232.169.213 11/06 12:36
40F：推 cozax: 代理不就負責跟原廠一切買賣跟售後服務 保 111.83.229.83 11/06 12:43
41F：→ cozax: 固還可以甩回給原廠喔 重新定義代理 111.83.229.83 11/06 12:43
42F：推 vig077: 被吹爆的保固呢 笑爛 1.34.181.77 11/06 12:47
43F：推 jiaxie: 10/13報修一條PNY 32G記憶體，填單到現在125.229.253.196 11/06 12:49
44F：→ jiaxie: 都沒回覆，還停在客服處理中125.229.253.196 11/06 12:49
45F：推 pingusp: 13600K昨天剛RMA回來，前面捷元那段跟你 101.8.167.37 11/06 12:56
46F：→ pingusp: 一樣，說沒庫存停產叫你自己找原廠。in 101.8.167.37 11/06 12:56
47F：→ pingusp: tel那邊填單說明情況跟後續信件回覆資訊 101.8.167.37 11/06 12:56
48F：→ pingusp: ，送去之後就直接寄新的回來了。 101.8.167.37 11/06 12:56
49F：推 v86861062: 真慘 49.215.234.10 11/06 12:56
50F：→ xylophone135: 還以為Intel售後比較好 顆顆 114.36.254.192 11/06 12:57
51F：→ Dcpp2015: PNY送修很慢，前面才一個SSD 送了三個 36.238.73.155 11/06 12:57
52F：→ Dcpp2015: 月的，你這個才半個月。 36.238.73.155 11/06 12:57
53F：→ commandoEX: 我記得捷元網站上有寫K版保固只做1年 59.125.204.130 11/06 13:05
54F：→ commandoEX: 後2年自己找Intel 59.125.204.130 11/06 13:05
55F：推 hanlol: 代理要人家轉intel，不是代理的鍋是誰的? 61.62.214.79 11/06 13:05
56F：推 achiyeng: 台灣消保官就是ox 占位放任不管事 101.8.164.61 11/06 13:11
57F：推 h311013: 既然都沒保固 全球啟動就好了 36.238.127.200 11/06 13:15
58F：推 c752: 沒想到連藍場都踢球了 223.143.39.245 11/06 13:16
59F：→ colin720: 保固哥呢?? 61.216.174.89 11/06 13:17
60F：→ justin091136: 三小啊 那我幹嘛花錢買你的代理 152.7.255.236 11/06 13:23
61F：推 AreLies: 你自己送intel回來會變成水貨 61.222.240.52 11/06 13:37
62F：推 grtfor: 已經是大啟動時代了，台廠每況愈下，塊陶 106.1.179.172 11/06 13:42
63F：推 Litfal: 這代理跟水貨盤商87%像欸 125.227.9.121 11/06 13:55
64F：→ linzero: 有跟intel說捷元提的條款但書嗎？ 36.230.157.42 11/06 13:59
65F：推 littlefish1: 台灣只買板子跟ram，AMD的U去京東買 42.73.227.231 11/06 14:00
66F：→ littlefish1: ，Intel的去二手板找，既然只有12代 42.73.227.231 11/06 14:00
67F：→ littlefish1: 能安全，那幹嘛買新的。 42.73.227.231 11/06 14:00
68F：推 KGSox: 捷元代理 射後不理 36.232.169.213 11/06 14:03
69F：推 SSglamr: 明天打球 你當球 125.227.152.74 11/06 14:09
70F：推 popbitch: 代理不送，自送變水貨，那買代理幹嘛 111.255.86.86 11/06 14:10
71F：噓 hangtenboy: 那代理多出來的錢要不要吐出來 101.10.1.200 11/06 14:28
72F：推 ElrosHsun: 你各位只能先練好RMA技能好自為之 223.137.18.2 11/06 14:30
73F：推 gssay123: 代理可以推鍋給原廠 那代理是能幹嘛 202.39.27.205 11/06 14:31
74F：推 mecca: 真爛 211.74.245.119 11/06 14:44
75F：→ qazws931: 去找那隻掛保証不會有問題的aegis43210 61.230.226.144 11/06 14:50
76F：→ qazws931: 啊 61.230.226.144 11/06 14:51
77F：推 RiceLover: 這和亞馬遜啟動還真沒差別笑死 多被代118.232.115.141 11/06 15:13
78F：→ RiceLover: 理商扒一層皮還射後不理118.232.115.141 11/06 15:13
79F：推 lolicat: 所以才說直接啟動就好了 一樣品牌 國外服 49.215.241.250 11/06 15:14
80F：→ lolicat: 務好太多 49.215.241.250 11/06 15:14
81F：推 Koogeal: 都去JD買銘宣的板子來玩了.島內繼續爛下 59.115.21.11 11/06 15:53
82F：→ Koogeal: 去沒關西 59.115.21.11 11/06 15:53
83F：推 rcat2010: 這服務比貿易商還..... 42.78.118.11 11/06 15:57
84F：推 hjtt: 之前送過14900KS和265K 捷元處理的蠻快的啊218.164.213.227 11/06 16:12
85F：→ hjtt: 舊的寄過去 新的寄回來 來回7個工作天左右218.164.213.227 11/06 16:13
86F：推 smch: 台灣代理商 呵呵 223.143.192.38 11/06 16:26
87F：推 jkok103427: 怎麼疫情過後，台灣電腦零件保固跟屎 118.169.25.126 11/06 16:31
88F：→ jkok103427: 一樣 118.169.25.126 11/06 16:31
89F：→ f12524: PNY送修真的慢來回花了1個多月，最後跟我223.137.217.251 11/06 16:38
90F：→ f12524: 說有生鏽不維修，我看明明是鎖螺絲處的鎖223.137.217.251 11/06 16:38
91F：→ f12524: 痕，後來想想算了以後就不買這牌子223.137.217.251 11/06 16:38
92F：→ mtc5566: 消保官超廢物 根本沒有任何權力的花瓶 27.247.5.226 11/06 16:42
93F：推 as1234884: 啊哈，這不就我當初遇到的狀況然後氣 36.230.150.241 11/06 16:45
94F：→ as1234884: 到發文順的事嗎XD 36.230.150.241 11/06 16:45
95F：→ as1234884: 之後想說CPU哪這麼脆弱開始查跟驗證就 36.230.150.241 11/06 16:46
96F：→ as1234884: 發現縮缸跡象惹 36.230.150.241 11/06 16:46
97F：→ as1234884: 隨後我便趁縮缸事件還沒擴大低價賣掉 36.230.150.241 11/06 16:48
98F：→ as1234884: 那兩顆垃圾換成78X3D穩穩用到現在~ 36.230.150.241 11/06 16:48
99F：→ as1234884: 換成78X3D後以前常遇到的什麼BSOD、閃 36.230.150.241 11/06 16:50
100F：→ as1234884: 退等等問題全部消失 36.230.150.241 11/06 16:50
101F：推 SONYPS5: 立伍嘆吉謀 ？有喔！ 101.14.4.219 11/06 16:54
102F：推 SUZUKI5566: 那我還不如直接啟動欸 好蝦 223.137.230.74 11/06 16:56
103F：推 dersan: 我猜 應該是捷元這些貨 應該跟一般水貨 114.39.222.109 11/06 17:20
104F：→ dersan: 商一樣 都是買斷製 貨賣完或換完 就沒 114.39.222.109 11/06 17:20
105F：→ dersan: 了 這樣就跟一般水貨商沒兩樣 114.39.222.109 11/06 17:20
106F：推 centralplace: 之前也是9600kf用兩年壞了 直接找in 111.83.159.193 11/06 17:26
107F：→ centralplace: tel原廠客服 附上檢測結果就成功rma 111.83.159.193 11/06 17:26
108F：→ centralplace: 了 結果回來9700kf用到現在 111.83.159.193 11/06 17:26
109F：推 waldo870: 最近要送13600k被原廠各種檔，嘆氣 101.10.245.137 11/06 19:20
110F：→ waldo870: 我都提出了測試證明，怎麼差這麼多 101.10.245.137 11/06 19:21
111F：推 bhmagic: 139 149 每三個縮兩個 搞到懷疑人生了吧 99.118.209.229 11/06 19:35
112F：推 ATND: 跟買水貨差不多 39.9.67.127 11/06 20:04
113F：推 waldo870: 13600K正要RMA，前面捷元那段跟你一樣， 101.10.245.137 11/06 20:24
114F：→ waldo870: 嘆氣 101.10.245.137 11/06 20:24
115F：→ waldo870: 更嘆氣的是一直跟客服email,唉！都測到 101.10.245.137 11/06 20:28
116F：→ waldo870: 爛了，也不尊重一下專業的軟體結果 101.10.245.137 11/06 20:28
117F：推 waldo870: 雖然最後受理申請，只是感覺很不好 101.10.245.137 11/06 20:57
118F：推 libra1014: 雖然捷元已經爛掉，但會不會跟原廠有關220.134.104.230 11/06 21:14
119F：→ libra1014: 以前美光經驗還行，原廠故意不給庫存?220.134.104.230 11/06 21:15
120F：→ libra1014: 不過結論還是代理了，總有責任在220.134.104.230 11/06 21:16
121F：推 bunjie: 慘 捷元看來已經走下神壇 182.155.197.16 11/06 23:18
122F：→ Luciferous: 前公司，呵呵 123.194.158.83 11/07 01:43
123F：→ LastHuman: 捷元這一兩年早就不行了，不要再用很 101.8.226.41 11/07 08:31
124F：→ LastHuman: 早以前的事情騙人了 101.8.226.41 11/07 08:31
125F：→ LastHuman: Intel爛是產品爛，下次可以選擇他廠， 101.8.226.41 11/07 08:34
126F：→ LastHuman: 保內要你自己送原廠是捷元爛！以後請 101.8.226.41 11/07 08:34
127F：→ LastHuman: 避開捷元，多花錢買保固卻要自己處理 101.8.226.41 11/07 08:34
128F：→ LastHuman: 笑死人 101.8.226.41 11/07 08:34
129F：→ LastHuman: 我的13700k最後也是自己fedex送馬來西 101.8.226.41 11/07 08:35
130F：→ LastHuman: 亞intel，代理保固？可憐至極 101.8.226.41 11/07 08:35
131F：推 bunjie: intel+劫元 雙爛組合 買到撞到？ 182.155.197.16 11/07 09:21
132F：推 alex01: 這種大公司一天到晚欺負消費者 111.250.32.4 11/07 18:16
133F：→ alex01: 然後怎麼會有什麼捷元好的想法...別鬧了 111.250.32.4 11/07 18:17
134F：推 ss91608ss: 早上才看到臉書的DIY社團有管理員發文 110.28.33.17 11/08 21:49
135F：→ ss91608ss: 噴COUPANG的貨都不是經銷商的貨，賠本 110.28.33.17 11/08 21:49
136F：→ ss91608ss: 賣搶市佔，沒有商業道德，看到現在保固 110.28.33.17 11/08 21:49
137F：→ ss91608ss: 亂象後，便宜才是王道。 110.28.33.17 11/08 21:49