作者win8858 (Wing)
看板PC_Shopping
标题[心得] Intel 捷元代理互踢皮球 CPU 保固 sucks
时间Thu Nov 6 11:20:27 2025
之前首发组装的 Intel Core i9-13900KS
是从原价屋→捷元通路购买的，现在仍在保固期内。
原价屋出货单号(捷元提供)
https://imgur.com/a/zDVKCEW
已经超过两年了，我找原价屋会被收代送
当然先找代理或者原厂
Intel 官方因13/14缩缸事件因此延长保固到2028
这网路上都有正式新闻出处可以找到
捷元出货给经销商日期是 2023 → 保固还在三年到2026 3 月
最近CPU出现异常，玩BF6都会BSOD偶发闪退,换了显示卡也一样
怀疑应该是寿命到了,所以先换下想要RMA更换可以正常使用的
依照流程联络捷元，结果捷元要求直接找 Intel。
指出条款但书没有库存要找INTEL了
贴了这封信打发 (标题13600K捷元误植) 正确13900KS
https://i.imgur.com/FkdL5xL.png
我向 Intel 官方客服线上开单说明
Intel 却回覆「请回原通路处理」。
啊靠呗...不是说服务很好的INTEL
又踢皮球给经销代理= =?这是啥鸟
是陈立武哥新的售後政策吗= =?
https://i.imgur.com/wUADnLT.png
就这样被两边互相推来推去，没有实质进度。
最夸张的是双方看起都表态「不是我的责任」
却也没给明确的检测窗口或报修方式。
消费者买原厂盒装正货，遇到问题售後竟然没人愿意负责，想踢皮球
这样的代理制度 $ 也太好赚了吧
三年都还没到就想甩锅给原厂，原厂又甩回去给代理商，
所以这是? 这明显违法了吧
打算先问消保官看看，业者自己的但书可以凌驾消保法吗?
https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png
以後INTEL盒装处理器买台湾代理的售後三年服务 ︰ 有=没有 有够废
不如境外启动 AMAZON 就好
而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元
不只我有这种遭遇，我不是第一个也不会是最後一个
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920
下一次新平台绝对不买INTEL或捷元代理的产品
选择性很多 没有什麽是捷元独家代理的需求
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.71.95.165 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1762399229.A.98F.html
1F：推 ltytw: intel已经不行了 QQ 36.234.203.238 11/06 11:23
2F：推 Xpwa563704ju: 我敢讲这就是intel的问题，出个烂 42.77.211.209 11/06 11:24
3F：→ Xpwa563704ju: 产品来骗你有保固，然後要出保就各 42.77.211.209 11/06 11:24
4F：→ Xpwa563704ju: 种雕 42.77.211.209 11/06 11:24
5F：推 x61107: 办好fedex帐号 直接打电话给intel台湾公 36.226.76.151 11/06 11:25
6F：→ x61107: 司 跟他说你要寄件 他会帮你弄好寄件单 36.226.76.151 11/06 11:25
7F：→ x61107: 请fedex来收 文字客服超级没效率的 36.226.76.151 11/06 11:25
有打电话不通 要先有单号才能收送
只好线上开单 = = 而且白天没什麽时间打电话 晚上六点就下班了
※ 编辑: win8858 (111.71.95.165 台湾), 11/06/2025 11:30:06
8F：推 Iamtheking: 扯！！！ 101.14.6.67 11/06 11:32
9F：推 william456: 台湾的殷实商人太多了，根本只是有 114.41.26.118 11/06 11:34
10F：→ william456: 牌水货商 114.41.26.118 11/06 11:34
11F：推 ByPass128: 捷元现在这麽差了吗？ 222.250.194.37 11/06 11:34
12F：推 Spheniscidae: 这代理到底有什麽用啊？最後都要找111.254.211.240 11/06 11:40
13F：→ Spheniscidae: 原厂，代理买心酸的111.254.211.240 11/06 11:40
14F：→ verdandy: 有的老牌水货商代送不罗嗦 49.217.136.122 11/06 11:41
15F：→ Spheniscidae: 代理货还多了踢皮球浪费时间的过程111.254.211.240 11/06 11:42
16F：→ verdandy: 跟这种垃圾行为差很多 49.217.136.122 11/06 11:42
17F：推 LastAttack: 感觉intel卖SSD业务後就堕落了 42.77.230.109 11/06 11:42
18F：→ LastAttack: (指保固服务方面 42.77.230.109 11/06 11:43
19F：推 pxhome: 自己上网找Intel RMA，代理商有跟没有一 36.230.172.119 11/06 11:46
20F：→ pxhome: 样 36.230.172.119 11/06 11:46
21F：→ sonicyang: 通路甩锅怪原厂，ㄏ 163.49.213.27 11/06 11:47
22F：→ pxhome: 以前遇过，拍铁壳上的照片，证明不是来自 36.230.172.119 11/06 11:48
23F：→ pxhome: 中国的水货，就拿到单号了 36.230.172.119 11/06 11:48
24F：→ IMCENTER: 现在直接找intel出保还要跟你要发票 记 211.72.169.195 11/06 11:48
25F：→ IMCENTER: 得以前不用的 当初的定存级保固已经不在 211.72.169.195 11/06 11:48
26F：→ IMCENTER: 了= = 211.72.169.195 11/06 11:48
27F：→ pxhome: K KF KS印象中保固只有一年 36.230.172.119 11/06 11:49
那是9代的时候 後来就没有这样玩了 确定都是三年 别闹了
28F：推 jasop: 现在网路这麽发达 售後服务还敢乱来啊 114.42.151.240 11/06 11:50
29F：推 nrsair: 烂代理 烂产品 49.217.135.44 11/06 11:50
30F：推 pcfox: 捷元有病吧 没库存但是你要负责後送啊 36.231.67.214 11/06 11:51
31F：推 yymeow: 13900KS确定有延伸到五年保 60.250.130.216 11/06 11:51
32F：→ pcfox: 捷元现在是没GG又要装粗大吗 尬子呢？ 36.231.67.214 11/06 11:52
※ 编辑: win8858 (111.71.95.165 台湾), 11/06/2025 11:55:09
33F：推 maplefoxs: 捷元帮我送海盗船保固欸，在钛宇买的 150.116.66.153 11/06 11:58
34F：→ smallreader: 13 14代根本问题出太大了 223.139.50.110 11/06 12:07
35F：→ luckystrike5: 任何东西不买启动都是有钱人不在乎 114.32.68.174 11/06 12:14
36F：→ luckystrike5: 盘不盘 114.32.68.174 11/06 12:14
37F：推 asgardgogo: 台湾代理商不是本来就99%王八蛋吗 114.44.43.58 11/06 12:15
38F：推 forsakesheep: 捷元就超烂烂到流汤 42.77.32.36 11/06 12:29
39F：推 KGSox: 没库存至少要帮送啊 代理这麽好当? 36.232.169.213 11/06 12:36
40F：推 cozax: 代理不就负责跟原厂一切买卖跟售後服务 保 111.83.229.83 11/06 12:43
41F：→ cozax: 固还可以甩回给原厂喔 重新定义代理 111.83.229.83 11/06 12:43
42F：推 vig077: 被吹爆的保固呢 笑烂 1.34.181.77 11/06 12:47
43F：推 jiaxie: 10/13报修一条PNY 32G记忆体，填单到现在125.229.253.196 11/06 12:49
44F：→ jiaxie: 都没回覆，还停在客服处理中125.229.253.196 11/06 12:49
45F：推 pingusp: 13600K昨天刚RMA回来，前面捷元那段跟你 101.8.167.37 11/06 12:56
46F：→ pingusp: 一样，说没库存停产叫你自己找原厂。in 101.8.167.37 11/06 12:56
47F：→ pingusp: tel那边填单说明情况跟後续信件回覆资讯 101.8.167.37 11/06 12:56
48F：→ pingusp: ，送去之後就直接寄新的回来了。 101.8.167.37 11/06 12:56
49F：推 v86861062: 真惨 49.215.234.10 11/06 12:56
50F：→ xylophone135: 还以为Intel售後比较好 颗颗 114.36.254.192 11/06 12:57
51F：→ Dcpp2015: PNY送修很慢，前面才一个SSD 送了三个 36.238.73.155 11/06 12:57
52F：→ Dcpp2015: 月的，你这个才半个月。 36.238.73.155 11/06 12:57
53F：→ commandoEX: 我记得捷元网站上有写K版保固只做1年 59.125.204.130 11/06 13:05
54F：→ commandoEX: 後2年自己找Intel 59.125.204.130 11/06 13:05
55F：推 hanlol: 代理要人家转intel，不是代理的锅是谁的? 61.62.214.79 11/06 13:05
56F：推 achiyeng: 台湾消保官就是ox 占位放任不管事 101.8.164.61 11/06 13:11
57F：推 h311013: 既然都没保固 全球启动就好了 36.238.127.200 11/06 13:15
58F：推 c752: 没想到连蓝场都踢球了 223.143.39.245 11/06 13:16
59F：→ colin720: 保固哥呢?? 61.216.174.89 11/06 13:17
60F：→ justin091136: 三小啊 那我干嘛花钱买你的代理 152.7.255.236 11/06 13:23
61F：推 AreLies: 你自己送intel回来会变成水货 61.222.240.52 11/06 13:37
62F：推 grtfor: 已经是大启动时代了，台厂每况愈下，块陶 106.1.179.172 11/06 13:42
63F：推 Litfal: 这代理跟水货盘商87%像欸 125.227.9.121 11/06 13:55
64F：→ linzero: 有跟intel说捷元提的条款但书吗？ 36.230.157.42 11/06 13:59
65F：推 littlefish1: 台湾只买板子跟ram，AMD的U去京东买 42.73.227.231 11/06 14:00
66F：→ littlefish1: ，Intel的去二手板找，既然只有12代 42.73.227.231 11/06 14:00
67F：→ littlefish1: 能安全，那干嘛买新的。 42.73.227.231 11/06 14:00
68F：推 KGSox: 捷元代理 射後不理 36.232.169.213 11/06 14:03
69F：推 SSglamr: 明天打球 你当球 125.227.152.74 11/06 14:09
70F：推 popbitch: 代理不送，自送变水货，那买代理干嘛 111.255.86.86 11/06 14:10
71F：嘘 hangtenboy: 那代理多出来的钱要不要吐出来 101.10.1.200 11/06 14:28
72F：推 ElrosHsun: 你各位只能先练好RMA技能好自为之 223.137.18.2 11/06 14:30
73F：推 gssay123: 代理可以推锅给原厂 那代理是能干嘛 202.39.27.205 11/06 14:31
74F：推 mecca: 真烂 211.74.245.119 11/06 14:44
75F：→ qazws931: 去找那只挂保证不会有问题的aegis43210 61.230.226.144 11/06 14:50
76F：→ qazws931: 啊 61.230.226.144 11/06 14:51
77F：推 RiceLover: 这和亚马逊启动还真没差别笑死 多被代118.232.115.141 11/06 15:13
78F：→ RiceLover: 理商扒一层皮还射後不理118.232.115.141 11/06 15:13
79F：推 lolicat: 所以才说直接启动就好了 一样品牌 国外服 49.215.241.250 11/06 15:14
80F：→ lolicat: 务好太多 49.215.241.250 11/06 15:14
81F：推 Koogeal: 都去JD买铭宣的板子来玩了.岛内继续烂下 59.115.21.11 11/06 15:53
82F：→ Koogeal: 去没关西 59.115.21.11 11/06 15:53
83F：推 rcat2010: 这服务比贸易商还..... 42.78.118.11 11/06 15:57
84F：推 hjtt: 之前送过14900KS和265K 捷元处理的蛮快的啊218.164.213.227 11/06 16:12
85F：→ hjtt: 旧的寄过去 新的寄回来 来回7个工作天左右218.164.213.227 11/06 16:13
86F：推 smch: 台湾代理商 呵呵 223.143.192.38 11/06 16:26
87F：推 jkok103427: 怎麽疫情过後，台湾电脑零件保固跟屎 118.169.25.126 11/06 16:31
88F：→ jkok103427: 一样 118.169.25.126 11/06 16:31
89F：→ f12524: PNY送修真的慢来回花了1个多月，最後跟我223.137.217.251 11/06 16:38
90F：→ f12524: 说有生锈不维修，我看明明是锁螺丝处的锁223.137.217.251 11/06 16:38
91F：→ f12524: 痕，後来想想算了以後就不买这牌子223.137.217.251 11/06 16:38
92F：→ mtc5566: 消保官超废物 根本没有任何权力的花瓶 27.247.5.226 11/06 16:42
93F：推 as1234884: 啊哈，这不就我当初遇到的状况然後气 36.230.150.241 11/06 16:45
94F：→ as1234884: 到发文顺的事吗XD 36.230.150.241 11/06 16:45
95F：→ as1234884: 之後想说CPU哪这麽脆弱开始查跟验证就 36.230.150.241 11/06 16:46
96F：→ as1234884: 发现缩缸迹象惹 36.230.150.241 11/06 16:46
97F：→ as1234884: 随後我便趁缩缸事件还没扩大低价卖掉 36.230.150.241 11/06 16:48
98F：→ as1234884: 那两颗垃圾换成78X3D稳稳用到现在~ 36.230.150.241 11/06 16:48
99F：→ as1234884: 换成78X3D後以前常遇到的什麽BSOD、闪 36.230.150.241 11/06 16:50
100F：→ as1234884: 退等等问题全部消失 36.230.150.241 11/06 16:50
101F：推 SONYPS5: 立伍叹吉谋 ？有喔！ 101.14.4.219 11/06 16:54
102F：推 SUZUKI5566: 那我还不如直接启动欸 好虾 223.137.230.74 11/06 16:56
103F：推 dersan: 我猜 应该是捷元这些货 应该跟一般水货 114.39.222.109 11/06 17:20
104F：→ dersan: 商一样 都是买断制 货卖完或换完 就没 114.39.222.109 11/06 17:20
105F：→ dersan: 了 这样就跟一般水货商没两样 114.39.222.109 11/06 17:20
106F：推 centralplace: 之前也是9600kf用两年坏了 直接找in 111.83.159.193 11/06 17:26
107F：→ centralplace: tel原厂客服 附上检测结果就成功rma 111.83.159.193 11/06 17:26
108F：→ centralplace: 了 结果回来9700kf用到现在 111.83.159.193 11/06 17:26
109F：推 waldo870: 最近要送13600k被原厂各种档，叹气 101.10.245.137 11/06 19:20
110F：→ waldo870: 我都提出了测试证明，怎麽差这麽多 101.10.245.137 11/06 19:21
111F：推 bhmagic: 139 149 每三个缩两个 搞到怀疑人生了吧 99.118.209.229 11/06 19:35
112F：推 ATND: 跟买水货差不多 39.9.67.127 11/06 20:04
113F：推 waldo870: 13600K正要RMA，前面捷元那段跟你一样， 101.10.245.137 11/06 20:24
114F：→ waldo870: 叹气 101.10.245.137 11/06 20:24
115F：→ waldo870: 更叹气的是一直跟客服email,唉！都测到 101.10.245.137 11/06 20:28
116F：→ waldo870: 烂了，也不尊重一下专业的软体结果 101.10.245.137 11/06 20:28
117F：推 waldo870: 虽然最後受理申请，只是感觉很不好 101.10.245.137 11/06 20:57
118F：推 libra1014: 虽然捷元已经烂掉，但会不会跟原厂有关220.134.104.230 11/06 21:14
119F：→ libra1014: 以前美光经验还行，原厂故意不给库存?220.134.104.230 11/06 21:15
120F：→ libra1014: 不过结论还是代理了，总有责任在220.134.104.230 11/06 21:16
121F：推 bunjie: 惨 捷元看来已经走下神坛 182.155.197.16 11/06 23:18
122F：→ Luciferous: 前公司，呵呵 123.194.158.83 11/07 01:43
123F：→ LastHuman: 捷元这一两年早就不行了，不要再用很 101.8.226.41 11/07 08:31
124F：→ LastHuman: 早以前的事情骗人了 101.8.226.41 11/07 08:31
125F：→ LastHuman: Intel烂是产品烂，下次可以选择他厂， 101.8.226.41 11/07 08:34
126F：→ LastHuman: 保内要你自己送原厂是捷元烂！以後请 101.8.226.41 11/07 08:34
127F：→ LastHuman: 避开捷元，多花钱买保固却要自己处理 101.8.226.41 11/07 08:34
128F：→ LastHuman: 笑死人 101.8.226.41 11/07 08:34
129F：→ LastHuman: 我的13700k最後也是自己fedex送马来西 101.8.226.41 11/07 08:35
130F：→ LastHuman: 亚intel，代理保固？可怜至极 101.8.226.41 11/07 08:35
131F：推 bunjie: intel+劫元 双烂组合 买到撞到？ 182.155.197.16 11/07 09:21
132F：推 alex01: 这种大公司一天到晚欺负消费者 111.250.32.4 11/07 18:16
133F：→ alex01: 然後怎麽会有什麽捷元好的想法...别闹了 111.250.32.4 11/07 18:17
134F：推 ss91608ss: 早上才看到脸书的DIY社团有管理员发文 110.28.33.17 11/08 21:49
135F：→ ss91608ss: 喷COUPANG的货都不是经销商的货，赔本 110.28.33.17 11/08 21:49
136F：→ ss91608ss: 卖抢市占，没有商业道德，看到现在保固 110.28.33.17 11/08 21:49
137F：→ ss91608ss: 乱象後，便宜才是王道。 110.28.33.17 11/08 21:49