作者landy600 (黑白風之痕)
看板PC_Shopping
標題Re: [心得] NZXT水冷(立光科技)不好送修經驗(正名一下)
時間Tue Jul 8 09:19:34 2025
※ 引述《landy600 (黑白風之痕)》之銘言：
: 靠北送修文+事後感想一.二事 同步發於巴哈
: 附上 購買權利照 + 送修紀錄單
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFoWa.S-8708134-0.jpeg
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFlTJ.S-8708135-0.jpeg
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFrUy.S-8708136-0.jpeg
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIuezL.S-8708138-0.jpeg
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFQFG.S-8708139-0.jpeg
: 送修品項
: NZXT美商恩傑 Kraken Z73 RGB 液晶水冷 360mm 一體式水冷散熱器
: 2022.10.25 購買於 蝦皮NZXT官方旗艦店
: 用來壓制 13900K(舊) 9950X3D(新) 配合開啟 XMP 或 EXPO 使用
: 今年改用9950X3D
: 觀察網路各路英雄好漢類似配置
: 待機溫度大約可壓制在50-55之間
: 發現上機後待機溫度常落在55-6X之間 覺得奇怪~
: 鹹魚上先購買 二手 VK瓦爾基裡 V36 AMG 交替測試........
: ------------------------------------------------------------------------
: 直接打去 立光科技 (02-2100-2500) 詢問如何報修
: 服務人員 大約10MIN 交流後
: 2025.06.11 快遞給立光科技
: 2025.06.13 接到 第一位 立光科技工程師 電聯 (讓小弟火都起來原因之一)
: 大約內容:開宗明義告知 水冷基本檢測沒問題 詢問我的情況
: 我告知本身使用大約情境
: 最初 13900K 壓制不錯
: 後期 13900K 壓制效果就SOSO
: 換新配備 9950X3D 壓制效果就待機溫度下不去 50-55度之間
: 有時會聽到異音(很隨機)
: 工程師開始說明 檢測水冷本體+風扇正常無異常
: 燒機(14900K 限制至某高瓦數)有壓制至80度上下
: 自己覺得使用13900K期間 解熱能力前後期效果有滿大差異應該是不正常
: 工程師直接回了一句 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是 "正常的"
: 大家都知道這種情況~
: 我回說 我真的不知道這種情況是正常?
: 我購買商品有7年保固
: 正常商品在保固期間商品要有保持該有解熱能力不變化才對啊
: 否則為何我當初要花大錢買高階水冷使用
: 難道保固只保固明顯故障其他都不算?
: 也告知上班中~ 懶得再說~
: 2025.06.14-06.23 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回)
: 2025.06.24 接到 第二位 立光科技工程師 電聯
: 大約內容:依舊開宗明義告知 水冷檢測沒問題.................
: 詢問該工程師 對於他的同事
: 所說 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是"正常的"
: 避而不談 水冷檢測沒問題繞圈圈~
: 對該工程師說 如果你們檢測都正常 東西就送回來吧.
: 當作我買到爛貨!!
: 2025.06.25-06.30 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回)
: 2025.07.01 立光科技Line 上 告知 檢測沒問題 快遞送回
: 2025.07.02 收到退回的維修品
: 送修時間大約20天!!!!!!
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: 立光科技 這家代理兼維修商
: 大概是我玩了1x年 電腦零組件
: 碰過最差的維修效率.無流程.低專業能力
: 全程幾乎都是我自己追件
: 真的濫爆了
: 黑名單+1
: 立光科技代理商品之後一律不碰!!!
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: 題外話:
: 9950X3D 配合 VK V36 AMG(三風扇) 輕鬆壓到50-53度
: 雖然不能這樣比較~ 但實際感受差很大!!
: NZXT 如果還是要賣高階一體式水冷
: 這樣的維修服務不值得購買!!!!
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2025.07.04 更新
晚上下班想從公司帶回水冷回家上機.
還好先檢查配件~ OOOOOOOOOXXXXXXXXXXX
廠商沒把 "水冷專用傳輸線" 放入盒內
想罵國罵.....
禮拜一打電話去要 "線
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2025.07.05 更新
國外 Nzxt 申訴ing 看有沒有好結果...............
圖懶得上...下面有結果
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2025.07.07 更新
下午打去立光科技告知送修的水冷.送返後配件有少!
工程師立刻告知有發現多餘的線材
告知已於7/7早上掛號寄出
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2025.07.08 更新
****對標題正名一下****
NZXT總公司有Mail回復給我.告知拍完銷毀影片後會更換一組給我
對比之下 台灣代理商名聲立光科技又臭了一點
https://i.im.ge/2025/07/08/Jh0Ver.dfbdfbdfgbndfb.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/08/Jh0Kcm.gfhdbfhdfghdfg.jpeg
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2025.07.09更新
Nzxt 國外總公司 已收到破壞影片
告知會有本地代理寄出新的!!
https://i.im.ge/2025/07/09/Jhf4cG.IMG-5283.jpeg
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1F：推 yenchieh1102: 立光是今年特別臭還是以前不明顯49.218.90.151 07/08 09:28
2F：推 Koogeal: 代理就是代理原廠搞你用的.用心良苦啊59.115.11.26 07/08 09:31
3F：→ Dcpp2015: 這個空間手機版打不開看不見圖qq36.238.66.109 07/08 09:47
4F：推 oppoR20: 以前就很臭了 還會有粉絲開小帳要你將心223.137.253.175 07/08 09:53
5F：→ oppoR20: 比心人家人手不夠223.137.253.175 07/08 09:53
6F：推 Xpwa563704ju: 就說立光是爛代理商220.143.166.181 07/08 10:21
7F：→ Xpwa563704ju: 前幾年就挺多案例是立光保固不落實220.143.166.181 07/08 10:22
8F：→ Xpwa563704ju: ，找恩傑原廠就馬上解決220.143.166.181 07/08 10:22
9F：推 Porops: 電腦也打不開圖114.34.5.66 07/08 10:29
10F：→ i015027: 電腦也開不了圖= = 1.34.14.98 07/08 11:07
11F：推 yocpswang: 所以代理商除了把貨拖進來加價賣和踢皮 114.33.180.131 07/08 11:37
12F：→ yocpswang: 球以外做了什麼== 114.33.180.131 07/08 11:37
13F：推 basacola: 不是都整台換新嗎？ 61.220.100.24 07/08 11:41
14F：推 FinFunnel: 所以等美亞特價的時候買一買還比較好 101.12.151.125 07/08 11:43
15F：→ FinFunnel: 囉？ 101.12.151.125 07/08 11:43
16F：→ q251425: 剛送修電源是剛好一周寄來新的了 114.45.157.187 07/08 11:44
17F：→ q251425: 還是電源跟其他商品 態度不同 114.45.157.187 07/08 11:44
18F：噓 gtoamdk7: 什麼爛圖床 1.168.105.158 07/08 12:07
19F：噓 pcfox: 2025了還不會貼圖 36.231.73.143 07/08 12:28
20F：推 DRnebula: 這什麼圖床== 1.174.185.115 07/08 13:10
21F：→ j3307002: 不是通常不推水冷嗎 36.225.72.4 07/08 13:24
22F：→ j3307002: 你要不要直接用X貼圖就好了 36.225.72.4 07/08 13:25
23F：→ j3307002: X就以前的推特 36.225.72.4 07/08 13:25
24F：推 ganbee: 水冷的確會越用越沒用,早已換空冷了. 1.34.242.156 07/08 15:00
25F：→ landy600: 圖床不知道怎麼了XD 27.51.128.16 07/08 16:19
27F：推 b325019: 代理商那回答真的垃圾 42.79.173.129 07/08 18:59
28F：推 b325019: 看了一下上一篇回文說10度溫差是正常範圍 42.79.173.129 07/08 19:05
29F：→ b325019: 還好我用空冷，空冷10度溫差都不知道跳幾 42.79.173.129 07/08 19:05
30F：→ b325019: 階了 42.79.173.129 07/08 19:05
※ 編輯: landy600 (27.51.128.16 臺灣), 07/09/2025 11:29:56