作者landy600 (黑白风之痕)
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标题Re: [心得] NZXT水冷(立光科技)不好送修经验(正名一下)
时间Tue Jul 8 09:19:34 2025
※ 引述《landy600 (黑白风之痕)》之铭言：
: 靠北送修文+事後感想一.二事 同步发於巴哈
: 附上 购买权利照 + 送修纪录单
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFoWa.S-8708134-0.jpeg
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFlTJ.S-8708135-0.jpeg
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFrUy.S-8708136-0.jpeg
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIuezL.S-8708138-0.jpeg
: https://i.im.ge/2025/07/03/JIFQFG.S-8708139-0.jpeg
: 送修品项
: NZXT美商恩杰 Kraken Z73 RGB 液晶水冷 360mm 一体式水冷散热器
: 2022.10.25 购买於 虾皮NZXT官方旗舰店
: 用来压制 13900K(旧) 9950X3D(新) 配合开启 XMP 或 EXPO 使用
: 今年改用9950X3D
: 观察网路各路英雄好汉类似配置
: 待机温度大约可压制在50-55之间
: 发现上机後待机温度常落在55-6X之间 觉得奇怪~
: 咸鱼上先购买 二手 VK瓦尔基里 V36 AMG 交替测试........
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: 直接打去 立光科技 (02-2100-2500) 询问如何报修
: 服务人员 大约10MIN 交流後
: 2025.06.11 快递给立光科技
: 2025.06.13 接到 第一位 立光科技工程师 电联 (让小弟火都起来原因之一)
: 大约内容:开宗明义告知 水冷基本检测没问题 询问我的情况
: 我告知本身使用大约情境
: 最初 13900K 压制不错
: 後期 13900K 压制效果就SOSO
: 换新配备 9950X3D 压制效果就待机温度下不去 50-55度之间
: 有时会听到异音(很随机)
: 工程师开始说明 检测水冷本体+风扇正常无异常
: 烧机(14900K 限制至某高瓦数)有压制至80度上下
: 自己觉得使用13900K期间 解热能力前後期效果有满大差异应该是不正常
: 工程师直接回了一句 水冷的解热能力会随着使用时间下滑 是 "正常的"
: 大家都知道这种情况~
: 我回说 我真的不知道这种情况是正常?
: 我购买商品有7年保固
: 正常商品在保固期间商品要有保持该有解热能力不变化才对啊
: 否则为何我当初要花大钱买高阶水冷使用
: 难道保固只保固明显故障其他都不算?
: 也告知上班中~ 懒得再说~
: 2025.06.14-06.23 没有任何动静下文 (立光科技Line 多次询问下落都没人回)
: 2025.06.24 接到 第二位 立光科技工程师 电联
: 大约内容:依旧开宗明义告知 水冷检测没问题.................
: 询问该工程师 对於他的同事
: 所说 水冷的解热能力会随着使用时间下滑 是"正常的"
: 避而不谈 水冷检测没问题绕圈圈~
: 对该工程师说 如果你们检测都正常 东西就送回来吧.
: 当作我买到烂货!!
: 2025.06.25-06.30 没有任何动静下文 (立光科技Line 多次询问下落都没人回)
: 2025.07.01 立光科技Line 上 告知 检测没问题 快递送回
: 2025.07.02 收到退回的维修品
: 送修时间大约20天!!!!!!
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: 立光科技 这家代理兼维修商
: 大概是我玩了1x年 电脑零组件
: 碰过最差的维修效率.无流程.低专业能力
: 全程几乎都是我自己追件
: 真的滥爆了
: 黑名单+1
: 立光科技代理商品之後一律不碰!!!
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: 题外话:
: 9950X3D 配合 VK V36 AMG(三风扇) 轻松压到50-53度
: 虽然不能这样比较~ 但实际感受差很大!!
: NZXT 如果还是要卖高阶一体式水冷
: 这样的维修服务不值得购买!!!!
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2025.07.04 更新
晚上下班想从公司带回水冷回家上机.
还好先检查配件~ OOOOOOOOOXXXXXXXXXXX
厂商没把 "水冷专用传输线" 放入盒内
想骂国骂.....
礼拜一打电话去要 "线
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2025.07.05 更新
国外 Nzxt 申诉ing 看有没有好结果...............
图懒得上...下面有结果
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2025.07.07 更新
下午打去立光科技告知送修的水冷.送返後配件有少!
工程师立刻告知有发现多余的线材
告知已於7/7早上挂号寄出
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2025.07.08 更新
****对标题正名一下****
NZXT总公司有Mail回复给我.告知拍完销毁影片後会更换一组给我
对比之下 台湾代理商名声立光科技又臭了一点
https://i.im.ge/2025/07/08/Jh0Ver.dfbdfbdfgbndfb.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/08/Jh0Kcm.gfhdbfhdfghdfg.jpeg
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2025.07.09更新
Nzxt 国外总公司 已收到破坏影片
告知会有本地代理寄出新的!!
https://i.im.ge/2025/07/09/Jhf4cG.IMG-5283.jpeg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.2.212 (台湾)
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1F：推 yenchieh1102: 立光是今年特别臭还是以前不明显49.218.90.151 07/08 09:28
2F：推 Koogeal: 代理就是代理原厂搞你用的.用心良苦啊59.115.11.26 07/08 09:31
3F：→ Dcpp2015: 这个空间手机版打不开看不见图qq36.238.66.109 07/08 09:47
4F：推 oppoR20: 以前就很臭了 还会有粉丝开小帐要你将心223.137.253.175 07/08 09:53
5F：→ oppoR20: 比心人家人手不够223.137.253.175 07/08 09:53
6F：推 Xpwa563704ju: 就说立光是烂代理商220.143.166.181 07/08 10:21
7F：→ Xpwa563704ju: 前几年就挺多案例是立光保固不落实220.143.166.181 07/08 10:22
8F：→ Xpwa563704ju: ，找恩杰原厂就马上解决220.143.166.181 07/08 10:22
9F：推 Porops: 电脑也打不开图114.34.5.66 07/08 10:29
10F：→ i015027: 电脑也开不了图= = 1.34.14.98 07/08 11:07
11F：推 yocpswang: 所以代理商除了把货拖进来加价卖和踢皮 114.33.180.131 07/08 11:37
12F：→ yocpswang: 球以外做了什麽== 114.33.180.131 07/08 11:37
13F：推 basacola: 不是都整台换新吗？ 61.220.100.24 07/08 11:41
14F：推 FinFunnel: 所以等美亚特价的时候买一买还比较好 101.12.151.125 07/08 11:43
15F：→ FinFunnel: 罗？ 101.12.151.125 07/08 11:43
16F：→ q251425: 刚送修电源是刚好一周寄来新的了 114.45.157.187 07/08 11:44
17F：→ q251425: 还是电源跟其他商品 态度不同 114.45.157.187 07/08 11:44
18F：嘘 gtoamdk7: 什麽烂图床 1.168.105.158 07/08 12:07
19F：嘘 pcfox: 2025了还不会贴图 36.231.73.143 07/08 12:28
20F：推 DRnebula: 这什麽图床== 1.174.185.115 07/08 13:10
21F：→ j3307002: 不是通常不推水冷吗 36.225.72.4 07/08 13:24
22F：→ j3307002: 你要不要直接用X贴图就好了 36.225.72.4 07/08 13:25
23F：→ j3307002: X就以前的推特 36.225.72.4 07/08 13:25
24F：推 ganbee: 水冷的确会越用越没用,早已换空冷了. 1.34.242.156 07/08 15:00
25F：→ landy600: 图床不知道怎麽了XD 27.51.128.16 07/08 16:19
27F：推 b325019: 代理商那回答真的垃圾 42.79.173.129 07/08 18:59
28F：推 b325019: 看了一下上一篇回文说10度温差是正常范围 42.79.173.129 07/08 19:05
29F：→ b325019: 还好我用空冷，空冷10度温差都不知道跳几 42.79.173.129 07/08 19:05
30F：→ b325019: 阶了 42.79.173.129 07/08 19:05
※ 编辑: landy600 (27.51.128.16 台湾), 07/09/2025 11:29:56