作者a00141306 (宵夜)
看板PC_Shopping
標題[心得] 子龍週邊售後負評
時間Tue Jul 2 14:31:28 2024
-----理論上的最後更-----------
結案，得到了不盡理想但可以接受的結果。
客服再回電，他們願意跑專案流程
給我兩個方案
一.他們計算失誤，沒有考慮到優惠價格，貼1200換claymore II（我要是沒發現，後端是
不
是年終能加雞腿啊，還有這好事？？）
二.原價退款給我
後續又拉拉扯扯一下表示商品是因為打折，加上保固兩年有媒體滾輪才讓我購買，才半年
直
接停產有廣告不實
誤導消費者的疑慮，也沒有在經銷商給個公告保固部分有異動，有考慮去公平會檢舉廣告
不
實，後端同意用超優惠價格我貼1000換
然後保固一定得繼承舊有（對自己家產品多沒自信啊）
想想還可以接受就結案了
奉勸各位消費者，金額一定要核算跟檢查
面對客服真的別發火，力氣要留給後面有權限的主管
還有ROG售後是真的不怎麼樣，台北光華皇家沒有茶水連咖啡機都沒了，三星還有礦泉水
耶
，三思
PS.買這支主要是媒體滾輪，還有NX青軸的手感我很喜歡，外形也不土氣
以上，感謝收看
----第一更-----------
打電話去給客服反應，台商真的喜歡什麼事都推給客服處理背鍋。
客服負責我的案件，與我從頭到尾對應，但只負責對應跟轉達我的訴求，沒有決定權。
嫌麻煩想請他們直接把電話轉給有決定權的，做不到，一定要透過領薪水的發洩桶倒楣鬼
才
行，有決定權的就是可以在後面提些垃圾方案後裝死耶，目前在等有決定權的給我新的方
案
。
----------------------------------------------
話不多說，先上維修單免得有人說我華碩黑，養帳號來黑他
https://imgur.com/a/RpNQxZM
去年九月買的這隻鍵盤
https://i.imgur.com/Nl5Wjtq.jpeg
很不幸的其實買來後第三個月，左上多媒體滾輪就開始有問題了，一直拖到最近覺得滾輪
徹
底報廢了，開始子龍出任務
報修一週後，聯絡我這隻停產了，要更換等規商品給我
這是原廠客服建議的
https://i.imgur.com/iDFgzHo.jpeg
不過我當初買鍵盤，最中意的是他的外觀跟那個該死的多媒體滾輪，幫我變成無線然後沒
滾
輪外形又沒有特別出色感覺就不太好。
由於原廠沒有原始故障這個型號了（保固兩年，一年就停產真的笑死，外面商家都還買的
到
這隻耶）
客服表示我可以反應看看心儀的型號
他們會跟後端有決策權的上級反應
綜合想要的滾輪跟外形，這個可能比較符合我的喜好
https://imgur.com/a/b2tcffW
請客服幫我詢問能不能更換成這把，有需要我可以接受貼換
結果，驚喜的是一天就給我答覆了，
可以讓我貼換，還要繼承原始保固期間，最神奇的是要我貼2100元。
原始故障版本這隻官網沒價格了，但建議市價也是3990
更換版本也是3990，不過系列型號完全都不同了
貼換版本5990，繼承原始保固，我還要多貼不知道哪來的100元
沒有折扣就算了，還想趁機謀利真的偉哉台廠
當然我當初購買價格絕對是一般市場上的通路
原廠絕對有很大的利潤空間可以談，不止故障不讓利給消費者
還想趁機賺一筆
這到底是什麼概念
奉勸你各位信仰夠高的真的要入敗家隻眼教前多想想不買X蛇或美商德商的東西嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.180.120 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1719901890.A.460.html
推 wolver: 你沒帶去維修刀齁! 223.141.254.42 07/02 14:35
→ wolver: 帶刀去維修 223.141.254.42 07/02 14:35
推 jaffson8909: 笑死 華碩鍵盤 223.137.92.133 07/02 14:35
推 kaj1983: 那你下次還會買ROG嗎？這個問題比較重要 36.238.137.206 07/02 14:39
推 Kazama168: 下次還是含淚買的話沒差吧 27.51.43.0 07/02 14:41
→ Zenryaku: 下次還不是看到ROG就買，有差嗎 27.247.198.222 07/02 14:42
→ a00141306: 下次一定黑蛇或者美商德商，你他媽華 123.193.180.120 07/02 14:46
→ a00141306: 碩週邊 123.193.180.120 07/02 14:46
推 arnold3: 華碩不能直接修滾輪嗎? 119.14.100.51 07/02 14:47
不能，他們只換新不維修，不然過保我大概會去問問金鍵盤
→ spfy: 跟硬碟類似吧 直接換新品或良品給你 223.137.109.62 07/02 14:48
推 cat05joy: 要求修好吧 換同級 貼錢還不給新保固 211.20.117.1 07/02 14:48
→ zseineo: 黑蛇?你是說雷蛇? 60.248.94.55 07/02 14:48
推 Kowdan: 所以鍵盤真的淘寶買一買就好，4000都可以 111.71.31.67 07/02 14:49
→ Kowdan: 買三把青龍4.0了 111.71.31.67 07/02 14:49
淘
寶內卷三模耳麥鍵盤真的便宜
反正都沒有保固的話確實如你所言
→ Kowdan: 美商德商也別，像那個德商某鴨也超爛 111.71.31.67 07/02 14:51
推 arnold3: 蠻喜歡華碩鍵盤 但是不喜歡裝它程式 119.14.100.51 07/02 14:52
※ 編輯: a00141306 (123.193.180.120 臺灣), 07/02/2024 14:52:52
推 kaj1983: 不買的話再給你個推，就是一堆人愛嘴又愛 36.238.137.206 07/02 14:54
我可以理解，鍵盤我是拒絕跟華碩合作了
→ kaj1983: 買ROG，華碩才敢這樣對待用戶 36.238.137.206 07/02 14:54
推 dos01: 查一下 股東會上個月開過 你也只能等明年 182.155.78.98 07/02 14:54
→ dos01: 架刀在老總頭上 不然我也不知道什麼場合能 182.155.78.98 07/02 14:55
※ 編輯: a00141306 (123.193.180.120 臺灣), 07/02/2024 14:57:37
推 ganbee: 會買ROG就是信仰，難不成是有別家不同的特 42.70.162.139 07/02 14:58
→ ganbee: 點嗎？沒人體工學的鍵盤 只值999元。 42.70.162.139 07/02 14:58
推 Kowdan: 華碩鍵盤只有那RX紅軸順滑度真的強，其他 111.71.31.67 07/02 15:01
→ Kowdan: 沒什麼優勢 111.71.31.67 07/02 15:01
推 Transposon: 找消保要求原價返還吧 118.171.234.69 07/02 15:01
噓 Koogeal: 歡喜買.甘願受 125.227.172.24 07/02 15:15
推 AirLee: 樓上好靠背 我要笑死了 101.9.128.46 07/02 15:21
推 coneflwer: 共碩不ey 42.71.88.169 07/02 15:26
推 LJP2: 之前滑鼠編碼器掛了還在保內決定出任務也跟 42.72.189.89 07/02 15:32
→ LJP2: 我說停產了 就原價讓他買回了 ㄏ 42.72.189.89 07/02 15:32
推 E7lijah: 客服人員真的就是出氣筒 後端有權判定的 110.28.34.184 07/02 15:33
→ E7lijah: 人不被上報個兩三次不會理你 有夠哭 110.28.34.184 07/02 15:33
推 lioujeryuan: 鐵華團養出來的 ROG好帥買爆 118.163.2.74 07/02 15:39
→ otosaka: 先把/a弄掉 118.166.68.146 07/02 15:41
推 righer: 因為後勤單位也有業績壓力啊 搞到一堆送 223.140.230.124 07/02 15:42
→ righer: 修一肚子火 美國那邊因為掌機事件 開始有 223.140.230.124 07/02 15:42
→ righer: 改革 但說真的今天後勤還有掛業績的情況下 223.140.230.124 07/02 15:42
→ righer: 這種宰羊行為只會不斷發生 223.140.230.124 07/02 15:42
*[1;37m推
wolver: 你沒帶去維修刀齁! 223.141.254.42 07/0
2 14:35
1F：→ wolver: 帶刀去維修223.141.254.42 07/02 14:35
2F：推 jaffson8909: 笑死 華碩鍵盤223.137.92.133 07/02 14:35
3F：推 kaj1983: 那你下次還會買ROG嗎？這個問題比較重要36.238.137.206 07/02 14:39
※ 編輯: a00141306 (123.193.180.120 臺灣), 07/02/2024 16:28:50
※ 編輯: a00141306 (123.193.180.120 臺灣), 07/02/2024 16:31:32
※ 編輯: a00141306 (123.193.180.120 臺灣), 07/02/2024 16:35:04
4F：推 LastAttack: 產品開一堆然後賣不好就光速停產膩42.77.136.85 07/02 16:51
5F：推 zxc30836: 歡喜買.甘願受 下次繼續買122.116.119.221 07/02 16:53
6F：推 jimwest708: 多的那一百可能是刀費223.140.72.207 07/02 17:06
7F：噓 Koogeal: 不錯喔,修文修到前面推噓文砍光光;恭喜125.227.172.24 07/02 17:15
8F：→ Koogeal: 處理完了.水桶記得自己去浸嘿125.227.172.24 07/02 17:15
9F：推 garlic1234: 下次還會買嗎？如果會的話，那文章好61.224.198.77 07/02 17:16
10F：→ garlic1234: 像沒什麼用61.224.198.77 07/02 17:16
11F：推 lolicat: ROG是賣信仰的123.194.45.24 07/02 17:18
12F：→ cat05joy: 推文怎麼勝這樣211.20.117.1 07/02 17:21
13F：噓 god70541: 推文不見了？ 114.36.170.5 07/02 17:23
14F：噓 Kowdan: 用電腦修文啦118.169.42.124 07/02 17:23
15F：→ Kowdan: 手機修文修到推文吃光光是天才喔118.169.42.124 07/02 17:23
16F：噓 bighta83330: 刪推文會退文嗎118.163.153.95 07/02 17:40
17F：噓 E7lijah: 你用什麼爛軟體 修文修到推文不見 110.28.34.184 07/02 18:35
18F：→ E7lijah: 快去找板主救你 不然你要進桶了 110.28.34.184 07/02 18:35
19F：→ spfy: 有幾個主流APP都沒有針對修文特別處理 因為202.173.43.208 07/02 19:37
20F：→ spfy: 原本的方式是把整篇文章完整暫存起來 等USER 202.173.43.208 07/02 19:37
21F：→ spfy: 編輯完後直接整個覆蓋 所以編輯期間新增的 202.173.43.208 07/02 19:38
22F：→ spfy: 推文會全部不見 PTT官方以前也是這樣但早修 202.173.43.208 07/02 19:38
23F：→ spfy: 掉了 部分APP也有更新這部分 回寫時會判斷是 202.173.43.208 07/02 19:39
24F：→ spfy: 否有新增推文 有的話追加在最後 但JPTT印象 202.173.43.208 07/02 19:39
25F：→ spfy: 一直沒修 BEPTT好像也沒有 PIPTT有改 202.173.43.208 07/02 19:39
26F：→ spfy: 所以我一直不敢用手機修文就是這樣 太容易爆202.173.43.208 07/02 19:40
27F：推 s78513221: Pitt修文沒遇過 111.71.58.224 07/02 20:20
28F：噓 smallreader: 珍惜帳號 遠裡JPTT111.254.170.222 07/02 20:41
29F：噓 happy12345: 好過份 刪推文 1.168.137.5 07/02 20:52
30F：→ nisioisin: beptt會補新增推文36.228.209.189 07/02 21:05
31F：→ nisioisin: 不過推文太多的時候編輯就看不到所有36.228.209.189 07/02 21:05
32F：→ nisioisin: 貼文了，那時候存不知道會不會掉光光36.228.209.189 07/02 21:05
※ 編輯: a00141306 (101.10.45.85 臺灣), 07/02/2024 21:11:03
※ 編輯: a00141306 (123.193.180.120 臺灣), 07/02/2024 21:35:43
33F：推 yiting428: 共碩就是到處拿便宜的牛肉麵來賺你們123.195.76.114 07/02 22:37
34F：→ yiting428: 這些盤子的信仰賺飽飽呀 搞不好有的還 123.195.76.114 07/02 22:37
35F：→ yiting428: 有餐後甜點嘻嘻 123.195.76.114 07/02 22:37
36F：噓 YummyYummy: 最好蛇蛇有比較好111.82.222.146 07/03 01:15
37F：推 lee70404: 你跟我同一把 也是滾輪問題 但我免貼錢180.217.38.198 07/03 01:48
38F：→ lee70404: 直上 180.217.38.198 07/03 01:48
39F：推 lee70404: 保固也延續舊款180.217.38.198 07/03 01:49
40F：→ a00141306: 好奇樓上是換成什麼型號免貼錢啊？123.193.180.120 07/03 02:05
41F：推 roceskate: 中國廠商就是要用架刀法 101.10.45.18 07/03 07:05
42F：推 turndown4wat: MeowPtt修文很穩沒遇過問題223.137.229.243 07/03 08:57
43F：推 scorpioz: 我去年買的rx紅二代滾輪指示燈壞一顆， 114.45.38.14 07/03 09:46
44F：→ scorpioz: 滾輪也有點秀逗嚕ㄏㄏ 114.45.38.14 07/03 09:46
45F：推 st46c8763: 學微星保內無料哦 49.216.177.190 07/03 17:21
46F：推 louis50705: 我也是跟原po一樣flare 不過我是anima 119.77.140.76 07/03 21:24
47F：→ louis50705: te版 我是要求更換azoth結果子龍G然同 119.77.140.76 07/03 21:24
48F：→ louis50705: 意且不需要貼錢 我懷疑484 azoth太多119.77.140.76 07/03 21:24
49F：→ louis50705: 賣不出去所以想清庫存然後就免費換給 119.77.140.76 07/03 21:24
50F：→ louis50705: 我 119.77.140.76 07/03 21:24
animate版跟我這隻青春陽春版定價有差啦我可以理解你不用貼，Azoth沒有數字鍵真的差評
※ 編輯: a00141306 (49.216.175.157 臺灣), 07/04/2024 16:23:37
51F：推 noleese: 子龍就這副德行 售後真的很鳥 42.79.181.100 07/04 16:46
52F：推 louis50705: 不是 就算是animate版也跟azoth有1k多 119.77.140.76 07/04 20:54
53F：→ louis50705: 的價差的 還有azoth沒數字鍵盤真的還 119.77.140.76 07/04 20:54
54F：→ louis50705: 蠻不方便的(′･ω･`) 119.77.140.76 07/04 20:54
500到1000的價差後台有權的願意幫我吃掉，不過我的青春版換claymore差到2000多了，才
只能各種凹到補1000
※ 編輯: a00141306 (49.216.175.157 臺灣), 07/05/2024 13:29:23
55F：推 v86861062: 真慘 220.134.60.79 07/08 19:41