作者jack78610 (黎明後陽光)
看板PC_Shopping
標題[閒聊] BENQ螢幕陰陽屏偏黃是正常的?
時間Fri Apr 28 03:32:08 2023
上週4/17從蝦皮的「光華商場3C專賣店」買了部BENQ EX2510S
說是直接從廠商出貨的，我也就蠻放心
一拿到手上不太對勁，不管怎調整都是上面亮到刺眼，下面有些偏暗偏黃
最後螢幕重置，調整到SRGB後，只動亮度，依然
拿到傳說中的陰陽屏了
先是跟賣家反應，賣家跟廠商聯絡後
廠商安排物流收回回廠測試
從物流單才知道，廠商是精技(就是AMD以前的保固代理商)
而賣家是光華商場有名的德總
兩天後，德總傳來圖片
https://i.imgur.com/CF5tuUm.jpg
意思是精技檢測沒問題，原件寄回
我就跟德總反應要退貨，至於線材的包裝袋拆過了應該也不影響吧
德總：線材包裝有拆過無法退
我：因為啟用螢幕一定會用到線材，這是無可避免，且只是拆包裝，無損毀配件，
請給予退貨
德總貼了張蝦皮退貨的告示圖，重點在於「商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨」
我：我不認為螢幕適用這條款，不試用怎知道有色差狀況？換言之能在不開啟螢幕之下
知道色差？
德總：但廠商測試正常，無瑕疵
我：我也非刻意要惡意退貨，但確實感受到色差，不然就讓我換貨，換一個試試
德總表示，請我再拍些照片給他們，他們會聯繫benq的原廠協助
目前圖片已傳送，德總未回覆
進度到這，感覺精技跟德總都不太想理我
只能寄望全台最大客服版了
我只是想要有個正常的螢幕而已啊...
圖
https://i.imgur.com/JqKuVeK.jpg
https://i.imgur.com/AGlumMg.jpg
兩張皆以上下做對比
上面偏亮，下面則偏暗偏黃
來張電蝦版
https://i.imgur.com/MxK3UKq.jpg
可看到pcman最上面已經超亮，底部則有些暗
文章部分，最上面的情報那幾列文字都是亮白色
往下越靠近置底，文字都偏暗，甚至帶著點黃
4/28 14點更新
德總已回覆，大致上是說:
請我去benq的網站填報修單，寄送回原廠處理
若有問題原廠直接換新，若無再看看特例處理
我: 想直接退貨，畢竟這是新品，多次寄送感受很差
還得擔著超過蝦皮退貨時間德總不處理的風險，那何不讓你們跟廠商去處理就好？
德總強調:
目前已經跟原廠進行協調，而就算超過退貨時間，我們是一定會處理的喔
4/28 20點更新
目前已申請退貨，德總表示會由原廠收回
但沒說明這原廠是指出貨商的精技，還是BENQ原廠
若有後續會再更新
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1682623931.A.925.html
1F：→ Fezico: 笨Q神教出來打球r04/28 03:39
2F：噓 AGX04: 來這邊就是買新的04/28 03:42
阿我就買新的了阿，內文有看嗎
若啥要扯買新的，那這邊以後也禁止鄉民當客服版
3F：推 nrxadsl: 自己搜一下光華歷史幾大有名，祝好運了04/28 03:45
現在只想有個正常螢幕就好
4F：推 SunFox58: 網購大多都能無條件退貨04/28 03:48
5F：→ SunFox58: 下次別和商家廢話那麼多 直接退掉就好04/28 03:48
6F：→ justice2008: 4/17下的 蝦皮退貨猶豫期也過了吧04/28 03:51
7F：→ justice2008: 可能連消保法的7天鑑賞期也無效了04/28 03:52
是從收到後開始起算七天的唷
收到後隔天就已跟賣家反應商品有問題
有按延長選項，目前是可點選退貨的
若明天沒有給我滿意的答覆，就直接點選退貨
8F：→ justice2008: 這種東西 當下就該用蝦皮平台退了04/28 03:52
更別說這台我跑了新竹NOVA全館，兩間順發都沒看到這台
頂多只有EX2710S
9F：推 doomsday0728: 直接丟原廠比較快04/28 08:36
10F：→ cozax: 鑑賞期退貨本來就不需要理由04/28 08:36
11F：推 Mimmature: 有的時候是周圍的顏色造成的錯覺04/28 08:43
12F：→ Mimmature: 最有名的就是棋盤陰影錯覺04/28 08:43
13F：推 lino7725: 這個不是群創面板嗎 QC在睡?04/28 08:45
14F：推 Amis5566: 為測試商品做的必要開封本來就在法律保障的退貨範圍內，04/28 10:22
15F：→ Amis5566: 為啥店家要做網購又要自己訂法律啊04/28 10:22
16F：→ fly0204: 你測螢幕不用純色是要怎麼看？04/28 10:22
17F：→ ChungLi5566: 這幾張照片都看不出來 會不會是你的眼鏡效果04/28 10:22
18F：推 ok771105: 用儀器測打臉04/28 10:25
不是每個人家裡都有X光機阿!!
19F：推 Riya520: 螢幕在實體店面買 退換貨都推拖拉 因為雙方認知標準不同04/28 10:41
20F：推 Riya520: IPS面板通病不均勻 可以開網路上的螢幕檢測會更明顯04/28 10:46
21F：→ Riya520: 灰階 亮度 顏色 明暗 這幾種測看04/28 10:48
22F：推 kivan00: 雖然網購退貨是權利 但是面板就水深 同型號也存在品質更04/28 10:49
23F：→ kivan00: 高 完美無缺的特挑機型 只是價格就加上去了04/28 10:49
24F：推 paul40807: 你不PO一張白色純色的再截圖是要怎麼看04/28 10:53
25F：→ paul40807: 阿不是截圖 是拍照04/28 10:53
26F：→ paul40807: 我跟你同一台(原價屋官網) 沒這個問題就是了04/28 10:54
27F：推 paul40807: 有欸 PCMan確實蠻明顯的 我是真的建議你點退貨別搞了04/28 10:56
28F：→ paul40807: 然後這台的面板應該是AUO的 不是群創的吧04/28 10:58
進工程模式看是LG的...哭哭
看YOUTUBE的評測有人留言此款在2022某月開始就全面換成LG面板
29F：→ sm981512: 退吧 實體買實體測試吧04/28 10:59
30F：推 winfyq: gate異常？04/28 11:00
31F：推 chapters: 蝦皮就放心退04/28 11:10
32F：推 tshu: 蝦皮能退就退，過了就沒救04/28 11:48
33F：推 RaiGend0519: 圖看不太出來，不過網購就直接按退貨吧04/28 11:58
34F：→ kaj1983: 我是看不出來有哪裡顯色不均耶...04/28 12:06
35F：→ sofar302: 猶豫期 直接按退貨呀 被拖過時間就不能退了04/28 12:12
統一回答有些人說看不出來
將手機螢幕亮度調亮，仔細對比上下兩視窗的顏色 就看得出來
我也希望我木眼，但偏偏就是上半部較亮，下半部較暗
也確認過不是啥護眼模式，已經調整為SRGB模式，護眼那堆東西是關閉的
只調整亮度而已
純色部分，我晚點再看看能不能放上來
36F：推 widec: 照片看不出來有問題04/28 12:31
37F：推 giancarlo82: 木眼看不出來+104/28 12:33
38F：推 RONC: 背光不均要拍出來就是室內全黑＋顯示純黑＋亮度開到最亮04/28 12:37
39F：→ widec: 而且相機不能自動校色04/28 12:37
說到一個重點了
要拍出這個最討厭的點是，如果用一般預設模式拍
會自動調整
只能進專業模式用Ｍ模式去拍
40F：→ widec: 一般數位相機拍出來的根本不是肉眼看到的顏色04/28 12:38
這件事很讓我心累的是
我確認我看得出來是有上下部分有差距
但相機不見得拍得明顯
反覆盯著高亮度螢幕+高亮度手機
也是很痛苦的事情
※ 編輯: jack78610 (60.250.197.94 臺灣), 04/28/2023 12:41:47
41F：推 zweibeee: 木眼看不出來04/28 12:41
42F：→ lazioliz: 你是第一天看螢幕嗎背光不均色差基本都有啦04/28 12:50
43F：→ lazioliz: 便宜貨要求那麼多 不爽退一退就是了04/28 12:50
44F：推 Riya520: 我猜是喜歡這種機型和規格 想換到正常(接近正常)的機子04/28 13:04
45F：推 violegrace: 才多少錢的東西 退一退重買不就好了04/28 13:07
46F：推 goodyW: 有品質上的疑問就是退貨，不要跟台灣廠商魯小，會吃虧的04/28 13:09
47F：推 RONC: 你就照我說的拍，應該很明顯才對，示意圖：04/28 13:10
https://i.imgur.com/jMA7rjJ.jpg
https://i.imgur.com/0gLlEPv.jpg
49F：推 s78513221: BenQ螢幕我還是喜歡直接去采河驗實機…肉眼看最準04/28 13:16
50F：推 RaiGend0519: 背光不均、色溫不均已經算是通病了，降點藍光或開抗04/28 13:20
51F：→ RaiGend0519: 藍光模式用一段時間自然習慣，就看你花多久跟抽抽的04/28 13:20
52F：→ RaiGend0519: 時間與開箱封箱的體力成本妥協04/28 13:20
53F：推 RaiGend0519: 不然就是多花錢買美術從業人員用的螢幕04/28 13:22
54F：推 sporocyst: 照個純黑色會不會比較明顯04/28 13:27
※ 編輯: jack78610 (39.15.57.73 臺灣), 04/28/2023 13:30:32
55F：推 RONC: 右下明顯偏黃04/28 13:31
56F：推 sporocyst: 新的圖就可以看到問題了。廠商不能不認了吧04/28 13:31
57F：噓 bu17: 有問題就退貨是要問啥04/28 13:31
58F：→ RONC: 把你那張發去給德總要求退貨04/28 13:32
這兩張圖在收貨隔天反應問題時就一併傳給德總了
豈知德總昨天傳這給我(白底截圖為benq業務回應)
https://i.imgur.com/s3pM2YJ.jpg
才出現了開燈拍word跟電蝦版的照片
59F：推 RaiGend0519: 你這台真的漏光挺大片的，重抽吧04/28 13:35
60F：→ bu17: 采河也還好能驗，幾年前買一台便宜的dell,老闆娘覺得客倌有04/28 13:36
61F：→ bu17: 血輪眼，三色只給看個幾秒就在催..都說要買才開給你看，也04/28 13:36
62F：→ bu17: 沒發票給個名片後面寫dell電話，有問題打電話去找原廠..04/28 13:36
63F：推 kaj1983: 祝你能順利退貨，這圖連漏光都漏得顏色不均XD04/28 13:40
64F：推 fly0204: 尿布黃 給推04/28 13:41
65F：推 tsukiyoK: 直接按退貨 不用跟他吵 04/28 14:07
66F：推 RONC: 背光不均還算正常，但有色偏太扯了 04/28 14:19
67F：推 a849070: 老實講IPS這種狀況蠻正常的...背光不均早就老問題了 04/28 14:21
68F：推 stepnight: 直接按退貨齁，省得麻煩一堆，蝦皮保買家 04/28 14:22
69F：→ a849070: 因為這樣拍 差不多每台都有= =.. 04/28 14:23
70F：推 RONC: 背光不均到偏黃根本很少見吧，哪有常見 04/28 14:25
71F：噓 slowsoul1998: 買過EW2480當副螢幕 沒有不均勻 因為整個都偏黃 天 04/28 14:30
72F：→ slowsoul1998: 生護眼怎麼調都沒用 用一個禮拜賣掉 04/28 14:30
73F：→ widec: 我從VA跳IPS才發現漏光是常態 後來果斷賣掉改換miniLED 04/28 14:50
74F：→ widec: 不過原po的漏光比我之前買的Acer還大片 04/28 14:50
75F：→ widec: 理論上環境光足夠就不會注意到四角漏光 04/28 14:51
76F：推 sporocyst: 趁還來得及直接在蝦皮上退了啦。讓德總自己去跟benq協 04/28 14:56
77F：→ sporocyst: 調 04/28 14:56
78F：推 yymeow: 買EIZO就沒這個問題 XD 04/28 14:57
79F：→ justice2008: 原po你修推文 把我的推文修掉了 舊的推文還重貼一次 04/28 17:02
80F：→ justice2008: 到8點以前的推文全部不見了... 04/28 17:03
抱歉，不是故意修的，下午用APP編輯看起來很正常，結果整個亂掉了
剛看到有段落重覆三次也很傻眼
81F：推 TuTuLuTuTuLu: 再囉嗦就直接找消保官 04/28 18:08
82F：推 james111222: 鑑賞期不是沒理由也可以退嗎？ 04/28 18:15
83F：噓 GGININDER4NI: 勞工節大廠都休三天吧 04/28 20:55
該放的還是要放阿
反正已經申請退貨了，接著看會怎樣
至少我還有舊螢幕可以頂著
※ 編輯: jack78610 (180.177.110.246 臺灣), 04/28/2023 21:30:03
84F：推 popbitch: 蝦皮退貨幹嘛一直和賣家勾勾纏，直接申請退貨 04/29 01:46
85F：→ popbitch: 賣家不同意退就讓蝦皮客服去協調 04/29 01:47
86F：推 king12272: 純照片來看 應該是你的血輪眼打開了 去腦子的設定裡面 04/29 10:17
87F：→ king12272: 關掉就好 04/29 10:17
88F：推 Nino0114: 蝦皮直接退就好 蝦皮超級保護買家很多賣家都被退到怕了 04/29 15:45
89F：推 abcd425heart: 對廠商還真的是正常的，我三星和蘋果手機都碰過陰 04/29 21:27
90F：→ abcd425heart: 陽屏 04/29 21:27
92F：→ abcd425heart: 5p2.jpg 04/29 21:27
94F：推 abcd425heart: 網購就直接退，如果要換到完美只能說花不少時間 04/29 21:30
95F：→ abcd425heart: 搞不好下次換回來中間有亮點，廠商標準是A區三顆才 04/29 21:31
96F：→ abcd425heart: 算瑕疵 04/29 21:31