作者dw7931425 (我不知道)
看板PC_Shopping
標題[心得] 捷元美光記憶體送修心得
時間Thu Apr 27 06:18:53 2017
這是找捷元的原因
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1492919478.A.B0C.html
單雙面記憶體混插造成開機異常，所以就找捷元了
這次送修流程，我事先去電捷元高雄客服中心，
並向客服說明原委，但這次的送修申請有幾個重點
依據美光的送修規範，送A只會回A，
也就是說，送單面只能回單面
不能送A回B，這是捷元客服所說的，且在電話中明確表示很多次
不過這次的申請我是需要送A回B
我當下聽到後，也告知開機的問題，
高雄客服就表明，這種送A回B的狀況需要捷元台北公司確認
然後客服就回電送A回B的申請已經過了，請我隔天去高雄捷元領取
我送的是單面雙通道記憶體模組，
領取單天，我拿到兩個各自獨立的雙面記憶體包裝，
為何不是雙通道記憶體的包裝，這點我就沒有當場詢問了
我稍微看了一下回來的記憶體，其中一隻的是2016第2周生產的
好吧....希望可以正常
重點
1. 送A回B需台北捷元同意
2. 送A回A是美光的維修規範，這是客服說的
2. 高雄捷元的貨運是下午2點抵達
--
http://i.imgur.com/hbVJb4t.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.251.56
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1493245138.A.1CE.html
1F：推 vobor : 拍拍 04/27 06:34
2F：→ SmonSo : 送A回A不是很合理嗎 小金也這樣呀 04/27 06:39
3F：推 WeAntiTVBS : 送A回B如果是創見 可以換 但要收費 04/27 06:41
送A回A是合理的，這我認同，當時客服就表明不能送A回B，
聽到這句話時，如果回絕維修申請，我也算了，
沒想到居然過了，也不用付任何的費用
※ 編輯: dw7931425 (122.117.251.56), 04/27/2017 06:44:25
4F：→ WeAntiTVBS : 以前DDR1就換過 04/27 06:42
5F：推 pinson880207: 捷元維修給他100分 送那麼多次只有捷元跟創見完全沒 04/27 07:24
6F：→ pinson880207: 有出過問題 04/27 07:24
7F：→ pinson880207: 美光的東西刷個條碼有現貨就給你換了 沒有貨還可以 04/27 07:25
8F：→ pinson880207: 寄回家 04/27 07:25
9F：→ pinson880207: 反觀某家大廠的記憶體 沒現貨就說退錢 好像不差一 04/27 07:26
10F：→ pinson880207: 個客人似的 04/27 07:26
11F：推 WeAntiTVBS : 小金嗎 看來是 04/27 07:32
12F：→ NoneWolf : 疑 小金不是停產退錢嗎 04/27 08:42
13F：推 WeAntiTVBS : 沒現貨也是退費了事阿... 04/27 08:49
14F：→ WeAntiTVBS : 因為他根本懶得理你 04/27 08:49
15F：推 SmonSo : 小金沒現貨不就交回給原廠處理嗎@@ 04/27 09:42
16F：→ pinson880207: 停產(沒貨?)我遇到的 創見:DDR3-1066>1333 美光1333 04/27 09:48
17F：→ pinson880207: >Ballistix 1600 04/27 09:48
18F：→ pinson880207: 同樣都是DDR3 非DDR2或1 04/27 09:49
19F：推 WeAntiTVBS : 可是有人遇過廠內缺貨他就只給退款這個選項 04/27 10:24
20F：噓 tn00210585 : 為何不是雙通道記憶體的包裝 這句完全黑人問號 04/27 11:00
我一開始就是送雙通道記憶體模組的
21F：噓 hanlol : 小金哪有送A回A，我送大片回來變小片的精簡版 04/27 11:01
22F：→ JoyRex : 變小片還好,更糟的選項是退錢 04/27 11:45
23F：推 jeta890119 : 打500轉客服最快 04/27 11:47
24F：→ green172633 : 回tn因為送去的時候是雙通道的單面記憶體，回來變 04/27 11:54
25F：→ green172633 : 雙面記憶體兩支 04/27 11:54
26F：噓 menchian : 送兩條不同型號的還想要雙通道包裝喔? 04/27 12:31
我不曉得你內文是怎麼看的
我送的是雙通道記憶體模組，
既然是雙通道模組，那型號一定是一樣的阿
不解為何把雙通道模組的型號視為相異
一般消費者一定也會心想回來的也是雙通道模組的包裝嘛。
我這次送修可是完全照代理商捷元的規則走
捷元說1就是1，
接受與決定權在捷元手上，
我可完全沒凹
27F：→ JoyRex : 怕保固被洗爛吧? 04/27 12:54
※ 編輯: dw7931425 (218.161.101.236), 04/27/2017 13:58:41
28F：推 Gyannor : 捷元真的挺阿沙力 之前去 只問我何時買 發票都沒看 04/27 13:55
29F：→ Gyannor : 就直接跟我說放這就好 四天後就來電請我去拿了 04/27 13:55
30F：→ MrDisgrace : 終保本來就不用看發票 有雷射標籤不是水貨就好XD 04/27 13:56
31F：→ WeAntiTVBS : 是沒錯 但是廠商對於一次換很多條or二手商or疑似 04/27 18:16
32F：→ WeAntiTVBS : 來源不明的拆機品 有的都會要求要看原始發票.. 04/27 18:17
33F：→ WeAntiTVBS : 拆機品可能是學校機器拆下的 應該還要附原始採購 04/27 18:17
34F：→ WeAntiTVBS : 單位證明or同意書才能送RMA...這樣才能從末端控管 04/27 18:18
35F：→ KanoLoa : XD 為何要自己腦補噓人 04/27 23:33
36F：→ kennistoy : 幾個月前送修2.5吋WD外接硬碟到捷元內湖總公司,當時 04/28 03:34
37F：→ kennistoy : 就很GGYY,一直想說服說硬碟沒問題,是我檢測方式問題 04/28 03:35
38F：→ kennistoy : 到後面才願意檢測,等了超過半小時才說有問題,保內所 04/28 03:36
39F：→ kennistoy : 以換新品 04/28 03:36
40F：→ kennistoy : 保內但剛開始不願意檢測,還講一堆屁話讓我感覺很差 04/28 03:38
41F：推 qq353535qq : 感謝樓上分享經驗 04/30 20:47