作者Maxam (說好的)
看板PC_Shopping
標題[心得] steelseries 耳機 送修經驗分享
時間Thu Sep 22 10:49:56 2016
去年從原價屋1111特價活動買的 steelseries-siberia-v2 耳機
上周某天出門回家之後 發現左邊耳道完全沒聲音了
立馬確認保固時間是一年，也還在期限內
就電話聯繫代理商了，目前steelseries的代理商是尚鋐科技
電話中客服會確認何種商品，保固，故障原因
客服人員表示還有庫存，若當天送修，最快D+1收到 D+2就會寄回了
聽起來感覺是直接換新品
考慮到中秋連假，又有使用mic的需求，就拖到本周一才處理
因為當初盒子都有留，我就直接裝回原盒裝並且去郵局用便利箱寄回。
發票甚麼的當然找不到了，好在當初原價屋會有貼購買日期的標籤
盒裡的保固卡也有店章跟購買日期
當初客服也沒說要不要填寫RMA表單，但我就自己填寫了
http://www.sh-tech.com.tw/modules/ugm_contact_us/
(內有 RMA 表單)
周一早上郵局寄送，周三送達代理商，周四早上就收到了
開箱發現還真的是新品
(因此若該顏色或品項無庫存的，不知道會不會樂透升級?? 待其他人嘗試了)
不知道是否因為先前有聯繫過的因素
代理商收到後，並沒有MAIL或是電話
因為今天早上電話響，接之前我還想說應該是代理商跟我確認送修事宜
結果居然是快遞~ 這速度真的嚇到我
分享此經驗是肯定代理商的處理速度，也留下代理商資訊給版友~
╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯佛心公司
尚竤科技有限公司
連絡電話 : (02)2664-6482
聯絡地址 : 新北市深坑區北深路三段155巷33號9樓
http://www.sh-tech.com.tw/modules/ugm_contact_us/
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※ 編輯: Maxam (61.216.10.46), 09/22/2016 10:51:20
1F：推 friend20 : 借問一下，可以分享使用心得嗎？謝謝 09/22 11:48
2F：推 detective14r: ss保固不錯 都直接換新 不過保固很短 過保就qq了 09/22 11:57
3F：推 b436412 : 這間代理的服務真的好。我的v3已經換兩次惹。都是全 09/22 14:55
4F：→ b436412 : 新get 09/22 14:55
5F：推 HwaSIn : 佛，我正缺一個無線耳麥 09/22 16:15
6F：→ hn9480412 : 跟上一間代理商AHQ差不多，但AHQ是 09/22 16:23
7F：→ hn9480412 : 網路填單後請黑貓來取件，送回來也是黑貓送件 09/22 16:24
8F：→ hn9480412 : 完全不用付費 09/22 16:24
9F：推 A07 : 我送修一個康舒的usb充電器到尚竤, 09/22 20:26
10F：→ A07 : 今天收到一個上面有拆痕的號稱新品. 唉... 09/22 20:28
11F：推 kim860 : 我送 rival300 回來是一樣的滑鼠 不過左鍵有修好 09/23 00:07
12F：推 REALucifer : 樂透升級過。從$1200-->$3990，從此大推此牌 10/01 22:49
13F：推 e8aig : 我覺得siberia-v2 真心有點爛... 11/13 17:06
14F：→ e8aig : u材部分感覺都接觸不良...調音量有一邊聲音會不見 11/13 17:07
15F：→ e8aig : 諸如此類的問題經常發生 11/13 17:07
16F：→ e8aig : 更正 上面是說線材 11/13 17:08