作者Maxam (说好的)
看板PC_Shopping
标题[心得] steelseries 耳机 送修经验分享
时间Thu Sep 22 10:49:56 2016
去年从原价屋1111特价活动买的 steelseries-siberia-v2 耳机
上周某天出门回家之後 发现左边耳道完全没声音了
立马确认保固时间是一年，也还在期限内
就电话联系代理商了，目前steelseries的代理商是尚鋐科技
电话中客服会确认何种商品，保固，故障原因
客服人员表示还有库存，若当天送修，最快D+1收到 D+2就会寄回了
听起来感觉是直接换新品
考虑到中秋连假，又有使用mic的需求，就拖到本周一才处理
因为当初盒子都有留，我就直接装回原盒装并且去邮局用便利箱寄回。
发票甚麽的当然找不到了，好在当初原价屋会有贴购买日期的标签
盒里的保固卡也有店章跟购买日期
当初客服也没说要不要填写RMA表单，但我就自己填写了
http://www.sh-tech.com.tw/modules/ugm_contact_us/
(内有 RMA 表单)
周一早上邮局寄送，周三送达代理商，周四早上就收到了
开箱发现还真的是新品
(因此若该颜色或品项无库存的，不知道会不会乐透升级?? 待其他人尝试了)
不知道是否因为先前有联系过的因素
代理商收到後，并没有MAIL或是电话
因为今天早上电话响，接之前我还想说应该是代理商跟我确认送修事宜
结果居然是快递~ 这速度真的吓到我
分享此经验是肯定代理商的处理速度，也留下代理商资讯给版友~
╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯佛心公司
尚竤科技有限公司
连络电话 : (02)2664-6482
联络地址 : 新北市深坑区北深路三段155巷33号9楼
http://www.sh-tech.com.tw/modules/ugm_contact_us/
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.216.10.46
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1474512598.A.187.html
※ 编辑: Maxam (61.216.10.46), 09/22/2016 10:51:20
1F：推 friend20 : 借问一下，可以分享使用心得吗？谢谢 09/22 11:48
2F：推 detective14r: ss保固不错 都直接换新 不过保固很短 过保就qq了 09/22 11:57
3F：推 b436412 : 这间代理的服务真的好。我的v3已经换两次惹。都是全 09/22 14:55
4F：→ b436412 : 新get 09/22 14:55
5F：推 HwaSIn : 佛，我正缺一个无线耳麦 09/22 16:15
6F：→ hn9480412 : 跟上一间代理商AHQ差不多，但AHQ是 09/22 16:23
7F：→ hn9480412 : 网路填单後请黑猫来取件，送回来也是黑猫送件 09/22 16:24
8F：→ hn9480412 : 完全不用付费 09/22 16:24
9F：推 A07 : 我送修一个康舒的usb充电器到尚竤, 09/22 20:26
10F：→ A07 : 今天收到一个上面有拆痕的号称新品. 唉... 09/22 20:28
11F：推 kim860 : 我送 rival300 回来是一样的滑鼠 不过左键有修好 09/23 00:07
12F：推 REALucifer : 乐透升级过。从$1200-->$3990，从此大推此牌 10/01 22:49
13F：推 e8aig : 我觉得siberia-v2 真心有点烂... 11/13 17:06
14F：→ e8aig : u材部分感觉都接触不良...调音量有一边声音会不见 11/13 17:07
15F：→ e8aig : 诸如此类的问题经常发生 11/13 17:07
16F：→ e8aig : 更正 上面是说线材 11/13 17:08