作者coolnananana (海豹守護者)
看板PC_Shopping
標題[心得] 黑貓的運送跟旋剛的佛心售後
時間Wed Sep 21 16:53:48 2016
圖多，網頁板
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1474448030.A.FF5.html
這故事有點長
我託朋友寄送一台主機給我，特別交代要去黑貓據點買專用紙箱寄送最保險
結果寄過來是.....
http://imgur.com/r5fB0ri
http://imgur.com/MKKNgey
http://imgur.com/nZ0NGMM
機殼前面板全碎裂
主機裡顯示卡、記憶體脫離，光碟機破碎
我很納悶怎會有這種寄送方式，最後打給客服後又跟店長溝通
總之有些環節出了差錯，店長就請我報價維修，他們會支付維修費
(如果有人想知道跟黑貓的交涉過程我再打)
BUT.......問題是
哪有機殼再維修的，通常都只有買新的吧= =
傳訊息給旋剛粉專問問看，結果居然得到這個答案
http://imgur.com/vlN5WL6
http://imgur.com/gzlgJ07
旋剛回覆免費寄送一個面板給我，還從國外調貨!!
這到底是何其友善的客服!! 差點跪在電腦前
等了一個月東西收到(卡到中秋連假)
http://imgur.com/iXzOSvk
國外是FedEx 國內是順豐
http://imgur.com/zvftTSS
保護很好
http://imgur.com/3SPTBPV
全新的面板！ 居然真的有單一配件
不只８７分，這我真的給旋剛滿分了
最終主機板顯示卡通通送ＲＭＡ，機殼面板免費換新，黑貓就賠償我一台光碟機....
唉我以後裝機通通要選旋剛了，2011年的機殼現在還可以拿到料件，售後太猛了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.33.188
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1474448030.A.FF5.html
※ 編輯: coolnananana (123.241.33.188), 09/21/2016 16:54:32
1F：→ FA88124 : 我想知道 09/21 16:56
2F：推 sonyc503 : 好可怕..電腦摔成這樣子orz 送修的手續花的時間好傷 09/21 16:59
3F：推 FlashMan : 在配貨時用拋的吧 09/21 16:59
4F：推 a951l753vin : 不錯不錯 09/21 17:00
5F：推 dw7931425 : 不好意思 我也想知道與黑貓的交涉過程，如果可以的 09/21 17:00
6F：→ dw7931425 : 話希望越詳細，因為這對很多人都有用 09/21 17:00
7F：→ a951l753vin : 寄機殼、螢幕 箱子外面要貼郵局那張"精密儀器" 09/21 17:01
8F：→ a951l753vin : 搬貨的人會小心點 09/21 17:01
9F：推 BenShiuan : 黑貓真誇張... 09/21 17:01
10F：推 stfang925 : 國內最好的快遞 Kappa 09/21 17:01
11F：推 ltyintw : 從工廠出爐的，欸~ 還是熱的 09/21 17:02
12F：推 chro924xxxx : 佛心公司 09/21 17:03
13F：推 w520670 : 你朋友是不是沒勾託運單上的易碎品跟精密儀器 09/21 17:03
14F：推 henry4621 : 推優良廠商 09/21 17:04
16F：推 qwe04687 : 希望之後懸鋼能出多一點全玻璃 09/21 17:04
17F：→ coolnananana: 憤怒坐在椅子上拍照的我 09/21 17:04
18F：推 BenShiuan : 不是易碎品跟精密儀器就可以用摔的嗎？ = = 09/21 17:05
19F：推 vwvwbg : 黑貓真的越來越爛了 速度變慢 09/21 17:05
20F：推 baka : 這真的好慘QQ 09/21 17:07
21F：→ AndstoCarter: 整個炸裂= = 09/21 17:08
22F：推 baka : 超恐怖 幸好售後很好QQ 09/21 17:09
23F：推 WeAntiTVBS : 根本就糊跌機二式啊 09/21 17:10
24F：→ filet : 應該是沒勾易碎品？ 09/21 17:10
25F：→ WeAntiTVBS : 那個易碎品基本上是勾心酸的 最保險就是花錢報值 09/21 17:11
26F：→ saviour8888 : 旋剛的售後一直都不錯...我買了一堆 送修都沒第二 09/21 17:11
27F：→ saviour8888 : 句話 09/21 17:11
28F：推 Merkle : 黑貓這樣太扯了吧 運費有退嘛?? 09/21 17:13
29F：→ rah1943 : 他們現在有些運送都派遣 09/21 17:21
30F：推 ninjapan : 突然覺得我上次裝了一台50K寄回家沒事有點猛啊 幫QQ 09/21 17:22
31F：推 superivan : 看外箱不是黑貓的電腦專用箱 不過摔成這樣 專用箱也 09/21 17:23
32F：→ superivan : 沒救 純粹運送過程有問題 09/21 17:24
33F：推 WeAntiTVBS : 還有 原PO硬碟有沒有問題 有試嗎 09/21 17:26
34F：→ r1t1r : 感覺電商的餅成長太快，物流跟不上，其他件品質也下 09/21 17:26
35F：推 p7115 : 旋剛的低價殼我也挺愛用 跟其他較貴的殼只差用料 09/21 17:27
36F：推 ninjapan : 旋剛真的不錯 最近朋友組都推防衛者 CP值高 09/21 17:27
37F：→ p7115 : 內部設計也還不錯 配件也給很足 09/21 17:28
38F：推 baka : 我才推了一個朋友防衛者~ 09/21 17:28
39F：→ baka : 乾結果我自己用sama XD 09/21 17:28
40F：→ lamlinjimmy : 防衛者有這麼好嗎= = 09/21 17:29
41F：推 isu0911 : 好扯...沒用電腦專用紙箱嗎? 09/21 17:32
42F：推 jerry92277 : 等等，你那個箱子不是主機專用箱吧？我記得專用箱 09/21 17:33
43F：→ jerry92277 : 光緩衝就兩邊各快10cm 09/21 17:33
44F：→ jerry92277 : 而且專用紙箱外面會清楚標示是電腦專用,不是那個白 09/21 17:34
45F：→ jerry92277 : 綠色紙箱，是瓦楞紙板色 09/21 17:34
46F：推 ahangah : 宅配成這樣感覺頗恐怖的說 09/21 17:34
47F：→ jerry92277 : 寄的人用錯箱子了啦，當然會被亂拋。我之前寄去WirF 09/21 17:34
48F：→ jerry92277 : orce都沒事 09/21 17:34
49F：推 mhdark9317 : 只要不是用電腦/3C專用箱 貨物絕對都是用拋的 09/21 17:38
50F：→ mhdark9317 : 之前在黑貓工作的朋友跟我說過 09/21 17:39
51F：→ mhdark9317 : 或是上面要貼易碎貼紙 09/21 17:39
52F：推 nightwind209: 雖然箱子被摔成這樣很糟 但還是要說那箱子不是寄主 09/21 17:47
53F：→ nightwind209: 機用的專用箱嗎? 該不會去買時對方說沒那種箱就隨便 09/21 17:47
54F：→ nightwind209: 拿一個箱子湊合了吧 09/21 17:48
55F：推 ikarifaye : 之前一支5年以上耳機也是幫我維修 09/21 17:48
56F：→ nightwind209: 吧?(修正第二句 09/21 17:48
57F：推 ckbdfrst : 那其他的呢 電腦就真的慢慢搬嗎? 真的話很不錯了 09/21 17:48
58F：推 loach98 : 推 09/21 17:49
59F：推 mhdark9317 : 有特別勾選應該就會吧 以前寄過PS3 運送員還特別問 09/21 17:51
60F：→ mhdark9317 : 哪面要朝上 09/21 17:51
61F：推 alexgame01 : 旋剛推推 09/21 17:55
62F：推 gn02248917 : 讚欸 免費送 推推 09/21 18:01
63F：→ kisia : 這不是專用紙箱吧 你朋友有照你的話做嗎 09/21 18:02
64F：→ kisia : 如果是有註明易碎物還這樣摔那絕對是黑貓的錯 09/21 18:03
66F：→ INcontroL : 你朋友搞笑吧 電腦專用紙箱長這樣ok？ 09/21 18:05
67F：→ INcontroL : 不知道你憤怒個p 果然很好帶風向 09/21 18:06
68F：推 wanderchang : 給客服們滿分 給你87分 09/21 18:10
69F：推 atpx : 我勾過台灣貨運易碎品選項，一樣被丟壞 09/21 18:14
70F：→ Data000 : 你朋友好像用錯箱子了… 09/21 18:16
71F：推 doom3 : 黑貓這樣摔東西的喔？ 不是易碎都碎了阿 09/21 18:17
72F：→ wind0083 : 我有在快遞內工作過，輕微的拋擲是一定會有，有些人 09/21 18:18
73F：→ wind0083 : 會用丟的，這是沒辦法，貨物太多，所以包裹一定要包 09/21 18:18
74F：→ wind0083 : 裝好，而且要有緩衝，我看你那個箱子，隨便丟都會壞 09/21 18:18
75F：→ wind0083 : 。 09/21 18:18
76F：推 inokumaw : 你是不是跟你朋友的關係不好 09/21 18:19
77F：推 PPPGGG : 我是覺得 如果有勾選易碎還變成這樣也太over 09/21 18:19
78F：推 A07 : 如果網路買全新品牌電腦,運送就不會這樣摔了,對吧? 09/21 18:22
79F：→ A07 : 也是啊,我網購了兩個液晶螢幕,外盒也沒爛. 09/21 18:23
80F：→ A07 : 連一點凹痕都沒有. 09/21 18:23
81F：推 valkylin2 : 靠 這種廠商要支持啊!!!防衛者我也組了好幾咖 XD 09/21 18:25
82F：→ dzshdavid : 防衛者真的不推 09/21 18:27
83F：→ omg2272 : 自己不用機殼用紙箱怪誰? 配送人員怎麼會知道是主機 09/21 18:29
84F：→ omg2272 : 當然是用拋的阿 09/21 18:29
85F：→ omg2272 : 然後那個紙箱我猜也沒有裝緩衝材就包貨 當然會發生 09/21 18:30
86F：→ omg2272 : 這些事情 09/21 18:30
87F：推 tint : 不過就算不是註明精密/易碎品 但從照片上看起來箱子 09/21 18:41
88F：→ tint : 似乎也破損了？ 拋沒關係但至少要保持箱子的完整吧 09/21 18:42
89F：→ zzxcasd : 你這箱子底部根本沒摔傷痕跡 跟你機殼搭不起來 09/21 18:49
90F：→ zzxcasd : 搞不好是你朋友自己衰的 牽拖黑貓 09/21 18:49
91F：推 guesswho : 以前在大榮標貴重品會有專人在搬，沒的話自求多福 09/21 18:59
92F：推 Askalaphos : 我寄多次高階機殼給客戶，沒預購黑貓這問題，反而大 09/21 19:03
93F：→ Askalaphos : 榮… 09/21 19:03
94F：推 NIT : 推旋剛，之前也是直接寄透側來 09/21 19:07
95F：推 Dcpp2015 : 之前不是有那個郵寄電腦，整台摔到變形的，你這個只 09/21 19:09
96F：→ Dcpp2015 : 是面板破掉，算小Case的 09/21 19:09
97F：→ ang728 : 專用箱是機殼專用箱 不是自有的紙箱 09/21 19:14
98F：→ ang728 : 但其實你用原裝的機殼箱子就可以了 09/21 19:14
99F：推 chanollili : 用機殼箱託運單寫電腦就不敢摔了 09/21 19:33
100F：推 weimr : 好廠商 要支持 09/21 19:44
101F：推 astranagant : 旋剛真佛~ 09/21 19:57
102F：→ eplis : 只覺得..要我等一個月，不如換一個新的給我 09/21 19:59
103F：→ mars1985 : 感情不好 09/21 19:59
104F：→ eplis : 無法接受這樣等這麼久 09/21 19:59
105F：→ sasado : 你朋友用的箱子也好糟糕喔 09/21 20:30
106F：推 Elmore : 就只是主機放在紙箱裡? 09/21 20:38
107F：→ AIRURU : 可惜沒2可選，箱子根本紙糊的一樣，沒支撐的結構性 09/21 21:10
108F：→ AIRURU : 而且看起來就沒包裝妥善，適當的緩衝耗材或空間 09/21 21:12
109F：→ AIRURU : 正確的警示貼紙正上方是要看的到的，貼的店員也天天 09/21 21:16
110F：推 WeAntiTVBS : 整台電腦摔到變形那個不就那位大榮送的糊跌機嗎 09/21 21:51
111F：推 EightXD : 佛心公司 最近又要裝機 立馬下訂一個機殼 09/21 22:08
112F：推 jackx0117 : 還好我住台中，可自取 09/21 22:11
113F：推 rjhowmanyo : 我寄郵局 cpu噴出來 唉 ... 09/22 00:36
114F：推 lt921205 : 我只能說買錯紙箱，也有一半的問題吧 09/22 00:59
115F：推 serialhon : 下次支持這個廠商 09/22 03:14
116F：推 rgbff : 旋剛的一般殼都好亮晚上睡不好 09/22 13:48
117F：推 asdg62558 : 推旋剛客服!! 09/23 18:22