作者coolnananana (海豹守护者)
看板PC_Shopping
标题[心得] 黑猫的运送跟旋刚的佛心售後
时间Wed Sep 21 16:53:48 2016
图多，网页板
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1474448030.A.FF5.html
这故事有点长
我托朋友寄送一台主机给我，特别交代要去黑猫据点买专用纸箱寄送最保险
结果寄过来是.....
http://imgur.com/r5fB0ri
http://imgur.com/MKKNgey
http://imgur.com/nZ0NGMM
机壳前面板全碎裂
主机里显示卡、记忆体脱离，光碟机破碎
我很纳闷怎会有这种寄送方式，最後打给客服後又跟店长沟通
总之有些环节出了差错，店长就请我报价维修，他们会支付维修费
(如果有人想知道跟黑猫的交涉过程我再打)
BUT.......问题是
哪有机壳再维修的，通常都只有买新的吧= =
传讯息给旋刚粉专问问看，结果居然得到这个答案
http://imgur.com/vlN5WL6
http://imgur.com/gzlgJ07
旋刚回覆免费寄送一个面板给我，还从国外调货!!
这到底是何其友善的客服!! 差点跪在电脑前
等了一个月东西收到(卡到中秋连假)
http://imgur.com/iXzOSvk
国外是FedEx 国内是顺丰
http://imgur.com/zvftTSS
保护很好
http://imgur.com/3SPTBPV
全新的面板！ 居然真的有单一配件
不只８７分，这我真的给旋刚满分了
最终主机板显示卡通通送ＲＭＡ，机壳面板免费换新，黑猫就赔偿我一台光碟机....
唉我以後装机通通要选旋刚了，2011年的机壳现在还可以拿到料件，售後太猛了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.241.33.188
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1474448030.A.FF5.html
※ 编辑: coolnananana (123.241.33.188), 09/21/2016 16:54:32
1F：→ FA88124 : 我想知道 09/21 16:56
2F：推 sonyc503 : 好可怕..电脑摔成这样子orz 送修的手续花的时间好伤 09/21 16:59
3F：推 FlashMan : 在配货时用抛的吧 09/21 16:59
4F：推 a951l753vin : 不错不错 09/21 17:00
5F：推 dw7931425 : 不好意思 我也想知道与黑猫的交涉过程，如果可以的 09/21 17:00
6F：→ dw7931425 : 话希望越详细，因为这对很多人都有用 09/21 17:00
7F：→ a951l753vin : 寄机壳、萤幕 箱子外面要贴邮局那张"精密仪器" 09/21 17:01
8F：→ a951l753vin : 搬货的人会小心点 09/21 17:01
9F：推 BenShiuan : 黑猫真夸张... 09/21 17:01
10F：推 stfang925 : 国内最好的快递 Kappa 09/21 17:01
11F：推 ltyintw : 从工厂出炉的，欸~ 还是热的 09/21 17:02
12F：推 chro924xxxx : 佛心公司 09/21 17:03
13F：推 w520670 : 你朋友是不是没勾托运单上的易碎品跟精密仪器 09/21 17:03
14F：推 henry4621 : 推优良厂商 09/21 17:04
16F：推 qwe04687 : 希望之後悬钢能出多一点全玻璃 09/21 17:04
17F：→ coolnananana: 愤怒坐在椅子上拍照的我 09/21 17:04
18F：推 BenShiuan : 不是易碎品跟精密仪器就可以用摔的吗？ = = 09/21 17:05
19F：推 vwvwbg : 黑猫真的越来越烂了 速度变慢 09/21 17:05
20F：推 baka : 这真的好惨QQ 09/21 17:07
21F：→ AndstoCarter: 整个炸裂= = 09/21 17:08
22F：推 baka : 超恐怖 幸好售後很好QQ 09/21 17:09
23F：推 WeAntiTVBS : 根本就糊跌机二式啊 09/21 17:10
24F：→ filet : 应该是没勾易碎品？ 09/21 17:10
25F：→ WeAntiTVBS : 那个易碎品基本上是勾心酸的 最保险就是花钱报值 09/21 17:11
26F：→ saviour8888 : 旋刚的售後一直都不错...我买了一堆 送修都没第二 09/21 17:11
27F：→ saviour8888 : 句话 09/21 17:11
28F：推 Merkle : 黑猫这样太扯了吧 运费有退嘛?? 09/21 17:13
29F：→ rah1943 : 他们现在有些运送都派遣 09/21 17:21
30F：推 ninjapan : 突然觉得我上次装了一台50K寄回家没事有点猛啊 帮QQ 09/21 17:22
31F：推 superivan : 看外箱不是黑猫的电脑专用箱 不过摔成这样 专用箱也 09/21 17:23
32F：→ superivan : 没救 纯粹运送过程有问题 09/21 17:24
33F：推 WeAntiTVBS : 还有 原PO硬碟有没有问题 有试吗 09/21 17:26
34F：→ r1t1r : 感觉电商的饼成长太快，物流跟不上，其他件品质也下 09/21 17:26
35F：推 p7115 : 旋刚的低价壳我也挺爱用 跟其他较贵的壳只差用料 09/21 17:27
36F：推 ninjapan : 旋刚真的不错 最近朋友组都推防卫者 CP值高 09/21 17:27
37F：→ p7115 : 内部设计也还不错 配件也给很足 09/21 17:28
38F：推 baka : 我才推了一个朋友防卫者~ 09/21 17:28
39F：→ baka : 乾结果我自己用sama XD 09/21 17:28
40F：→ lamlinjimmy : 防卫者有这麽好吗= = 09/21 17:29
41F：推 isu0911 : 好扯...没用电脑专用纸箱吗? 09/21 17:32
42F：推 jerry92277 : 等等，你那个箱子不是主机专用箱吧？我记得专用箱 09/21 17:33
43F：→ jerry92277 : 光缓冲就两边各快10cm 09/21 17:33
44F：→ jerry92277 : 而且专用纸箱外面会清楚标示是电脑专用,不是那个白 09/21 17:34
45F：→ jerry92277 : 绿色纸箱，是瓦楞纸板色 09/21 17:34
46F：推 ahangah : 宅配成这样感觉颇恐怖的说 09/21 17:34
47F：→ jerry92277 : 寄的人用错箱子了啦，当然会被乱抛。我之前寄去WirF 09/21 17:34
48F：→ jerry92277 : orce都没事 09/21 17:34
49F：推 mhdark9317 : 只要不是用电脑/3C专用箱 货物绝对都是用抛的 09/21 17:38
50F：→ mhdark9317 : 之前在黑猫工作的朋友跟我说过 09/21 17:39
51F：→ mhdark9317 : 或是上面要贴易碎贴纸 09/21 17:39
52F：推 nightwind209: 虽然箱子被摔成这样很糟 但还是要说那箱子不是寄主 09/21 17:47
53F：→ nightwind209: 机用的专用箱吗? 该不会去买时对方说没那种箱就随便 09/21 17:47
54F：→ nightwind209: 拿一个箱子凑合了吧 09/21 17:48
55F：推 ikarifaye : 之前一支5年以上耳机也是帮我维修 09/21 17:48
56F：→ nightwind209: 吧?(修正第二句 09/21 17:48
57F：推 ckbdfrst : 那其他的呢 电脑就真的慢慢搬吗? 真的话很不错了 09/21 17:48
58F：推 loach98 : 推 09/21 17:49
59F：推 mhdark9317 : 有特别勾选应该就会吧 以前寄过PS3 运送员还特别问 09/21 17:51
60F：→ mhdark9317 : 哪面要朝上 09/21 17:51
61F：推 alexgame01 : 旋刚推推 09/21 17:55
62F：推 gn02248917 : 赞欸 免费送 推推 09/21 18:01
63F：→ kisia : 这不是专用纸箱吧 你朋友有照你的话做吗 09/21 18:02
64F：→ kisia : 如果是有注明易碎物还这样摔那绝对是黑猫的错 09/21 18:03
66F：→ INcontroL : 你朋友搞笑吧 电脑专用纸箱长这样ok？ 09/21 18:05
67F：→ INcontroL : 不知道你愤怒个p 果然很好带风向 09/21 18:06
68F：推 wanderchang : 给客服们满分 给你87分 09/21 18:10
69F：推 atpx : 我勾过台湾货运易碎品选项，一样被丢坏 09/21 18:14
70F：→ Data000 : 你朋友好像用错箱子了… 09/21 18:16
71F：推 doom3 : 黑猫这样摔东西的喔？ 不是易碎都碎了阿 09/21 18:17
72F：→ wind0083 : 我有在快递内工作过，轻微的抛掷是一定会有，有些人 09/21 18:18
73F：→ wind0083 : 会用丢的，这是没办法，货物太多，所以包裹一定要包 09/21 18:18
74F：→ wind0083 : 装好，而且要有缓冲，我看你那个箱子，随便丢都会坏 09/21 18:18
75F：→ wind0083 : 。 09/21 18:18
76F：推 inokumaw : 你是不是跟你朋友的关系不好 09/21 18:19
77F：推 PPPGGG : 我是觉得 如果有勾选易碎还变成这样也太over 09/21 18:19
78F：推 A07 : 如果网路买全新品牌电脑,运送就不会这样摔了,对吧? 09/21 18:22
79F：→ A07 : 也是啊,我网购了两个液晶萤幕,外盒也没烂. 09/21 18:23
80F：→ A07 : 连一点凹痕都没有. 09/21 18:23
81F：推 valkylin2 : 靠 这种厂商要支持啊!!!防卫者我也组了好几咖 XD 09/21 18:25
82F：→ dzshdavid : 防卫者真的不推 09/21 18:27
83F：→ omg2272 : 自己不用机壳用纸箱怪谁? 配送人员怎麽会知道是主机 09/21 18:29
84F：→ omg2272 : 当然是用抛的阿 09/21 18:29
85F：→ omg2272 : 然後那个纸箱我猜也没有装缓冲材就包货 当然会发生 09/21 18:30
86F：→ omg2272 : 这些事情 09/21 18:30
87F：推 tint : 不过就算不是注明精密/易碎品 但从照片上看起来箱子 09/21 18:41
88F：→ tint : 似乎也破损了？ 抛没关系但至少要保持箱子的完整吧 09/21 18:42
89F：→ zzxcasd : 你这箱子底部根本没摔伤痕迹 跟你机壳搭不起来 09/21 18:49
90F：→ zzxcasd : 搞不好是你朋友自己衰的 牵拖黑猫 09/21 18:49
91F：推 guesswho : 以前在大荣标贵重品会有专人在搬，没的话自求多福 09/21 18:59
92F：推 Askalaphos : 我寄多次高阶机壳给客户，没预购黑猫这问题，反而大 09/21 19:03
93F：→ Askalaphos : 荣… 09/21 19:03
94F：推 NIT : 推旋刚，之前也是直接寄透侧来 09/21 19:07
95F：推 Dcpp2015 : 之前不是有那个邮寄电脑，整台摔到变形的，你这个只 09/21 19:09
96F：→ Dcpp2015 : 是面板破掉，算小Case的 09/21 19:09
97F：→ ang728 : 专用箱是机壳专用箱 不是自有的纸箱 09/21 19:14
98F：→ ang728 : 但其实你用原装的机壳箱子就可以了 09/21 19:14
99F：推 chanollili : 用机壳箱托运单写电脑就不敢摔了 09/21 19:33
100F：推 weimr : 好厂商 要支持 09/21 19:44
101F：推 astranagant : 旋刚真佛~ 09/21 19:57
102F：→ eplis : 只觉得..要我等一个月，不如换一个新的给我 09/21 19:59
103F：→ mars1985 : 感情不好 09/21 19:59
104F：→ eplis : 无法接受这样等这麽久 09/21 19:59
105F：→ sasado : 你朋友用的箱子也好糟糕喔 09/21 20:30
106F：推 Elmore : 就只是主机放在纸箱里? 09/21 20:38
107F：→ AIRURU : 可惜没2可选，箱子根本纸糊的一样，没支撑的结构性 09/21 21:10
108F：→ AIRURU : 而且看起来就没包装妥善，适当的缓冲耗材或空间 09/21 21:12
109F：→ AIRURU : 正确的警示贴纸正上方是要看的到的，贴的店员也天天 09/21 21:16
110F：推 WeAntiTVBS : 整台电脑摔到变形那个不就那位大荣送的糊跌机吗 09/21 21:51
111F：推 EightXD : 佛心公司 最近又要装机 立马下订一个机壳 09/21 22:08
112F：推 jackx0117 : 还好我住台中，可自取 09/21 22:11
113F：推 rjhowmanyo : 我寄邮局 cpu喷出来 唉 ... 09/22 00:36
114F：推 lt921205 : 我只能说买错纸箱，也有一半的问题吧 09/22 00:59
115F：推 serialhon : 下次支持这个厂商 09/22 03:14
116F：推 rgbff : 旋刚的一般壳都好亮晚上睡不好 09/22 13:48
117F：推 asdg62558 : 推旋刚客服!! 09/23 18:22