先說結論 能送代理就送代理，看完我的文章您就知道為啥 送修原廠的流程 建議您要有以下設備 （a）印表機[連續供墨或雷射佳，需大量印刷黑白文件] （b）身份證 （c）具有拍照功能機器或掃描器 （d）市內電話或一台電腦 （e）一個舒適的打電話環境 （f）要送修的CPU最好放身邊，Sandy 跟 Ivy 及之前的還要看下蓋上的小數字 （Haswell 之後下蓋沒有數字） （g）確認您要送修的物品確實故障，尤其是 CPU，若沒壞一樣會退回 （1） 請查保固 http://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/support/warranty-center.html 請注意，這邊查到的保固是該商品本體的保固 若商品有經過 Intel 原廠更換的紀錄， 雖然查到的保期是重置的，但真實的保固不會重置 還是以第一顆的保固為主 Intel 拿到東西後會測試，沒壞一樣會退回 由於 CPU 跟 Intel SSD 真的很難壞，您很難遇到換新後又壞的 但是真的是沒有重置，因為等您壞了又壞又過保就懂了。 （2） （A）透過網路上填寫表格： https://customercare.intel.com/?lang=zh-TW （B）或上班時間打電話： 0800-455168 看您喜歡哪個方案 打電話一次問清楚比較快，但非常建議你有市話 因為會問很久，而且有口音 若選填表格要等回應，通常要幾個小時至一兩天不等 （3） 如果是填表格需等待 Intel 專員回應 打電話的可以去你的 E-Mail 收信 由以下 E-Mail 寄出 [email protected] INTEL 保固零件訂單-XXXXXXXXXXX 請注意，如果您是使用G-Mail，請翻翻你的垃圾郵件 然後照他的指示列印文件 （4） 將物品拍照（保障自身權益，有送錯件的案例） 把物品包裝好（目前的政策是不用附CPU 原廠散熱器） 後撥打 0800-075075 聯繫 FedEX 聯邦快遞 然後報上 Intel 的客戶代碼，由他們出錢 （5） 如果你居住的地方比較鄉下，上門收件的可能不是聯邦快遞 而是配合的廠商 （6） 把東西送去後，大約幾個工作天後 聯邦快遞就會打給您並寄 E-Mail 給您，要求您的身份證正反面影本 及要您簽報關委任文件（印出來後書寫） 這時候相機或掃描器就派上用場了 可以在身份證影本上寫"僅供 FedEX 報關使用" 然後用 E-Mail 或傳真回去 先要說明一下（6）這個步驟大約是 2013 年才有的 在這之前，只要到（5）就可以了，而且也不需要印那麼多文件 甚至你還不用主動聯絡 FedEX，打完電話他自己就會來 以前 FedEX 跟 Intel 會打理好一切，現在你要忙部分的報關流程 雖然比起完整的報關流程已經是委任，簡化很多了 但整體而言，原廠 RMA 的難度近年來上升了不少 我也必須再次強調，保固不會重置，也不要想樂透 原廠的倉庫，就算你現在要 1156 及 SSD X-25M 都能生新的給你 濫用原廠保固，只會讓 RMA 越來越困難 如果能找代理，就代理吧，省事很多。 ※ 引述《livegrass (草)》之銘言： : 過完年之後 號稱最不會壞的CPU居然壞了... : I5-4460無法開機 已跟另一台能開機的電腦交換CPU測試確定 : 爬文看到有人2600貼錢升級4790 也看到說INTEL RMA保固有可能延長? : 只是我的4460還沒下架,送聯強(服務據點不遠)應該是沒機會升級了 : (如果換代數給我就可以買新MB 符合電蝦宗旨0.0) : 所以我該送INTEL RMA比較好嗎? 第一次壞CPU來請益 謝謝 -- ◢███◤ ◢◢ ◢◤ ◢███◤ █████ █◤ ◢█◢◤ █████ ██ █◤ ◢◤ ███◤ ██ ██ ██ ◢◢ ██ ██ ██ ██ █◢██◤ ██ █◢◤ █◢███ ████◤ █◤ ██◤ ████◤ --

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