作者cito (シト)
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標題Re: [請益] 華碩客服是中國人 那技嘉、微星呢？
時間Fri May 8 15:07:33 2015
電腦帝國：桌機的復興
http://imgur.com/eBBVuLB
請自行配音
我們先來介紹電腦壽命的關鍵：主機板跟顯示卡
目前主機板主要有四家公司銷售，以下就來介紹
（ECS 的板子現在很少地方賣了）
至於品牌（民族？）有這幾個可以選
每個特性不同，玩家愛好也不同
華碩
ASUS
技嘉
Gigabyte（GA）
微星
Micro-Star International（MSI）
華擎
ASRock
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華碩
ASUS
服務據點多的公司
公司特性：
1.主板/顯卡註冊加 1 年保固（需有發票），5 年保產品則按發票 +5 年
2.快速的維修系統，偶爾換良品，更偶爾樂透（四大廠中機率較高）
3.產品多樣化
4.免費到府收送
服務專線：
0800-093456 客服是大陸人
（安排到府收送及7-11代收要打這專線產生單號）
可上網預約皇家時段
服務據點：
1.華碩皇家（據點維修）及總公司
2.到府收送（送到桃園維修中心或合作廠商）
3.7-11代收
4.欣亞數位代收
技術支援：
通常產品有小問題會建議你刷韌體
維修方式：
修到好或換良品，機率一半一半
到府收送有可能採用新竹貨運或全統快遞
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技嘉
Giagbyte
把東西修到好的公司
公司特性：
1.主板註冊加 1 年保固（需有發票），5 年保產品則按發票 +5 年
2.修到好為主的維修系統，極少換良品
3.維修時有機會可以抽主機板
4.若無發票從出廠週數開始算
服務專線
0800-079800
服務據點：
1.各地服務據點及總公司
2.技嘉科技南平廠
3.技嘉主機板/顯示卡目前沒有到府收送
若無法前往服務點
要直接自己寄至北新服務中心
（不是寄新店總公司，要注意）
(02）8913-1113
技術支援
通常主機板有小問題會建議你更 BIOS
維修方式
修到好或換良品，機率前者較高
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微星
MSI
幫你到全家用 30 元換良品的公司
公司特性：
1.主板註冊加 1 年保固（需有發票），5 年保產品需註冊
2.換良品為主的維修系統，但你可堅持修到好
3.全家代送費用只要30元
4.若無發票，可從其他購買證明開始算保固
服務專線：
0800-018880
服務據點：
1.各地服務據點
2.微星主機板/顯示卡目前沒有到府收送
若無法前往服務點
撥打0800-018880或上網提出維修申請產生單號
可透過全家代送使用大嘴鳥運輸，一次30元手續費
技術支援
沒有什麼特別的
維修方式
修到好或換良品，機率後者較高
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華擎
ASRock
幫你到府收送快速換良品的公司
公司特性：
1.主板註冊加 1 年保固（須購買證明），5 年保產品需註冊
2.換良品為主的維修系統，修到好你可能要等很久
3.無註冊的話由出廠月份 + 38個月保固
4.主要透過代理商提供免費到府收送
服務專線：
目前主要由威健及捷元代理
保固由代理商提供
威健主要是打：（02）2793-8366 #12
捷元是由所在區域決定
服務據點：
1.快換點：各地原價屋
2.服務專線隨各代理商不同
主要是台北威健跟各地捷元負責
威健要到府主要是打：（02）2793-8366 #12
內建到府收送，威健主要是用黑貓跟新竹
捷元看各地
這些當然都是台灣人
原則上有貨都是直接換良品給你
（會先測有無損壞，沒壞會原物奉還）
可是嚴重損壞時，會送到大陸維修
或是連換良品都損壞時，有時會安排你跟台北華擎直接 RMA
（出來的也還是代理商貨）
然後台北華擎有時用黑貓，有時用全統
大概就是這樣
把之前整理的更新一下
下次會有資料片介紹顯示卡（當然也會更新過）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.211.1
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1F：推 kanging : 好詳細0.0 05/08 15:10
2F：推 Rhomb : 頭推 謝謝如此詳盡的經驗分享 造福大家 05/08 15:10
3F：→ Rhomb : @@ 05/08 15:10
4F：→ Rhomb : 那這樣看下來 個人較偏好微星的方式 05/08 15:10
5F：→ Rhomb : 而且果然只有華碩才搞中國客服 科科 05/08 15:11
※ 編輯: cito (122.118.211.1), 05/08/2015 15:12:38
6F：→ Rhomb : 要怎樣才打的出這篇文 送修達人嗎？:D 05/08 15:12
※ 編輯: cito (122.118.211.1), 05/08/2015 15:14:54
7F：推 wild2012 : 我也送修過 論喜好度MSI>ASUS>POWERCOLOR>GIGA 05/08 15:21
8F：推 s25g5d4 : 微星讓你送到爽 送到手軟 05/08 15:30
9F：推 AerobladeIII: 幫補充MSI會看原價屋保貼 05/08 15:41
10F：推 ultratimes : 華碩讓你解子龍，免費咖啡喝到爽 05/08 15:42
11F：→ AerobladeIII: 華碩我都是用到府，大陸客服不看原價屋保貼 05/08 15:42
12F：推 qxxrbull : msi不管你拿保固貼紙 出貨單 都可以 認定是所有裡面 05/08 15:44
13F：→ qxxrbull : 最大方的 05/08 15:44
14F：推 ahshao : 維修王? 05/08 15:58
15F：推 a2935373 : MSI衰小的話你會拿到很多"良品" 05/08 16:34
16F：推 j855102 : MSI 之前有拿到很爛的良品ˋ 品項不好 05/08 16:36
17F：推 qxxrbull : msi我有遇過一次是原本只有前U3有問題 換回來之後連 05/08 16:50
18F：→ qxxrbull : 開機都有問題 有些小故障建議還是跟他們要求原片修 05/08 16:50
19F：→ qxxrbull : 如果時效不趕了話 05/08 16:50
20F：→ qxxrbull : 不過也是有遇過一次就好 而且品項外觀不錯的就是 05/08 16:51
21F：推 pennymarkfox: 感謝老天我都不需要送修電話= = 05/08 17:04
22F：推 majoice : MSI送到手軟+1 顯卡送4次都有問題 05/08 17:08
23F：→ majoice : 最後自己再買一張華碩的才解決 05/08 17:09
24F：推 RGZ91B : MSI 顯卡界的福特 05/08 17:14
25F：推 ddrdod : 華擎只送過一次主機板，三天內換良品，但是回家裝機 05/08 17:51
26F：→ ddrdod : 後，獨顯常常抓不到 or 開機後進桌面有聲音沒畫面 05/08 17:52
27F：→ ddrdod : 撐了一個多月後，某天電腦會不定時當機花屏，一開始 05/08 17:53
28F：→ ddrdod : 還懷疑獨顯故障，就拔掉獨顯只用內顯，還是會當機 05/08 17:55
29F：→ ddrdod : 花屏，嚴重點會跑出雜訊畫面，很像古早傳統電視沒 05/08 17:57
30F：→ ddrdod : 訊號閃雜訊白屏，測了PSU、RAM都一樣，只剩CPU跟MB 05/08 18:00
31F：→ ddrdod : 沒有備品可交叉測試，想了想MB故障的機率高過CPU 05/08 18:02
32F：推 ilsc : 樓上那是cpu故障 05/08 18:02
33F：→ ddrdod : 就趁保固快到期前再送一次MB，這次兩天就收到了 05/08 18:04
34F：→ ddrdod : 還是我之前送的那一張主機板，拿回家裝機測試就OK了 05/08 18:05
35F：→ colan8 : DDR 然後哩 不要富樫阿 05/08 18:06
36F：→ colan8 : 推慢了 ( ′_>`) 05/08 18:06
37F：→ ddrdod : 從去年11-20拿回來裝機到現在都正常使用，現在還在 05/08 18:08
38F：→ colan8 : 是哪張????????? 我猜killer類的主板? 05/08 18:09
39F：→ ddrdod : 玩GTA5呢，我之前的送修經驗可以搜電蝦版我的ID 05/08 18:10
40F：→ colan8 : 本來想買H97 PERFO的說 心又涼了 ( ′_>`) 05/08 18:10
41F：→ ddrdod : 平板推文沒電腦快，請包含(幸好不是手機推文) 05/08 18:12
42F：推 ddrdod : Z68 Pro3 Gen3+i5-2500K+威剛DDR3 8G*2+GTX460 1G 05/08 18:18
44F：→ Rhomb : 華擎我送過 本來是修usb3.0 送修回來放著沒測試 05/08 20:05
45F：→ Rhomb : 然後過一陣子試 竟然cpu針腳歪了 剛好過保固 05/08 20:05
46F：→ Rhomb : 然後這個主機板就廢掉了 05/08 20:06
47F：→ Rhomb : 應該是換到爛"良品"的原故 總之 雙華我都不會再交關 05/08 20:06
48F：推 heyda0201 : 技嘉偷料門後怎樣都被排在最後LOL 05/08 20:15
49F：→ Nappa : 推ASUS 05/08 20:18
50F：推 tkuallen : 我以前用二手精英主機板 , 跑去他們公司三次 05/08 20:25
51F：→ tkuallen : 公司的櫃台小姐超漂亮 , 然後維修的工程師超客氣 05/08 20:26
52F：→ tkuallen : 都台灣人 05/08 20:26
53F：→ tkuallen : 大推 05/08 20:26
54F：推 HarryCheng : 推分享 05/08 20:29
55F：→ qxxrbull : 精英客服很專業阿 可惜似乎不做消費市場了 05/08 20:30
56F：推 neverleft : 如果你是一般使用者那你人品也不太好XDDD 05/08 20:35
57F：推 lhhjimmy : 微星看運氣 華碩...最近產品我不愛 技嘉不考慮 華 05/08 21:03
58F：→ lhhjimmy : 擎目前使用中，最好不要送修 05/08 21:03
59F：推 Rhomb : 這篇已達m的標準。 05/08 21:03
60F：推 sonofgod : 華碩客服現在好很多 大概找南方人吧 05/08 21:29
61F：→ sonofgod : 但是他們英文超爛 念法又跟我們不同 還要我拚給他們 05/08 21:30
62F：→ sonofgod : 至於活動小組這邊一定是台灣人 05/08 21:30
63F：→ sonofgod : 至於技嘉 因為在家附近而已 都直接送過去... 05/08 21:31
64F：推 ddrdod : Rhomb遭遇比我還慘啊... 05/08 21:36
65F：推 ddrdod : 看來華擎產品確定是小故障的話，原品維修會比較好啊 05/08 21:39
66F：推 TISH12311 : 結論 華碩華碩華碩華碩華碩華碩華碩華碩華碩華碩 05/08 21:42
67F：推 koon0919 : 我覺得可以M起來讓大家看了 PO主修了好多板子 05/08 22:19
68F：推 nimaj : 推AOE教主 cito !! 05/08 22:38
69F：推 MiGar : 推 不過這文章最好排版一下@@ 05/08 23:04
70F：→ FTICR : MSI顯卡送n次路過... 05/08 23:27
71F：推 jonothan : 太強了! 05/08 23:57
72F：推 jason0509 : 補充一下，技嘉也有到府了！ 05/09 00:47
73F：推 qxxrbull : 技嘉MB有到府收件嗎 沒看到相關訊息的說 05/09 00:50
74F：→ cito : 這篇排板有很差嗎，我自己覺得還好耶 Orz 05/09 07:30
75F：→ cito : 下次資料片會增加顯示卡公司 05/09 07:32
76F：推 Rhomb : 期待資料片！ 05/09 11:49
77F：推 Algg : 很棒唷～ 05/09 14:38
78F：推 PPPGGG : 之前打華碩客服 說地址聽不懂 說英文聽不懂 05/09 20:03
79F：→ PPPGGG : 就再也不買華碩產品 台灣公司竟然連台灣人都請不起 05/09 20:04
80F：推 Rhomb : 樓上 同感 05/10 01:17
81F：→ tn00210585 : ASUS 就是要狂用皇家 才有第一線的服務 05/10 17:09
82F：→ tn00210585 : 一堆人省事打電話 就是找死 還養了26的人力 05/10 17:10
※ 編輯: cito (111.253.200.226), 08/23/2015 19:56:19
※ 編輯: cito (111.253.200.226), 08/23/2015 19:57:29