作者stais (*慎*不*利*多*)
看板PC_Shopping
標題[心得] 考驗耐心及錢包的登昌恆netTV3送修經驗
時間Sat Aug 30 02:23:11 2014
登昌恆UPMOST有相當多產品
電視盒電視卡電視棒還有各種各類的介面卡
這次我送修的是網路電視盒netTV3 dual
也就是在外頭也可以用行動裝置看第四台的家中設備
有時候在外面可以讓女王大人看鄉土劇
或是上班的時候偷看一下NBA(X
去年五月購買，這支是當時隨機附贈的網卡
http://imgur.com/esh9PMe
今年七月主體就掛了，所有燈號都不會亮
想說碰碰運氣去送修，付費維修總比買台新的好
這就是悲劇的開始
7/28親送他們工程部看會不會省幾個流程快點回來
http://imgur.com/Mv7CziL
當時的客服表示會先檢測哪邊故障然後報價詢問維修意願，才會進行維修
維修的時間約兩個星期，拿了維修單我就回家等消息了
就過到8/8打電話去問看好了沒，客服轉到維修部又讓我等了五分鐘
跟我說找不到我資料，要我留電話會再連絡我，就沒下文了，我有被唬的感覺
8/11我還是自己打電話去問，當然得到一個令人振奮的消息
經過檢測維修需要費用730元，請問要修嗎??
我當然要修啊!!但是兩個禮拜過去了你們居然還再問我這個!?
回答要修之後我又很認命的忍了兩個星期
直到8/26我又查了一下網頁依然是送廠維修中
只好去01抱怨一下，沒幾分鐘客服馬上打電話來溝通
大略的意思是：過了這麼多時間還沒返修的原因是無法完全修復
因為我的機子太舊沒料可以修叭啦叭啦之類的
並且他們修復時間仍然是未知數，也就是我還有得等
或是改為支付1970元將整片板子換掉，整台變成整新品
這樣可以節省我等待的時間，但是費用部分必須先支付才能進行更換流程
要我先行匯款才再通知他們，當天晚上立刻去匯了1970
http://imgur.com/1jBnyEk
後來才發現這超像詐騙集團模式，哪有先付款才能修的!?
隔天電話連絡確認有收到款項了，才願意趕快弄完寄還給我
8/29收到了主體跟變壓器一顆
http://imgur.com/2CnXiFk
回家裝上去連線可以看了!!但是主體搖控器不能用了!?
http://imgur.com/Z1eljPk
這間公司到底是在兩光什麼...
我不知道換了哪個版本的版子，但是不支援原本搖控的話
是不是也該給我一隻可以用的!?
目前可以看我就不強求什麼了
但是很多人有用到這牌子的就多多保重吧
這麼不重視時間也不守信用、胡亂報價又一改再改、要錢很快維修很慢
最後還跟我原本的搖控器不相容
這樣的經驗千萬別來第二次了
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1F：→ guido : 客服多打拚樂透？ 08/30 02:28
2F：推 hzaxcp386 : 真是多災多難 08/30 04:46
3F：→ colan8 : 不要說這家 其他家也沒好到哪裡去 用沒三個月 08/30 06:10
4F：→ colan8 : 遙控就壞掉..etc 各種問題 罄竹難書 08/30 06:11
5F：→ colan8 : 買這種東西我都當作沒保固 科 台灣 不意外 08/30 06:11
6F：→ colan8 : 他當初第二次報價報那種價 要是我直接找消基會 08/30 06:12
就轉嫁消費者，已經拖夠久了我不想繼續等下去
7F：→ holsety : 這間的東西就不要打算修~壞了直接買新的(認真 08/30 08:15
8F：→ holsety : 這讓我想到小時候買某個台灣雜牌散熱器 08/30 08:16
9F：→ holsety : 當時我螺絲搞丟了寫e-mail過去，處理速度還滿快的 08/30 08:17
10F：→ holsety : 結果像那樣客服作得不錯的廠商也沒能活到現在 08/30 08:17
11F：→ holsety : 看看登昌恆倒是滿長壽的嘛~ 08/30 08:18
一整個精打細算阿，口碑又換不了多少錢
12F：推 WeAntiTVBS : 對啊 不是都是貼牌廠嗎 當然長壽 08/30 09:08
13F：推 KawasumiMai : 不懂耶，其實看著他們出那麼多介面卡又相對低價橫掃 08/30 14:13
14F：→ KawasumiMai : 各大通路市場，不是就代表.......這東西不要買嗎？ 08/30 14:13
15F：→ KawasumiMai : 科學家牌也是阿....雖然台灣就是愛吃這一套，可是通 08/30 14:14
16F：→ KawasumiMai : 常只有"消耗品"類的才能這樣壟斷吧？ 08/30 14:14
17F：→ KawasumiMai : 個人是只要看著一牌到處都看得到就....不敢買了 08/30 14:15
18F：推 heacoun : 我2008買的Slingbox到現在還是用爽爽 08/30 18:36
19F：→ heacoun : 雖然貴一點但品質真的比較好 08/30 18:36
物超所值~
20F：推 terry1043 : 謝謝分享，以後不會考慮這家 08/30 19:08
21F：推 Sousake : 其實心態可議的是 要等到上01抱怨才有具體解決行動 08/30 19:57
22F：→ Sousake : 寧願請人監看網路論壇 也不願在品質與維修上精進 08/30 19:58
23F：→ Sousake : 感謝原PO分享 08/30 19:58
是可以買啦，但是要小心盡量不要壞阿
※ 編輯: stais (220.135.167.183), 08/31/2014 23:20:33