作者blueskei (kei)
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標題Re: [心得] 欣亞組裝電腦起火自燃
時間Tue May 29 23:16:08 2012
今日晚上七點多POWER代理商打電話給我，並表示POWER沒有問題，但我跟他說是店家工
程師這樣跟我說的，代理商說已去店家確認過，並與店家有共識是轉接線的問題，代理
商也拿新的POWER升級450W拿給店家，我也向代理商說我需要在向店家確認；打給店家並
詢問店長，店長也表示工程師是初步判定為POWER，實際發生異常是轉接線問題，那我也
向店長表示那當初欣亞推出的無敵菜單並加裝轉接線導致發生電腦自燃危安事件，是不
是要向主管表示特殊事件處理，更換全新品
店長的回覆還需詢問看看
※ 引述《blueskei (kei)》之銘言：
: 我只是站在自己消費者的立場，會發生這種特殊危安事件，欣亞處理這次事件讓我消費者
: 是否能達到滿意，當初也是看到欣亞推出的無敵菜單組裝電腦，加上欣亞也是知名連鎖店
: ，購買了這台組裝電腦，欣亞推出的組裝電腦如今出問題了，難道還要消費者自行去跟
: 廠商連絡及賠償？
: 店長也有表示過如我不放心其它硬體還可送至原廠測試，但還是不能完全更換新品
: 假如今天我人沒在電腦前，或者眼睜睜看整台電腦燒完了，那才能更換全新品？
: 發這個文章出來並不是給店家壓力，也看得出很多挺欣亞，但果這次事件發生在你們
: 身上也是如此處理嗎？欣亞這樣的處理是不是真的很”佛心”我並不知道，只是服務
: 處理品質如果能在更上一層也可讓一般消費者知道碰到如此特殊事件
: 欣亞會是這樣處理
: http://ppt.cc/3LsT
: ※ 引述《blueskei (kei)》之銘言：
: : 去年9月至欣亞店裡購買一台組裝電腦，5/19才開機半小時突然聞到燒焦味，
: : 原以為是電風扇
: : 看了電風扇也沒問題，燒焦的濃味愈來愈重，往電腦主機一看.....
: : 正在起火燃燒，嚇得我馬上跑去電箱把總電源關掉，火還在燒個幾秒，整間房間都是濃煙
: : 5/20將電腦拿去給店家，店家說需要檢測看是哪裡出問題
: : 5/22打電話去問店家看電腦何時能整台換新的回來，店家工程師說檢查是POWER的問題
: : 導致接光碟機的線路起火燒起來，只有POWER跟光碟機更換新品
: : 5/27店長也回覆說除POWER跟光碟機更換新品，其它硬體測試都沒問題
: : 不能全部更換新品
: : 也說電腦現在隨時都可拿回去使用，雖然店長這樣說，但我還是不敢拿
: : 電腦發生起火燒起來真的很恐佈，如果人剛好沒在那，後果就不只這樣了.....
: : 目前要求店家更換整台新的電腦給我，可是確得到這樣回覆
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.101.226
1F：→ satsuk1836 :果然是大4pin轉SATA出事 轉接線還是少用吧 05/29 23:18
2F：→ tarjan33167 :當初直接買雙8pin的炮瓦是對的@__@ 05/29 23:18
3F：→ aas813913 :轉接線我只敢拿來裝風扇 05/29 23:21
4F：推 tentryway :原PO轉接線 是裝啥@@? 05/29 23:22
5F：→ tentryway :看來是光碟機 @@ 05/29 23:23
6F：→ satsuk1836 :不過GX接頭給很少 很難讓人不去用轉接 05/29 23:23
7F：→ Leoreo :感覺好像要翻盤了w 05/29 23:23
8F：推 aas813913 :人的討論一多就要專案處理了 即使藝人店原本處理的算 05/29 23:25
9F：→ mark1979 :根本翻不了盤，光碟機本來就不是標準配備。要裝就得 05/29 23:25
10F：→ blueiori :GX接頭少還做得很詭異 3個SATA做同條線要怎麼搞? 05/29 23:25
11F：→ mark1979 :加長線。 05/29 23:26
12F：→ aas813913 :不錯 但是現在注目多,好好處理還可以提升商譽 05/29 23:26
13F：→ blueiori :連450W都只給一個大6 要怎麼不轉接 05/29 23:27
14F：推 RHTZ :電蝦聚場 05/29 23:27
15F：→ chugliang :亂入~模組化吧! 05/29 23:27
16F：→ Nafusica :轉接線有很多種...是 cpu 4pin延長/大4p轉SATA 還是 05/29 23:29
17F：→ Nafusica :大4pin轉PCI-E 6pin？...這幾種接法都能找原因... 05/29 23:29
18F：→ x000032001 :換全新老實講太瞎了 筆電手機之類的也很難整機換新 05/29 23:30
19F：推 satsuk1836 :光碟機:原來我不是標準配備 05/29 23:30
20F：→ aas813913 :3.5吋軟碟機:我才是 05/29 23:31
21F：推 Leoreo :5.25軟碟表示: 05/29 23:33
22F：→ jf6203 :不太可能換新.... 05/29 23:33
23F：推 SotaFujimori:感謝後續發文 是轉接線出問題而非psu本身有放心一些 05/29 23:36
24F：推 egguitar :轉接線用了快十年都沒燒過 05/29 23:37
25F：→ SotaFujimori:如果整線要走背板 是不是連延長線都少用的意思..? 05/29 23:38
26F：→ Leoreo :說真的每次看人整線凹來彎去的都覺得心臟很大 05/29 23:39
27F：→ RHTZ :大概是沒有點幸運吧? 05/29 23:40
※egguitar 於 05/29/2012 23:40:37 將推薦值歸零
28F：推 jimmihg :哇咧,大四PIN轉SATA我的POWER用了兩條耶@@" 05/29 23:40
29F：→ udo :轉接線品質不好的確很容易短路 05/29 23:44
30F：推 juunuon :撥電話給轉接線製造商(? 05/29 23:45
31F：推 egguitar :貼上錯東西 不小心歸零了 哭哭 05/29 23:46
32F：→ udo :不過gx的sata電源線實在很硬 然後接頭距離又很短 05/29 23:47
33F：→ gaiaesque :還在凹全新品... 05/29 23:50
35F：→ juunuon :我覺得應當向轉接線製造商求償 05/29 23:52
36F：推 Kobe2630 :支持原PO! 05/29 23:53
37F：→ syura945 :轉線線出問題滿扯的 結構很簡單的東西 05/29 23:53
38F：→ friedpig :結構越簡單沒技術要賺錢當然是偷料來換利潤阿 05/29 23:54
39F：推 egguitar :那個發爐的線身規格多少? 05/29 23:54
40F：→ friedpig :那些包裝簡陋的轉接線真的找的到原廠嗎= =? 05/29 23:55
41F：→ egguitar :我桌機轉接線用的是18AWG 05/29 23:57
42F：推 astranagant :轉接線我也不敢接重要零件 05/29 23:57
43F：→ friedpig :像O5566貼的那種 那東西找的到原廠嗎= =? 05/29 23:58
44F：→ friedpig :上面連基本的標示都不清不楚 偏偏藍色跟黃色蠻愛賣 05/29 23:59
45F：→ egguitar :找不找的到跟手段方法分開看的話 應該還是找的到(?) 05/30 00:00
46F：推 lili66 :有後續 推 05/30 00:00
47F：推 astranagant :有些轉接線是店家撿不要的電線自己再買接頭加工再出 05/30 00:00
48F：→ astranagant :來賣的 05/30 00:00
49F：→ astranagant :除非是買主機板有附的那種我才敢用~:P 05/30 00:03
50F：→ mark1979 :那種東西自己加工不會比較便宜... 05/30 00:03
51F：→ friedpig :酷媽機殼好像有附大4PIN轉小3PIN 品質不知道如何 05/30 00:04
52F：→ astranagant :哪會,電線免錢,端子接頭一次買一大包,一條賣個三十塊 05/30 00:04
53F：→ astranagant :仔細算,利潤還不錯~我家附近幾間都是這樣 05/30 00:05
54F：→ satsuk1836 :轉接線要問欣亞替他組裝的比較清楚吧 看線是從哪來的 05/30 00:05
55F：→ astranagant :就加減賺而已 05/30 00:05
56F：→ friedpig :組裝的大概隨便用八 反正找不到原廠就欣亞吞下去 05/30 00:06
57F：→ mark1979 :那只有小店面才會有那種時間去搞這種東西... 05/30 00:06
58F：→ astranagant :有時候買那種店家自製轉接線,回家都要疑神疑鬼的自己 05/30 00:07
59F：→ summer17299 :真要看線源了，自加工？廠商貨？換新應不低。(等後續 05/30 00:07
60F：→ astranagant :再確認一下pin腳有沒有接錯 05/30 00:08
62F：→ friedpig :說真的 大型連鎖賣的很多都是O大貼的那種 那個看起來 05/30 00:09
63F：→ friedpig :也很抖阿... 05/30 00:09
64F：推 ang728 :轉接線這種簡單的東西反而容易出問題XD 05/30 00:16
65F：推 taco20 :推原PO據理力爭的態度 05/30 00:22
66F：推 knan : O大的貼圖有型號 PW-50 好像是世X的產品 05/30 00:25
67F：→ justice2008 :PSU場全部推掉了XD 05/30 00:27
68F：→ justice2008 :如果是轉接線的話 單路12V可能真的是原罪 05/30 00:28
69F：推 CoffeeSax :電源轉接線只敢用聯力的 雖然比鬼屋或佛堂賣的貴不少 05/30 00:45
70F：→ love19870314:銀欣的轉接線也不錯用，在下使用中@@ 05/30 00:48
71F：推 bestpika :要求全部換新也是據理力爭？ 05/30 01:04
72F：→ doraminima :轉接線這種東西真的不能省 貴一點但用料實在才重要 05/30 01:06
73F：→ justice2008 :找18awg的買就好了 這東西沒有省不省的問題啦.... 05/30 01:08
74F：→ friedpig :那種100內完全沒標示清楚的真的很抖 05/30 01:11
75F：→ justice2008 :這東西應該都會標啦 沒標有可能是剛好沒剪到 05/30 01:27
76F：推 asdfghj12345:原PO真的是很幸運~ 可憐了欣亞跟酷媽~ 05/30 01:32
77F：推 JPMontoya :那這樣說 轉接線的廠商也要負責嘍O_O??? 05/30 01:32
78F：→ friedpig :不 那張圖已經拍到全部了 就只有中間那個一轉二的標 05/30 01:33
79F：→ friedpig :示 網路上所有有賣的網頁也都沒半個有標 05/30 01:33
80F：→ friedpig :然後那家的官網現在好像是掛掉的 連不進去= = 05/30 01:34
81F：→ justice2008 :我不想講了...好累...誰來幫忙解釋一下標在哪吧 05/30 01:34
82F：推 dacapo :電線的皮上面? 05/30 01:50
83F：→ mark1979 :皮上面會有寫是幾awg的線材。 05/30 01:51
84F：→ yalusko :轉接線有的是用鋁線 05/30 01:52
85F：→ dacapo :喵的 隨便拿兩條線。1條26awg 一條22 05/30 01:52
86F：→ yalusko :像56貼的那包就是 另外有機器人的較貴 用料似乎卡好 05/30 01:53
87F：→ mark1979 :就 越大數值越細.. 越小越粗 05/30 01:54
88F：推 Kobe2630 :這邊對藝人跟雞排真的差太多了 鄉民不愛吃雞排= = 05/30 01:55
89F：→ astranagant :要用在重要零件買有牌的銀欣 聯立 NZXT 等.出事找的 05/30 01:55
90F：→ astranagant :到人~ 05/30 01:55
91F：→ yalusko :標示不一定準 MIC線材很多都偷工減料 網路線也有鋁的 05/30 01:55
92F：推 jonrsx :還在執意換新品....?? 05/30 01:57
93F：→ justice2008 :我比較好奇的還是現在還有人在做銅線嗎 我不是指銅包 05/30 02:15
94F：→ justice2008 :鋁線喔 05/30 02:15
95F：推 egguitar :我手邊最細的也才20AWG...26的該不會是風扇用的(?) 05/30 03:44
96F：→ pirrysal :能問一下蛋大是怎麼江推薦值歸零的嘛？第一次看到@@ 05/30 06:47
97F：推 killkillkill:一開始檢測說是PSU的問題, 可原PO最初怎麼都沒說他 05/30 07:05
98F：→ killkillkill:PSU是哪家的, 感覺真不合常理. 05/30 07:06
99F：推 ang728 :歸零是板主特權 05/30 07:09
100F：→ jf6203 :你乾脆把剩下的零件都丟店裡 盧到換新才去領 05/30 07:25
101F：→ jf6203 :零件不換新~我不要 05/30 07:26
102F：推 btpo :我想店家很想說~~你的轉接線燒起來還要跟我凹全部 05/30 07:31
103F：→ xbearboy :凹地倒是福利凹不到是合法的，感覺原PO要凹的是新 05/30 08:22
104F：→ xbearboy :品兼無痛升級，8個月前的很多都沒貨了原PO也沒要貼 05/30 08:23
105F：→ xbearboy :錢的意思，用了8個月頂多折舊貼錢給你巴 05/30 08:25
106F：→ fish0112 :簡單來說 這已經不是澳客可以形容的了 05/30 08:51
107F：→ fish0112 :想這樣搞就去買品牌電腦 05/30 08:52
108F：推 aliangh :除非是單線 這種小線 用細鋁絞線 和用回收銅一樣 05/30 09:27
109F：→ aliangh :會做到哭 05/30 09:27
110F：→ aliangh :不過對岸是否有其他方法就不詳了 05/30 09:28
111F：推 ckai1983 :記者還沒抄? 05/30 09:36
112F：→ satsuk1836 :仔細想想，幾年前買的品牌機光碟機和硬碟就是用那種 05/30 09:38
113F：→ satsuk1836 :來轉接的，現在依舊轉接中...不過上面有標誌製造商， 05/30 09:39
114F：→ satsuk1836 :是富士康的產品... 05/30 09:39
115F：→ jf6203 :你這麼想拗全新的就快去投訴蘋果啊 保證讓你滿意!! 05/30 09:43
116F：推 Baternest :太誇張了 怎麼可以沒有精神賠償啊！ 05/30 10:03
117F：推 vespapapa :很明顯就是CM跟欣亞聯手搓掉原PO這件發爐的醜聞 05/30 10:27
118F：→ vespapapa :究責之後找個不痛不癢的出來背黑鍋 還轉接線哩... 05/30 10:28
119F：→ vespapapa :而且從第一篇文就有網友馬上把方向導到轉接線 05/30 10:29
120F：→ xbearboy :樓上有證據嗎?小心繼三星後又多個告消費者的廠商XD 05/30 10:30
121F：→ vespapapa :原PO好可憐 很雖遇到自燃還更雖遇到河蟹 05/30 10:30
122F：→ vespapapa :樓樓上是欣亞還是CM 05/30 10:32
123F：→ xbearboy :現在是電腦修好了原PO要凹全新的哪來的河蟹? 05/30 10:32
124F：→ xbearboy :沒證據的情況下V版友的言論有相當高中獎的機會 05/30 10:34
125F：→ Nappa :某人要GG了 05/30 10:35
126F：推 jonrsx :鍵盤柯南吧..? 請原PO看有沒有照片存證不就知道了 05/30 10:36
127F：→ xbearboy :而且說真的兩邊到現在都沒看到照片到底實情如何版友 05/30 10:36
128F：→ jonrsx :很明顯某人對於轉接線發爐的狀況似乎不明瞭，然後 05/30 10:36
129F：→ xbearboy :們也無從判斷，這麼快就下結論只能請你多保重了 05/30 10:37
130F：→ jonrsx :腦補出來說那個是要被河蟹的醜聞..第一篇也是"猜" 05/30 10:37
131F：→ jonrsx :請問無痛升級了還很衰? 那送修顯卡無痛升級的怎麼說? 05/30 10:38
132F：→ jonrsx :我無痛升級了，我要求換新品?有人會理你嗎??? 05/30 10:39
133F：推 genelin :轉接線...我電腦內也有一條 囧 哭哭 05/30 11:06
134F：推 ckai1983 :我有次轉接線接上硬碟後開機, 就聞到燒焦味, 05/30 11:12
135F：→ ckai1983 :然後就開不了機了, 一顆500G硬碟飛了 05/30 11:13
136F：→ ckai1983 :硬碟上有顆零件焦了 05/30 11:15
137F：→ gn00173389 :夠凹喔 05/30 11:32
138F：→ af912653 :因電腦起火冒煙 污染到傢俱和房子 要求欣亞買房賠償! 05/30 12:01
139F：→ af912653 :提出我的建議 看你要不要用看看 要博就博大的呀 05/30 12:02
140F：→ ckai1983 :吸入起火燃燒的毒氣, 生理和心理的賠償! 05/30 12:20
141F：推 vespapapa :現在是因為欣亞用劣質轉接線導致問題喔~ 05/30 12:40
142F：推 jimmihg :樓上說得有理,現在這個理由變成是欣亞的問題了XD 05/30 12:46
143F：→ jimmihg :如果是原PO自己買轉接線給他們裝,那欣亞可以免責 05/30 12:47
144F：→ jimmihg :但如果是欣亞送給原PO轉接線導致起火,那這就有得討論 05/30 12:48
145F：→ satsuk1836 :轉接線也可能是主機板或光碟機 贈送的 05/30 12:51
146F：→ xbearboy :重點原PO到底知不知道他有沒裝轉接線，沒的話很好玩 05/30 12:54
147F：→ xbearboy :問題除非是店家主動願意不然全新品兼升級很難 05/30 12:55
148F：推 jimmihg :也是...我就是用ASUS送的轉接線,還沒發爐XD 05/30 12:55
149F：→ xbearboy :折舊後再折現的話可能一台電腦都買不到 05/30 12:56
150F：推 winiS :難怪高階品牌沒人推 爆了再來吵就好了 05/30 14:21
151F：→ winiS :即使現在有自動煞車，也沒車商在保絕對不撞的 05/30 14:28
152F：→ ErrethAkbe :大撈一筆 開心^^ 05/30 18:54
153F：→ fddk :要求全新這邏輯我還真不能理解... 05/30 22:46