作者virtualcell (載浮載沉漂流木)
看板PC_Shopping
標題Re: [心得] 反推-去高雄啊仲買東西居然被嗆
時間Thu Sep 1 03:01:27 2011
※ 引述《twocpu (阿仲)》之銘言：
: 先跟版主跟板友們說聲不好意思 今天做不好的示範被點名了
: 所以上來回一篇交代 如果占用到版面或有不妥請來信告知刪除
: 先從一個小故事開始說起
: 我們有一個難產已久的購物站正在製作中,
: 當廠商在自行測試一元起標功能的時候,
: 並未告知我們,也沒加上測試等相關註語.
: 該版友發現了之後也來參與競標 ,
: 結果他標到CM V6GT 999元
: 這件事 是他拿著手機拍下的證據來店裡
: 質問我們結標後為什麼沒有連絡他,並出貨給他我們才知道的,
: 當下立即跟他說明我們購物站的情況, 但並沒有得到該版友的諒解,
: 他強硬的態度也沒有要退讓的意思,
話到這裡還是對的 不過您沒有提到 我當時也有對你們說 只要提出合理的補償方案
我都可以接受 哪怕是算我1500都可以
說實在您那時候的態度就像是"喔 這樣阿 可是這又不是我們的問題"
一副PC PARTY的網站不是阿仲開的樣子
: 直說要找老闆出來講, 我跟他說我就是, 但他不信,
: 當然我想是不是老闆這不重要, 小仲在旁也覺得是我們
: 理虧,沒有標明清楚,所以該金額出給他,
: 只是對於版友當時的態度以及不諒解, 心理自然是幹翻了.
說實在的 當時在店內對我大吼大叫的是您 為何要我諒解您這種幼稚的行為？
最後還是小仲出來圓場 我還不停問他說"標個東西需要搞成這樣嗎？"
我也詢問他是否可以改成我們雙方都能接受的解決方案
但小仲還是十分阿莎力的說 就照999這價錢賣你
講白了 要我花多少錢買下來都不是問題 我要的只是一個合理的解釋與補償
我也說了 畢竟那時候在競標的也不是只有我一個人 大家都是一周前看到這活動才搶標的
那天您的意思就是"那個網站不干我們阿仲的事" 請問這樣的理由一般人能夠接受的了嗎？
而您也絲毫不願意接受其他的替代方案
喔 對了 這是因為當時您氣衝衝的跑到店外去 您肯定忘記了吧？
不過話說回來 這件事又跟後面的退換貨有啥干係？
: 後續 他有天來店裡買了一顆cm 20公分發光風扇, 之後又來拿退
看來您的記性十分不好 我正是拿TY-140去換這個20CM扇(相信我文章裡有提到了)
您記不得我可記得很清楚 因為這風扇現在就在我電腦裡轉來轉去
發票我也有 要拿出來也可以 只是你們發票上都寫電腦周邊 只剩下金額能對證了
: 再來 他來店裡買了 TY-140 之後又來拿換
這我沒話說 但是您要是不想換 當時大可以說不換 沒必要答應換了又嗆人
: 再來 他來店裡買了 曜越的滑鼠 之後拿來說有瑕疵,
: 照理說我們是測試後當下換再換新品 但他說要換razer的DA
拿回去打場遊戲那隻黑者的左鍵就開始雞雞叫 我怕現場太吵測不出來
還把聲音錄下來給您的同事聽 如果有人想聽那聲音我倒是可以上傳影片就是了
這擺明了是新品瑕疵 說實在要換隻新品給我也是可以 但是我那時候連著幾天有事
怕又來個左鍵問題 再測出來已經為時已晚 所以就詢問您的同事可不可以換成DA
您的同事也答應了 所以才換給我
我真的不知道 原來你們阿仲的貼心服務 日後都會變成嗆顧客的理由？
: 我對這位版友的印象深刻 有稍微探聽過原來他在其他地方買東西
: 買兩次換兩次 (高雄平X屋)
我在高雄平價屋從以前到現在買東西都沒有退過
年初買了一顆X6-1055T
5月買了XT-575W I5-2400 Z68PRO3
前幾天還在那邊幫親戚組了一台電腦 以上買的零件不要說是退了 連換都沒換過
我不知道你這資訊從哪裡來的 我只知道這言論可能構成誹謗罪
: 於是他今天來又選了一顆 cm 20公分風扇的時候 基於上次被退過
: 我就跟他說
: 你要真的確定之後再買喔 不然你這樣換我們真的沒辦法
: 我們只是小本經營的小店家 原廠那邊我們也不好交代
: 語氣版友覺得不妥 上來幹 罵我是__
: 我可以接受 是我態度不好, 上來電蝦鞭我, 我受教了
: 但我不能接受的是 身為店家,也有尊嚴吧,
: 被你買過來退來換的東西那些東西 我們也不希望賣給下一個消費者,
: 我相信消費者也不希望買到這樣的東西
: 退換貨一定可以 我能理解買錯東西又沒拆過要換的心情
: 但那驚人的得理不饒人的態度
唉 我要換東西都是很客氣的 誰不曉得實體店的換貨服務都是店家給的佛心阿
但要是換個貨被說成這樣 那下次我寧願去看網拍也不要看您的臉了
: 我修養不好 只好出來扮黑臉了
: 消費者可以挑店家 但店家沒法挑客人阿
: 在此對該版友為我的態度鄭重道歉..
: 不只是該版友, 如果還有其他的版友們曾來過感受到不好的態度
: 我們一併道歉 並會嚴加虛心檢討
: 高雄是電腦改裝的沙漠, 我們店的特色很鮮明,
: 只要是有來過店裡的,應該能感覺出來,
: 我跟大仲(阿仲) 講話中肯(心虛) 小仲是豪姣喇賽派的
: 這個暑假又多了新成員 (阿霖),
今天要不是看在其他三位前輩的面子上 我早就在店裡翻臉了
全店都很客氣 就只有你這老闆對待客人最有特色
真是太棒了 以後想享受啊仲的優質服務 指明你就對囉
: 台中店店長臉比較兇沒錯 但知識豐富 有問必答 (我個人認為)
: 在店裡我們很喜歡跟客人聊天拉低賽, 也歡迎你們來一起開槓
: 東西好是好 不好就是不好 只要你有問
: 在我們的知識下 我們一定會解釋並分析東西的好壞
: 希望能讓您買到真的符合您需求的東西
: 也盡量去做到百分百的服務
: 開一間店很難 經營更是難上加難
: 也希望能得到版友們的諒解與繼續支持
: 曾經 阿仲電腦 是一個人的夢想
: 現在 PC PARTY 是我們幾個的夢想
: 結論是 我們黑掉啦!! 哭
: PC PARTY 阿信
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.121.18.74
1F：推 condition0:拉板凳 09/01 03:10
2F：→ HSKAO:店家那篇馬上被打臉了...XDDD 09/01 03:10
3F：→ doraminima:這不就經典的各說各話羅生門嗎? 09/01 03:12
說真的 大部分的消費糾紛本來就是死無對證 有誰在當下能冷靜的拿手機出來錄影？
要是能錄影 這件事早就上新聞了 我也不是不認識記者
但我想以後不只開車要記錄器 連走在路上最好也能順便錄影一下......
4F：推 perry7996:打臉文的打臉文XD 09/01 03:12
說打臉真是太引戰了(戰!)
我只是把他沒寫到的部分寫出來而已 原本只是想就事論事(TY140跟這次買東西)
沒想到對方連新仇舊恨(?)一起扯出來 還腦補很多莫須有的內容
我只好跳出來把事情解釋的更完整一點了
5F：→ HSKAO:如果這篇內容屬實~ 店家可能還會面對法律上的問題喔~~~ 09/01 03:12
6F：→ q0325:看來宵夜要登場了 09/01 03:12
7F：→ doraminima:以後買東西還得帶錄音筆了 兩造說法都沒有存證 09/01 03:13
8F：推 QQmother:..3點了哪有賣雞排Q_Q 09/01 03:14
9F：→ doraminima:7-11 09/01 03:14
10F：→ bt017182:買東西買的那麼辛苦不如不買 賣東西賣的那麼辛苦不如不賣 09/01 03:16
※ 編輯: virtualcell 來自: 122.121.18.74 (09/01 03:25)
11F：→ samhou6:打臉文的打臉文+1 0.0 09/01 03:20
12F：推 pigapple:大家打臉之餘記得幫我看菜單喔~ 09/01 03:21
13F：→ yiloca:期待下篇 打臉文的打臉文之打臉文XD 09/01 03:22
14F：→ q0325:原po到底是退了幾次..cm20公分發光風扇店家說你後來又拿來退 09/01 03:23
15F：→ q0325:你卻說現在在你電腦裡轉 0.0 09/01 03:23
簡單來說 老闆記性不是很好 我那個時候是拿TY-140去"換"成20CM扇+靜蝠
但是老闆卻記成我拿20CM扇去"退" 所以......
16F：→ RODPoy99:樓上 這樣你應該知道問題在哪了吧? 09/01 03:25
※ 編輯: virtualcell 來自: 122.121.18.74 (09/01 03:30)
17F：→ RODPoy99:就目前看來店家又是造謠又是不實指控喔 09/01 03:26
18F：→ yiloca:光店家態度不好之外，原PO在這家店 退換貨幾次了??? 09/01 03:26
19F：推 RODPoy99:買一個風扇然後換貨 然後買一個滑鼠遇到瑕疵品換貨? 09/01 03:28
你得到他了 我總共換兩次 一次是新品換貨(爭議點) 一次是瑕疵換貨(這沒問題吧)
兩次店家都"完全不需要退錢" 反而還多收錢 (風扇：350->849 滑鼠:1590->2290)
所以我真不曉得店家有錢賺還不爽的點在哪(還是說我剛好都換成利潤比較低的產品 囧)
※ 編輯: virtualcell 來自: 122.121.18.74 (09/01 03:32)
20F：→ q0325:另外問一下 拍賣那個很多天嘛??? 7天嘛??? 09/01 03:32
21F：推 HSKAO:一次瑕疵品換貨 一次店家同意換貨 (並無直接要求退貨) 09/01 03:33
※ 編輯: virtualcell 來自: 122.121.18.74 (09/01 03:38)
22F：推 HSKAO:感覺就是"1元競標"那件是留下仇恨...XD 09/01 03:36
23F：→ HSKAO:否則只不過要求一次新品換貨 (無使用不合理的手段) 09/01 03:38
一元起標那次搞成那樣我也覺得很窘 所以之後要買風扇或周邊都盡量去他們家消費
想說可以把他們虧的補回來......也算是做回人情......沒想到還真是多買多錯.....
24F：→ bt017182:是阿~我也這樣覺得~不然店家不會一上來就提起那事 09/01 03:38
25F：→ doraminima:就一整個被店家貼標籤囉 09/01 03:39
26F：→ HSKAO:有必要搞成這樣嗎? 那以後還是跟肯提供新品換貨的店家買吧XD 09/01 03:40
27F：→ doraminima:分享一件事情 我之前曾在某租書店叫前面看白書的閃開 09/01 03:40
28F：推 blueofstars:店家不回還好,一回應真的黑底了!~ = =" 09/01 03:40
29F：→ bt017182:偏偏1元競標是我覺得店家最不該提的~有錯請找廠商求償 09/01 03:40
30F：→ doraminima:結果就被女店長一整個貼標籤 再也沒看過店氣笑臉迎我 09/01 03:41
31F：→ HSKAO:新品換一次就要列入黑名單也太可怕了...XD 09/01 03:42
32F：→ doraminima:那還是n年前的事了 到現在我回想起來才發現 原來如此 09/01 03:42
33F：→ yiloca:在網路上買就不會有爭議了 像我都在網路上買 因住太鄉下了 09/01 03:44
34F：→ doraminima:當初我也只是因為有人看白書還站在新書架前一頁一頁翻 09/01 03:44
35F：→ doraminima:有點不爽才叫他閃開一點 沒想到就這樣列入黑名單 09/01 03:44
36F：→ friedpig:樓上大概趕到女店長的暗戀對象了 09/01 03:45
37F：→ doraminima:店家心態是很奇妙的 科科 每個逆鱗位置不同 09/01 03:45
※ 編輯: virtualcell 來自: 122.121.18.74 (09/01 03:52)
38F：→ blueofstars:不你趕到的是女店長的家人... 也說不定!!= =" 09/01 03:49
39F：→ doraminima:唉 新書架就兩個人寬 還兩個人擋在那邊一頁一頁翻 09/01 03:51
40F：→ doraminima:我連書都拿不到 不趕他們我難道要站在後面等他們翻完? 09/01 03:51
41F：→ doraminima:這種也夠的冤了 所以現在非必要我都不去那家店 09/01 03:52
42F：→ blueofstars:旁邊的人一看就知道你是新客人+偷笑ing!!(得罪方丈!科 09/01 03:52
43F：→ doraminima:偏偏輕小說只有那家有進 作品出還是得乖乖看人家臉色 09/01 03:53
44F：→ doraminima:我並不是指原po有什麼錯 而是沒有存證真的就變各說各話 09/01 03:56
45F：→ doraminima:只是點出來這一點 當然版友心裡各有一把尺 自有公評 09/01 03:56
46F：推 HSKAO:原PO已經澄清店家的指責~ 那現在該店家出來解釋囉~~~ 09/01 04:00
47F：→ HSKAO:尤其是"原PO在平X屋退貨"這件事~ 不講清楚可能會被告喔XDDDD 09/01 04:03
48F：推 korsg:反打臉!!! 這下子店家要如何反擊呢xdd 09/01 05:07
49F：推 humanskull:毀謗好像沒辦法成立...XD 09/01 09:42
50F：推 IrisXIII:這篇看起來就比店家的那篇可信多了= = 09/01 10:02
51F：推 a78720505:1元起標沒設定好~賣到虧本黑客戶~客戶換貨被補槍... 09/01 12:19
52F：推 cashliu:好像比較想推你...XDDD 很多事情常常是片面的 09/01 13:24
53F：推 springroll:妨礙名譽說不定有機會成立 09/01 13:29
54F：→ rofellosx:說清楚才會被告吧 所以刻意用平X屋來模糊 09/01 13:42
55F：推 sai25:可信度非常低 大概只能騙騙小朋友XD 09/01 23:36
56F：推 HSKAO:樓上建議你全部文章都看完再推文吧...XD 09/02 01:05
57F：推 sai25:樓上很明顯就是全信的那位XD 09/02 12:39
58F：→ virtualcell:樓上說我是奧客 煩請舉證 不道歉就法院見囉 09/02 14:48
59F：推 taiwan2000:推法院見~耶~~~ 09/02 14:56
60F：推 HSKAO:原PO說法明顯比店家合理很多~ 只有某人搞不清楚狀況吧? XD 09/02 22:14
61F：推 melisma:比起店家言詞閃爍隱藏一堆，這篇的確較全面且合理得多 09/03 06:02