XFastest網頁完整好讀版(含MSI R6870 Hawk開箱評測)： http://www.xfastest.com/thread-63123-1-1.html ===================================================== 因MSI R6870 Hawk的開箱內容眾多，也有很多相關資料，本 文不對產品本身做介紹，若對開箱測試內容有興趣的可參考 最上面網頁完整版。本文章以UDN購物經驗分享為主，包含 訂購流程速度，換貨流程，消費保障，等...供各位做參考。 以下為小弟在UDN買東西訂購顯卡的細節： ●訂購商品：MSI 6870 TFII ●訂購日期：2011/6/30 ●貨到日期：2011/7/2 ●換貨日期：2011/7/5 ●供應商　：孚陽電腦 ●物流公司：新竹貨運 看完上面的整理，眼尖的人應該發現了我訂的並非6870 Hawk。 這部份我後面會再說明。 先說明貨到速度和新品故障處理的過程： 以訂購日期和貨到日期來看，本次的經驗算是不錯的。 從購買到收到貨的速度和Yahoo購物中心非快速到貨差不多。 我在下訂時有註明貨到前請先電聯，這部分也都處理得很好， 但是關於產品包裝的部分我真的覺得有很多進步空間... 外包裝僅用類似膠膜還是保鮮膜的東西封起來，撕開膠膜後， 盒子本體邊緣都有被壓到翹邊的痕跡，雖然收到的是全新品， 但是會給人有種：＂這東西到底有沒有問題啊？＂的感覺。 恩，結果，收到的東西確實是壞的...風扇轉速被鎖死在100%， 安裝完驅動程式後利用各種方式調整均無效，我當下就在訂單 網頁按退貨，不到五分鐘供應商就打來了，我說明故障詳情後， 供應商也提供退貨或換貨的選擇，我當然選擇換貨，確認完換 貨流程後，順便問了為何送來的是Hawk，供應商回覆，因TFII 已經停產，所以購買6870 TFII的都直接升級為Hawk。退換貨 的部分則是可以由他們指派物流公司到府收件，再將新品送回。 或是直接到供應商的地址去做退換貨。我當然選擇後者，我可 不希望因為那種不耐壓不耐摔的保鮮膜包裝又得再換貨一次... 訂單資訊和消費保障： 這部分的體驗就比較糟，訂單網頁的資訊不夠快，我都已經收 到貨很久了，網頁還顯示出貨中，我都申請換貨很久了，網頁 到現在都還顯示退貨處理中...我在換好貨的隔天，看到訂單網 頁上還顯示退貨處理中，很擔心的詢問客服到底流程處理完了沒， 結果客服回覆都已經結案了，訂單網頁卻還是錯的資訊。 再來發票的部分也很扯，產品項目竟然是：商品一批。我為此打 電話至客服中心詢問，而得到的回應是，供應商會給出貨證明， 所以可以不用擔心，結果我收到貨的時候所謂的出貨證明就是保 固貼紙，我到現在都還不知道這樣的發票+保固貼紙原廠是否認可。 不曉得該站開立發票項目這樣寫的理由為何，客服不願多做說明。 總結： 小弟在UDN的購物初體驗感覺是馬馬虎虎偏不滿意的，令人滿意的 部分有貨到速度，退換貨處理的速度，會看購物備註。其他例如 產品包裝，消費保障，客服回答都不算滿意，但我可能會再給UDN 一次機會，把這次不滿意的部分通通寫在在備註上，看是會不會有 比較好的結果。 --

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