XFastest网页完整好读版(含MSI R6870 Hawk开箱评测)： http://www.xfastest.com/thread-63123-1-1.html ===================================================== 因MSI R6870 Hawk的开箱内容众多，也有很多相关资料，本 文不对产品本身做介绍，若对开箱测试内容有兴趣的可参考 最上面网页完整版。本文章以UDN购物经验分享为主，包含 订购流程速度，换货流程，消费保障，等...供各位做参考。 以下为小弟在UDN买东西订购显卡的细节： ●订购商品：MSI 6870 TFII ●订购日期：2011/6/30 ●货到日期：2011/7/2 ●换货日期：2011/7/5 ●供应商　：孚阳电脑 ●物流公司：新竹货运 看完上面的整理，眼尖的人应该发现了我订的并非6870 Hawk。 这部份我後面会再说明。 先说明货到速度和新品故障处理的过程： 以订购日期和货到日期来看，本次的经验算是不错的。 从购买到收到货的速度和Yahoo购物中心非快速到货差不多。 我在下订时有注明货到前请先电联，这部分也都处理得很好， 但是关於产品包装的部分我真的觉得有很多进步空间... 外包装仅用类似胶膜还是保鲜膜的东西封起来，撕开胶膜後， 盒子本体边缘都有被压到翘边的痕迹，虽然收到的是全新品， 但是会给人有种：＂这东西到底有没有问题啊？＂的感觉。 恩，结果，收到的东西确实是坏的...风扇转速被锁死在100%， 安装完驱动程式後利用各种方式调整均无效，我当下就在订单 网页按退货，不到五分钟供应商就打来了，我说明故障详情後， 供应商也提供退货或换货的选择，我当然选择换货，确认完换 货流程後，顺便问了为何送来的是Hawk，供应商回覆，因TFII 已经停产，所以购买6870 TFII的都直接升级为Hawk。退换货 的部分则是可以由他们指派物流公司到府收件，再将新品送回。 或是直接到供应商的地址去做退换货。我当然选择後者，我可 不希望因为那种不耐压不耐摔的保鲜膜包装又得再换货一次... 订单资讯和消费保障： 这部分的体验就比较糟，订单网页的资讯不够快，我都已经收 到货很久了，网页还显示出货中，我都申请换货很久了，网页 到现在都还显示退货处理中...我在换好货的隔天，看到订单网 页上还显示退货处理中，很担心的询问客服到底流程处理完了没， 结果客服回覆都已经结案了，订单网页却还是错的资讯。 再来发票的部分也很扯，产品项目竟然是：商品一批。我为此打 电话至客服中心询问，而得到的回应是，供应商会给出货证明， 所以可以不用担心，结果我收到货的时候所谓的出货证明就是保 固贴纸，我到现在都还不知道这样的发票+保固贴纸原厂是否认可。 不晓得该站开立发票项目这样写的理由为何，客服不愿多做说明。 总结： 小弟在UDN的购物初体验感觉是马马虎虎偏不满意的，令人满意的 部分有货到速度，退换货处理的速度，会看购物备注。其他例如 产品包装，消费保障，客服回答都不算满意，但我可能会再给UDN 一次机会，把这次不满意的部分通通写在在备注上，看是会不会有 比较好的结果。 --

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