作者Daywalker007 (坐在樹下發呆)
看板PC_Shopping
標題[心得] B18買機殼
時間Mon May 9 08:37:06 2011
5/7星期六 20:45左右 從 B18 搬了一個 PC-Q08 的機殼
拆箱後發現...
無塑膠封套，無說明書，螺絲包被拆封
機殼螺絲被放鬆
更扯的是，機殼上還貼了一張 "XP HOME 的 SN"
機殼上有些細小的刮傷....
以後有買東西的朋友，千萬記得先拆封檢查清楚
因你買包裝完好的東西，內容物可能已經被玩弄過的
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以上部分，因當日有客服人員站內聯絡會處哩，要求先刪文
店家來信告知可換紅色機殼，電話確認後告知須補貼300$
後來又說調到同樣的殼可以直接換
5/8 13:30 去到現場，處理人員並非當時聯絡的人
告知會更換新品，然後退 100$。
以上只是陳述事實。
以下為心得：
雖然是 itx 機殼，太肥機車載不下，託了朋友幫忙載
100$ 加油都加不滿阿
電話上說一套，到現場是另外一套...
店家現場硬凹，急忙想把事情搓掉的態度，我看得很清楚。
拿客戶退貨的產品賣給其他人，後續處理成本該由消費者吸收嗎?
請別把消費者當傻子。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.145.222
1F：推 nakaru:店家：這是最新促銷方案，買機殼送XP喔 05/09 08:47
2F：推 taiwanbeers:沒有誠實的店家 最好自己爭大眼睛仔細檢查 05/09 08:57
3F：推 Cadia:幫高調 05/09 09:13
4F：→ yukitowu:要求你刪文就刪文 這我也覺得想笑 05/09 09:18
5F：推 mike1990:你好像有好多話沒說到喔>.^ 人家都願意換給你了 你還不 05/09 09:23
6F：推 quarter411:乖~吞下去 05/09 09:24
7F：→ mike1990:是一直咄咄逼人 而且那是win7序號喔 市價3k多>.^ 05/09 09:24
8F：推 jeta890119:爽度問題 05/09 09:31
9F：→ nakaru:不是XP HOME嗎0.0，原來還附贈升級WIN7的優惠，超值 05/09 09:34
10F：推 kenny3780:WIN7的序號耶 我可以接收XD 05/09 09:47
11F：→ kill0210:不知道你的問題點在哪裡，我的消費經驗很好的 05/09 09:49
12F：→ ricky7899:發現沒配件+有SN感覺店家PLAY過 想凹紅色被加價 05/09 09:53
13F：→ kill0210:樓上XD 05/09 09:54
14F：推 pertonas:有卦 05/09 09:55
15F：→ kill0210:結果黑暗內幕是手工加料不想加價 那就好玩了... 05/09 09:55
16F：→ SongChun:樓上想太多... 05/09 09:59
17F：→ ricky7899:店員:X 誰把我暗槓的PC-Q08賣掉了 上面還有我的SN阿 05/09 10:01
18F：推 ouunm:推 mike1990:你好像有好多話沒說到喔>.^ <-是指店家給了什 05/09 10:07
19F：→ ouunm:麼撒必鼠 要買家幫忙河蟹一下 結果買家很不識相 好處都拿了 05/09 10:09
20F：→ ouunm:還上來PO文嗎 05/09 10:09
21F：推 g3sg1:有八卦的味道 05/09 10:13
22F：→ nickname1o1:mike1990應該是路人吧 XP sn都說成win7 05/09 10:20
23F：推 WeAntiTVBS:乖 吞下去！！ 05/09 10:20
24F：推 mike1990:我真的是路人XD不過我路過有看到win7喔>.^ 不信就算了 05/09 10:22
25F：→ nickname1o1:那你有路過的話 請把當時的情況講出來 不要故弄玄虛 05/09 10:23
26F：→ mike1990:我如果不是親眼看到 我會說他是win7的嗎? 想想吧 05/09 10:24
27F：→ nickname1o1:這樣嗆原po很好玩嗎 還是存瘁來護航 05/09 10:24
28F：→ nickname1o1:請你回文說明一下 你這樣大家也不之誰對誰錯 05/09 10:25
29F：推 mike1990:店家固然有錯 如原po所說已經給他換新的 還跟他道歉了 05/09 10:28
30F：→ mike1990:還給他100元車馬費 然而你自己看原po說的 他覺得100太少 05/09 10:29
31F：→ mike1990:大家都知道 零組件根本沒什麼利潤 店家都坐到這樣了 05/09 10:30
32F：推 hayato01:翻譯：吞下去，以後不准發非正面的心得 05/09 10:32
33F：→ xiang1105:如果原PO宅配寄回店家 可能還不只100元 05/09 10:32
34F：推 nickname1o1:這是店家的問題 既然這樣 你當初幹麼罵不良品 05/09 10:32
35F：→ nickname1o1:汽車加油費本來就比較貴 05/09 10:32
36F：→ xiang1105:只是折騰消費者 消費者也會不爽 上來發洩一下 05/09 10:33
37F：→ a3435357:車馬費...又不是送外賣小弟,除了油錢,時間就消耗多少了XD 05/09 10:33
38F：→ nickname1o1:店家賣不良品 消費者還要花時間來來去去 05/09 10:33
39F：→ nickname1o1:時間成本就不知多少了 何況原po文章最後一段話 05/09 10:33
40F：→ nickname1o1:>>>>店家現場硬凹，急忙想把事情搓掉的態度 05/09 10:34
41F：→ nickname1o1:就讓我對此店家觀感很差了 05/09 10:34
42F：→ xiang1105:這間因為在版上小有名氣 所以一出包會被大檢視很正常 05/09 10:45
43F：推 ayupan03:原來想偷雞被抓包只要事後有補償就好 05/09 10:47
44F：推 OR:哪間店家阿 05/09 10:49
45F：推 morjo:我是當時處理的人員 說我要硬凹 @@ 我只是一直在跟客人說對 05/09 10:51
46F：推 g3sg1:毆毆毆 精彩囉 05/09 10:52
47F：→ morjo:不起 我們已經第一時間去跟同行調貨給客人了 然後我覺得讓客 05/09 10:52
48F：推 morjo:人多跑一躺 就小退100元補客人一下 這樣被解讀成硬ㄠ >< 05/09 10:55
49F：→ morjo:當下 lookers 接到你的電話時 他有提出貼300元換紅色的 05/09 10:56
50F：→ morjo:結果你要求 原價更換紅色的 坦白說 貼300元換 我第一時間就 05/09 10:59
51F：→ morjo:說 那會虧錢 結果客人本人也不接受貼300元換紅色的 05/09 11:00
52F：→ kill0210:黑跟紅差800多元耶... 05/09 11:01
53F：→ morjo:想說 客人一定要黑的吧 就趕快跑去跟同行先調來 怕客人等 05/09 11:01
54F：→ a3435357:所以為什麼會把非新品當作新品賣給客人XD? 05/09 11:02
55F：→ morjo:結果客人來公司又說要換紅的 我就跟客人說 那虧錢有點多了 05/09 11:02
56F：→ morjo:他就很理直氣壯的說:我知道 ....................... 05/09 11:04
57F：→ morjo:結果機殼打開 看了一下 居然有一張win-7的序號 05/09 11:04
58F：→ morjo:原來是之前一位版上的前輩 因為case放不進去 我們給他換case 05/09 11:05
59F：→ morjo:就趕快序號貼紙撕下來 通知他來拿 05/09 11:06
60F：→ xiang1105:所以客人認知 油錢+時間成本+奇檬子=免費換紅色的價差 05/09 11:06
61F：→ morjo:在這邊 我還是要跟那位客人說聲不好意思 因為我們case拿錯給 05/09 11:07
62F：→ xiang1105:所以店家是凹客人什麼?? 好奇 原PO可以說明一下嗎? 05/09 11:09
63F：→ yalusko:原來是想凹紅色賺價差不成腦羞阿 XDDD 05/09 11:10
64F：推 pirrysal:是客人想凹紅色卻不想給差價而惱羞吧 05/09 11:11
65F：→ morjo:您 請您不要生氣 我們會改進出貨的程序 05/09 11:12
66F：→ yalusko:細小的刮傷應該不是指髮絲紋吧... ( ′-`)y-～ 05/09 11:12
67F：→ biostrike:原po:沒凹到結果還被公開處刑了 Q_Q 05/09 11:12
68F：→ kill0210:真慘... 05/09 11:12
69F：推 pirrysal:快備份,免得他等等刪文 05/09 11:14
70F：推 taiwanbeers:出這種機殼給客人本來就是店家該檢討 05/09 11:14
71F：→ taiwanbeers:至於事後去凹那就是另外一回事 不需要為店家護航 05/09 11:14
72F：→ taiwanbeers:要是不講出來 這種騙一個算一個 受害者只會更多 05/09 11:15
73F：推 kisakisa:不懂 所以您是把客人換的case再賣給原po? 現在要找原客人 05/09 11:15
74F：→ kisakisa:來拿 可是又把原客人序號撕掉? 05/09 11:15
75F：→ xiang1105:店家出包該檢討 店家處理態度也很重要 05/09 11:16
76F：→ a3435357:要不要直接回一篇說明啊...推文那麼長. 05/09 11:17
77F：→ yohko:客人退的case沒分開放，裡面有張w7的序號，手滑拿錯給原po 05/09 11:17
78F：→ yohko:原po拿回來換以後把序號撕下來請退貨的客人回來拿序號 05/09 11:18
79F：→ kill0210:還沒把商品重新整新吧...就拿錯給客人了 05/09 11:18
80F：推 kisakisa:啊 了解了 所以是拿錯了 感謝各位的解釋^^ 05/09 11:19
81F：→ y0099:護航的嘴臉太難看囉 ㄖ_ㄖ 05/09 11:25
82F：→ tsai910940:想花300升級紅色的失敗 心生不滿來發洩 05/09 11:30
83F：推 JKLIN:兩邊都有錯啊 只是ㄠ免費升等失敗的嘴臉比較難看而已 05/09 11:30
84F：→ xiang1105:所以人客後來是願意更換還是退貨處理? 05/09 11:32
85F：推 wei44:店家錯很大 給客人凹一下 只要達成共識 也不無是解決方法 05/09 11:34
86F：→ mikejan:又不是每個人都住光華隔壁...這種事請叫快遞來收換貨吧 05/09 11:35
87F：→ y0099:店家補貼100換新 這叫甚麼誠意 LOL 05/09 11:35
88F：推 kissmy:店家有錯 + 消貪的消費者 05/09 11:35
89F：→ y0099:不過原po發在這個板護航的人太多了 今天換成別的店家...顆顆 05/09 11:35
90F：→ kissmy:然後護航的...習慣就好 05/09 11:36
91F：→ mikejan:店家出錯 還要消費者負擔來回的時間 補貼一百算很多嗎... 05/09 11:36
92F：→ wei44:真的不懂店家理虧 還可以被護航成客人是奧客 ... 05/09 11:36
93F：推 zcbmaa:今天換成天價屋、德軍總部、帥哥店 搞不好又是不同的結果.. 05/09 11:37
94F：→ y0099:河蟹成本只需100$NT 想得真美好唷 05/09 11:37
95F：→ mikejan:店家絕對不能虧本 消費者卻因店家的錯而要浪費時間 05/09 11:37
96F：→ ctjh901210:只有最羊的羊不是奧客 05/09 11:38
97F：→ kissmy:今天原PO也只剩想用機殼差價來補償可以被說嘴 <=其實剛好 05/09 11:38
98F：推 bigbear8:剛好+1 05/09 11:39
99F：→ y0099:有一批好便宜的河蟹 100元/pic 不買嗎? 05/09 11:40
100F：→ kissmy:店家出包 跟零組件沒利潤有什麼關係? 護航太扯了啦 05/09 11:40
101F：推 wei44:大概是護航的人都可以接受100元打發你來回時間跟車錢 05/09 11:41
102F：→ a3435357:店家不能接受免費換紅色...結果就是PO在網路上,好像沒比 05/09 11:41
103F：→ a3435357:較好. 05/09 11:42
104F：→ kissmy:原PO也很慘 花了一兩萬買一台新電腦 因為一百塊被指責.... 05/09 11:43
105F：→ y0099:從工作人員的推文看來 店家方面根本不覺這件事有甚麼了不起 05/09 11:44
106F：→ y0099:塞點錢(100元 LOL)搓掉就好囉 噗噗 05/09 11:44
107F：→ kissmy:PS:我是路人 不是店家喔.. 不要等等懷疑我是別間店的打手 05/09 11:44
108F：→ kissmy:純粹因為有過相同經驗多吐了點口水罷了.... 05/09 11:45
109F：→ kissmy:(更正:原PO單買一個機殼而已 ORZ) 05/09 11:47
110F：→ yukitowu:100元是店家出的? 還是店員出的? 05/09 11:47
111F：→ kill0210:我比較好奇光華哪一間出包之後會讓客人予取予求的... 05/09 11:48
112F：推 serlontw:建議買東西時要確認到手的是要買的產品有無暇疵,事後再換 05/09 11:49
113F：→ serlontw:只是增加雙方的手續而已.... 05/09 11:50
114F：推 ggiccggicc:也有一堆業代急著打別人的店^^ 真高尚 05/09 11:50
115F：推 IrisXIII:予取予求也太言重了點,這樣的包才給個一百元真的誠意不足 05/09 11:50
116F：→ kill0210:站消費者立場想，來回只給我1百我也覺得不爽 05/09 11:53
117F：推 langus:沒利潤就不要賣阿 100元是算啥賠償? 多個0再來說嘴 05/09 11:53
118F：→ kill0210:另一個立場想，原po買的殼，3480，紅色的4300 05/09 11:54
119F：→ kill0210:加300換紅色又不要，差價占售價裡面的成數多少了 05/09 11:56
120F：→ yohko:原本:黑機殼+莫名多出來的w7序號→至少有賺3k 05/09 11:59
121F：→ yohko:初期:+300換紅殼 →價差800只補300，也不要 05/09 12:00
122F：推 gavinwang:出包還再想利潤?就算免費黑換紅，整台還是賺，還賺聲譽 05/09 12:00
123F：→ yohko:↗原PO看起來是只有買殼喔@@ 05/09 12:00
124F：推 PIG0619:不想貼300換紅的 就說人家態度不好 你又多好 XD 05/09 12:01
125F：→ gavinwang:那個w7序號是上個客上的，用的只是d版，算賺嗎? 05/09 12:01
126F：→ mikejan:扣這一百店家還是賺....消費者受了氣又浪費時間 05/09 12:01
127F：→ serlontw:買CASE送OS序號啊??哪裡有賣??我也要買..... 05/09 12:03
128F：→ yohko:>gavinwang M$認貼紙不認人耶...d版? 05/09 12:04
129F：推 kaorucyc:既然有價差 當初退價差讓原PO買原殼不就好Y\ 05/09 12:04
130F：→ y0099:就有人喜歡跳針扯到序號 XD 05/09 12:07
131F：→ gavinwang:不當得利，在法律上是不行地，就像撿到錢也不是你的 05/09 12:08
132F：→ clovermars:上次通稱+800事件 這次可以說b18+300事件嗎 05/09 12:09
133F：→ serlontw:扯序號??如果有買東西送店面就更好了 >ω＜ 05/09 12:10
134F：→ clovermars:我不懂為啥原PO要接受加價升級 05/09 12:10
135F：→ yukitowu:別扯法律了 這時候只是爽跟不爽的問題 否則誠意值多少錢? 05/09 12:10
136F：→ yohko:↗他沒接受喔 05/09 12:11
137F：→ clovermars:然後元PO不接受就叫做貪婪 可能人家買殼的成本就那樣 05/09 12:13
138F：→ clovermars:這種情形如果我不再光華附近 +100搞闢阿 05/09 12:14
139F：→ yukitowu:你指到我了=///= 多用@ID吧=3=a 05/09 12:14
140F：→ clovermars:也不是想凹店家 只是買個機殼怎麼要耗掉那麼多時間成本 05/09 12:15
141F：→ z1x2c3v4:鄉民素質不意外 單方面的說詞就高潮了 05/09 12:15
142F：→ yohko:那只好電梯向↓，吃飯時間到! 05/09 12:15
143F：→ g3sg1:一早就吃雞排 對身體不好...... 05/09 12:15
144F：→ clovermars:基本上有誠意的話 應該請源PO寄回後換新寄給原PO 05/09 12:17
145F：推 lookers:我禮拜六就有準備請快遞去收貨了 可是原PO不接受 05/09 12:18
146F：→ biostrike:弄錯了也沒盧你換一個新的再貼100元，這樣做我覺得沒什 05/09 12:18
147F：→ lookers:基本上我完全同意CLOVERMARS樓上的做法 只是原PO沒有答應 05/09 12:19
148F：→ biostrike:麼問題吧?難道弄錯了賠不是還要把機殼折半價送你嗎? 05/09 12:19
149F：→ lookers:基本上就真的只是一個不小心 而且我原本同意賠錢升級 05/09 12:20
150F：→ z1x2c3v4:應該要送一把RealForce以表歉意 (大誤 05/09 12:20
151F：→ lookers:只是客人希望我們賠更多 這其中的差距可以請您睜大眼睛看 05/09 12:21
152F：→ y0099:消毒時間到囉~ 05/09 12:26
153F：推 lookers:下面有PO文 你可以用你的頭腦判斷是不是消毒 05/09 12:26
154F：推 z1x2c3v4:酸民高潮囉~ 05/09 12:26
155F：→ DesertEagleX:所以買家拒絕宅配換貨? 05/09 12:29
156F：→ g3sg1:買家他急吧 阿都接受了現在還上來的意思就不清楚了 05/09 12:30
157F：→ lookers:對 買家拒絕 因為他說他很急 05/09 12:37
158F：→ safe001:真的很急所以是吃緊弄破碗 05/09 12:41
159F：→ RayHouston:有錄音嗎? 05/09 13:06
160F：推 ninjapan:吃相很難看耶 自己說不要貼三百換紅的 到現場又GGYY 05/09 13:33
161F：→ ninjapan:紅色4300-黑色3400=900 拿錯個機殼要900車馬費？ 05/09 13:41
162F：→ ninjapan:你是搭高鐵早鳥票從高雄來拿機殼的就是了？ 05/09 13:41
163F：→ ninjapan:人家有不換給你？有不負責任拒絕面對？有不跟你溝通？ 05/09 13:42
164F：→ ninjapan:說都你在說 你人都去到店裡了 有什麼不能接受的當場說啊 05/09 13:42
165F：→ ninjapan:去完回家再來PO說店家壞話？這是故意在婊店家還是怎樣？ 05/09 13:44
166F：推 howhowlaugh:樓上好激動w 05/09 13:46
167F：→ xiang1105:為晚上PC-Q08裝機整線開箱文做的伏筆 我知道你的梗(誤) 05/09 13:48
168F：推 PhenomII:樓上ww 05/09 13:53