: : 客服就想辦法要修了 但是要送大陸 日期不確定 : : (一個小客服沒有權限去要求送修的時間的 老實講他們公司條款沒送修這個選項 : 因為以上言論是Ps3大求證 : 但因為大家都非當事人 : 這樣也不算公允 你麼這說 你更站不住腳了 : : 也就是說這是走管道外的方法去處理的 而要求管道外方式有明確時間是很不實際的) : : 不過這小姐不要 覺得太久 客服要拿一顆借他 他不要 : : 理由大家都看過 我再貼一次 : : --- : : （但是，此時我已經很火了， : : 有時候其實根本就不是什麼多少價錢、多少時間的問題， : : 而就只是很簡單一個奇蒙子的問題； : : 當初基於信任而花錢選用他們的產品卻出了問題、 : : 爆炸後我電腦內其他零件可能損害的風險、 : : 爆炸時造成的驚嚇與情緒波動、 : : 還有花費精神金錢時間送修與舟車勞頓， : : 這些總總的損失都可以不計較， : : 而這也不過是希望能有一個令人滿意的售後服務而已。 : : 但自始自此，我沒有感受到任何服務的誠意， : : 沒有聽到甚至是虛偽應付的說一句「抱歉造成您的困擾」 : : 或是「我們一定盡快幫您處理」， : : 沒有確認客戶是否有「升級」的意願， : : 就只有聽到小姐不停用一付高高在上的口氣重複： : 這邊就是我要探討的地方 : 大尾在這之間可說是站不住腳的 : 商品價格已經包含保固成本 : 沒有令消費者滿意的方法 大尾本來就有錯 : 怎麼能怪消費者態度不佳呢？ 我沒有怪他態度不佳阿 喵的 一堆人都不喜歡看懂別人文章 或者預設別人說了什麼 堅持用自己最初的角度一直看下去 結果就是文不對題 我說的是 "如果是情緒影響的結果 那麼對與錯就不是那麼絕對了" 沒人講不能有情緒,但是你一時情緒 一時衝動所造成的後果 你要負責 我很生氣砸人家店 我可以推給情緒使然嘛? 可以阿 那責任推的掉嗎 當然不行阿 你可以生氣 你可以不爽 但是因為這樣而作下錯誤決定 你必定要出來面對 這段怎麼看就是他不爽不拿人家給他備品阿 什麼叫作他有錯在先所以都是他的錯 他要拿備品給我 但是他把我弄生氣了我不拿 這是小鬼的行為吧-_- : : 「補差價升級」、「補差價升級」、「補差價升級」， : : 卻遲遲沒有說明維修服務中心本分應該處理的維修保固與服務相關事項！ : : I:不要，我還不知道你要借什麼樣的給我咧！） : : --- : : (當然一個自稱奧客的人 他所主觀看到的服務部分 我通通不列入參考 : : 其實就算他不說自己是傲客 一個人主觀的感受 都不應該被列入考慮 : : 有人覺得好 有人覺得壞 太過於主觀的感受不應該被列入判定 : : 我覺得豆花妹不正 有人覺得超正 這都是主觀認知上的差距 : : 即使情緒影響到判斷 但那也不是做出判斷最後理由 : : 但如果是情緒影響的結果 那麼對與錯就不是那麼絕對了 很有討論空間 : : 所以上面那段只有一個重點 : : 他怕拿到爛東西 : 這跟此事無關… 你要斷文可不可以斷好一點 (中間刪) : 不管有沒有超過，成本已經收過了 : 保固就像買保險 : 不是每個買保險的人都會出事 : 保固也是一樣 : 不是每個人都會壞 : 如果這也要算成本的話 : 那其他沒壞消費者是不是也能將保固費用拿回呢？ : 這次事件中只看出一點 : 大尾的保固有盲點… : 在保固內100%負責是大尾的責任與義務 : 已經買的消費者不想接受也得接受了… : 如果大尾玩不起免費保固 : 是不是未來可以壓低售價改採自費維修呢？ 我指的是 大尾肯尼大可以去零售商那邊拿新的來給他 一顆新的也才多少 但是你去計算去修這顆要在三天之內走專線也就是非他體制內保固方式去處理 那不是用他正常保固的風險去計算 所出來的成本必然不在他合理的預料之內 當然 你沒吵就沒有 或者乖乖拿備品也沒有這種事情 : : 一顆成本科科的爛東西居然要搭專線去大陸修再回來 還給你三天搞到好 : : 這怎麼想 其實都很有誠意了 : : 大尾肯尼他們會說他們服務好 如果就這點而言 已經好的有點超過了 : : 姑且不論+800真的蠻好笑的 他後續處理算是退步到一個極限 : : 然後阿 : : 一個人如果把別人記性當成小學生 老是在自己文章底下東砍西砍酸文 : : 然後又把別人習慣當小學生 以為別人都不知道備份為何物 : : 這其實是不太好的 : : 當然也不是說作賊心虛身上有屎這麼難聽啦 : : 如果覺得自己真站的註腳 讓大家看有有什麼關係呢 : : 我也不是在護航 是覺得有些事情真的不能看表面或者單方面的說詞 : : 尤其是文章本身不像 : : ● 454 5112/20 - □ (本文已被刪除) [parksonhome] : : 這篇被宰妄想症這麼好懂又單純的話 是必須謹慎思考過再下評論比較好 : 只能說臺灣消費者已經被洗腦了，正確的保固觀念沒有… : 如果你買保險後出事要理賠 : 保險公司東扣一點西扣一點 : 然後理賠日期又講不出個確定時間 : 請問你會火嗎？ 什麼叫做正確的保固觀念? 正確的保固建立在你對文字閱讀理解無礙的狀況下才能成立 為什麼一堆人覺得保險像吸血? 自己長了眼卻看不清楚條約內容再來怪他們像詐騙集團不是很好笑 喵的九年國教不夠就算了還有人碩博畢卻像個阿婆傻呼呼的被騙的爽歪歪事後來機機叫 怪誰-_- 今天大尾肯尼就算是詐騙集團好了 他詐騙內容也跟你講明了我沒備品要跟你收錢升(降)級 好嘛 他詐騙內容有點寫的不清楚多少錢不知 居然要+800你不爽了要抱怨 他感受到你的不爽 然後提出各種補救方法 阿你一直在不爽拿是要怎麼處理 說保險還太過了 保險公司的條約寫的不給就是不給你告上法院也不能對他怎樣 人家還是一整個法人機構你只是個小小的中華民國眼睛還有點瞎的公民 告來告去損失的一定是你的時間金錢 對方只需要請個律師跟你一直玩 玩不死他公司的 還能促進經濟刺激消費擴大內需 相較之下大尾肯尼的嘴臉根本像個善男信女好嗎 拿來類比根本就是放大你的舉例失當而已-_- --

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