作者dixx (漂浮冰塊)
看板PC_Shopping
標題[心得] BQT的保固
時間Wed Dec 23 20:00:51 2009
這幾天+800事件逐漸發酵...想說也來分享一下我的經驗好了...
首先，故事的起源是這樣的....
三個月前，AMD785系列開始出現(還是更早?)，我剛好有需要組一台新機，於是請我的
好友出馬幫忙開單、購買並組裝(剛好他說很久沒組機了)，所以出現了下列配備：
CPU：Athlon X2-245
主機板：ASUS M4A785TD-V EVO
記憶體：金士頓 DDR3 2G 1333
顯示卡：內顯
硬碟：HITACHI 500G HDP725050GLA360
音效：內建
燒錄機：Liteon-iHA324
PSU：BQT Power4 350W
CASE：coolermaster RC-333
螢幕：CMV CT-723D
總價含螢幕大概12000吧~ 其中硬碟、螢幕為二手，都還是他親自幫我跑的~大感心...
零件都到齊之後開始組裝，過程一切順利，但只有一件事....接上喇叭後，發現有很
明顯的電流聲，而且...機殼背後(擋板那一面)有觸電感...囧，不知道問題出在哪?
後來很龜毛的他，把機殼打開想找出原因，"親手"觸摸每個零件(佩服XD)，發現PSU
有漏電的現象，為了確定是PSU，所以又拿了顆舊的白牌可用PSU測試，插上之後，電流聲
沒了，觸電感也沒了...應該是BQT 這顆POWER4的問題吧，當晚陪著我搭車到台北NOVA
原購店家(生富還什麼的...)，跟老闆說明後，老闆說應該不可能吧~會漏電的話應該是
機殼接地沒弄好...，不過還是很阿莎力的讓我們換了顆新的，但在回家裝上後...狀況
依舊....囧，只好發信到BQT反應有這種狀況；隔天，麗思頓客服立刻打電話來關心狀況
問清楚了型號、購買地點以及我電腦的所有配備型號，說要請工程師測試看看...
而我的電腦..只好忍耐著用了...但漏電似乎有擴大的趨勢，連打鍵盤或坐在附近，都
不太舒服(麻麻的，是我太敏感?!)同時間，在硬體板上也發現有板友有相同情況(同PSU)
後來好友說也許是接地，所以找了鱷魚夾-香蕉叉(是這樣的稱呼?)過來，夾住機殼背板，
並插到插座孔裡，說也奇怪...電流聲沒了、觸電感也沒了...所以我們當了奧客?!(但
其他PSU似乎並沒這問題，起碼測試的那顆白牌沒有)，然後同一天下午客服再度來電，
說明他們的環境下測試並沒有這種問題，我回覆他們我以另做接地的方式解決，客服
回答，也許是接地問題，會再請工程師測試。隔天，再度接到電話，問我使用上是否還
有問題?接地後是沒問題了，不過他們仍舊沒碰上我遇上的問題，事件就此落幕，並繼
續順利地用到現在...，不過在期間應該是11月份，BQT客服有打一次電話來關心我的
使用狀況，就~感心的。
雖然我不知道引起問題的，究竟是這型號的PSU?還是老舊建築的接地有問題?或者有其
他我跟朋友沒注意到的地方? 總之，BQT如此的服務應該是很值得嘉獎的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.201.137
1F：推 RHTZ:未看先給M 12/23 20:01
2F：→ dixx:驚~ 12/23 20:02
3F：→ polo4321:1樓www 12/23 20:03
4F：推 saber102:BQT的絕緣沒做好吧...不然怎麼說明白牌那顆不會? 12/23 20:04
5F：→ polo4321:滑液的線上報修如果沒給他打分數他也會打電話關心喔~ 12/23 20:05
6F：推 Ekmund:秒M...話說BQT人咧 XD 12/23 20:05
7F：→ polo4321:離題了(滾走 12/23 20:05
8F：推 shengder:我的二號機350W也會，不過整天掛網也沒事就沒去理它了 12/23 20:06
9F：推 suzukihiro:BQT表示: 12/23 20:07
10F：→ HiJimmy: 那是你家的插座有問題 12/23 20:08
11F：→ HiJimmy:應該是有漏電... 正常來說 沒漏電 接地不做也不會怎樣 12/23 20:09
12F：→ HiJimmy:不過有人跟我說過 那是靜電 但是我還是覺得怪怪的 12/23 20:10
13F：→ HiJimmy:會一直並持續的產生靜電？ 12/23 20:11
14F：→ iuytjhgf:你機殼有上銅柱且另加絕緣墊片嗎? 12/23 20:11
15F：→ RHTZ:電光閃閃 12/23 20:11
16F：推 GNX:ビリビリ～ 12/23 20:12
17F：→ dixx:所以說起因還是在PSU?不過連續兩顆都這樣，那就是設計有問題? 12/23 20:13
18F：→ dixx:有上銅柱，但沒墊片..配件包裡沒有就沒用上了 12/23 20:14
19F：推 HiJimmy:那個墊片不是要絕緣的 12/23 20:14
20F：→ dixx:墊片部分朋友有特地爬文找資料，但不覺得有如此大影響 12/23 20:15
21F：→ HiJimmy:請注意 主機板上的螺絲孔都是pcb上的共地 12/23 20:15
22F：→ rabbit80891:光腳丫子摸滑鼠都會被電了 = = 12/23 20:16
23F：推 kira770927:突然想推皮卡 12/23 20:17
24F：推 suzukihiro: ビリビリ～ 12/23 20:18
25F：→ dixx:我不喜歡麻麻的感覺~~ 12/23 20:21
27F：→ RHTZ:only my railgun 12/23 20:24
28F：→ maplemeowcat:恐怖的三倍音速超電磁砲... 12/23 20:25
29F：→ maplemeowcat:話說我的妻萌也有原PO的現象一口一" 12/23 20:26
30F：→ yamatoshi:大概保固好 所以賣比較貴吧 12/23 20:32
31F：推 OObaga:原po朋友大好人 12/23 20:35
32F：推 crazybb:所以主機板要上銅柱的話最好兩邊都要夾墊片囉?? 12/23 20:36
33F：推 HiJimmy:在下認為都不要 12/23 20:38
34F：→ HiJimmy:除非你的螺絲頭太大 卡到邊邊短路 正常來說 都會比那一圈 12/23 20:39
35F：推 HiJimmy:小 12/23 20:41
36F：推 killer75115:真的bqt的客服都會打電話過來關心一下 揪感心~~ 12/23 20:43
37F：推 crazybb:啊 我以為電會從共地那邊漏出來... 12/23 20:45
38F：→ crazybb:意思是螺孔那邊不夾墊片直接鎖的話可以達到有效接地這樣? 12/23 20:45
39F：推 lookers:實務上很少人在夾的呀... 12/23 20:46
40F：推 HiJimmy:你可以試著psu裸測 就單純啟動他 週邊都不接 看殼有沒有電 12/23 20:47
41F：→ RHTZ:現在送修 幾乎都會接到客服人員來電詢問處理狀況是否良好 12/23 20:47
42F：→ RHTZ:就連MSI也都有欸 而且是工程師來電詢問 服務良好^ < 12/23 20:48
43F：→ RHTZ:只不過這篇好像在講PSU XDD 12/23 20:50
44F：推 crazybb:那我的TD-M要等四個禮拜是怎麼回事O_Q 12/23 20:51
45F：推 HiJimmy:技嘉星期一送 今天就來簡訊了 明天就要取了 12/23 20:52
46F：→ RHTZ:如果講螢幕的話 我想給LG 9.5分 (滿分若是十分的話) 12/23 20:53
47F：→ RHTZ:早上報修 中午直接去你家現場維修處理到好才離開 (台南地區) 12/23 20:53
48F：→ PlayStation3:我給5分 你的經驗 12/23 20:53
49F：→ RHTZ:很少看過有這樣子的服務 真的很猛@@ 12/23 20:53
50F：推 jack089452:bili bili~ 12/23 20:54
51F：推 suzukihiro:壞掉很多次才是重點 12/23 20:55
52F：推 HiJimmy:保固是保險 最好是都沒用到 12/23 20:55
53F：→ suzukihiro:保固能用不到就用不到 用那麼多次然後誇說超好 12/23 20:55
54F：→ RHTZ:第一次控制切換器掛點 第二次是面板掛掉XDD (大概是我人品差) 12/23 20:55
55F：→ suzukihiro:啼笑皆非 12/23 20:55
56F：→ RHTZ:重點是服務吧? 產品也不是那些維修人員可以控制的 你說對吧? 12/23 20:56
57F：→ PlayStation3:修得很有經驗 SOP都很熟 所以給分數很高這樣 12/23 20:56
58F：→ RHTZ:那我該反推嗎 科 12/23 20:56
59F：→ suzukihiro:喔喔 服務喔 第二次不是沒有立刻來嗎 12/23 20:56
60F：→ RHTZ:因為排程滿阿 但是也在24H處理完畢www 12/23 20:57
61F：→ highway4625:如果產品本質好 就不會需要用到2次的服務 12/23 20:57
62F：→ suzukihiro:喔喔 超讚的 硬要去踩雷 12/23 20:57
63F：→ PlayStation3:因為壞掉的實在太多了 所以很忙 12/23 20:57
64F：→ highway4625:售後服務只是最後一道防線 12/23 20:57
65F：→ suzukihiro:這跟我去買顆會爆炸的PSU 然後廠商立刻幫我處理 12/23 20:58
66F：→ suzukihiro:推這家PSU 12/23 20:58
67F：→ RHTZ:就不能以個案來說明解釋? 12/23 20:58
68F：→ suzukihiro:你的案例是這樣解釋阿 XDD 12/23 20:59
69F：→ PlayStation3:我的LG最近又壞了 12/23 20:59
70F：→ dixx:實際上...在做接地前，會電人的，除了機殼...PSU本身也會，所 12/23 20:59
71F：→ dixx:以才有一次更換新品的動作，以為買到地雷...但如今看來... 12/23 21:00
72F：→ RHTZ:總覺得我現在出來講話都會被某些人吐槽真是難過QAQ 12/23 21:00
73F：→ HiJimmy:產品品質好 消費沒煩惱 如是常故障 保固是屁小（諧音） 12/23 21:01
74F：推 suzukihiro:自我感覺良好 12/23 21:01
75F：→ HiJimmy:機殼是不會漏電的... 是psu漏電傳到機殼 12/23 21:01
76F：→ dixx:也許他產品本身有瑕疵吧 12/23 21:01
77F：→ HiJimmy:你先量你家的插座 對地電壓 一個應該是110v 一個是0v 12/23 21:03
78F：→ dixx:嗯~就我來說，產品品質跟服務是獨立事件，舉個簡單例子，去餐 12/23 21:03
79F：推 novanut:這 我用海韻的S12II 380 康康E2 380 HEC400W 都會漏電=.= 12/23 21:03
80F：→ sohate5566:城 12/23 21:03
81F：→ novanut:海韻的有接過地線 一樣漏電 棍=.= 12/23 21:03
82F：→ dixx:廳吃飯時，會碰到服務態度很好的服務，但餐點不怎麼樣，反例 12/23 21:04
83F：→ novanut:5566想接餐城被斷XDD 12/23 21:05
84F：→ dixx:也有，但電子產品，真的是保固最好別用到...粉麻煩，真要用上 12/23 21:05
85F：推 HiJimmy:DIXX餐廳是有販售"服務"的行為喔 12/23 21:05
86F：→ dixx:保固，就祈禱自己遇上服務好的服務生吧~~ 12/23 21:06
87F：→ dixx:也是...有收服務費費喔...XD，例子舉得不是太恰當... 12/23 21:07
88F：推 suzukihiro:dixx 我和PS3前面的推文不是說你喔 XD 是說LG螢幕 12/23 21:07
89F：→ sohate5566:全世界都在 12/23 21:08
90F：→ RHTZ:是在說我wwwww 真是難過 12/23 21:08
91F：→ dixx:嗯，了解的，只是陳述個人對產品跟服務的感覺 12/23 21:09
92F：推 sohate5566: 真是難過到哭不出來 12/23 21:12
93F：→ bytruck:保固作好本來就是應該的 悍馬該學學阿 消費者要覺醒阿 12/23 21:30
94F：推 Sousake:服務還OK 12/23 21:34
95F：推 yujie0822:我覺得是原PO家中電源的問題.... 12/23 21:36
96F：→ azumanga:餐城好玩耶。T_T 12/23 21:36
97F：推 HiJimmy:跟我的餐廳有一樣嗎？ 12/23 21:36
98F：推 saber102:原po的朋友有拿別的psu測 沒問題 應該是psu絕緣沒做好... 12/23 21:41
99F：推 GNX:我在把PSU換成影隼之前也有這種情形 且原本那個PSU運作時還會 12/23 21:52
100F：→ GNX:有尖銳的高頻音 12/23 21:53
101F：→ bytruck:還好 我們室友大家人品還可以 都沒有問題 12/23 21:55
102F：→ keygo:肯負責的廠商要支持一下吧 感覺服務好的都是外商 12/23 22:38
103F：推 trbmon:我明天正要去買這顆耶...可是我超怕被電到的 抖.... 12/23 22:44
104F：→ keygo:先當場測試一下吧 用短路測試應該就可以知道 12/23 22:45
105F：→ BABU1990:會不會是白牌的電路板根本沒跟外殼接地XD? 12/23 22:46
106F：推 Vemon:這幾天把會觸電的PSU(非BQT)改拆開…發現原來是電容爆漿 12/23 23:11
107F：→ Vemon:而且也不知道爆漿多久了…囧 12/23 23:12
108F：推 Kujacob:好個BQT! 全漢聽說也不錯？？ 12/24 00:08
109F：→ dixx:睡覺前~突然間想到，整個事件中，服務最周到的是我那好友XD 12/24 00:41
110F：推 crazybb:就算這樣他也只能領到好人卡而已 (誤 12/24 01:48
111F：推 iamsimple:唉~ 我的也會 後來就亂調 但還是沒解決辦法... 12/24 20:41
112F：→ Nafusica:接地就掛了...這個... 12/27 23:06