作者dixx (漂浮冰块)
看板PC_Shopping
标题[心得] BQT的保固
时间Wed Dec 23 20:00:51 2009
这几天+800事件逐渐发酵...想说也来分享一下我的经验好了...
首先，故事的起源是这样的....
三个月前，AMD785系列开始出现(还是更早?)，我刚好有需要组一台新机，於是请我的
好友出马帮忙开单、购买并组装(刚好他说很久没组机了)，所以出现了下列配备：
CPU：Athlon X2-245
主机板：ASUS M4A785TD-V EVO
记忆体：金士顿 DDR3 2G 1333
显示卡：内显
硬碟：HITACHI 500G HDP725050GLA360
音效：内建
烧录机：Liteon-iHA324
PSU：BQT Power4 350W
CASE：coolermaster RC-333
萤幕：CMV CT-723D
总价含萤幕大概12000吧~ 其中硬碟、萤幕为二手，都还是他亲自帮我跑的~大感心...
零件都到齐之後开始组装，过程一切顺利，但只有一件事....接上喇叭後，发现有很
明显的电流声，而且...机壳背後(挡板那一面)有触电感...囧，不知道问题出在哪?
後来很龟毛的他，把机壳打开想找出原因，"亲手"触摸每个零件(佩服XD)，发现PSU
有漏电的现象，为了确定是PSU，所以又拿了颗旧的白牌可用PSU测试，插上之後，电流声
没了，触电感也没了...应该是BQT 这颗POWER4的问题吧，当晚陪着我搭车到台北NOVA
原购店家(生富还什麽的...)，跟老板说明後，老板说应该不可能吧~会漏电的话应该是
机壳接地没弄好...，不过还是很阿莎力的让我们换了颗新的，但在回家装上後...状况
依旧....囧，只好发信到BQT反应有这种状况；隔天，丽思顿客服立刻打电话来关心状况
问清楚了型号、购买地点以及我电脑的所有配备型号，说要请工程师测试看看...
而我的电脑..只好忍耐着用了...但漏电似乎有扩大的趋势，连打键盘或坐在附近，都
不太舒服(麻麻的，是我太敏感?!)同时间，在硬体板上也发现有板友有相同情况(同PSU)
後来好友说也许是接地，所以找了鳄鱼夹-香蕉叉(是这样的称呼?)过来，夹住机壳背板，
并插到插座孔里，说也奇怪...电流声没了、触电感也没了...所以我们当了奥客?!(但
其他PSU似乎并没这问题，起码测试的那颗白牌没有)，然後同一天下午客服再度来电，
说明他们的环境下测试并没有这种问题，我回覆他们我以另做接地的方式解决，客服
回答，也许是接地问题，会再请工程师测试。隔天，再度接到电话，问我使用上是否还
有问题?接地後是没问题了，不过他们仍旧没碰上我遇上的问题，事件就此落幕，并继
续顺利地用到现在...，不过在期间应该是11月份，BQT客服有打一次电话来关心我的
使用状况，就~感心的。
虽然我不知道引起问题的，究竟是这型号的PSU?还是老旧建筑的接地有问题?或者有其
他我跟朋友没注意到的地方? 总之，BQT如此的服务应该是很值得嘉奖的。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.201.137
1F：推 RHTZ:未看先给M 12/23 20:01
2F：→ dixx:惊~ 12/23 20:02
3F：→ polo4321:1楼www 12/23 20:03
4F：推 saber102:BQT的绝缘没做好吧...不然怎麽说明白牌那颗不会? 12/23 20:04
5F：→ polo4321:滑液的线上报修如果没给他打分数他也会打电话关心喔~ 12/23 20:05
6F：推 Ekmund:秒M...话说BQT人咧 XD 12/23 20:05
7F：→ polo4321:离题了(滚走 12/23 20:05
8F：推 shengder:我的二号机350W也会，不过整天挂网也没事就没去理它了 12/23 20:06
9F：推 suzukihiro:BQT表示: 12/23 20:07
10F：→ HiJimmy: 那是你家的插座有问题 12/23 20:08
11F：→ HiJimmy:应该是有漏电... 正常来说 没漏电 接地不做也不会怎样 12/23 20:09
12F：→ HiJimmy:不过有人跟我说过 那是静电 但是我还是觉得怪怪的 12/23 20:10
13F：→ HiJimmy:会一直并持续的产生静电？ 12/23 20:11
14F：→ iuytjhgf:你机壳有上铜柱且另加绝缘垫片吗? 12/23 20:11
15F：→ RHTZ:电光闪闪 12/23 20:11
16F：推 GNX:ビリビリ～ 12/23 20:12
17F：→ dixx:所以说起因还是在PSU?不过连续两颗都这样，那就是设计有问题? 12/23 20:13
18F：→ dixx:有上铜柱，但没垫片..配件包里没有就没用上了 12/23 20:14
19F：推 HiJimmy:那个垫片不是要绝缘的 12/23 20:14
20F：→ dixx:垫片部分朋友有特地爬文找资料，但不觉得有如此大影响 12/23 20:15
21F：→ HiJimmy:请注意 主机板上的螺丝孔都是pcb上的共地 12/23 20:15
22F：→ rabbit80891:光脚丫子摸滑鼠都会被电了 = = 12/23 20:16
23F：推 kira770927:突然想推皮卡 12/23 20:17
24F：推 suzukihiro: ビリビリ～ 12/23 20:18
25F：→ dixx:我不喜欢麻麻的感觉~~ 12/23 20:21
27F：→ RHTZ:only my railgun 12/23 20:24
28F：→ maplemeowcat:恐怖的三倍音速超电磁炮... 12/23 20:25
29F：→ maplemeowcat:话说我的妻萌也有原PO的现象一口一" 12/23 20:26
30F：→ yamatoshi:大概保固好 所以卖比较贵吧 12/23 20:32
31F：推 OObaga:原po朋友大好人 12/23 20:35
32F：推 crazybb:所以主机板要上铜柱的话最好两边都要夹垫片罗?? 12/23 20:36
33F：推 HiJimmy:在下认为都不要 12/23 20:38
34F：→ HiJimmy:除非你的螺丝头太大 卡到边边短路 正常来说 都会比那一圈 12/23 20:39
35F：推 HiJimmy:小 12/23 20:41
36F：推 killer75115:真的bqt的客服都会打电话过来关心一下 揪感心~~ 12/23 20:43
37F：推 crazybb:啊 我以为电会从共地那边漏出来... 12/23 20:45
38F：→ crazybb:意思是螺孔那边不夹垫片直接锁的话可以达到有效接地这样? 12/23 20:45
39F：推 lookers:实务上很少人在夹的呀... 12/23 20:46
40F：推 HiJimmy:你可以试着psu裸测 就单纯启动他 周边都不接 看壳有没有电 12/23 20:47
41F：→ RHTZ:现在送修 几乎都会接到客服人员来电询问处理状况是否良好 12/23 20:47
42F：→ RHTZ:就连MSI也都有欸 而且是工程师来电询问 服务良好^ < 12/23 20:48
43F：→ RHTZ:只不过这篇好像在讲PSU XDD 12/23 20:50
44F：推 crazybb:那我的TD-M要等四个礼拜是怎麽回事O_Q 12/23 20:51
45F：推 HiJimmy:技嘉星期一送 今天就来简讯了 明天就要取了 12/23 20:52
46F：→ RHTZ:如果讲萤幕的话 我想给LG 9.5分 (满分若是十分的话) 12/23 20:53
47F：→ RHTZ:早上报修 中午直接去你家现场维修处理到好才离开 (台南地区) 12/23 20:53
48F：→ PlayStation3:我给5分 你的经验 12/23 20:53
49F：→ RHTZ:很少看过有这样子的服务 真的很猛@@ 12/23 20:53
50F：推 jack089452:bili bili~ 12/23 20:54
51F：推 suzukihiro:坏掉很多次才是重点 12/23 20:55
52F：推 HiJimmy:保固是保险 最好是都没用到 12/23 20:55
53F：→ suzukihiro:保固能用不到就用不到 用那麽多次然後夸说超好 12/23 20:55
54F：→ RHTZ:第一次控制切换器挂点 第二次是面板挂掉XDD (大概是我人品差) 12/23 20:55
55F：→ suzukihiro:啼笑皆非 12/23 20:55
56F：→ RHTZ:重点是服务吧? 产品也不是那些维修人员可以控制的 你说对吧? 12/23 20:56
57F：→ PlayStation3:修得很有经验 SOP都很熟 所以给分数很高这样 12/23 20:56
58F：→ RHTZ:那我该反推吗 科 12/23 20:56
59F：→ suzukihiro:喔喔 服务喔 第二次不是没有立刻来吗 12/23 20:56
60F：→ RHTZ:因为排程满阿 但是也在24H处理完毕www 12/23 20:57
61F：→ highway4625:如果产品本质好 就不会需要用到2次的服务 12/23 20:57
62F：→ suzukihiro:喔喔 超赞的 硬要去踩雷 12/23 20:57
63F：→ PlayStation3:因为坏掉的实在太多了 所以很忙 12/23 20:57
64F：→ highway4625:售後服务只是最後一道防线 12/23 20:57
65F：→ suzukihiro:这跟我去买颗会爆炸的PSU 然後厂商立刻帮我处理 12/23 20:58
66F：→ suzukihiro:推这家PSU 12/23 20:58
67F：→ RHTZ:就不能以个案来说明解释? 12/23 20:58
68F：→ suzukihiro:你的案例是这样解释阿 XDD 12/23 20:59
69F：→ PlayStation3:我的LG最近又坏了 12/23 20:59
70F：→ dixx:实际上...在做接地前，会电人的，除了机壳...PSU本身也会，所 12/23 20:59
71F：→ dixx:以才有一次更换新品的动作，以为买到地雷...但如今看来... 12/23 21:00
72F：→ RHTZ:总觉得我现在出来讲话都会被某些人吐槽真是难过QAQ 12/23 21:00
73F：→ HiJimmy:产品品质好 消费没烦恼 如是常故障 保固是屁小（谐音） 12/23 21:01
74F：推 suzukihiro:自我感觉良好 12/23 21:01
75F：→ HiJimmy:机壳是不会漏电的... 是psu漏电传到机壳 12/23 21:01
76F：→ dixx:也许他产品本身有瑕疵吧 12/23 21:01
77F：→ HiJimmy:你先量你家的插座 对地电压 一个应该是110v 一个是0v 12/23 21:03
78F：→ dixx:嗯~就我来说，产品品质跟服务是独立事件，举个简单例子，去餐 12/23 21:03
79F：推 novanut:这 我用海韵的S12II 380 康康E2 380 HEC400W 都会漏电=.= 12/23 21:03
80F：→ sohate5566:城 12/23 21:03
81F：→ novanut:海韵的有接过地线 一样漏电 棍=.= 12/23 21:03
82F：→ dixx:厅吃饭时，会碰到服务态度很好的服务，但餐点不怎麽样，反例 12/23 21:04
83F：→ novanut:5566想接餐城被断XDD 12/23 21:05
84F：→ dixx:也有，但电子产品，真的是保固最好别用到...粉麻烦，真要用上 12/23 21:05
85F：推 HiJimmy:DIXX餐厅是有贩售"服务"的行为喔 12/23 21:05
86F：→ dixx:保固，就祈祷自己遇上服务好的服务生吧~~ 12/23 21:06
87F：→ dixx:也是...有收服务费费喔...XD，例子举得不是太恰当... 12/23 21:07
88F：推 suzukihiro:dixx 我和PS3前面的推文不是说你喔 XD 是说LG萤幕 12/23 21:07
89F：→ sohate5566:全世界都在 12/23 21:08
90F：→ RHTZ:是在说我wwwww 真是难过 12/23 21:08
91F：→ dixx:嗯，了解的，只是陈述个人对产品跟服务的感觉 12/23 21:09
92F：推 sohate5566: 真是难过到哭不出来 12/23 21:12
93F：→ bytruck:保固作好本来就是应该的 悍马该学学阿 消费者要觉醒阿 12/23 21:30
94F：推 Sousake:服务还OK 12/23 21:34
95F：推 yujie0822:我觉得是原PO家中电源的问题.... 12/23 21:36
96F：→ azumanga:餐城好玩耶。T_T 12/23 21:36
97F：推 HiJimmy:跟我的餐厅有一样吗？ 12/23 21:36
98F：推 saber102:原po的朋友有拿别的psu测 没问题 应该是psu绝缘没做好... 12/23 21:41
99F：推 GNX:我在把PSU换成影隼之前也有这种情形 且原本那个PSU运作时还会 12/23 21:52
100F：→ GNX:有尖锐的高频音 12/23 21:53
101F：→ bytruck:还好 我们室友大家人品还可以 都没有问题 12/23 21:55
102F：→ keygo:肯负责的厂商要支持一下吧 感觉服务好的都是外商 12/23 22:38
103F：推 trbmon:我明天正要去买这颗耶...可是我超怕被电到的 抖.... 12/23 22:44
104F：→ keygo:先当场测试一下吧 用短路测试应该就可以知道 12/23 22:45
105F：→ BABU1990:会不会是白牌的电路板根本没跟外壳接地XD? 12/23 22:46
106F：推 Vemon:这几天把会触电的PSU(非BQT)改拆开…发现原来是电容爆浆 12/23 23:11
107F：→ Vemon:而且也不知道爆浆多久了…囧 12/23 23:12
108F：推 Kujacob:好个BQT! 全汉听说也不错？？ 12/24 00:08
109F：→ dixx:睡觉前~突然间想到，整个事件中，服务最周到的是我那好友XD 12/24 00:41
110F：推 crazybb:就算这样他也只能领到好人卡而已 (误 12/24 01:48
111F：推 iamsimple:唉~ 我的也会 後来就乱调 但还是没解决办法... 12/24 20:41
112F：→ Nafusica:接地就挂了...这个... 12/27 23:06