作者squareneo (透)
看板PC_Shopping
標題[請益] 聖欣科技令人為之讚嘆的待客之道?
時間Wed Jul 15 03:19:15 2009
這問題真的弄得很不開心想詢問大家的意見與方向,
4月底的時候,因為朋友要組裝I7只差UT X58這張板子,剛好聖欣科技有這張板子現貨,
離我也近,下班就過去拿了,過去陸陸續續在這邊拿過許多硬體,白大說明了一張9900,發覺
比拍賣上的價格便宜,
也不疑有他就方便拿了就走了,隔天寄給北部的朋友,怎知再來一連串的問題與待遇,
隔天朋友陸續測試了幾組記憶體和CPU發現主機板無法開機,便電話通知情況,
過一天板子就寄下來台中,我因為有事忙,晚了幾天(遇周末)把板子送到聖欣,(尚在7日內)
當下工讀生反覆檢測與換CPU測試依舊無法開機,工讀生要我填寫送修單,整個不願意
東西又不是我弄壞怎得填寫,反覆跟工讀生反應後,說明換貨也得填寫
我當下希望能換一張新版,工讀生說明沒有庫存品通知白大依舊,於是得等白大詢問回覆,
當天沒消息,隔天致電白大問情況,並說明購入一禮拜內是否可以換新品,
再次說明朋友急需板子若無現貨可否先調用,
白大說明得看友通檢視結果再告知,(這時無可得知實際不開機原因)
再來過了好幾天都沒消息,陸續電話追蹤得知的結果是:等待與盡量協助?
過了幾天,朋友那邊等不及了,先行另外購買板子,
我也覺得再等下去也沒消息,這時提出了是否可退費聲明,畢竟等了又等都耗在這邊,
當初花錢買了板子結果卻得到漫長的等待
電話裡頭又是要我繼續等候的說詞
這過程一直到準備端午佳節這週開始,得到了聖欣工讀生告知需要550的針腳維修費用,
這情況真的夠扯,買了板子不能使用還得等3個禮拜還需貼錢維修,
朋友便致電友通詢問友通,並將與聖欣的紛爭告知友通
過幾天後朋友再次致電友通,友通說明已決議不收取費用維修且也通知了聖欣科技
過了幾天聖欣工讀生說板子回來了叫我取板並告知此筆維修費用,有開發票為證,
我說明了友通並沒有收取此筆費用,並且告知這樣服務與等待過程我這邊要退款
於是工讀生告知需詢問內部,再來又是沒消息的直到端午佳節前天,
致電來說明板子本身已維修需要費用,若真的要取款項,必須先付清維修費用,才得以退費,
當然無法接受,板子不能使用還得扣除維修費用使得退款,且友通也說沒有維修費
於是又是內部討論...
我朋友當下又致電友通請他們證明沒有收款,友通也傳真一份聲明給聖欣
佳節過後我找了一天拿單子(6月多),到現場說明要退款事宜,結果現場告知無法退款,(說
詞反覆)
且板子已放置網路拍賣(我從未同意),另外驚訝的是工讀生現場拿出板子時,也沒辦法確認
是否已送修,
這時改口說明友通是檢測(那發票何來?),這樣的過程讓我覺得說詞反覆,當下只能接受退
款,
僵持了很久,留下了朋友的電話希望白大能親自處理(過程中白大都沒主動告知與說明),
這時間過了很久,直到上禮拜,看到cbb一則"聖欣科技給人這樣的服務!!!"
並在裡面留言:白大,朋友的主機板呢?是否處理了,
白大才回覆說前幾天賣掉了,可以過來領取扣除賣掉的款項!
更扯的是還說我們從未要求退款,也同意他幫我們賣掉再取回賣的錢?(不是我弄壞的會同
意代售?)
但在另一篇他居然又承認我們有說要退款但因為需扣維修費所以沒有共識?
後來就乾脆直接忽略我們講的話要我們去拿賣掉的錢
4月底就沒辦法用的東西~一直到7月中才能退款,還得接受收取在不同意的情況下拍賣的尾
款!
這點請大家評評理.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.38.58
1F：推 ebbeQQ:這一篇文章值 3 銀 07/15 03:23
2F：推 pertonas:你應該去CBB 不是來這裡 雖然去CBB會被和諧 07/15 03:23
3F：推 ang728:睡前給你一個拍拍 07/15 03:24
4F：推 kof2200:我會這麼做(藥到並除):1.到店裡報警,2.去當地消保官 07/15 03:25
5F：→ kof2200:3.寫存正信函,4找立委出面 07/15 03:26
6F：→ kof2200:有些店家是"見光死"!! 07/15 03:27
7F：→ kuninaka:...... 07/15 03:30
8F：→ squareneo:在cbb就真的和諧化,另外沒想到會演變這樣過程也沒有錄音 07/15 03:32
9F：推 pertonas:當然會被和諧 我不是沒有遇過 我都被BANNED了 07/15 03:33
10F：→ squareneo:和記錄,他說一套做一套 推的乾乾淨淨的,現在要我去跟他 07/15 03:33
11F：→ pertonas:有什麼事情不可能發生在CBB呢 07/15 03:33
12F：→ squareneo:拿拍賣完的金錢這也太誇張了= =,買一張萬元版子落得這樣 07/15 03:34
13F：推 pertonas:只能夠說 下次買東西 小心一點 07/15 03:36
14F：推 kenchenx:10K的mb 換來這樣的待遇 orz...真慘耶 07/15 03:42
15F：→ squareneo:友人是建議這麼爛就搞大了像上頭KOF大提的不然真的過意 07/15 03:43
16F：推 enjoyself:這位大哥,您應該付錢拿發票,有怪怪的發票後,.公訴罪 07/15 03:43
17F：→ enjoyself:然後搞大上警局後,變成他們頭大... 07/15 03:45
18F：→ squareneo:不去= =一開始就應該踩硬,只能說人善好欺負... 07/15 03:45
19F：推 windrain0317:這間店本來就沒啥好... 07/15 03:47
20F：推 sohate5566:這位先生,Anti-ramp樓下左轉 07/15 05:54
21F：→ sohate5566:今天不是這篇不能出現 而是有更適合的地方可以po 07/15 05:55
22F：推 sohate5566:蘋果記者們該出動了 如果要到數字板搞大那生意也別做了 07/15 05:57
23F：推 oijkue:不意外,這家完全被x者徒子徒孫拱起來,一大堆來源不明的貨品 07/15 07:12
24F：推 ascendant7:黑掉了@@ 07/15 09:15
25F：推 mjxz: 盛欣在哪.... 07/15 09:28
26F：→ squareneo:感謝sohate5566兄的告知,原來有反黑店版~^ ^謝拉! 07/15 09:40
27F：→ Nafusica:截圖比較屌，先抓圖給大家看看～～ 07/15 09:40
28F：推 suzukihiro:我想要兩千二影準 可以出貨了沒 07/15 09:42
29F：→ sonicjr:聖欣在嶺東那邊 網路店名叫白長壽 慎之慎之 07/15 09:55
30F：→ Nafusica:還在維修的板子就拿去拍賣...也太扯了點... 07/15 10:06
31F：推 kof2200:聽我小姑說現在消保官抓油品後!!下一波好像是電子商品!! 07/15 10:08
32F：→ kof2200:如有雷同，純屬巧合!! 07/15 10:09
33F：→ suzukihiro:你小姑是誰.. 07/15 10:11
34F：推 RHTZ:阿姑親一下 07/15 10:12
35F：推 rick65134:姑姑~ 07/15 10:14
36F：→ suzukihiro:誰半夜不睡覺假扮王祖賢 07/15 10:14
37F：推 kof2200:小姑是半夜不睡覺假扮王祖賢 07/15 10:26
38F：→ kof2200:都說了 如有雷同，純屬巧合!! 看看就好~~哈哈!!誰知道!? 07/15 10:27
39F：→ kof2200:好的店家不怕被查!!爛的店家錢多的是不怕被罰!! 07/15 10:28
40F：→ kivan00:你應該要直接告他的 07/15 11:12
41F：→ LucAngel:只能說CBB，不意外 07/15 12:01
42F：推 lYESl:它小姑 是馬娘娘 07/15 12:56
43F：推 herculex:聖欣科技=白長壽 07/15 13:04
44F：推 herculex:本人跟他買Power也連續被晃點兩次 07/15 13:04
45F：→ herculex:沒貨也不主動通知，反正就一直不理你 07/15 13:05
46F：→ kuninaka:XD 07/15 13:16
47F：→ kuninaka:受害者還不少QQ 07/15 13:16
48F：→ kivan00:離我家很近，只跟他買過一次ES，還聽過不少事情的就是 = = 07/15 13:17
49F：→ squareneo:先謝謝大家的建議,目前就是一通電話也沒接到的情況 07/15 13:36
50F：→ PhenomII950:好奇他怎麼可以活那麼好... 07/15 13:36
51F：→ Kayusumi:CBB只推鄧大! 07/15 13:49
52F：推 shen553:都去鄉下小店... 07/15 14:23
53F：推 windrain0317:CBB還推地瓜球(H) 07/15 17:20
54F：→ zoe9337:被M了 XD 07/15 23:37
55F：→ sohate5566:被M了 那就代表受害者也並不少 科科 07/16 14:41