作者fsaa3dfx (走在前面是孤獨的)
看板PC_Shopping
標題Re: [請益] 撼訊 微星 精星 技嘉 這四家顯示卡的保固
時間Fri Jul 25 10:21:27 2008
如果要以大多 User 的眼光來看，現在尤其在台灣的廠商
你如果沒有成立所對的快修收件中心或者維修中心
似乎就是輸給人家一截 (當然這是要砸下成本去維護的)
不開快修據點或者設立服務中心官方自有考量
如果硬是要排個比較的話一致公認的排名一個大概(撇開代理商部份)
華碩、技嘉、微星、(
撼訊、精星、麗臺、艾爾莎算是同一種陣線模式)
但是這幾年冒出一隻黑馬︰就是到府收送的
旌宇(交由旗下代理商鈦宇全權負責)
而鴻海富士康最近也委託該代理商處理保固服務
(其他品牌如外商或者已經撤退的青雲就不講了)
以下稍微討論分析一下這些品牌售後保固 (就顯示卡部份)
就小弟個人的送修經驗提供參考
稍微分析一下各家(不代表一定就是這樣，僅供參考)
01.
華碩
細節太多不用講了，很用心砸下預算開立刻據點的皇家俱樂部
裝潢和氣派程度都是有目共睹
其實主要服務對象是以筆記型電腦為主、機卡碟次之
以及網通產品(準系統、商用電腦、液晶螢幕除外)
不過在比賽送修時效的話，我個人是比較偏袒華碩
因為我有次中午填單送件，下午立刻簡訊通知，傍晚我就去拿
而且還是幫我升級型號，這個除了爽以外就是沒有話講 (總共歷時6小時)
因為華碩皇家有規定在一個單號送件流程
只要是沒有缺件(料)的狀態下，3 個工作天內一定要完修
至於眾說紛紜的樂透保固升級服務就是要看你個人的運氣和造化
如果要以此當作購買華碩品牌的藉口，還是奉勸不要有這種僥倖的心態
因為華碩是給你方便不是讓你當隨便讓你凹…因為這也很要不得
至於華碩皇家的缺點或許就是因為在前場等待的時間要比較久
畢竟產品賣的多了、廣了、複雜了、佔有率高了，送修比率自然會上升
02.
技嘉
至於技嘉 (在全台重要的縣市也有成立快修中心據點)
當然規模遠不及華碩、裝潢也不用講
但是送修時效也是盡量類似快速3~5工作天的模式
可以快就快可以換就換，不過有時候真的調不到備品就是直接幫你升級換料
不然就是直接原件幫你修到好為止，技嘉的產品還是以機卡碟為主
筆記型電腦方面確實就比較弱，所以這方面就不多談
03.
微星
雖然規模比起前面又更小，據點也不多
但是微星的據點並沒有沒有完全對外宣稱有快修的作用
微星通常是稱呼展示中心，除了展示自家產品已外
並且也有代收送件的服務，至於送修工作天是 5~7 左右
偶爾沒有料件的狀況下也會幫你升級更換良品
微星官方似乎是比較建議採用全家代收的方式
畢竟他們已經有簽約(算是一個輔助的配套方案)
04.
撼訊
維修通常是交給旗下代理商或者你要送回原廠也行
代理商則是捷元貨居多，你如果要寄回總公司
就是寄到新台五路那個地址，然後他們就會自己產生一個 RMA 號碼
包含完修時程大約 5~7 個工作天，也是原卡能修就是盡量修到好
如果有些料件壞掉可能要進工廠的話他們也是有辦法
(譬如我就碰過把顯示卡 Die 有問題送修解焊在換一個上去)
沒有料就是幫你升級其他良品或者更換同等級良品
05.
精星
之前是僅提供兩年保固保修，因應市場需求以及標準
今年開始則是開始實施為三年，維修通常是交給遠瀚科技代理商負責
原廠網站有提到︰
目前精星科技僅針對合法供應商或經銷商提供保固維修服務
並不直接提供消費者維修諮詢。針對一般性的問題
我送修過一次寄給遠翰大概從送修到完畢約 5 天左右
也是原卡維修換電容，似乎是更換良品的樣子
06.
艾爾莎
維修通常是交給代理商(有捷元、以前是展碁)
如果你要寄回總公司也行，打個電話給公司以後
小姐會跟你要序號看有沒有在保固內
然後你在寄回去以後等待也是 3~5 天左右
看是要原卡維修還是換料艾爾莎會通知你
07.
麗臺
說到這間其實是小弟心中的痛
該公司產品很強是很好，身為一個 NV 協力商夥伴
可以拿到第一手的產品和知道怎麼設計出好產品
真的是沒話說，以前會有麗臺的卡比較好超這種說法
可是產品好、送修效率差勁，試問誰會能接受呢？
上面的開發團隊做的要死要活，下面的人扯一下後腿就黑掉了
過去數年小弟是曾以 NV 的卡非麗臺不買
只是在 3 年前爆發出一件另小弟灰心的送修經歷
所以從此該品牌進入我的黑名單…(事件不在重複贅述)...
該品牌送修流程的話也是交給代理商 (麗臺會希望你先找代理商)
不然你要直接寄回去中和總公司也行，不過你得有等待的心理準備
可是麗臺也是有本事幫你原卡修到好，包含換各種料件和晶片解焊都行
08.
最後
最近兩三年出現的黑馬︰
旌宇
旗下代理商原本為鈦全(後來倒了) 目前是交給鈦宇全權負責
該代理商打著到府收送和提供代用良品的口號，實在衝出不少好的銷售成績
而且也真的信守允諾，似乎很多產品都是盡量趕快換就換給你
到府收送這點實在就值得讚場，機卡碟產品似乎還沒人這麼做
至於鴻海富士康最近也開始尋覓這個代理商幫他們處理售後
小弟也送修過三天就直接換給我
………………………………分享結束線………………………………
反正在台灣不外乎就是這幾個品牌在比較
至於哪個好？哪個差？其實沒有一定的答案
只能說看個人自由喜好選擇和方便性為主吧
以上一點小小的分享做個參考，不代表完全立場
※ 引述《squallplus (不協和音)》之銘言：
: 我知道大家都推華碩的保固
: 不過還是想問一下
: 這四家哪一家的保固比較好呢?
: 有人可以排個順序出來嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.178.149
1F：推 wch6858:我也要樂透.. 07/25 10:26
2F：推 undertable:推fass....很敬業!! 07/25 10:28
3F：→ undertable: fsaa 07/25 10:28
4F：推 rihlwkin:補充憾訊可由全家代收運費30還50元可代送 07/25 10:36
5F：→ rihlwkin:取件時可選擇住家地址或是原超商代收 07/25 10:37
6F：推 wgfbyb:這篇可以m嗎 查保固可以查這篇ㄟ… 07/25 10:41
7F：推 iiho:旌宇除了到府收件外,還會問你要不要代用卡!!蠻不錯的!! 07/25 10:57
8F：→ iiho:不過就是送修的時間有點長就是了!!! 07/25 10:58
9F：推 hanainori:推! 07/25 11:00
10F：推 magic543:推~ 07/25 11:00
11F：推 finaltrial:好文必推 07/25 11:01
12F：推 play711396:全家就是你家的全家嗎?? 華碩真的很有前途 客服不錯 07/25 11:08
13F：推 SetzerMulder:fsaa大大好文推~ 借轉錄 07/25 11:08
14F：推 Ledinsky:好文 借轉超頻版...^^ 07/25 11:10
※ Ledinsky:轉錄至看板 OverClocking 07/25 11:10
15F：推 cap0111:推好文~ 07/25 11:21
16F：推 QiOl:板卡維修達人 推 ^ ^b 07/25 11:33
17F：推 a0156426:實用 07/25 11:35
18F：推 wsad:華碩品質不是堅若盤石 但保固是 個人經驗 東西易壞 但保固好 07/25 11:37
19F：→ herculex:容易壞才有機會升級啊 07/25 11:39
20F：推 sunkepin:華碩服務真的不錯！ 07/25 11:42
21F：→ sadsea:旌宇的保固真的很有誠意.... 07/25 11:42
22F：推 yugiohx:麗臺東西官方自爆至少兩個禮拜才回的來，不過通常會到 07/25 11:49
23F：→ yugiohx:三個禮拜以上= = 07/25 11:50
24F：推 iamhazard:ELSA，我曾經等過三個星期的，而且回來東西還是沒修好 07/25 11:57
25F：→ godplayyou:送修率不會上升吧 比率一定 總量變多 送修量才會提升 07/25 12:33
26F：推 goldmark:微星不是也可以經由"全家"送修？ 07/25 12:48
27F：推 suzukihiro:內文有提供跟全家配合的送修呀 07/25 12:50
28F：推 autoupdate:光華那間技嘉維修中心,招牌都看不見,很難找,不夠氣派 07/25 13:01
29F：推 tobeensi:就Msi對面阿．．．跟msi是小了點就是... 07/25 13:02
30F：推 zesonpso:推 旌宇 可惜知名度不高 請加油 07/25 13:08
31F：→ zesonpso:在推 ausu 我筆電 早上送 下午收簡訊 隔天領！ 效率棒 07/25 13:09
32F：推 Dwigh:7-11的店員...什麼卡都買過耶....佩服 07/25 13:12
33F：→ Dwigh:請問大家用到維修服務的機率都這麼高嗎? 07/25 13:13
34F：→ Dwigh:我零件也買了不少....倒是沒遇過需要維修的狀況... 07/25 13:14
35F：推 suzukihiro:還挺高的....我買的主機板 三分之一都送修過 07/25 13:14
36F：→ anedo:買好幾年總是會碰到，沒碰到的那個叫好運。 07/25 13:14
37F：→ fsaa3dfx:還真的相信我是 7-11 的電源 XD 真可愛啊 07/25 13:14
38F：→ Dwigh:原來我是好運阿 *.* 07/25 13:14
39F：→ fsaa3dfx:我？幫人家親朋好友送修還有自己啊… ORZ 07/25 13:15
40F：→ fsaa3dfx:Dwigh 幹麻一直關心我在做什麼啊 *.* 07/25 13:15
41F：推 lookers:沒遇到維修狀況表示你還太淺 07/25 13:16
42F：→ fsaa3dfx:我也才玩 10 年而已，幫朋友送修和自己送修累積的經驗XD 07/25 13:16
43F：→ Dwigh:我的顯卡用了六年ELSA的ATI卡很耐用阿 07/25 13:17
44F：→ tobeensi:我送過技嘉/MSi mb,WD HDD,海韻PSU,創見ram...etc 07/25 13:17
45F：→ Dwigh:因為你知道的很多...我想應該跟工作是有關係的吧 07/25 13:17
46F：→ fsaa3dfx:自己的經驗不代表全部啊…多與人群接觸吧 07/25 13:17
47F：→ tobeensi:也就這三四年的時間這樣 07/25 13:17
48F：→ fsaa3dfx:我知道的算很少，我的工作哦？這是私事應該不用講吧 XD 07/25 13:18
49F：推 suzukihiro:FS大從我高中上PCDVD就存在了 可謂是神人 07/25 13:19
50F：→ Dwigh:我用過技嘉金士頓華碩海運ELSA奇美pioneer白牌擴充卡幾張 07/25 13:19
51F：→ fsaa3dfx:太抬舉在下了 - - 我真的只是愛玩和興趣在這領域罷了 07/25 13:19
52F：→ tobeensi:不怕一萬只怕萬一，維修服務不怕使用只怕沒有(過保) 07/25 13:20
53F：→ Dwigh:羅技benq等都不知道送修是何物 07/25 13:20
54F：→ fsaa3dfx:其實累積經驗還不就是要靠砸下銀彈罷了- -... 07/25 13:20
55F：→ fsaa3dfx:還有你可以當親朋有好友好人 Service… 07/25 13:20
56F：→ fsaa3dfx:你就可以慢慢累積送修經驗 07/25 13:21
57F：→ tobeensi:那很好阿，我現在被我經手過的好像都要修一修這樣 sad 07/25 13:21
58F：→ Dwigh:我想送修機率跟使用方法應該有一定關係吧?? 07/25 13:21
59F：推 cloud3975:有時候也是要看運氣阿~"~ 07/25 13:21
60F：→ fsaa3dfx:例如︰某某某的某個零組件壞，你可以幫他送修順便吸收 07/25 13:21
61F：推 suzukihiro:羅技送修通常都都送新的回來阿 有料的就送同級 07/25 13:21
62F：→ Dwigh:據我幫別人看過的經驗是ASUS送修率滿高的不知道為什麼 07/25 13:22
63F：→ fsaa3dfx:機率和使用方法可能有間接關係但是並無直接關係 07/25 13:22
64F：→ suzukihiro:這跟使用方法沒關係 這牽扯到廠商的良率 07/25 13:22
65F：→ suzukihiro:之前6600GT很多家也是第一次插上去破圖 07/25 13:23
66F：→ tobeensi:LCD也會有故障時，這其實跟使用方法沒太大關係. 07/25 13:23
67F：→ tobeensi:正常使用這些零組件，還是會有衰落出問題的可能性 07/25 13:24
68F：→ fsaa3dfx:這種事情很難講，沒有保證什麼就一定是 07/25 13:25
69F：推 Dwigh:感謝大家的維修經驗~~ 07/25 13:25
70F：→ fsaa3dfx:應該叫做送修經驗 XD 07/25 13:25
71F：→ fsaa3dfx:因為你我並不會真的去"維修" XD 不過呢我玩過...自己焊接 07/25 13:25
72F：→ fsaa3dfx:譬如…早期麗臺愛用 GSC 爆炸了，自己買同阻值的自己焊.. 07/25 13:26
73F：→ Dwigh:我只有國中會焊接 後來都沒機會碰了 07/25 13:26
74F：→ fsaa3dfx:以下開放麗臺 GSC 受害者︰Goole 關鍵字'麗臺、電容、GCS 07/25 13:27
75F：→ fsaa3dfx:板子過保了自己買電容回來焊可以省七百(如果是爆電容) 07/25 13:27
76F：→ suzukihiro:...........我痛恨麗台很久了 07/25 13:27
77F：→ fsaa3dfx:麗臺的好處是…他原廠卡價格可以拿很低以及第一手資訊 07/25 13:28
78F：→ tobeensi:我以前買過TNT2 M64的leadtek卡 XD 07/25 13:28
79F：→ fsaa3dfx:麗臺是 NV 亞洲的好夥伴以及 Quadro FX 協力商 07/25 13:29
80F：→ tobeensi:那其實叫送修 :) 07/25 13:29
82F：→ mp44stg44:已上為全家的維修簽約廠商，華碩也有喔 07/25 14:20
83F：→ mp44stg44:捷元也在其中...還有Mio宇達電通&代收飛利浦的小家電 07/25 14:21
84F：→ mp44stg44:不過，請全家代收的話，在此之前請與原廠建立RMA 07/25 14:22
85F：推 herculex:華碩只能送筆電 07/25 15:17
86F：推 goldmark:我也差不多玩10年多 3dfx該不會是六年級末段班的吧？ xd 07/25 15:50
87F：推 UK0607:+ 07/25 15:57
88F：→ fsaa3dfx:7段的 Thx 07/25 16:15
89F：推 dickyman:感謝 微星改天來送修試試 07/25 16:51
90F：推 sohate5566:微星的我送修過,目前送修的一張8500GT大約1週內修好 07/25 16:59
91F：→ sohate5566:最早以前送修過洛克人2次,2次都是要2週才回來.. 07/25 16:59
92F：→ sohate5566:而且微星的線上維修品查詢系統最近才開始啟用,差了技嘉 07/25 17:00
93F：→ sohate5566:一小截 07/25 17:00
94F：→ sohate5566:東西回來了,結果維修品外觀品相比原來差一點 07/25 21:00
95F：→ sohate5566:目視電容還有凸耶... 07/25 21:01
96F：→ fsaa3dfx:我忘了補充承啟一次的經驗…我是送代理商杰盟 07/25 23:01
97F：→ fsaa3dfx:送修 7300GT 拉麵風扇那張(幫朋友送) 故障原因是 07/25 23:01
98F：→ fsaa3dfx:DVI 訊號有時候會出不來...送回去後四天收到宅配的良品 07/25 23:02
99F：→ fsaa3dfx:承啟的保固也是中規中矩，但是也有很差的案例 07/25 23:02
101F：→ kill29:上禮拜第2次送修獨角獸P730..還是沒有問我要不要備用卡= = 07/25 23:12
102F：→ kill29:且新竹貨運的人都幫我隨便放進去QQ 超怕顯卡被壓到.. 07/25 23:13
103F：推 PPost:推一下 我微星的送過全家送修 效率滿不錯的！ 07/25 23:24
104F：→ PPost:技嘉的送過9550兩次 大約3～7天 直接更換良品 07/25 23:25
105F：→ fsaa3dfx:備用卡要主動跟他強烈要求... 07/25 23:32
106F：推 ccbbaa:奇怪 承啟和青雲怎麼沒在裡面? 07/25 23:47
107F：推 sohate5566:補充,那個SLI端子的蓋子也不翼而飛了 07/26 01:38
108F：→ fsaa3dfx:承啟和青雲老實說…少人買啊 07/26 04:20
109F：推 kdashli:受益良多 07/26 04:41