作者fsaa3dfx (走在前面是孤独的)
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标题Re: [请益] 撼讯 微星 精星 技嘉 这四家显示卡的保固
时间Fri Jul 25 10:21:27 2008
如果要以大多 User 的眼光来看，现在尤其在台湾的厂商
你如果没有成立所对的快修收件中心或者维修中心
似乎就是输给人家一截 (当然这是要砸下成本去维护的)
不开快修据点或者设立服务中心官方自有考量
如果硬是要排个比较的话一致公认的排名一个大概(撇开代理商部份)
华硕、技嘉、微星、(
撼讯、精星、丽台、艾尔莎算是同一种阵线模式)
但是这几年冒出一只黑马︰就是到府收送的
旌宇(交由旗下代理商钛宇全权负责)
而鸿海富士康最近也委托该代理商处理保固服务
(其他品牌如外商或者已经撤退的青云就不讲了)
以下稍微讨论分析一下这些品牌售後保固 (就显示卡部份)
就小弟个人的送修经验提供参考
稍微分析一下各家(不代表一定就是这样，仅供参考)
01.
华硕
细节太多不用讲了，很用心砸下预算开立刻据点的皇家俱乐部
装潢和气派程度都是有目共睹
其实主要服务对象是以笔记型电脑为主、机卡碟次之
以及网通产品(准系统、商用电脑、液晶萤幕除外)
不过在比赛送修时效的话，我个人是比较偏袒华硕
因为我有次中午填单送件，下午立刻简讯通知，傍晚我就去拿
而且还是帮我升级型号，这个除了爽以外就是没有话讲 (总共历时6小时)
因为华硕皇家有规定在一个单号送件流程
只要是没有缺件(料)的状态下，3 个工作天内一定要完修
至於众说纷纭的乐透保固升级服务就是要看你个人的运气和造化
如果要以此当作购买华硕品牌的藉口，还是奉劝不要有这种侥幸的心态
因为华硕是给你方便不是让你当随便让你凹…因为这也很要不得
至於华硕皇家的缺点或许就是因为在前场等待的时间要比较久
毕竟产品卖的多了、广了、复杂了、占有率高了，送修比率自然会上升
02.
技嘉
至於技嘉 (在全台重要的县市也有成立快修中心据点)
当然规模远不及华硕、装潢也不用讲
但是送修时效也是尽量类似快速3~5工作天的模式
可以快就快可以换就换，不过有时候真的调不到备品就是直接帮你升级换料
不然就是直接原件帮你修到好为止，技嘉的产品还是以机卡碟为主
笔记型电脑方面确实就比较弱，所以这方面就不多谈
03.
微星
虽然规模比起前面又更小，据点也不多
但是微星的据点并没有没有完全对外宣称有快修的作用
微星通常是称呼展示中心，除了展示自家产品已外
并且也有代收送件的服务，至於送修工作天是 5~7 左右
偶尔没有料件的状况下也会帮你升级更换良品
微星官方似乎是比较建议采用全家代收的方式
毕竟他们已经有签约(算是一个辅助的配套方案)
04.
撼讯
维修通常是交给旗下代理商或者你要送回原厂也行
代理商则是捷元货居多，你如果要寄回总公司
就是寄到新台五路那个地址，然後他们就会自己产生一个 RMA 号码
包含完修时程大约 5~7 个工作天，也是原卡能修就是尽量修到好
如果有些料件坏掉可能要进工厂的话他们也是有办法
(譬如我就碰过把显示卡 Die 有问题送修解焊在换一个上去)
没有料就是帮你升级其他良品或者更换同等级良品
05.
精星
之前是仅提供两年保固保修，因应市场需求以及标准
今年开始则是开始实施为三年，维修通常是交给远瀚科技代理商负责
原厂网站有提到︰
目前精星科技仅针对合法供应商或经销商提供保固维修服务
并不直接提供消费者维修谘询。针对一般性的问题
我送修过一次寄给远翰大概从送修到完毕约 5 天左右
也是原卡维修换电容，似乎是更换良品的样子
06.
艾尔莎
维修通常是交给代理商(有捷元、以前是展碁)
如果你要寄回总公司也行，打个电话给公司以後
小姐会跟你要序号看有没有在保固内
然後你在寄回去以後等待也是 3~5 天左右
看是要原卡维修还是换料艾尔莎会通知你
07.
丽台
说到这间其实是小弟心中的痛
该公司产品很强是很好，身为一个 NV 协力商夥伴
可以拿到第一手的产品和知道怎麽设计出好产品
真的是没话说，以前会有丽台的卡比较好超这种说法
可是产品好、送修效率差劲，试问谁会能接受呢？
上面的开发团队做的要死要活，下面的人扯一下後腿就黑掉了
过去数年小弟是曾以 NV 的卡非丽台不买
只是在 3 年前爆发出一件另小弟灰心的送修经历
所以从此该品牌进入我的黑名单…(事件不在重复赘述)...
该品牌送修流程的话也是交给代理商 (丽台会希望你先找代理商)
不然你要直接寄回去中和总公司也行，不过你得有等待的心理准备
可是丽台也是有本事帮你原卡修到好，包含换各种料件和晶片解焊都行
08.
最後
最近两三年出现的黑马︰
旌宇
旗下代理商原本为钛全(後来倒了) 目前是交给钛宇全权负责
该代理商打着到府收送和提供代用良品的口号，实在冲出不少好的销售成绩
而且也真的信守允诺，似乎很多产品都是尽量赶快换就换给你
到府收送这点实在就值得赞场，机卡碟产品似乎还没人这麽做
至於鸿海富士康最近也开始寻觅这个代理商帮他们处理售後
小弟也送修过三天就直接换给我
………………………………分享结束线………………………………
反正在台湾不外乎就是这几个品牌在比较
至於哪个好？哪个差？其实没有一定的答案
只能说看个人自由喜好选择和方便性为主吧
以上一点小小的分享做个参考，不代表完全立场
※ 引述《squallplus (不协和音)》之铭言：
: 我知道大家都推华硕的保固
: 不过还是想问一下
: 这四家哪一家的保固比较好呢?
: 有人可以排个顺序出来吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.178.149
1F：推 wch6858:我也要乐透.. 07/25 10:26
2F：推 undertable:推fass....很敬业!! 07/25 10:28
3F：→ undertable: fsaa 07/25 10:28
4F：推 rihlwkin:补充憾讯可由全家代收运费30还50元可代送 07/25 10:36
5F：→ rihlwkin:取件时可选择住家地址或是原超商代收 07/25 10:37
6F：推 wgfbyb:这篇可以m吗 查保固可以查这篇ㄟ… 07/25 10:41
7F：推 iiho:旌宇除了到府收件外,还会问你要不要代用卡!!蛮不错的!! 07/25 10:57
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27F：推 suzukihiro:内文有提供跟全家配合的送修呀 07/25 12:50
28F：推 autoupdate:光华那间技嘉维修中心,招牌都看不见,很难找,不够气派 07/25 13:01
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31F：→ zesonpso:在推 ausu 我笔电 早上送 下午收简讯 隔天领！ 效率棒 07/25 13:09
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39F：→ fsaa3dfx:我？帮人家亲朋好友送修还有自己啊… ORZ 07/25 13:15
40F：→ fsaa3dfx:Dwigh 干麻一直关心我在做什麽啊 *.* 07/25 13:15
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44F：→ tobeensi:我送过技嘉/MSi mb,WD HDD,海韵PSU,创见ram...etc 07/25 13:17
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60F：→ fsaa3dfx:例如︰某某某的某个零组件坏，你可以帮他送修顺便吸收 07/25 13:21
61F：推 suzukihiro:罗技送修通常都都送新的回来阿 有料的就送同级 07/25 13:21
62F：→ Dwigh:据我帮别人看过的经验是ASUS送修率满高的不知道为什麽 07/25 13:22
63F：→ fsaa3dfx:机率和使用方法可能有间接关系但是并无直接关系 07/25 13:22
64F：→ suzukihiro:这跟使用方法没关系 这牵扯到厂商的良率 07/25 13:22
65F：→ suzukihiro:之前6600GT很多家也是第一次插上去破图 07/25 13:23
66F：→ tobeensi:LCD也会有故障时，这其实跟使用方法没太大关系. 07/25 13:23
67F：→ tobeensi:正常使用这些零组件，还是会有衰落出问题的可能性 07/25 13:24
68F：→ fsaa3dfx:这种事情很难讲，没有保证什麽就一定是 07/25 13:25
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73F：→ Dwigh:我只有国中会焊接 後来都没机会碰了 07/25 13:26
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79F：→ fsaa3dfx:丽台是 NV 亚洲的好夥伴以及 Quadro FX 协力商 07/25 13:29
80F：→ tobeensi:那其实叫送修 :) 07/25 13:29
82F：→ mp44stg44:已上为全家的维修签约厂商，华硕也有喔 07/25 14:20
83F：→ mp44stg44:捷元也在其中...还有Mio宇达电通&代收飞利浦的小家电 07/25 14:21
84F：→ mp44stg44:不过，请全家代收的话，在此之前请与原厂建立RMA 07/25 14:22
85F：推 herculex:华硕只能送笔电 07/25 15:17
86F：推 goldmark:我也差不多玩10年多 3dfx该不会是六年级末段班的吧？ xd 07/25 15:50
87F：推 UK0607:+ 07/25 15:57
88F：→ fsaa3dfx:7段的 Thx 07/25 16:15
89F：推 dickyman:感谢 微星改天来送修试试 07/25 16:51
90F：推 sohate5566:微星的我送修过,目前送修的一张8500GT大约1周内修好 07/25 16:59
91F：→ sohate5566:最早以前送修过洛克人2次,2次都是要2周才回来.. 07/25 16:59
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