作者fdf0601 (野郎貓)
看板PC_Shopping
標題[閒聊] MSI售後服務感想
時間Wed Jun 18 15:18:33 2008
整件事情有很多情況
加在一起遇到算我倒楣
我認了...但我的感想是絕對不會再為了便宜
再買微星msi任何產品
也希望我的案例給後面的人一點參考
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起因一開始我用宅配5/28在光華買了微星3870-oc版
約6/2到貨入手
當天下大雨...
管理員幫我收件的時候讓包裝淋了一點雨
所以很倒楣的最上方顯示卡的盒子因為雨水的關係有點爛爛的
瞎忙了幾天後好不容易有時間弄電腦
開心的玩了三天...
順手把爛爛的盒子給丟了
心想反正應該沒問題
結果沒多久...
電腦開始出現問題..破圖、無法調整800*640以上的解析度、會莫名其妙當機等等的...
因為沒有其他電腦可以交叉測試
所以我弄驅動弄os等等的...都沒辦法解決
感覺好像顯卡有問題
於是6/9親自將顯示卡送到服務中心
沒想到這一去就是五天...
6/14微星通知我取件
結果一去她說要換張顯示卡給我
我沒有想太多我想應該會是新品
也沒有多做檢查就回家了
結果回家一拆封
用沒幾天的顯示卡換成了這副德性的顯示卡
http://snipurl.com/2kap3 內側風扇卡了一層黑色污垢
http://snipurl.com/2kap3
商品序號標籤還明顯泛黃
不知道出廠多久了？
我當然不滿意雖然5/28是我序號的註冊日
但我入手的天數也沒有幾天
送修一回來全新品變成這副德性的東西
可以正常使用但有誰有爽？
我新品送修是免費幫微星出清中古維修品嗎
於是我6/15透過線上客服反應
6/17客服回覆
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您好:
請您直接送至微星服務中心,我們會協助您更換另外一片
建立者: MSI 2008-06-17
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我心想這次該給我新品了吧
所以我興沖沖的大熱天的又出門跑一趟維修中心
結果...........
！！！沒有！！！
原來微星又要換維修品給我.......
我當場就火大
直接嗆明我就是來換新品的
用7天拿去送修
維修了5天本來就該換我新品
不能因為我沒有拿盒子表明要換貨（換貨要到光華..）
就推成我是要走維修流程
只能換二手維修良品
而且我反應後微星可以表明不要換我新品
但不要裝校唯叫我跑一趟後
只想換另一片維修品給我
那我換來換去還不是新品變成維修品
那我換幹嘛？
所以當場我就問他不能換新品是不是？
那我不換了
開玩笑
我換的話我又得在跑一次維修中心
換回來還不是一樣是故障送修的卡
那我整天在那邊瞎忙啥？
我真想問微星
換個新3870給我有那麼難嗎？
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
我現在終於學到教訓
電蝦版板友的話是聖經
我以後寧願多花點錢買樂透升級牌
我也不會再買微星這爛售後服務品牌的東西
奉勸在心動4850只賣6999的人
請忍耐一下等樂透牌跳水
要是倒楣遇到這種品質跟售後服務的微星
你真的會覺得別人送修在期待升級
我送修怎麼會變成二手中古品
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.127.94
1F：推 vic81324:有些店家七天 非人為因素可換貨 有些十天科科 06/18 15:22
2F：→ vic81324:也無可厚非 樂透維修 讚讚讚讚 06/18 15:24
3F：推 boy770329:從來都沒有新品故障送修就要換全新品給你的規定吧... 06/18 15:26
4F：→ boy770329:皇家也是無料修/無備卡給你才有可能幫你無痛升級 06/18 15:27
5F：→ boy770329:想問原PO你換回來都沒上機只是因為不是新品就拿去再換? 06/18 15:27
6F：→ fdf0601:等你新品送維修中心拿到這種卡你就不會講這種話了 06/18 15:29
7F：→ scsa3:用過就是舊的 你還過七天了 憑什麼要新品?? 06/18 15:29
8F：推 vic81324:原PO真可憐XD 花錢找氣 06/18 15:32
9F：推 suzukihiro:人家新品可以拿去賣 給你換幹嘛 XD 06/18 15:32
10F：→ suzukihiro:微星的保固條約裡面有寫超過七天可以換新品嗎 06/18 15:34
11F：推 audio20:維修拿良品給你哪裡不對?我P5K-PRO送華碩兩次也是良品回來 06/18 15:34
12F：→ audio20:沒吵到糖吃就上來抱怨這樣對嗎? 06/18 15:36
13F：推 scsa3:不會為了便宜買MSI 但會為了便宜免費換新品買ASUS? 06/18 15:38
14F：→ scsa3:到時候ASUS像樓上只給換良品你是不是又要來抱怨一次改推G 06/18 15:39
15F：推 len1109:沒收到新品,收到2手品,就不爽抱怨嗎...能用就好啦 06/18 15:39
16F：推 Dochi:其實ASUS也不會換新品..只換良品吧記得＠＠a 06/18 15:40
17F：推 play711396:下次記得把外盒留下 7天內換新是權利 不要讓他睡著 06/18 15:41
18F：推 len1109:你是不是看到板友都無痛升級,自己沒有所以很幹呀XD 06/18 15:41
19F：→ play711396:既然尋維修路線 那就可以用就好 06/18 15:42
20F：推 suzukihiro:阿速死是沒有料可以修才會升級 06/18 15:42
21F：→ suzukihiro:我的X1900XTX快點壞掉阿 06/18 15:43
22F：→ fdf0601:隨你們講我只在爭取我的權益而已..用8天就故障修5天的卡 06/18 15:43
23F：→ fdf0601:任誰都會去爭取換新卡.. 06/18 15:44
24F：推 Dochi:其實新品本來都有可能突然就掛了..上次買了幾小時就掛PSUOra 06/18 15:45
25F：→ vic81324:XD原PO我支持你爭取自己的權利XDDDD 加油 06/18 15:45
26F：→ Dochi:爭取權益！！加油！！ 06/18 15:47
27F：→ suzukihiro:要換新品也是可以 過個一兩年沒料修就可換新卡 06/18 15:47
28F：推 chocoya:加油 :D 06/18 15:48
29F：推 Andrei:台中NOVA旁 MSI服務中心 維修+態度都很棒 06/18 15:48
30F：→ Andrei:小弟 早期 K8-NEO4 主機板莫名燒毀拿去這間維修 過兩天 06/18 15:49
31F：→ Andrei:通知你取件.. 結果是換權新K9主機板給我.. 滿甘心的. 06/18 15:50
32F：→ fdf0601:我就送樓上那家..態度很讚..原本我要換的話還願意幫我宅配 06/18 15:56
33F：→ vic81324:= =你幹嘛不去台中買一買就好.... 06/18 15:57
34F：推 EdmundLi: 把華碩保固想得太美了一點... 06/18 15:58
35F：→ vic81324:真的你想得太美了 我的EPC900第一天掛點因為設定錯誤 06/18 15:59
36F：→ vic81324:結果送修等了一小時....他只幫我檢查硬體..... 06/18 16:00
37F：→ vic81324:然後不幫我重灌= =|||..有那麼困難嗎... 06/18 16:00
38F：→ vic81324:我是因為沒外接DVD所以才給他重灌享受一下 06/18 16:00
39F：→ vic81324:M了M了 囧 06/18 16:00
40F：推 RIFF:買回家沒兩天就掛掉 雖道義上有責任 但是條文說7天就是7天 06/18 16:09
41F：→ RIFF: ^^^^^^^^^更正 八天 06/18 16:10
42F：→ RIFF:一分錢一分貨 MSI這個價 就只值這個保固水準 便宜莫貪 06/18 16:11
43F：推 cp296633:學學羅技吧..之前送修泛黃印刷磨平左鍵不靈敏的G5滑鼠 06/18 16:28
44F：→ cp296633:回來一個全新盒裝沒少配件的新版藍色紋路G5..科 06/18 16:28
45F：推 justice2008:然後新的沒多久就壞掉了...又可換一個新的了...好高 06/18 16:30
46F：→ justice2008:興喔XD 06/18 16:30
47F：推 wannafeeling:一開始就是人為損壞的吧??? 怪誰? 06/18 16:31
48F：→ jonrsx:怎麼評估是人為損壞@@?? 因為淋雨嗎? 06/18 16:33
49F：推 wannafeeling:我想應該是這樣吧? 而且東西都沒保存好 還想換新品 06/18 16:33
50F：→ fdf0601:人為毀損？你去編劇比較快..用八天弄壞換新在用八天弄壞嗎 06/18 16:33
51F：→ wannafeeling:你可以跟MSI說你有淋到雨沒關係 06/18 16:34
52F：→ fdf0601:跑維修來回不用油錢？送修沒電腦用很方便？..樓上心態.... 06/18 16:35
53F：→ fdf0601:我只說盒子淋到雨沒說顯卡拿去淋雨吧 06/18 16:35
54F：→ wannafeeling:有跟MSI說淋到雨嗎? 06/18 16:35
55F：→ wannafeeling:哦~那你可以據實回報 ~ 06/18 16:36
56F：→ wannafeeling:還有 我記得盒子好像也要留下來耶? 06/18 16:36
57F：→ fdf0601:沒淋到雨我要回報啥？怎會有這麼無聊的正義魔人阿 06/18 16:38
58F：→ wannafeeling:你可以回報說盒子淋到雨有點爛爛的呀~ 06/18 16:39
59F：→ fdf0601:然後呢？因為空盒子淋雨所以我裝在主機的顯卡壞掉嗎 06/18 16:40
60F：推 windshield:為什麼盒子淋到雨就是人為損壞？@@" 06/18 16:40
61F：→ vic81324:XDDDDDDDDDDDD不要欺負原PO了 東西壞掉很倒楣低XD 06/18 16:42
62F：推 wannafeeling:雨水不慎滲入!!! 06/18 16:43
63F：→ vic81324:原PO等等去WANT 徵求拍拍好了.. 06/18 16:43
64F：→ fdf0601:你去八卦版爆料你用神力看到我電腦雨水滲入好了..哈哈 06/18 16:45
65F：→ fdf0601:本來很氣..但看到有這種水準的鄉民..我突然覺得還蠻好笑的 06/18 16:46
66F：推 wannafeeling:有些人當作每家都跟石頭店一樣阿殺力 卻不看看自己連 06/18 16:56
67F：→ wannafeeling:基本的盒子都扔了 還想拿新品 ( ￣ c￣)y▂ξ 06/18 16:57
68F：推 vic81324:=================停戰分隔線========================== 06/18 16:57
69F：推 rayliang:wanna 好像是雞蛋裡挑骨頭喔~~~ 06/18 17:01
70F：推 wannafeeling:每個人都想換新品 當維修兩個字是假的喔 ( ￣ c￣)y 06/18 17:01
71F：推 pikanoko:那是因為這裡是台灣 06/18 17:02
72F：→ wannafeeling:石頭店的阿殺力 把消費者的胃口養大 06/18 17:03
73F：→ pikanoko:在美國的話, 早就不囉嗦換新品了...不然店家會越賠越大 06/18 17:03
75F：→ pikanoko:美國你連用一個月的東西, 都有機會拿回去無條件退款 06/18 17:03
76F：推 RIFF:用8天 若有盒子 換新品不過份 06/18 17:04
77F：推 rayliang:噓 樓樓上~~相簿都關閉了 怎麼消火 ? 06/18 17:04
78F：→ vic81324:早就關了阿 請看他的文章裡面都有圖 06/18 17:05
79F：推 wannafeeling:那我可以用美國低廉的價格叫店家這樣賣我嗎 ??? 06/18 17:05
80F：→ RIFF:台灣 走薄利多銷路線 不擅長做售後服務 買到爛貨自認倒楣 06/18 17:05
81F：推 pikanoko:反正消費者在美國就是神, 而台灣的消費者還要幫廠商著想 06/18 17:06
82F：→ pikanoko:國情不同 06/18 17:06
83F：→ vic81324:請看JUST SEE IT那篇 (¯(∞)¯) 06/18 17:06
84F：→ RIFF:經營態度不同 台灣不經營品牌 只會經營工廠 06/18 17:07
85F：推 rayliang:這ㄧ切攏係阿共仔A陰謀啦~~ 06/18 17:08
86F：→ RIFF:對MSI的批評是苦口良藥 他日MSI才能走品牌路線 06/18 17:09
87F：推 lo23:網路買東西，拆封本來就要自己全程錄影，所有東西都要留著 06/18 17:18
88F：→ lo23:盒子都丟了，還想換新品… 06/18 17:19
89F：推 asukazero:唉.新品 要換 請拿去店家..維修中心.大多存 良品 06/18 17:19
90F：→ asukazero:你自己去思考吧 原Po的人.. 06/18 17:20
91F：→ asukazero:ASUS 我不知道他換貨如何.但是.朋友之前8800GT風扇掛 06/18 17:21
92F：→ asukazero:結果 拿過去 隔了幾天.再回去領 是新品(但覺得是運氣)~ 06/18 17:22
93F：→ fdf0601:不覺得盒子是問題..送修換新品的難道都有拿盒子去換嗎.... 06/18 17:46
94F：→ fdf0601:今天我如果玩1個月後壞掉再來吵要換新品..我就是欠鞭 06/18 17:48
95F：推 RIFF:至少可以討論 補盒子價差的方案 06/18 17:48
96F：→ fdf0601:但問題是從收到貨第八天東西就壞了..我會主張想換新是人之 06/18 17:49
97F：推 bboyblack:我也覺得是原PO的問題 去維修中心換新品? 顆顆 06/18 17:50
98F：→ fdf0601:常情吧？ 06/18 17:52
99F：→ fdf0601:維修中心當初可以換新品給我..今天維修中心大姊也坦承 06/18 17:54
100F：推 audio20:如果換的良品也是壞的,我覺得你要換新品比較有理 06/18 17:56
101F：→ fdf0601:所以大姊今天送了包包給我還要幫我宅配另張卡給我但我不要 06/18 17:57
102F：→ fdf0601:我拿了原本那張髒舊的卡回家..我不覺得我要求的有過分到 06/18 17:59
103F：推 omyga:八天>七天 這就是正確答案..................... 06/18 18:17
104F：→ fdf0601:所以當成一夜之間變成買了5500元出廠半年二手3870.. 06/18 18:30
105F：→ fdf0601:這麼想可能會比較能接受一點...哈哈＠＠" 06/18 18:30
106F：推 xxxEVA:一般要換貨不都是連盒子配件有的沒的一併交去換 06/18 19:10
107F：→ xxxEVA:雖然說八天就壞要求新品也還OK啦 只是他說要宅配另張卡 06/18 19:11
108F：→ xxxEVA:那情況又是怎樣 換回來是乾乾淨淨＆可正常使用不就OK了 06/18 19:12
109F：推 xxxEVA:當然保固至少要照原來的購買日計算就是 06/18 19:17
110F：推 Jallos:想要換新品，直接回賣家換， 送去維修，回來的當然是修好的 06/18 19:36
111F：→ Jallos:良品！ 06/18 19:36
112F：推 TINGWEI6:有些保固不是貼盒子上? 而且通常要換也是到買的地方吧 06/18 19:37
113F：→ Jallos:只能說你衰吧！什麼時候不壞 第八天壞！新品買回家就是要操 06/18 19:38
114F：→ Jallos:操壞了，7天內還可以換. 06/18 19:39
115F：推 TINGWEI6:...換新品怎麼會找維修中心呢 06/18 19:41
116F：推 riderider:整個邏輯有點怪... 新品不良、瑕疵，要換新品，應該找店 06/18 20:02
117F：推 mp44stg44:不是有防靜電袋，卡不可能淋溼或是受潮 06/18 20:03
118F：→ riderider:家或賣方，是他們有責任給你正常的商品... 也只有他們能 06/18 20:03
119F：→ riderider:和MSI換貨... 送給維修中心換新品，流程就錯了... 並不 06/18 20:04
120F：→ riderider:是維修中心賣給你的新卡，怎麼會是維修中心換新卡給你？ 06/18 20:05
121F：→ riderider:照原PO的情形，其實送哪家的維修中心，大概都會換到良品 06/18 20:06
122F：→ novarossi:有規定一定要透過店家送修嗎= = 06/18 20:06
123F：→ riderider:畢竟維修中心不是"賣方"... 七天退貨跟維修中心也無關 06/18 20:07
124F：→ riderider:注意！原PO是"退/換"貨，而非送修，送修的確不必經過店 06/18 20:08
125F：→ riderider:家，但是退/換就是賣家的責任了～ 至於外盒淋雨導致包裝 06/18 20:10
126F：→ riderider:有些受損，其實有些店家還是會給換啦... 就像你在店家自 06/18 20:10
127F：推 novarossi:我知道你的意思了 06/18 20:11
128F：→ riderider:組電腦，包裝早被店家丟了，後來出問題，七天內，單卡 06/18 20:11
129F：→ riderider:拔下來也是可以換新的啦～ 06/18 20:11
130F：→ fdf0601:我想澄清一下！新品七天內不管在哪買可以跳過店家直接找ms 06/18 21:40
131F：→ fdf0601:客服大姊有講過這點..不要讓自己權益睡著 06/18 21:43
132F：推 novarossi:你超過七天了不是嗎= = 06/18 21:44
133F：推 andachi:你自己也講七天啦.. 只能同情你.. 06/18 21:46
134F：→ fdf0601:換新品可以找維修中心..沒有流程錯的問題.. 06/18 21:48
135F：推 novarossi:問題是為什麼你一直堅持要新品? 06/18 21:48
136F：推 oyue:不會阿..我得79GTO用了一年多壞了送修回來變全新79GTX 06/18 21:52
137F：推 jetzake:那張賣我算了...= =A 我出2000 06/18 21:53
138F：→ fdf0601:如果你看到我那張被明顯超過好幾個月的良卡模樣的話 06/18 21:53
139F：→ jetzake:79GTO本來就是實驗型號...量不多沒存貨只能升級給你 06/18 21:54
140F：→ fdf0601:用沒幾天跑好幾次維修中心拿到這種卡..我想你也會跳出來 06/18 21:54
141F：→ jetzake:這樣說好了...其實那只是"髒"而已...可以自己清理的..= =+ 06/18 21:56
142F：推 novarossi:你可以要求一張乾淨一點的 06/18 21:56
143F：→ jetzake:如果只是想"看的爽"...真的很簡單... 06/18 21:57
144F：推 mink0426:我的主機板一送就送了14天....一樣是台中NOVA旁的MSI.... 06/18 21:57
145F：→ jetzake:再說 誰知道新卡出廠QC又操成怎樣了?? 06/18 21:58
146F：→ novarossi:微星比較便宜保固輸ASUS我同意 06/18 21:58
147F：→ novarossi:但是送修要求新卡是莫名奇妙= = 06/18 21:58
148F：→ jetzake:對了...最重要的是－你有要店家開發票證明購買日期嗎?? 06/18 21:59
149F：推 wannafeeling:誰比較適合當編劇呢??? 科科 06/18 22:47
150F：推 parislove3:莫名其妙的傢伙 盒子保留一星期是基本常識 討噓嗎？ 06/18 23:51
151F：推 fantasiaa:囧 我微星6800GT盒子留了三年 盒子比我8800GT的還要大! 06/19 00:35
152F：推 TINGWEI6:...網拍需要的應該不是購買日期喔 是宅配收貨那張單子 06/19 02:26
153F：→ TINGWEI6:不應該拿購買日期來算 06/19 02:26